Онлайнтрейд.ру
Мы работаем с 1998 года, активно развиваясь и расширяясь. Мы не забываем о том, что высочайший уровень обслуживания – показатель того, что мы работаем действительно качественно. Поэтому на нас можно положиться.
Мы не привозим товары с других складов, потому что обладаем своим собственным. В чем плюс? Вы заказываете, мы – доставляем. Без задержек. Точно по времени.
В отличие от других интернет-магазинов, где нельзя осмотреть товар перед покупкой, мы предлагаем делать покупки осмысленно. В сети розничных магазинов можно проконсультироваться с продавцами, осмотреть товары и уже потом принять решение о покупке. Если вы уверены в покупке, то всегда можете воспользоваться службой доставки или забрать товар самовывозом. В настоящее время в розничную сеть входит 208пунктов выдачи в 70 городах РФ.
- Email: order@onlinetrade.ru
Мы работаем с 1998 года, активно развиваясь и расширяясь. Мы не забываем о том, что высочайший уровень обслуживания – показатель того, что мы работаем действительно качественно. Поэтому на нас можно положиться.
Мы не привозим товары с других складов, потому что обладаем своим собственным. В чем плюс? Вы заказываете, мы – доставляем. Без задержек. Точно по времени.
В отличие от других интернет-магазинов, где нельзя осмотреть товар перед покупкой, мы предлагаем делать покупки осмысленно. В сети розничных магазинов можно проконсультироваться с продавцами, осмотреть товары и уже потом принять решение о покупке. Если вы уверены в покупке, то всегда можете воспользоваться службой доставки или забрать товар самовывозом. В настоящее время в розничную сеть входит 208пунктов выдачи в 70 городах РФ.
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Idemitsu
18 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Плеер.ру
19017 отзывов
Ситилинк
19921 отзыв
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Онлайнтрейд.ру
В
Вова Кузенков
оценил 29.12.2014
Цены держат на хорошем уровне
Продают б.у товар
Купил товар в данном магазине, забирал в пункте выдачи, где скопился на выдаче народ. Проверку не предлагали, передо мной парню и мне сказали, что проверите дома и если не понравится, то сдадите по гарантии. Мне товар не понравился, я отвез товар, но мне отказали в возврате по причине следов использования. Хотя я такой товар уже получил в магазине. И дома его не использовал, даже в розетку не включил, а похоже что зря. Ведь передо мной его по какой-то причине вернули и магазин его принял. Я думаю, что разбираться буду через Роспотребнадзор. Ну и конечно никому больше не посоветую данный магазин.
Комментарии (0)
С
Смирнова Анастасия
оценил 29.12.2014
Заказывала цифровую антенну. Не знаю как сотрудники магазина проверяют товар перед тем, как предъявить его покупателю. Но антенну мне дали по виду как будто ею уже несколько лет пользовались. Только зря потратила свое время чтобы 'полюбоваться' на этот ужас.
Комментарии (0)
Li
Lilita03
оценил 28.12.2014
Продают б/у товар
Продают б/у товар
Комментарии (0)
т
тихонова мария
оценил 28.12.2014
нет
нагло врут о наличии товара и сроков поставки
Не рекомендую, заказала 20.12 и еще не получила!!! По телефону только обещания - привезут сегодня и т.д.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.12.2014
Раньше были неплохие цены
Спекулянты!
Раньше были неплохие цены
Комментарии (0)
Ц
Цыганов Олег
оценил 28.12.2014
Не обманули
Ждал заказ пять дней, не мог дозвониться не брали трубку
Не обманули
Комментарии (0)
Д
Дзядук Евгений
оценил 28.12.2014
Качественный товар. Доставка без задержек. Удобный пункт выдачи товара. Бонусная система, накопление баллов.
нет
Заказываю уже не один товар, все нравится.
Комментарии (0)
Р
Романов Тимур
оценил 28.12.2014
Как обычно, сервис выше всяких похвал. Молодцы, ребятки!
Конечно, на рынке есть товары дешевле, чем в данном магазине, но продолжаю сотрудничать с вами. Никогда не было такого, чтобы товара не оказалось, перепутали что-то. Забираю самовывозом с Сокола. Удобно очень.
Комментарии (0)
Г
Германова Марина
оценил 28.12.2014
Все быстро, точно, низкие цены, вежливый персонал.
