М.Видео

отличный магазин

1)Большой выбор техники. 2)Товар находится в свободном доступе, все можно потрогать или подержать в руках. 3)Действует накопительная система при покупках.

Большой ассортимент

магазин хороший, по доставке притензий нет, . Внимание покупателей !!!!!!! встраиваемой техники просто обманывают когда заказываешь подсоединение - отдаешь 1500р при доставке , а потом тебя раскручивают еще на 3500р , если не соглашаешся , то остаешся ни с чем---- вот это техническая служба М.Видио,

Все усилия маркетологов могут сойти на нет, благодаря такому отношению на местах. Ей богу, пришел за покупкой только потому, что были бонусные баллы на карте.

каждый раз при заказе через интернет просят оставить отзыв, обещая скидку 500 рублей на следующую покупку, отзыв оставляю, а скидку не получаю

не было соблюдено время доставки

Удобно, бонусы, сервисы по информированию

Развод с промо-кодами за размещение отзыва на Яндексе после покупки, обещают 500 руб, на деле отмазываются о том, что 'похожий отзыв был уже размещен'

Последняя покупка полностью разочаровала. А именно, некомпетентность сотрудника при выдаче товара, повлекшая выдачу товара не в полном комплекте, осложнения в эксплуатации приобретенного товара. Нежелание и неумение уполномоченных лиц исправить допущенную ошибку.

Девушка кассир разговаривала повышенной тоном,не обьяснила ничего ,не ответила на наш вопрос о программе бонус,так еще и не зачислила на карту!Кассир № 1176

Больше похоже на рекламу, типо у нас дешево, приходите к нам (на месте разберемся). Два раза сходил, третий уже не пойду никогда.

есть товар. Еще есть один плюс, но относится именно к магазину в Ростове, т.к. с ними легко работать, быстро помогли восстановить утерянные документы. А вот интернет магазин это конечно...... читайте ниже.

М.видео' при обслуживании рассчитывает на правовой нигилизм абсолютного большинства наших граждан и считает, что подобные поступки безнаказанны, но в реальности из-за их отказа удовлетворить предъявленное мною требование о сокращении цены им уже начисляется неустойка, которую без труда можно будет взыскать с помощью суда, что мне не привыкать делать.

Я заказала в интернет магазине М-Видео стиральную машину. Самовывоз СПб, Пулковка. Причём специально брала через интернет, что бы товар был со склада, а не из зала. После прекрасного банковского обслуживания при оформлении рассрочки на 28 000 начались сюрпризы. При подходе на кассу выяснилось что у них заглючила система и 'Вам придётся подождать один час'. После ещё 20 минут ждала выдачи. Позвали на склад предъявить чек и принять товар. Машинка была упакована наглухо в пупырчатую упаковку и работник сказал показывая на машину 'Вот ваш товар'. Я попросила снять упаковку, что бы осмотреть товар, на что мне было ответом 'Тогда я не буду упаковывать обратно' (в пупырчатую упаковку (коробки и защитного пенопласта не было)). Я настояла на осмотре. Когда наконец таки увидела машинку (в тёмном помещении) и муж светил фонариком с мобильника мы лицезрели трещину со всю толщину обода на пластиковой раме дверцы (я узнала эту машинку по царапине сверху - она стояла до этого в зале, рядом с ней была такая же не царапанная)). На тот момент я для себя и узнала что они вместо обещанной машинки со склада запаковали дефектную из зала. На наше сообщение о трещине работник заделался гипнотезёром и долго светил своим фонариком на оную и молчал, мы то же молчали и ждали реакции. Через минуту трещина была всё ещё на месте и мы сказали что не будем её брать и хотим другую. Работник спросил НАС 'А разве есть другая? На складе нету' Я удивилась и сказала что есть вторая не царапанная в зале (раз уж такое дело). Он сказал, что вам придётся подождать тогда ещё. Набежало народу. Несколько работников и начальница. Начальница почему-то думала что мы приехали на обмен, хотя ещё да же не получили товар. Была недовольна что нам дали без заведомого согласия товар из зала и допрашивала работников почему нету нашей заказанной машинки на складе. Другую машинку нам предоставили осматривать в грузовом лифте без света. Теперь ещё и я светила с телефона. С горем пополам забрали. Пока не подключили.

И как простите с таким сервисом, вы собираетесь расширять свою клиентуру? (Риторический вопрос, не утруждайтесь).

На полу чисто.

Пришел в магазин с номером заказа, пытался позвать хоть одного человека, чтобы распечатали накладную для оплаты, на это ушло минут 5, после этого пошел на кассу, люди на складе вместо того, чтобы начать искать мой заказ, продолжали сидеть без дела, на кассе очереди не было, но кассир очень долго проводила платеж, на это ушло еще минут 10. После этого передал чек в отдел выдачи и завис совсем надолго, они просто не знали где искать заказ, это попробовали сделать три работника, получилось только у четвертого, оказалось, что мой заказ уже выставлен на витрину. Не за что не стал бы покупать в мвидео ничего больше

к сожалению, не все получил из заказа (артикул 50040401). хотя было подтверждение и приехал в магазин через 1 час после заказа.

