Онлайнтрейд.ру

Заказы сделал вечером, товар забирал на следующий день

Хорошее обслуживание. Товар приходит на следующий день. Приятные цены.

Всем доволен.

Четко, вовремя, без лишних звонков, о состоянии заказа приходит смс. В пункте самовывоза принимают к оплате карты. Выдают быстро, с улыбкой:)

Все супер , быстро , качественно . Телефон полностью в заводской упаковке , работает , нареканий нет

Искал товар по интернету. Об этом магазине знал раньше, но местонахождение было неудобно. Но в этот раз увидел, что количество точек увеличилось и некоторые стали для меня более менее удобными. Ещё порадовало наличие, того что искал. И желание компании стать ближе к клиенту путём предоставления небольшой скидки и бонусов поставило точку в моём решении. Сделал заказ, получил подтверждение через почту и СМС и ни каких звонков. Так было до момента поставки товара в выбранную точку. Товар доставили в точку на следующий день. хотя указа дату посещения через несколько дней. Но планы могли и поменяться, что позволило бы забрать товар раньше. В общем всё путём, ещё бы пожелания исполнили.

Позвони , хотел заказать принтер KYOCERA TASKalfa 180 . Ответила девушка не совсем одекватная , ничего не знает .. попросила оставить телефон . так и не позвонила. Оперативности никакой.по истечение пару часов позвонила другая которая тоже ничего не знает .. Руководители! обучайте своих сотрудников!

С этим магазином не так просто поговорить

В очередной раз с удовольствием открыл сайт магазина, в котором покупал уже не первый раз, да и далеко не дешевые устройства. При размещении заказа допустил ошибку и указал оплату наличными, хотя хотел оплатить картой доставку и стоимость заказа, так как заказ будет получать другое лицо. Отменить заказ из личного кабинета не получилось. Позвонил менеджеру. Он очень сложно пояснил процедуру изменения вида оплаты к существующему заказу. На мой вопрос, можно ли просто отменить заказ, я создам новый и оплачу картой, я получил утвердительный ответ. Далее спрашиваю, вернуться ли мне бонусы на счет при отмене? Мне говорят: 'О да!, Конечно, не волнуйтесь!' Заказ отменяется - бонусов на счете нет!!! Звоню опять в магазин, попадаю на нервную девушку с синдромом клиенто-ненавистничества! Спрашиваю, мне отменили заказ, а бонусы не вернулись на счет, как так??? На что получаю ответ, что бонусы возвращаются в течение суток!!! А почему же меня никто не предупредил?! На что мне резко и с явной неохотой отвечают, что не несут ответственности за действия других менеджеров и почему он не предупредил - тоже не ее дело, мол она отвечает только за себя. Заказывайте без бонусов теперь!!! Очень надеюсь, что записанные разговоры действительно прослушиваются и этот бардак и откровенно попустительское отношение к клиентам будет наказано!!! У меня же пропало всякое желание что-то заказывать в Вашем магазине, просто в душу наплевали. Нужна была доставка сегодня, в этот день! Я лучше закажу товар у другой компании, пусть даже дороже, но с нормальным отношением к клиенту, менеджеры которой будут приветливы и готовы к решению проблемы, а не заниматься 'футболом', я не я и проблема не моя. Где будет присутствовать командный дух в ответе за лицо компании! Стыдно так работать, дорогой ОНЛАЙН ТРЕЙД!!!

Друзья, не один год я периодически обращаюсь за покупками в компанию ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ. Вот и недавно приобрёл для домашнего интернета WiFi роутер TP-LINK TL-WR842ND и Адаптер TP-LINK TL-WDN3800 Wireless 802.11n/300 Mbps. В очередной раз компания порадовала своей чёткой и оперативной работой и высоким качеством поставляемого товара, за что приношу её руководству и всем сотрудникам свою искреннюю благодарность!

Я покупал автомобильный видеорегистратор AdvoCam FD6 S-Profi САМОВЫВОЗом с центрального офиса на Ленинградском проспекте за 2650 руб. Очень качественный товар, снимает видео очень достойно,правда в настройках регистратора сначала надо разобраться, но это довольно быстро. Советую.

полный фарш

Брак случается у каждого, я так думаю. Но вот ведут себя разные магазины при возврате брака по разному. Я купил МФУ за 15 тысяч. В магазине при мне его не проверяли - наклеили ярлык экспресс-покупка и сказали, что у меня есть два дня на возврат. Я пришел домой и сразу проверил - брак при сканировании, размытая полоса вдоль копии. Принес в тот же вечер обратно, но, несмотря на то, что эксперт подтвердил брак, деньги не вернули - забрали на экспертизу. Прошло уже 11 дней, а от них ни слуху ни духу. Будьте осторожны.