не обнаружено
Спасибо, заказывала Хлебопечь Panasonic SD-2510 WTS, доставили в пункт самовывоза в срок, о каждом этапе выполнения заказа оповещали смс на указанный № телефона и почту. При выдаче открыли показали печку, ответили на все вопросы.
Комментарии (0)
So
Sosnina Anna
оценил 28.12.2014
Быстро перезвонили из магазина после заказа на сайте, удобные оповещения по смс и почте (присылают имя и телефон курьера), цены ниже, чем в большинстве магазинов
Выбрала интервал между 18 и 22 часами, утром пришла смс от курьера, что доставка будет с 12-30 до 14 часов, я была дома, поэтому не страшно, но! В 14-05 курьера так и не было, я позвонила ему и на вопрос: когда приедете? Получила ответ: а разве не вы смской отказались от заказа? Потом курьер все же приехал, но без сдачи, хотя при оплате наличными, кажется, курьеру стоит иметь при себе несколько сотен и десяток
Быстро перезвонили из магазина после заказа на сайте, удобные оповещения по смс и почте (присылают имя и телефон курьера), цены ниже, чем в большинстве магазинов
Комментарии (0)
Д
Джуринский Владислав
оценил 28.12.2014
Звезда одна стоит чтобы отзыв попал на сайт, достоинств с этого момента для меня не существует.
Отсутствие какой-либо уважения к ЗАКОНАМ, уважению и лояльности к клиенту.
Звезда одна стоит чтобы отзыв попал на сайт, достоинств с этого момента для меня не существует.
Комментарии (0)
Т
Тюхтин Андрей
оценил 28.12.2014
При наличии товара в магазине продавцы предпочитают заниматься текущими делами, предлагая клиентам подождать 10 минут, которые выливаются в 30 минут ожидания. Плохое знание сравнительных характеристик товара. Если дорожите временем воспользуйтесь другим магазином.
При наличии товара в магазине продавцы предпочитают заниматься текущими делами, предлагая клиентам подождать 10 минут, которые выливаются в 30 минут ожидания. Плохое знание сравнительных характеристик товара. Если дорожите временем воспользуйтесь другим магазином.
Комментарии (0)
an
andrvs
оценил 28.12.2014
Неоднократно заказывал в данном магазине. Оставил приличную сумму денег. Были мелкие недочеты, но на это закрывал глаза. Главное, что в целом свои обязательства магазин выполнял. Но вот 22.12.14 сделал заказ IM001180941. Как обычно пришло СМС с сообщением о том, что готовность к самовывозу - 24.12.14. Терпимо. Но ни 24, ни 25 информирования о возможности забрать заказ не поступило. СМС пришло таки 26 декабря к вечеру. Ну ладно, хорошо. Но тут же сообщается, что резерв сохраняется в течение 3-х часов после получения СМС. Наверное ошибка! Пытаюсь дозвониться, но тщетно. По правилам магазина, после готовности забрать заказ плюсуется два дня. Специально возвращаюсь в Москву раньше 28 декабря, укладываясь в резервный срок (26+2), однако меня разочаровывают, говоря что забирать нечего, был отказ!?
Сплошное разочарование в качестве обслуживания.
Неоднократно заказывал в данном магазине. Оставил приличную сумму денег. Были мелкие недочеты, но на это закрывал глаза. Главное, что в целом свои обязательства магазин выполнял. Но вот 22.12.14 сделал заказ IM001180941. Как обычно пришло СМС с сообщением о том, что готовность к самовывозу - 24.12.14. Терпимо. Но ни 24, ни 25 информирования о возможности забрать заказ не поступило. СМС пришло таки 26 декабря к вечеру. Ну ладно, хорошо. Но тут же сообщается, что резерв сохраняется в течение 3-х часов после получения СМС. Наверное ошибка! Пытаюсь дозвониться, но тщетно. По правилам магазина, после готовности забрать заказ плюсуется два дня. Специально возвращаюсь в Москву раньше 28 декабря, укладываясь в резервный срок (26+2), однако меня разочаровывают, говоря что забирать нечего, был отказ!?
Комментарии (0)
В
Владислав Максимов
оценил 27.12.2014
полная некомпетентность в вопросе выполнения заказа, несогласованность работы отделов.
