Онлайнтрейд.ру

вчера заказала сегодня забрала,все очень быстро и оперативно,по профессиональному,Спасибо!!

Есть в наличии

Быстро перезвонили при оформлении заказа

Первый раз столкнулся с таким ужасным обслуживанием. Купил хлебопечку, дома выяснилось, что она неисправна (а это был подарок) в следующий рабочий день пошёл, чтобы заменить её, но мне молодой человек из отдела рекламации сказал, что замена в течении 20 дней, естественно я тогда попросил деньги назад, чтобы в другом месте купить её же (хотелось побыстрее заменить её так как нехорошо вышло с подарком...) на что получил отказ, т.к. её должны проверить в сервисном центре (а это до 10 дней) и только после этого вернут деньги, но предупредили, что если это будет программная ошибка, которую можно скинуть, то мне хлебопечку вернут назад, а деньги я не получу и в таком случае у меня будет две хебопечки. В результате где-то через десять дней вернули деньги (за доставку, естественно, не возвращалось) и никаких извинений. Сам больше не буду связываться с этим магазином и другим не рекомендую.

Разместил заказ 21.07 (воскресенье), система дала ближайшую дату доставки 22.07. ОК. Жду звонка - полное молчание. Пришли письма с подтверждением заказа в почту, ничего больше. 23.07 нахожусь в командировке, звонок - хотели бы согласовать время доставки сегодня. Спрашиваю, что же вы, дорогие, вчера не позвонили и не привезли, как было написано черным по белому. Они - call-центр должен запуститься только в августе, бла-бла-бла, вчера товар только в Тулу прибыл. Как это связано с доставкой непосредственно мне, я не понял. От их пункта самовывоза до моего дома 10 минут на троллейбусе, не говоря уже об автотранспорте. Передоговорился на сегодня, 24.07. Должны были позвонить и согласовать время утром. Результат: звонят в 13-40 и спрашивают, будет ли мне удобна доставка сегодня с 13 до 15. Хм, спрашиваю, сейчас же уже 13-40, вы на часы смотрели? Молчание был ему ответ. Результат - курьер приехал в 15-50. Хороший магазин в плане ассортимента и цен, но с пунктуальностью для занятых людей у них сильные проблемы. Приходится ждать доставки на приколе часы, если не целый день. Почему-то кажется, что с самовывозом тоже будут проблемы... P.S. Еще факт: дозвониться по их номеру +7 (4872) 522-223 совершенно нереально - длинные гудки. Сервис 'обратный звонок' тоже для отвода глаз. Сегодня в 13-00 оставил там вопросы по времени доставки, в форме было написано, что перезвонят через 5 минут. Никакого звонка вообще. Красота.

Брал мелочь всякую для фото, роутер, медицинский давленометр.

продавцы не смогли дать точную информацию по товару (гладильная доска), менеджер не смог указать время, когда привезут товар.Не смотря на то, что такая же гладильная доска была в зале,ее отказались продать по клубной цене. Разница в 800 руб.Менеджер ( где происходит выписка товара) говорит, что можно продать по клубной цене.В отделе говорят, что нельзя. Разобраться кто прав невозможно. В итоге супруга уехала без товара, а мне пришлось приезжать за ним после работы.

Заказал роутер в данном магазине. При оформлении заявки указал интервал времени, достаточный, для того чтобы товар можно было привезти хоть в другого конца города Москвы. Не прошло и пяти минут, позвонил менеджер. Обговорили детали, уточнили еще раз что доставить в это время проблем не будет. На следующий день звонок от службы доставки и вопрос: 'Ожидаю ли я доставку?':) Проблема только в том что в этот момент я уходил уже из дома, т.к. ждать больше не мог! На мой вопрос почему мне не доставили вовремя мне ответили что менеджер вам обещал, вот типо пусть сам и везет а мы типо привезем когда им будет угодно! Общение курьера при этом было просто ХАМСКОЕ! Хотя правда мне предложили перенести заказ на следующий день! На следующий день ситуация повторилась и получил я свой роутер с опозданием в 1,5 часа, но правда курьер оказался вменяемым уже и хотя бы извинился! Уважаемые господа с данного магазина, наличие товара у Вас не является Вашим конкурентным преимуществом, т.к. такой же товар есть и в других магазинах! А качество работы Вашей курьерской службы и их манеры поведения оставляют желать лучшего! Мы уже не в 'совке' живем и проблемы между Вашими службами решайте сами! Да и персонал не плохо было бы манерам обучить! Никому не рекомендую данный магазин по выше изложенным причинам!

Привезли в срок

не обнаружил

Низкая цена.

Большой ассортимент, цены ниже среднего (по тому, что я смотрел), звонят, когда товар поступил и готов для самовывоза.

