М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Idemitsu
18 отзывов
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Плеер.ру
19017 отзывов
Ситилинк
19921 отзыв
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
Ko
Kolesnikov Sergey
оценил 16.04.2015
Ужасный магазин
Сплошные
Пришло время менять телик и после долгих поисков остановился на 3D TV Sony KDL50W828B. Заказал через интернет расплатившись карточкой и стал ждать смс-ку о получении товара. Ура!...пришел сигнал что мой телик в магазине Алтуфьевское ш., 8. Я в магазине...быстро оформили и быстро принесли и все убежали со стойки...Стою...жду...10, 20 минут любуюсь на огромную упаковку, рядом покряхтывает охранник...И вот появляется сотрудник...на мой вопрос вы покажите товар? - дома проверите или сами тут проверяйте!!!....Офигеть сервис !!!!!!!....я не гордый открыл вытащил сам эту бандуру, включил, вкусил всю красоту дизайна но на душе остался осадок!...куда делся сервис по предоставлению того что там в коробке лежит?!...а если там в хлам все разбито и я это обнаружу дома?!!!...как мне доказывать что это не моя аккуратная доставка?!..Надеюсь телевизор отработает больше чем тот персонал которым наплевать на клиентов!
Комментарии (0)
Zh
Zhurkevich Alexei
оценил 16.04.2015
Низкая цена
Низкая цена
Комментарии (0)
К
Казачкин Сергей
оценил 15.04.2015
К сожалению в январе не смог воспользоваться скидочной карточкой в 1.000 руб, т.к. на заинтересовавшие меня товары (дешевые батарейки по акции) она не действовала, а промокод за покупку в декабре пришел только 23 февраля :(
К сожалению в январе не смог воспользоваться скидочной карточкой в 1.000 руб, т.к. на заинтересовавшие меня товары (дешевые батарейки по акции) она не действовала, а промокод за покупку в декабре пришел только 23 февраля :(
Комментарии (0)
к
козырицкий Сергей
оценил 15.04.2015
промокод который мне прислали на 10% при оплате товара в магазине не прошёл...........
промокод который мне прислали на 10% при оплате товара в магазине не прошёл...........
Комментарии (0)
Ni
Nina Soloviova
оценил 15.04.2015
Понравилось, что очень быстро позвонил менеджер и курьер предупредил за час и доставил товар вовремя
не очень понравилось, что при просьбе доставить товар только в первой половине дня, бесплатная доставка превратилась в платную
Понравилось, что очень быстро позвонил менеджер и курьер предупредил за час и доставил товар вовремя
Комментарии (0)
Р
Рязанов Илья
оценил 15.04.2015
Заказывал сотовый телефон. Забрал в указанное время в магазине рядом с работой.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.04.2015
Разнообразие товара, бывают низкие цены
Недостаточно квалифицированный персонал (прячутся, убегают). Сколько раз не покупал бумагу для принтера, всегда одна и та же картина - взлохмаченные вскрытые или небрежно заклеенные скотчем пачки. Ни стыда, ни совести
Есть и другие магазины...
Комментарии (0)
Е
Евгений Евгений
оценил 15.04.2015
В магазине не смогли проконсультировать про заказанные наушники. На сайте не нашел где указано что в комплект не входит юсб зарядный кабель. Но его в комплекте нет. Хотя в комплекте этих наушников в других магазинах он есть.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.04.2015
Быстро, удобно )) дали карту на 500 рублей
Нет
Быстро, удобно )) дали карту на 500 рублей
Комментарии (0)
К
Кубацкий Юлий
оценил 15.04.2015
Большой ассортимент товаров
Все-таки обслуживание.
Возмутительное общение на сервисе. Жена по моему заказу купила электробритву мне в подарок а день рождения. Не самую дешевую - BRAUN. На вопрос почему коробка такая мятая и облезлая ответ - других нет! Это было сегодня. Вчера там же на сервисе мы попросили подсказать нам, где можно купить капсулы для кофемашины NESPRESSO нам по- существу ничего не ответили. Один молодой человек больше был занят с некоей барышней, которая собственно говоря ничего не покупала. Другой почувствовав некоторое неудобство ситуации взялся вроде-бы помочь однако тоже ничего не сделал, сказав позвоните по этому телефону - может что-нибудь узнаете. Вот это Ваше лицо, к сожалению. Мой заказ 39580717.
Комментарии (0)
sk
sk oleg
оценил 15.04.2015
покупка совершена 5 сентября 2014 г.письмо пришло 14 апреля 2015 года
почта России работает чуть быстрее
покупка совершена 5 сентября 2014 г.письмо пришло 14 апреля 2015 года
Комментарии (0)
Г
Гудз Олег
оценил 15.04.2015
Ассортимент товара
Квалифицированность продавцов-консультантов(бытовая техника)
Если сам определился изначально с выбором покупку, в принципе все неплохо, расчитывать на ромощь консультантов не стоит(я конкретно об отделе бытовой техники:пылесосы, парогегераторы,утюги)
Комментарии (0)
Ni
NinaBilaya
оценил 15.04.2015
Нахождения пункта самовывоза около дома
Цена доставки
У конкурентов дешевле
Комментарии (0)
К
Криницын Андрей
оценил 15.04.2015
Предъявил скидочную карту на 500 рублей, но ее к оплате не приняли, мотивируя, что она не работает с бонусной картой. Зачем тогда ее давали? Расцениваю это как ненадлежащую рекламу.