полная некомпетентность в вопросе выполнения заказа, несогласованность работы отделов.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.12.2014
пока нет
Недобросовестное отношение к покупателю, неделю не выдают заказ, не дозвониться
Заказали утюг, должны были получить товар через 2 дня. В итоге второй раз приходят смс с переносом выдачи на 3 дня. На телефон не дозвониться, звоним каждый день по 20 минут. Подозреваю, что связано с тем, что заказан был утюг за 3690, а сейчас цена на сайте 5900.
Комментарии (0)
SA
SAL MAIL
оценил 27.12.2014
мне продемонстрировали изделие - диктофон Tascam dr-05, указали на малую мощность воспроизведения
жалко что нет соответствующего плейера Tascam
мне продемонстрировали изделие - диктофон Tascam dr-05, указали на малую мощность воспроизведения
Комментарии (0)
un
unpin
оценил 27.12.2014
ассортимент, обслуживание, качество
не очень удобный сайт
магазин знаю давно: успешно развивается и расширяется. сам покупаю здесь редко, но всегда всё удачно.
Комментарии (0)
П
Попова Анна
оценил 27.12.2014
Отличный сервис!
По номеру который дается как контактный никто не отвечал, только атоответчик, затем музыка - ЖДИТЕ, еще атоответчик, еще музыка и отключение и так много раз(((
Заказала телевизор, пришел с задержкой, но все же пришел!!!
Комментарии (0)
Г
Грохотов Виктор
оценил 27.12.2014
Хороший выбор товаров, можно найти и заказать сразу много того, чего не было бы в других магазинах.
Не всегда подтверждают статус заказа или возникшие проблемы с доставкой звонком на телефон.
Время моих заказов выпало на предновогодние дни, возможно из-за этого сотрудники магазина не успевали информировать каждого клиента по телефону... но, согласитесь, обидно прождать дома всё назначенное время доставки, что бы в конце концов узнать, что доставку осуществить не могут. Информирование по почте работает отлично.
Комментарии (0)
О
Ольга Гаврилова
оценил 27.12.2014
При явном браке товара не производят его обмен, а почти месяц выясняют через сервисный центр не виновен ли в явном браке покупатель. При покупке товара через данный магазин, особенно если вы живете далеко от метро Сокол, хорошо подумайте, готовы ли вы несколько раз съездить в центральный офис на Соколе, потратить свое время, чтобы не обменять бракованный товар, а доказывать, что не вы виноваты в браке товара. Получается, что такой крупный магазин не заботится о своей репутации: все риски покупки бракованного товара перекладывает сразу на покупателя.
24.12.2014 приобрели в интернет-магазине электрический чайник REDMOND RK-M126. В тот же день по приезду домой стали кипятить в нем воду и оказалось, что чайник не работает: не горит индикатор работы. Через день приехали в магазин на Соколе, чтобы обменять его на другой. Но нам отказали в обмене, а забрали на 20 дней, чтобы выяснить, что не покупатель виноват в явном браке товара. Привезли бы чайник в магазин и на следующий день после покупки, но менеджер магазина по телефону уверила, что сдать товар можно в пункте самовывоза (забирали товар из ТЦ Дубровка). Перед поездкой решили уточнить про сдачу бракованного товара по телефону пункта самовывоза на Дубровке, а там ответили, что бракованный товар они не принимают и надо ехать в магазин на Соколе. Так как было уже поздно по времени, то возврат чайника пришлось перенести на следующий день. Теперь будем 20 дней жить без чайника и ждать вердикта кто виноват в браке чайника. Да, испортил нам магазин настроение перед самым Новым годом... За такое 'подозрение' к честности покупателя покупать в этом магазине больше не будем!
Комментарии (0)
ш
шмаков михаил
оценил 27.12.2014
Пока не вижу.
Врут. На сегодня была оформлена доставка заказа №20317242 (Мультиварка REDMOND RMC-250), пол дня ждал звонка курьера, три часа звонил сам в компанию, три раза обещали выяснить судьбу заказа, и перезвонить. На четвертый раз - выяснилось, что заказ принимал новичок, и адрес не записал (вранье), обещали доставку на завтра.
Возникли большие сомнения в исполнительности магазина.
Комментарии (0)
Ш
Ширышев Александр
оценил 26.12.2014
Не могут вовремя доставить товар.
Не могут вовремя доставить товар.
