Онлайнтрейд.ру

В целом хоть магазин и понравился, быстро отзвонились, быстро привезли, но одно 'НО' перекрыло впечатление. Когда ушёл курьер я глянул в гарантийный талон и обнаружил, что дата покупки в нём стоит 3 месяца назад.

Удобство заказа товара было бы выше, ели более подробно публиковать характеристики товара, а также если бы была квалифицированная консультация по товару. Несколько раз приходилось отказываться от покупки в данном магазине из-за того, что менеджеры совершенно некомпетентны в консультациях по товарам которые продают, и совершенно не горят желанием общаться с клиентом, как ни странно... Доставка заказов хромает. В разное время, дважды не привезли заказанный товар в обговоренные сроки, пришлось сроки менять и время своё жалко. Стоимость доставки - высокая, при том, что товар, находящийся в продаже, далеко не самый дешёвый по городу. В некоторых магазинах доставка вообще бесплатная, даже за мкад, а в случае брака обратно за товарам сами приезжают - вот это сервис одно удовольствие в такихместах покупать! Нередко впаривается товар с заводским браком, в дальнейшем сдать его представляется проблематичным, так же как и отремонтировать в сервис-центре магазина - далеко не всех производителей берут в ремонт. При продаже товара, с доставкой и в самом магазине, не ставятся отметки в гарантийных талонах, что доставляет дополнительные трудности при поездках в гарантийную мастерскую. С моей точки зрения, это прямое нарушение законов торговли - отметки должны ставить всегда и без напоминаний, а в случае обнаружения заводского брака в установленные сроки принимать товар обратно с отмеченным талоном, а не скидывать товар, впоследствии, другому клиенту! Всего бы этого могло быть гораздо меньше если бы производилась предпродажная подготовка (проверка)работоспособности продаваемого товара, но её нет не только при заказах через интернет, но и даже при покупке в самом магазине - продавцы нагло говорят - вам надо вы и проверяйте... Судя по всему, у хозяев магазина нет ни желания не денег развивать качественный сервис! Получается, что данный магазин - красиво оформленный СТОК, где каждый имеет возможность выбрать для себя всё что лежит, взяв при этом всю ответственность на себя...

Товар привезли на сутки раньше обещаного.+1 Товар при мне вскрыли (заводскую пломбу на упаковке).+1 Цена в интернет одна из низких.+1 Если так и будут работать дальше то МОЛОДЦЫ +1, если нет, то ... Первая покупка в этом магазине и на сегодняшний день очень доволен! Вообщем отличный магазин, ПОКА всем советую!

Ужасный магазин.Вчера заказал роутер обещали привезти сегодня до 14-00.Время близится звоню сам-выясняется что могут привезти только к 18-00!Отношение к клиенту по телефону просто наплевательское.Даже не извинились.Не научились они к сожалению работать по нормальному.В других интернет магазинах не разу у меня такого не было.Не обращайтесь к ним если цените свое время!

Впарили телик с сорванной пломбой. 10.09.12 приобрел телевизор ВВК LEM 1981 DT. 22.09.12 (прошло 10 рабочих дней) на телевизоре пропало изображение (показывает только белый цвет). Позвонил в сервисный центр, объяснил ситуацию. Мне сказали, что если с момента продажи не прошло 14 рабочих дней, то я в праве обменять телевизор на деньги. