Онлайнтрейд.ру

нет

Спасибо

Заказал аккумулятор для фотоаппарата с самовывозом из универмага 'Московский'. На следующий день пошел получать заказ. Продавец озвучил номер заказа, наименование и я оплатил 390 руб. Только дома, после того, как вскрыл упаковку обнаружил, что аккумулятор не тот (упаковки одинаковые). И вот тут началось самое интересное. Отзвонился в магазин и мне предложили приехать в сервисный центр на Соколе, предварительно сказав, что сам виноват, надо было проверять на месте. Но тем не менее поехал. Приехал в 10.05 - сервисный центр закрыт, после неоднократных звонков в администрацию, в 10.35(!) появился полузаспанный приёмщик.Народу передо мной -пять человек.Ждать времени уже нет, махнул рукой - уехал. Общее впечатление от магазина - ходят по огромному магазину бездельники-манагеры, покупателей ноль( кроме бедолаг из очереди в сервисный центр). Вообщем не так жалко денег,как потраченного времени

настенные часы привезли с дефектами. имеются царапины на стекле циферблата. понятно, что при приемке надо было смотреть, но и при отправке можно было проверить, что товар с дефектом.

Толком не могут принять заказ, доставка в течении дня без ограничений по времени. Курьер приедет либо утром, либо вечером, весь день что ли его сидеть ждать?

Будьте внимательны при заказе через интернет! Информация о том, что 'товар в наличии' и забрать можно забрать 'немедленно' для заказанного товара TV Philips оказалась ложной! В бланке заказа информации о сроках доставки нет никакой информации. Возможную дату доставки скажет только менеджер при личном обращении. Вопрос: кому нужна неверная информация на сайте магазина, если с прозаической действительностью она расходится на 2 дня - это в моем случае. Похоже как на витрине реклама: 'Попробуйте нашу колбасу прямо сейчас!', а в колбасном отделе - 'Колбасу привезут только завтра...'. Реакция менеджера: 'От меня это (формирование информации на сайте) не зависит'. Это существенное неудобство при планировании своего времени. Итог - заказ отменен, аналогичная покупка совершена в другом месте.

Быстро перезвонили, ненавязчивый оператор (не предлагал кучу опций, как делают многие), удобный самовывоз, дублирование статуса заказа по email и смс.

Купил в ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ экшн камеру АЕЕ. И в магазине и на сайте написано карта памяти Kingston в подарок. В результате ни карты ни нормального общения не получил.

Безусловное достоинство это цена.

низкая цена

16.06.2013 заказала в интернет-магазине объектив и штатив. На сайте была размещена информация, что объектив есть в наличии в магазине Н.Новгород. Самовывоз возможен сразу, а доставка с 18.06.13. Указала желаемое время доставки с 18.06.13 до 21.06.13, т.к. 22.06.2013 я уезжала в отпуск и специально для этого приобретала товары. Мне пришло SMS сообщение, что заказ принят и формируется. 19.06.13 позвонила в магазин узнать о статусе заказа, мне ответили, что в магазине товара нет, что он уже едет из Москвы и скоро я его получу. 20.06.13 после обеда я опять позвонила, чтобы узнать судьбу заказа. Мне сказали, что товар приедет сегодня и завтра я его получу. О причинах задержки пояснить не смогли, сказали, что мне перезвонит менеджер. Звонка от менеджера я так и не дождалась. 21.06.2013 в 11:05 я снова позвонила по телефону 281-81-00. Менеджер Дима сказал, что заказ мой приедет сегодня 21.06.2013 и завтра я смогу его получить. В ответ на мои претензии почему на сайте была о наличии товара в магазине, о долгой доставке, о том что завтра я уже не смогу получить товар, что мои планы испорчены и т.д . мне ответили, что меня понимают, но ничего поделать не могут. Так же сказали, что с двумя товарами гонять машину из Москвы не будут. А разве это мои проблемы? Магазин принял мой заказ, и должен был выполнить свои заявленные обязательства. Зачем принимать заказ, зная что не успеют его выполнить. А если происходят накладки необходимо информировать клиента. Если бы я знала, что до 21.06.2013 не смогу получить заказ, то я бы его не делала.