Комментарии (0)
Н
Ночевнов Кирилл
оценил 26.12.2014
заказал детский планшет 20 декабря с достакой на пункт выдачи на улице дыбенко на 22 декабря ,затем его выдачу перенесли на 25 декабря и 26 декабря досих пор статус формируется заказ.Видимо Магазин специально ждет повышения цен после 1 января чтобы продать дороже забронированный товар ...это халатное отношение к клиентам и похоже на банальный развод !Не связывайтесь с этим магазином !
Комментарии (0)
Д
Денис Веревкин
оценил 26.12.2014
обслуживание отсутствует
Заказал гладильную доску со сроком 26 декабря. 26 декабря не было ни смс, ни звонка. Позвонил сам - 5 раз! 'Время ожидания - 1 минута'. Через 5 минут ожидания звонок сбрасывается каждый раз!
Комментарии (0)
le
letters my
оценил 26.12.2014
Цены
Дурная система работы с очередью
Сначала заказываешь на сайте, потом ждёшь смс о готовности товара, приезжаешь и встаёшь в очередь (Даже если бронировал товар прямо там у них в пункте выдачи...): 1) для того чтобы назвать номер заказа и ждать, 2) чтобы получить товар. Клиентам, которые впервые покупают что-либо в этом магазине непонятно куда идти и что делать. Заказывал на сайте звонок менеджера, так никто не позвонил... Считаю, что в условиях современной конкуренции это, как минимум, недопустимо.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.12.2014
Цены, ассортимент, сервис
не выявлено
Отличный магазин. Делал два заказа в течении этого финансово тяжелого месяца в этом магазине. Ни разу не подвели, в отличие от некоторых магазинов, у которых цена вырастала в день доставки или еще веселее ставили цены в УЕ. Цена самая низкая и стабильная, говорит о надежности магазина. Всё доставлено во время и в лучшем виде. Ни одного нарекания по товару. Заказывал много, 17 наименований техники и расходников. Поэтому говорю с уверенностью. Своевременное информирование по состоянию заказа и времени доставки. В общем молодцы. Так держать! Резюме: хотите недорого, стабильно и без нервотрепки - тогда в ОНЛАЙН ТРЕЙД.
Комментарии (0)
И
Игорь Большаков
оценил 26.12.2014
Супер, в центре города
оч быстрая доставка
Привезли утюг, с витрины, даже извинились
Комментарии (0)
У
Урядина Анастасия
оценил 26.12.2014
После жалобы решили проблему
Нормальный магазин
После жалобы решили проблему
Комментарии (0)
as
ash364
оценил 26.12.2014
Выбор техники большой.
Заказал холодильник еще до поднятия цен. Договорились о доставке через пять (!) дней. В обозначенный день никто ничего не привёз. В магазин - не дозвониться. Никто не позвонил. День потерян, от дома далеко не отойдешь. На следующий день звонят - приезжайте заплатите, а то цена вырастет. Ладно заплатил, сказали, что привезут еще через 3 дня во второй половине дня. Ждите. Никто даже не извинился. В итоге привезли в десятом часу вечера, предварительно предупредив, что цвет холодильника будет другой. Ну и за подъем взяли, как за 2 этажа.
Я бы списал некоторые вещи на предновогодний ажиотаж, но что уж всё вот так... Это пердимонокль какой-то. Расхотелось там что-то покупать.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.12.2014
Заказ был оформлен на сайте , было написано в письме , что 18 .12 можно будет забрать заказ, приехав в пункт выдачи 19.12 выяснилось , что заказанный товар еще не пришел (версия одного менеджера) или на складе , но в стадии обработки (версия другого менеджера).В итоге сказали, что сделают доставку бесплатную на 21.12. В назначенный день ничего не привезли и не позвонили. В магазин было не дозвониться несколько дней, говорили, что колл-центр перегружен. 23.12 пришла смс о том,что заказ будет доставлен 24.12. В назначенный день опять ничего не привезли и не позвонили. 26.12 дозвонилась в магазин, менеджер сонным голосом и с невнятной дикцией сказал , что заказ еще вообще не пришел и больше он мне ничем не может помочь. В общем уже больше недели не могу получить свой заказ, что отразилось на работе,т.к заказывала фотофон, который был необходим по работе. И даже никаких извинений от сотрудников магазина не получила . Ужасное обслуживание.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Онлайнтрейд.ру