Предъявил скидочную карту на 500 рублей, но ее к оплате не приняли, мотивируя, что она не работает с бонусной картой. Зачем тогда ее давали? Расцениваю это как ненадлежащую рекламу.
Комментарии (0)
Б
Баков Казбек
оценил 15.04.2015
Если они и были когда либо, то рассеялись
Некомпетентность!!! Не можете - не мучайте!!!
Заказал морозильную камеру онлайн (с помощью оператора по телефону). Обещали товар на завтра. Получил соответствующую смс о регистрации заказа (заказ № 39573037). Приехал в магазин оплатить заказ и договориться о возможной завтрашней доставке. Но почему-то мне заявили, что последняя такая камера была продана 1,5 часа назад. Это вопиющее действие меня огорчило. С сожалением мне пришлось заказывать товар и ждать его 2 недели. что совсем не входило в мои планы. При выходе из магазина получил издевающуюся смс от МВИДЕО о том что я могу забрать товар в магазине!!! Тогда я убедился что это не ошибка, а одно из двух. Или мошенничество персонала или наглый обман магазина, оба случая не украшают магазин. Позвонил оператору, там обещали обязательно разобраться!!! И вот уже третий день разбираются, никак не поймут кто же из них виноват. Жал, вроде серьезный магазин, а иногда такое позволяет себе!!! Ув.покупатели не ведитесь сразу на бренд. Возможно с Вами намного честнее поступят в месте попроще. Чем больше магазин, тем 'холоднее взгляд хирурга'. Надеюсь мой отзыв кого-нибудь спасет от лишней головной боли и нервотрепки!
Комментарии (0)
li
licej3-tula
оценил 15.04.2015
Сделал заказ и пятницу, оплатил, был определен срок доставки - суббота с 10.00 до 16.00. В субботу не привезли. Перезвонили в понедельник и сказали, что доставка заказа будет осуществлена во вторник. Во вторник и в среду тоже без результатов. После моего звонка на горячую линию выяснилось, что товары из моего заказа отсутствуют на складе. А как тогда вообще заказ можно было оформить. Если товара нет - его невозможно положить в корзину. Что-то в М-видео темнят. Заказ до сих пор не доставлен и не известно . когда его привезут. А он уже оплачен. Вопрос: почему на сайте отсутствует самовывоз. Мне было проще доехать в магазин и получить свой заказ.
Сделал заказ и пятницу, оплатил, был определен срок доставки - суббота с 10.00 до 16.00. В субботу не привезли. Перезвонили в понедельник и сказали, что доставка заказа будет осуществлена во вторник. Во вторник и в среду тоже без результатов. После моего звонка на горячую линию выяснилось, что товары из моего заказа отсутствуют на складе. А как тогда вообще заказ можно было оформить. Если товара нет - его невозможно положить в корзину. Что-то в М-видео темнят. Заказ до сих пор не доставлен и не известно . когда его привезут. А он уже оплачен. Вопрос: почему на сайте отсутствует самовывоз. Мне было проще доехать в магазин и получить свой заказ.
Комментарии (0)
Po
Polter Alex
оценил 15.04.2015
Специально через весь город приехал в магазин (ТЦ Мега, г.Самара), хотел купить штатив (арт.396296). Судя по сайту в наличии товара должно быть 2 шт., а по факту есть только некомплектный витринный образец, а второго в наличии нет. Вернее сложилось ощущение, что может он и есть, но продавцы просто не хотят идти на склад, искать и т.д.
Специально через весь город приехал в магазин (ТЦ Мега, г.Самара), хотел купить штатив (арт.396296). Судя по сайту в наличии товара должно быть 2 шт., а по факту есть только некомплектный витринный образец, а второго в наличии нет. Вернее сложилось ощущение, что может он и есть, но продавцы просто не хотят идти на склад, искать и т.д.
Комментарии (0)
Б
Бескровный Сергей
оценил 15.04.2015
Обманывают покупателей
Являлся постоянным покупателем много лет. Всю домашнюю технику, всю 'яблочную' продукцию покупал тут. В итоге бонусную карту с бонусом в размере чуть больше сорока тысяч - заблокировали, без объяснения причин. Не солидно для такой сети, как Мвидео - так мелко 'опрокидывать' своих покупателей. Убеждён, что Мвидео больше потеряет, только от того, что один я уйду от них, как покупатель, чем забранные у меня бонусы/деньги. Пусть украденные деньги пойдут на развитие вашей фирмы и пусть эта ситуация будет на вашей совести. (
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.04.2015
Качество и быстрота обслуживания
При выходе из магазина охрана решила устроить полный досмотр моих личных вещей без объяснений! Ужас!