Быстро, качественно, цены реальные. К технике, внешнему виду нареканий нет

широкий ассортимент

Заказал товар с доставкой в день заказа, Увы начали звонить и говорить, что это невозможно только с утра на следующий день. Заказ делал в 9.30 УТРА!!!! Делайте Выводы!

Товар оказался совсем не тот что предоставлен на сайте, в итоге пришлось отказаться и потерять много времени.

Купил фотоаппарат Canon PowerShot S100. Спустя год сломался, выехал объектив и в таком положении остался. На дисплее пишет 'Ошибка объектива' и автоматически выключается. В гарантийном талоне не заполнен серийный номер. Будут ли мне чинить фотоаппарат по гарантии в сервисном центре вашего магазина?

Оформил заказ по интернету, пришло сообщение, через несколько минут перезвонили, уточнили заказ и форму оплаты... Одно огорчило - не было нужного количества, но предложили оформить заявку на остальное количество. С доставкой проблем не было... В общем все хорошо... Советую.

Заказала с утра (9:00) в 11:30 привезли

конкуретная цена

вывод: улучшать работу консультантов в пункте самовывоза. а так вроде все норм

Цена, качество и скорость обслуживания, удобные места ПВЗ

возможность изучить и проверить товар до покупки в торговом зале, официальные поставки, оперативно перезванивают для подтверждения заказа, дополнительные скидки по клубной цене

Кидают профессионально.

Покупал средство для очистки матрицы фотоаппарата. Привезли с пустой емкостью чистящей жидкости. К сожалению определить не соответствие количества жидкости в бутылочке с заявленным производителем смог только после покупки товара. При звонке менеджеру получил отказ в возврате.

Сделали заказ на сумму 4250-00. Способ доставки-самовывоз. Заказ подтвердили - готов к выдачи. Перед приездом позвонили еще раз убедиться, что мы проедим пол Москвы не зря, заказ еще раз подтвердили к выдачи. Приехав, оформили, оплатили, ждем выдачи - на все про все 20 минут. Выдача не состаялась, так как товара не оказалось в наличии, начали вешеть лапшу на уши по поводу пересорта и т.д. Попросили вернуть деньги, пришлось по новой сделать круг почета- оформление возврата, бегания менеджера непонятно куда и за чем, но самое поразительное, что нас еще заставили встать в очередь в кассу, чтобы нам вернули деньги! Ни о каком 'извините' речь вообще не шло. В итоге, испорченный день рожденья ребенку, так как в этот день уезжали и уже не было возможности заказать в другом магазине, зря потраченное время на приезд, уезд, с учетом того, что к магазину вообще подъехать невозможно из за стройки дороги, пришлось пол района пешком идти, испорченное настроение. Узнали об этом магазине случайно, постараемся забыть навсегда. Никому не советую пользоваться этим магазином!!!

купил шуруповерт получил уведомление заказ выполнен при отсутствии у меня шуруповерта не верится.

Работали трое ребят на выдаче товара. Они явно не справлялись, пришлось минут 15 постоять .

Покупал сетевой проигрыватель Pioneer, дешевле чем в онлайн трейд я не нашел нигде. Покупал через самовывоз из удобной мне точки. Туда привезли в точно назначенное время. Покупкой доволен.

Гарантийный отдел «ОнЛайн Трейд» декларирует работу с 10.00 до 20.00 ежедневно, по месту (Ленинградский пр-т, д.80, корп.17) выяснилось что официально часы работы - до 19:00, а по факту все приемщики разбегаются в 18:30. Даже в будни очередь, работают крайне медленно и на прием и на выдачу. Про сам магазин ничего плохого сказать не могу, но если 'повезет' обратиться за гарантией ОНЛАЙН ТРЕЙД - запасайтесь терпением и приезжайте пораньше.

К технике претензий нету, к самому магазину тоже. Но у Вас есть узкие места - связь с оператором, доставка. Надеюсь в будущем исправите и цены Вам не будет. В дальнейшем покупки буду совершать в этом магазине.