Всё замечательно, но.....

Интернет магазин хороший, описание товаров подробное, и цены нормальные. Но рука не поднимается (из-за доставки) поставить 5. А так в целом все хорошо. Надеюсь с доставкой у них станет лучше, т.к. планируем купить крупногабаритную технику, а самовывозом это будет не удобно

Оформление заказа через интернет - 2 минуты. В магазине на оплату и получение было потрачено 30(!) минут, при этом косяки у магазина на каждом этапе (и это в будний день в обычное рабочее время, когда нагрузка минимальная). Зачем присылаете подтверждение о готовом к выдаче товаре, если его никто на стойку выдачи не приносит (это регулярно)? Почему на стойке выдачи 1 (один!) человек на 4-5 покупателей, по которому видно, что он ни-че-го не успевает? Зато магазин полон праздношатающихся консультантов и назойливых кредитных девочек (бррр). Почему склад только с третьей попытки (через 25 минут) сообщает человеку на выдаче о том, что все образцы купленного товара выложены на витрине (и это, напомню, при оформленном через интернет заказе и сообщении о готовности к выдаче)? Зачем обещаете купоны на скидку с заказом, если ни на одной из касс их нет в наличии и за 30 минут (пока ждал оплаченный заказ со склада) их так никто и не принёс (предложили ещё подождать - как мило). Грустно видеть этот нарастающий бардак (в магазине, который в своё время был одним из эталонов порядка на региональном рынке). Про потерянное время уже и говорить не хочется.

Пока не обнаружено.

Спрашивается для чего нужен такой интернет-магазин, если после заказа приезжаешь, а тебе говорят что ваш товар распродан. Хотя а заказе было указано забрать до xx/xx/xxxx с 10 до 21. В итоге потерял время.

Мало что понимающему в технике и электронике человеку, ничего не спрашивая, при покупке планшета добавили какой-то совершенно не нужный ЦП Android базовый за 690р. Я так понял в него входит установка программ, которые сами по себе бесплатны.

Акция Нашли цену ниже? Мы изменим ее для Вас, не действует. На все отправляемые ссылки магазину, приходит один и тот же ответ ' к сожалению, ваша заявка отклонена. По ссылке отсутствует выбранный товар.', а то что я по этой ссылке купил потом товар, это уже дело десятое :)))

Про акцию '30 дней на возврат товара'. ОБМАН! На самом деле 14. Купил ВСТРАИВАЕМУЮ духовку, при включении обнаружил недостаток. Это в течении 30 дней но после 14. Принёс в магазин. В обмене и возврате отказали с формулировкой 'нарушена заводская упаковка'. Кто не знает, у встраиваемой техники заводская упаковка - запаенная полиэтиленовая плёнка. То есть проверить не нарушив не возможно! Конечно сам виноват, повёлся на дешёвую рекламу. В итоге отправили в ремонт на 3 недели. Очень неприятный осадок остался.

Купил холодильник в данном магазине, все было здорово, НО, через ТРИ дня он сломался. Цена холодильника 60 000 руб. при попытке обменять холодильник столкнулся с огромными проблемами! 1. Начали настаивать на том, что бы я обращался не в магазин М-Видео, а в сервис производителя, не смотря на ЗОЗП. В конце концов, подключив менеджера удалось таки 'уговорить', что так и быть, у меня примут заявление в магазине. 2. Перейдя в магазин, мне в хамской форме, отказали принимать заявление, сказав, что ЗОЗП - бред и у них свои правила. В конце концов, после 30 минут ругани и вызова менеджера. заявление приняли. Прошло уже 6 дней, с момента заявления, ни чего не происходит, ни мастера ни какой-либо информации.

Быстро купить

Сдали планшет, который проработал 1месяц в ремонт,ремонт шел 45 суток. За это время никто не позванил, приехали сами Было заявлено - планшет нагревается и через 20 минут отключается. Ремонтная служба написала смена програмного обеспечения. Тоесть он не вскрывался и не ремонттирывался.Пока мы ходили по магазину,в течении часа муж опять обнаружил ту-же поломку. Обещали позвонить в ремонтную службу разобраться и связаться с нами. За 4 дня я звонила, а мне небыло сделано ни одного звонка. Приехала в 2 часа в магазин, сказали ждать до 4х , пока не придет та смена, которая была. В итоге,планшет опять отдали в ремонт на 45 суток, а в ремонте сказали, что, если поломку не увидят, то так и напишут, поломки нет, забирайте планшет и делайте с ним, что хотите.Менеджер не захотел с нами разговаривать.отношение просто хамское. Подали претензию. и то с трудом. Все работники сидели молчали, разговаривать пришлось практически со стенкой.Вывод- новый планшет, подаренный ребенку на день рождения проработал 1 месяц, три будет в ремонте, а дальше вообще не известно.