Нет таких

Заказал навигатор с самовывозом с Пражской, сказали будет после 18, приехал --НЕТУ, мол водила мою коробку забыл отдать или перепутал???.... Ладно звоню переоформил на следующий день, приехал забирать на Сокол, дают вскрытую коробку с поцарапанным юзанным навигатором, я попросил другой -там ещё хуже. Я спрашиваю почему они все б/у? Пожимают плечами, улыбаются, сказать то нечего. До этого покупал у них медиаплеер впарили тоже юзанный, да и еще бракованный (об этом я узнал дома....((((( Назад не понес живу не в Москве

При покупке синтезатора, продавец на выдаче не мог ответить на вопрос идет ли в комплекте поставки блок питания. Пошел за менеджером. Пока они ходили я нашел в коробке блок питания. Пришли два этих клоуна и принялись меня убеждать что блок питания в комплект поставки не входит. Что можно сказать попытка обмана клиента видимо обычная практика в этом магазине.

Покупал сушилку и МФУ.Все работает, все выдали в срок в полной комплектации. Рекомендую.

Сделал два заказа.Все как обещано на сайте. Быстро и качественно.

Покупал стиралку ровно два года назад. Доставка сильно опоздала, часа на два. Курьер говорил, что откуда-то далеко ехал. Сам аппарат проверить не дал, спорили минут 15. При первом включении был выявлен брак - протекала вода. При звонке отправили в СЦ. Со стороны закона это верно, сервис магазина на нуле. Больше ни разу не пользовался магазином, благо их достаточно много.

Указанные 'недочеты' вызывают обоснованное, на мой взгляд, подозрение, что товар или 'серого импорта' или 'юзаный' или и то и другое вместе. Надеюсь, что ошибаюсь, но других вариантов не вижу. А претензии предъявлять и разборки проводить (тем более сам проглядел при приемке) из-за 3000 руб. не желаю. Просто учту на будущее. А всем остальным советую даже недорогую вещь проверять!

Клоуны.

Вовремя не доставили телефон, сделал им звонок за час до окончания времени доставки - оказалось, что они и не собирались его вовремя доставлять. Возможно так работает только питерский отдел.

грузчики-курьеры приличные

Я заказал по интернету карту памяти иполучил ее в тот же день ЧЕРЕЗ ЧАС! Большое спасибо.

Всё устроило, буду заказывать и дальше. Порадовала бесплатная доставка. Удобный для выбора товара и выполнения заказа сайт, выбирал монитор и мультиварку.

покупала керамические ножи, на одном ноже был скол, сразу не посмотрела, когда увидела, отнесла обратно, вернули деньги бес проблем.

Заказал 2 портативных DVD проигрывателя BBK. Один для себя, второй в подарок. Привезли оперативно. Один вскрыл, проверил, все ок. Оставил себе, а второй не стал проверять. Так и подарил. Сегодня открыли его, и сюрприз! Плеер старый, использованный не один месяц видимо, весь в царапинах! И не работающий! Я в шоке! И это я подарил! Подставили меня очень сильно! Так стыдно мне давно не было!

нет

Ужасный магазин, никогда в нём больше заказывать ничего не буду.

Часть товара возможно хорошего качества, но...

Спустя несколько часов, на почту пришло уведомление об отмене заказа. Для меня это было слегка удивительно. Связаться еще раз с магазином, чтобы уточнить, почему так произошло, не было возможности. Ну, думаю ладно, отменили - значит, закажу в другом месте. 13.07.13 - звонит менеджер, для уточнения актуальности заказа. Всю сложившуюся ситуацию рассказал, просил отменить, т.к. уже приобрел товар в другом магазине. Ближе к вечеру поступает еще один звонок. Уже девушка менеджер как оказалось из моего города, а не из Москвы, сообщает, что заказ в городе и уточняет по доставке. Опять же всю ситуацию рассказал, заказ должны отменить. За сложившуюся ситуацию мне приносят извинения. 14.07.13 - звонит молодой человек, уточняет актуальность заказа. В третий раз объясняю про ситуацию с заказом, на что менеджер мне сообщает, что создался дублированный заказ - один через сайт, а другой по телефону и что по телефону, заказ мне оформлял именно он (к сожалению, имя менеджера мне неизвестно). На что я отвечаю - что не оформлял заказ по телефону, только через сайт. Менеджер настаивает, что я оформил второй заказ по телефону - 'Я же принимал у Вас заказ, если не у Вас - то у кого?'. Я уж точно помню, с кем и о чем разговаривал, а судя по разговору, с этим менеджером создается впечатление, что я виноват в сложившейся ситуации, да еще и не помню как оформил заказ. Если бы я и оформил второй заказ, то почему не было уведомления, с номером заказа и т.д. и т.п.