цена, возможность самовывоза из различных мест, которое легко можно подобрать ближе к дому / работе

Заказ привезли через 6 часов после обещанного компанией крайнего срока. Уведомить что опаздывают не догадались. У кресла не работает изменение высоты.

Очень нравится этот интернет-магазин,хорошее обслуживание, вежливые менеджеры, приемлемые цены и качественный товар.

Коллективу магазина желаю процветания! Уважаемые покупатели, смело можно доверять этому магазину.

Товар получил в пункте выдачи на следующий день после заказа, до этого получал информацию на почту и СМС оповещение о готовности заказа. Информация была полезная. Следующий товар тоже намереваюсь заказать в этом магазине.

Покупкой доволен полностью.Купил ресивер BBK SMP242HDT2,цена самая дешевая в Питере 1100 руб.Заказ быстро оформили,через два дня забрал.Никаких проблем.

Очень много покупал техники именно в этом магазине. Стоимость товаров всегда была ниже чем у кокурентов, причём товар имеет ростестовскую сертификацию. Очень удобно заказывать в режиме онлайн и можно тутже ехать забирать заказанную вещь. В последний раз покупал чехол для айпад эйр- качество великолепное. До этого покупал там сам Айпад, за которого начислили кучу бонусов. Поэтому дорогущий оригинальный чехол достался по чисто символической цене. Прошло несколько месяцев, а нарадоваться Айпаду и чехлу никак не могу. К тому же магазин постоянно балует к праздникам дополнительными онбонусами, что делает стоимость товаров ниже всякой конкуренции. В общем это мой самый любимый интернет магазин.

Низкие цены

один раз перезвонили и после этого про заказ забыли

Оформили заказ в магазине Онлайн Трейд. В момент покупки на сайте рядом с товаром значилось, что забрать его можно будет самовывозом в магазине на Соколе 22 сентября. О готовности заказа обещали проинформировали по СМС. Подождали три дня, не получив никакого СМС, сами связались с поддержкой. Выяснилось, что товар привезут на самовывоз не раньше 29 сентября. На вопрос почему такая накладка по срокам оператор пролепетал что-то про то, что 'ваш товар купил кто-то другой'. Ну это, естественно, неправда - в момент заказа рядом с товаром значилось, что в наличие были 3 или 4 экземпляра, не все же их прибежали и скупили разом :-) Понятно, что магазин возит 'под заказ': соблазняет быстрыми сроками доставки, а потом сдвигает их на неделю-две (в нашем случае ждать пришлось бы 10 дней, и не факт, что 29-го товар бы привезли еще) под предлогом того, что 'до вас кто-то быстрее успел купить'. Заказ отменили, купим в другом месте. Обман очень неприятен! Если бы магазин сразу честно предупредил о том, что придется ждать до 29-го, то мы бы, наверное, пошли навстречу и подождали. Но введение в заблуждение поощрять не будем. Магазин, который обманывает в одном, обманет и в другом.

6 сентября 2014 года я приобрела в этом магазине внешний жесткий диск Western Digital My Passport Ultra 2.5' 1.0Tb. Он перестал работать на третий день - компьютер его не видит, дисковая утилита ( у меня макбук)тоже. Все эти две недели я пытаюсь дозвониться в гарантийный центр, который в отличие от филиала магазина, находится от меня на другом конце Москвы. Все время занято! При таком обороте продаж, в гарантийный сервис у них одноканальный телефон, дозвониться невозможно вообще! 3000 тыс. рублей улетели в трубу, видимо, дозвонюсь тогда, когда кончится гарантия. Подумайте, готовы ли вы покупать кота в мешке, эдакая лотерея - если покупка исправна, то хорошо, если нет, разбирайтесь как хотите.

Компания не уважает клиента. Не теряйте зря время на этот магазин.

Покупала телефон самовывозом на Бабушкинской. Заказ был готов в этот же вечер. Забрала через день! Цены хорошие! Спасибо!

Заказывала в Онлайн-трейде 2 раза, товары для детей - развивающий столик и развивающий коврик. Цены самые (или одни из самых) низких по городу. В целом я очень довольна. Можно доработать пункт выдачи товара (не у 3х человек оформлять документы: 1 человек выдает товарную накладную, потом идешь на выдачу товара, ждешь-ждешь, тебе выдают товар, ты его осматриваешь, идешь на кассу оплачиваешь, потом снова на выдачу, товар забираешь.

Их нет

Цена

Купил планшет, самая низкая цена в городе, недалеко от дома, сам приехал и сразу забрал,пока вроде все норм)