Онлайнтрейд.ру

Магазин в Питере появился не так давно, надеюсь, что дальше будет лучше.

Увы, не много

Заказали увлажнитель воздуха Polaris, оказался неисправным. В магазине менеджеры отказались консультировать, сказали просто - приезжайте на Сокол и сдавайте. Я сейчас в декрете и так далеко ехать не могу, к тому же увлажнитель оказался неисправным не по моей вине. У магазина есть пункт выдачи, удобный для меня, но направить меня туда они не захотели.

26,01.15 заказал трактор. Bruder. сыну на день рождения. Оформил самовывоз на 28.01. 28.01-тишина, на сайте тоже ничего не меняется. Решил позвонить. Ответил парень сказал, что машина где то застряла и сегодня ничего не будет. На следующий день сказал перезвонят и сообщат, что с заказом. Днем следующего дня никто не перезвонил. Позвонил сам,ответили товара нет, предложили подождать еще час. Сообщение пришло в течении 1.5 часов, что товар можно забрать. Пришел в магазин и обалдел. Вся упаковка и сам трактор был в пыли, как будто два года лежал на складе. В таком виде мне его и продали. Вот такое отношение

Никаких особо

Бесплатные пункты самовывоза, большой ассортимент, цены

Рекомендую

Удобный сайт, огромный выбор товаров всех категорий

Когда планирую сделать покупку, то в первую очередь захожу на сайт магазина ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ. После сравнения товара, стоимость доставки и цены в других интернет-магазинах, видно, что выгоднее покупать в магазине ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ. Рекомендую!

Делал уже третий заказ. Всем доволен. Все заказы делал в ночное время - утром операторы обязательно перезванивали. По поводу последнего заказа: назначили дату 30,01,15, а заказ был готов уже 29,01,15 о чем предупредили дополнительно. Спасибо

Большой выбор. Приятная бонусная система.

Цена

Заказал видеорегистратор (Видеосвидетель 4410 FHD G) Товар прибыл вовремя. Пришел в забирать заказ и при вскрытии обнаружилось что регистратором уже пользовались.(Регистратор весь обляпан жирными пальцами,плёнка с экрана уже снималась,пакеты от шнура питания уже вскрыты.) Работники магазина педложили заказать дугой .На удивление новый пришол очень быстро(на следующий день) хотя сказали что товар будет доставлен из Москвы и через дня три.Новый регистратор был запечатан и ничего не вскрыто. Общее впечатление от работы магазина неплохое. Ставлю четыре звезды из за Этого касяка.

приятные цены, большой ассортимент

доставили . все грамотно пояснили.

Я привыкла уже к этому магазину.Заказы делаю в нём несколько лет.В целом,неплохо.

магазин хороший.покупал дрель,лампу,набор свёрел.всё пришло вовремя по доступной цене.

Существенных претензий к магазину не имею, а заказывал там часто. Несколько раз только случались небольшие обломы по времени доставки в магазин (пользуюсь всегда самовывозом). Дело в том, что при заказе товара на сайте, система сообщает расчетное время когда заказ можно забрать, например, после 10:00 на следующий день, или, скажем, после 17:00. Понятно, что время это примерное и все равно нужно ждать СМС-подтверждение когда товар по факту готов к выдаче. И вот ты вроде планируешь, надеешься, что сможешь успеть забрать товар именно в расчетный день, а смс всё не приходит. А потом бац, и часов в 9 вечера приходят оповещения (на мыло и на телефон) о готовности к выдаче, в то время как магазин работает до 10. И вроде бы формально магазин успел доставить в расчетный день, здесь не придраться, но по факту забрать почти нереально успеть. Был случай когда такое оповещение пришло вообще после закрытия магазина, пол 11 вечера, вроде и работать никто не должен и посылать оповещения некому, а оно все равно пришло. Но это всё мелочи, в целом магазином доволен. Последний мой заказ - смартфон Philips Xenium V387, телефон привезли утром на следующий день после оформления заказа, быстрее обычного даже

Мне нравится, что есть возможность самовывоза, продавцы нормально реагировали на просьбу посмотреть товар. Всем доволен, товары работают исправно, поэтому про возврат и гарантию пока не могу сказать ничего. Надеюсь магазин и дальше меня не разочарует.

четкое и и оперативное подтверждение по SMS и телефону, разумные цены, четко организованная выдача товаров в пункте самовывоза на Соколе, вежливые сотрудники, возможность проверить товар при выдаче, начисление бонусов за покупки

Мне пользоваться магазином вполне удобно - большой выбор, удобный самовывоз, комфортная бонусная программа. Обслуживание хорошее, можно обойтись без лишних созвонов - получать смс и/или письмо по почте о готовности. Качество товаров хорошее.