Комментарии (0)
К
Крылов Макс
оценил 15.04.2015
обычно все было хорошо, но не в этот раз
На сайте сказали, что товар есть в наличии, приехал на другой конец города только за ним, продавцы сказали, что товара нет и что на сайте меня дезинформировали. 2 часа из жизни долой
обычно все было хорошо, но не в этот раз
Комментарии (0)
Б
Бульбас Анастасия
оценил 15.04.2015
Быстрая выдача товара
Приобрела в магазине торгового центра oz mall 6 апреля 2015 года iPad air2 в рассрочку. В магазине по радио и на вывесках висела информация о том, что товары выдаются в рассрочку, то есть без переплаты. При оформлении рассрочки мне была вбита страховка. Хотя мне она была не нужна. Потому что именно из-за этой акции я решила приобрести этот товар. При оформлении документов, я увидела, что я переплачиваю не маленькую сумму. А именно 16 тысяч рублей. Типо как рассрочка. Плюс ко всему планшет стоил 31990, а по факту в чеке 27192. Также был приобретен чехол стоимостью 4990, в чеке 4241. В итоге сумма по чеку 31433, а по кредитному договору 47506!!! Прошу разобраться с этой ситуацией и принять меры! И это не единичный случай. Мои знакомые также были обмануты. Отказаться от типо рассрочки не было варианта, так как это был подарок. Возмущает такой обман! Ведь это не фирма-однодневка, а серьезная компания со стажем! Жду скорейшего решения проблемы!!!!
Быстрая выдача товара
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.04.2015
Ничего
Отвратительно. Заказала микроволновку. Попытались 'всучить' с вмятиной, мотивировав тем, что товар со скидкой..??? На сайте о браке- ни слова. Где она там валялась- никому не известно. Хорошо хватило ума сразу вернуть деньги. Никогда не покупайте через инет- привезут брак. Второй раз уже - личный опыт. Магазин на Павлова. СПб.
Комментарии (0)
El
Eliseev Anton
оценил 15.04.2015
телевизор который я хотел купить мне понравился
акция 0-0-24 НЕ РАБОТАЕТ, сплошные отказы
телевизор который я хотел купить мне понравился
Комментарии (0)
К
Курепин Виталий
оценил 14.04.2015
Персонал вежливый
Не пойму почему отказ на рассрочку прописан в кратово стабильная зп что вас не устроило причём покупать хотел товар на сумму 25000 вы просто мне не понятны
Не плохой магазин
Комментарии (0)
А
Антон Попельников
оценил 14.04.2015
До недавнего времени отличный магазин, но......
Лохотрон со скидками.
Сегодня (13.04.2015), зайдя на сайт м.видео увидел ,что проходит акция 'экономьте по-крупному', ознакомившись со списком товаров, наткнулся на прекрасный музыкальный центр denon d-m39 стоимость 17695 р (старая цена 29490) т.к данный товар можно приобрести только в магазине, то решил заехать после работы. Заехав в магазин на ул. Проспект мира д.91, увидел его на витрине, прослушав демо диск и убедившись в работоспособности товара, попросил менеджера оформить покупку, менеджер любезно сообщил -' т.к. товар витринный, то у него отсутствует коробка' , ну да ладно, оформляйте. Уйдя на склад за пультом и инструкцией, он вернулся ни с чем... Объяснив, что не может найти пульт, якобы его потеряли. Хорошо, с кем не бывает. Еду в следующий магазин где есть в наличии - на Славянском бульваре и, что вы думаете? Всё аналогично - не могут найти пульт и инструкцию!!!!! Господа, Это как понимать? От товара в стоимостью 30000 р. терять пульт и инструкцию? Не думаю, это чистой воды обман покупателя! Очень разочарован в сети магазинов м.видео!
Комментарии (0)
Л
Леонтьева Танюшка
оценил 14.04.2015
Дизенформация покупателя, хамское обслуживание персонала
На пр-те Энгельса, приобрели товар, организовали самовывоз на следующий день, приехали, товара нет! Никаких извинений или предупреждающих звонков о задержке товара! В итоге прокатились в пустую!
Комментарии (0)
Dm
Dmitriev Vladimir
оценил 14.04.2015
Качество товара
не смогла воспользоваться объявленной скидкой , т.к в магазине якобы был сбой в работе кассы. В результате купила за полную стоимость
даже не извинились!
Комментарии (0)
ms
mspconsult
оценил 14.04.2015
Сотрудник, оформлявший доставку, перепутала номера телефонов, в результате машинку не доставили.Пришлось перезванивать, уточнять информацию в контактном сервис, передоставку стиральной машины:-(
Не один из сотрудников магазина и информационного центра не принесли свои извинения за доставленные неудобства.
Комментарии (0)
sh
shlykova70
оценил 14.04.2015
Хорошая реклама.
Не справились с наплывом заказов в 'черную пятницу'. Заказ ждала больше 2-х недель. Хотя обещали через 2 дня.
Надеюсь, учтут промахи в следующий раз.
Комментарии (0)
Е
Емельянов Павел
оценил 14.04.2015
хороший сайт, большой магазин, широкий ассортимент
да так то хороший магазин, но надо что-то решить с продавцами
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео