Онлайнтрейд.ру

Даже стандартные цены весьма привлекательны, а с использованием бонусов еще интереснее. Доставка очень оперативная, причем есть и самовывоз (где многое можно получить сразу в момент заказа), и пункты выдачи, и курьерская. Весьма разнообразный ассортимент.

Перевонили, привезли, я доволен!

Но работник магазина не удосужился меня уведомить,о том,что его должны у меня принять,что магазин должен сам провести экспертизу,а не я куда-то там тащиться,что в случае вины продавца или изготовителя мне должны заменить товар ,если я захочу. Здесь конечно много если,а самое главное 'если',это ЕСЛИ бы я знал свои права изначально,то я бы обругал работника,который делает хорошо магазину первостепенно,отправил бы требование в магазин,ругнулся бы разок и мне бы дали другой МФУ,при этом мне это доставило бы меньше хлопот,чем я туда сюда его сам таскал,а магазину хорошо было. В общем подведя итог скажу,что конечно есть косяки в плане телефонной службы магазина,доставки,компетентности работников (ИЛИ отношения работников к клиентам?) конечно,мои права не нарушили,но здесь речь идёт об отношении работника(магазина) к клиенту. Здесь сложно осудить работника,он не адвокат и не обязан меня консультировать. Но этот случай показывает об отношении магазина к своим клиентам. Магазину легче клиента заставить самого побегать,чем предложить ему пути решения проблемы. Но если вдруг я ошибаюсь и в магазине Онлайн Трейд каждый день начальство говорит своим работникам : 'Любите наших клиентов,заботьтесь о них' и это всего-лишь такой господин мне попался,один единственный,то не увольняйте его и не штрафуйте,пожалуйста,а лучше дайте ему кодекс,дайте ему ФЗ ' о защите прав потребителей',пусть почитает перед сном и помогает вашим клиентам,вежливо,грамотно,со знанием дела решать такие дела. Тогда и уважение к магазину будет и репутация. А пока за этот случай ставлю вам 1 звёздочку и говорю 'спасибо'. Спасибо за то что теперь я первым делом буду не в магазин обращаться,а к ГК РФ и к закону 'о защите прав потребителей'. Правда очень жаль,что впервые с такой проблемой я столкнулся именно у вас в магазине.

Очень быстро пришло смс о том, что заказ принят ожидайте звонка, спустя 30 минут раздался звонок оператора, после его звонка пришло смс о том, что заказ сформирован и ждите смс о готовности к получению. В день доставки пришло смс о том что заказ можно забирать! Все четко и прекрасно!

В ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ беру товар уже не первый раз. В основном самовывозом. Крайний выполненный заказ - IM001240873. Работа поставлена грамотно. Сайт удобный. Персонал адекватный. Замечаний никаких. Цены средние по маркету. Но преимущество - цены на имеющийся в наличии товар, а не 'под заказ'.

Быстрое обслуживание, приветливый персонал

Есть ряд товаров, которые сложно найти еще где-то, кроме как тут.

Решила закать стиральную машину в этом интернет-магазине. Доставка крупногабаритной техники стоит 500 р. Ладно, но когда дошло дело до доставки, позвонил оператор и спросил: заказ в силе или нет? Я подтвердила. Затем оказалось,что я должна еще заплатить по 200 рублей за этаж даже при наличии лифта. Я решила еще раз уточнить, должна ли я платить за подъем машины на лифте. Оператор стал на меня кричать и все свелось к тому, что я глупая. И сказал,что на сайте все расценки выложены. Я посмотрела - там написано, что при наличии лифта подъем бесплатный. Вечером позвонила в офис и нарвалась на этого же оператора. Описала ситуацию. После этого оказалось, что подъем на этаж-это подъем до лифта 200 рублей и от лифта до квартиры еще 200 рублей, так как машинка сама не побежит. В общем, осталась в дураках. Так что больше в этом магазине ничего заказывать не буду, даже если цена будет самая низкая по городу.

В целом я доволен магазином, пользовался, пользуюсь и буду пользоваться его услугами, ну и при случае рекомендую его друзьям и знакомым.

Заказал Док-станцию Sony DK-30 и защитную пленку для экрана Sony Xperia Z Ultra, со мной моментально связался менеджер, уточнили условия доставки и оплаты, подсказал, как лучше оплатить онлайн. Оплата прошла успешно. о чем пришло оповещение на электронную почту. Был приятно удивлен ценой пленки - всего 180 рублей - думал сначала, что ошибка на сайте... За полчаса до приезда позвонил курьер и уточнил время прибытия. По прибытию проверили комплектность заказа и работоспособность док-станции в комплекте со смартфоном - без проблем. Курьер вежливый, все просто замечательно - смело буду рекомендовать данный магазин - хорошая работа - прицепиться не к чему. Спасибо коллективу!