Услугами магазина пользуюсь не в первый раз, никаких проблем не возникало. Быстро обрабатывают заказ, менеджеры вежливые, часы работы магазина вполне удобны для самовывоза (с 10 до 22). Цены приемлемы. Думаю, буду продолжать покупки в этом магазине.

Удобная система оповещения о состояние заказа по sms. Приемлемые цены, на многие товары цены даже ниже, чем в подобных магазина, особенно, если пользоваться бонусами. Товары доставляют быстро и в срок.

Не первый мой заказ в Онлайн Трейд.РУ, но, видимо, последний. Заказал переходник за 400 рублей. Получил все смс-уведомления, тут всё в порядке. Приехал за товаром на следующий день, товар меня ждёт, 29.01.2015 в 10.35. Товар искали до 11.10. Не нашли. Нет ни на складе, ни в зале... Зачем, собственно, приехал?!. Выбрал другой товар, меня отправили на кассу. На кассе идёт обновление 1С, провести оплату не в силах. Кассир, бедная, в принципе-то, не виновата, но иных возможностей и вариантов по оплате, доставке и прочим вещам никто и не удосужился предложить... Россея, каменный век. Как всегда, в общем, в этой стране. )))))) В итоге, я просто сказал 'спасибо' и вышел через 20 минут ожидания на кассе. В итоге я потерял 55 минут, нет ни товара, ни настроения. Ощущения от магазина за это время - каждый занимается чем хочет, фотки глядят в интернете, кайфуют, в общем. Всецелая расслабленность... Может, такая форма продажи (интернет-продажи) к этому располагает. ))) В целом, мне 'извините' от магазина, если он и будет ниже моего комментария, не нужен, я товар не для этого покупаю. Как клиенту мне нужен выбранный товар, за который я свои заработанные деньги плачу, и оперативное решение всех возникающих вопросов. Не в этом случае, видимо. Сейчас меня мучает вопрос - кто же мне компенсирует теперь 55 бесцельно проведённых минут моей жизни?! Рабочего времени, причём. Я готов обсуждать 'извините' в форме хорошей скидки на заказанный товар и бесплатной доставки. Вот и посмотрим, для людей работают в Онлайн Трейд.РУ, или как обычно в этой стране. ЕСЛИ магазин пойдёт навстречу, сразу тут же отпишусь. Но что-то мне подсказывает, что все мы знаем, как реально будет... )))))))))))))))))))))))))))))))))))) Удачи магазину и процветания. С таким подходом к клиентам удача вам реально нужна...

Лучше делать заказ в пункты выдачи рядом с домом . получение товара произойдёт быстрее.

Когда заказывала товар, мне сообщили, что если хотим доставку конкретно в 1-й или во 2-й половине дня, то нужно доплатить. Была удивлена и разочарована. Доплачивать не стала, так как заказывала доставку на работу, а доставить обещали с 9.00 до 18.00. В результате курьер позвонил заранее и предупредил во сколько приедет, потом второй раз позвонил уже за 10 минут до доставки. Привезли товар четко во сколько и сказали, было приятно. В принципе, нормальный магазин, не хуже других. И менеджер, принимавшая заказ, и курьер были вежливы и учтивы. Товар был доставлен во время, единственный минус - термосы были все с большим слоем пыли.

Объясню почему поставил 4 балла магазину. Лицо магазина - это в первую очередь его сотрудники, которые непосредственно взаимодействуют с клиентом. В моем случае - это сотрудник пункта выдачи. Заказ я забирал в пункте выдачи возле м.Савеловская. Первое что не понравилось - это расположение. От метро пришлось пройти длиннющий подземный переход, затем пройти по улице приблизительно 500м и по торговому центру вдоль всей линии F от ее начала и, практически, до ее конца (около 300-350м), путь в один конец у меня занял 8-10 мин. Но я был готов на это, лишь бы забрать свой заказ. А в пункте выдачи меня ждал неприятный сюрприз - сотрудник пункта выдачи. Поздоровался нехотя, заказ искал медленно, на его лице было написано: 'отвалите все от меня, ходят тут всякие, думать о вечном мешают'. Правда в конце его осенило, что под мою покупку все таки нужно выдать пакет, т.к. коробка достаточно объемная и он соизволил мне его дать. О том, чтобы сказать клиенту: 'Спасибо, до свидания!' даже и речи не шло. Мне пришлось самому его спросить требуется ли еще что-то от меня или я могу идти. В общем - впечатления о покупке самые позитивные, впечатления о выдаче крайне негативные. Я понимаю, что это всего лишь человеческий фактор, что это, скорее всего, единичный случай, но в нынешней ситуации на рынке большую клиентскую базу имеют компании, в которых работают клиентоориентированные сотрудники, а не тот сотрудник, с которым пришлось столкнуться мне.

Заказывать товары в магазине ОНЛАЙД ТРЕЙД.РУ понравилось.

Доставка в срок, хороший ассортимент

Очень хороший магазин