Зачем поле примечание в форме заказа на сайте если его не читают? В результате пришлось 'есть что дают', т.е. моё пожелание не было даже рассмотрено. Исправно мне писал лишь робот о ходе выполнения заказа.

Заказал, пришло sms с подтверждением что товар уже доставлен можно забрать в выбранном мной магазине! Вот собственно и все приехал в магазин осмотрел товар получил чек с гарантией. Все быстро без лишних слов и вопросов. Остался доволен!

Очень понравилось обслуживание, На выдачи помогли с упаковкой товара, рассказали о гарантии.

Приобрела USB флешка Transcend JetFlash 8Gb , порадовала низкая цена 390 р., хороший дизайн, обычная флешка, ничего особенного.

Покупал кофемолку, чтобы специи молоть и зерно. Приоритетными характеристиками были вместительность и мощность. Выбрал MAXIMA MCG-1602 из-за вместительности. На сайте заявлен объем чаши 300 грамм кофейных зерен, по факту - 300 миллилитров, а это совсем не одно и тоже. Мощность была заявлена 100 Вт, что наверно соответствует действительности, но разгоняется нож крайне медленно для кофемолки. Были и другие недостатки и не соответствия с описанием, которые при получении товара в глаза не бросились, а выяснились уже дома. На следующий день попробовал вернуть агрегат, отказали, сославшись на закон о возврате товаров надлежащего качества. Это было неожиданно, поскольку в других интернет-магазинах, которыми пользовался ранее, проблем с возвратом не было. Да и в этом магазине, когда забирал товар, был свидетелем без проблемного возврата накануне приобретенного товара, но у меня почему-то не прокатило. Внимательно проверяйте необходимые Вам характеристики товара, чтоб денюжки зря не выбрасывать.

Быстрое поступление заказа. Чёткое информирование о статусе заказа. Удобные часы работы из точки самовывоза. Отличное обслуживание.

Не обманывают, как в некоторых интернет- магазинах. Торгуют только, тем товаром который реально есть на складе, а не тем, который когда - нибудь привезут.

Давно пользуюсь услугами этого магазина. Очень доволен качеством товара, широким ассортиментом, вплоть до товаров для детей. Доставка быстрая. Получение быстрое. Для постоянных клиентов скидки. Одну звезду снял за то, что точка выдачи у нас в городе только одна и на самом краю города. № заказа IM001230226

Сделал заказ,в оговоренный срок заказ не появился,при этом аналогичный товар был доступен для самовывоза и никто не удосужился об этом мне сообщить,пока я сам не позвонил в магазин,после чего соизволили послать уведомление о готовности моего заказа к получению.

непрофессиональный персонал в Краснодарском филиале

Делал экспресс-заказ (без регистрации на сайте) сканера Canon CanoScan 9000F MarkII с самовывозом из Королёва. Пришла СМС и уведомление на e-mail об обработке заказа. Потом сообщение формировке заказа, и на следующий день, как и обещалось на сайте, 'Заказ готов к получению'. Забирал 13.01.2015. Очень приятные сотрудники, пока проверяли комплектацию приятно пообщались. Запаковали, выписали документы, оплатил банковской картой и попрощались. От силы 7-10 минут на все. Не буду петь песен и лить воду 'буду заказывать еще', но в целом, процедура приобретения очень понравилось. Если и буду заказывать в будущем, надеюсь не разочароваться в этом магазине.

удобно, недорого и приятно

Пользуюсь интернет-магазином более 2,5 лет! Стал VIP-клиентом! Живу недалеко, пользуюсь самовывозом, поэтому ничего не скажу про Доставку.

пользуюсь магазином не первый раз,пока нареканий нет,все доволен,спасибо.

Удобный сайт, смс информирование о статусе заказа, адекватные цены

Заказал с доставкой объектив, при приеме заказа от курьера невнимательно его (объектив) осмотрел, дома обнаружил пыль на внутренней линзе. На следующий день без каких-либо проблем обменял в магазине на аналогичный. Правда, только со второго раза - первый предложенный на замену объектив также был с пылью. В целом впечатления от магазина (служба доставки, гарантийный отдел) приятные. Из пожеланий - более внимательный контроль качества продаваемого товара и побольше улыбок от офлайн персонала - под конец дня все были угрюмо-измученные :-)

Всем доволен, но когда возвращал гарнитуру пришлось заполнять длинную форму заявления, неужели в 21 веке нельзя забить на все эти бюрократические бумажки и просто вернуть деньги после предъявления паспорта например

Не перезвонили в течение 2 суток, приходили смс с информацией о том что заказ можно забрать. По телефону никто не ответил, просто долго играет музыка.

Спасибо! Очень оперативно! Не первый раз заказываю товары в интернет-магазинах, вы оказались лучшими!!! На 10+

В магазине в ТЦ 'Москва' невежливый персонал.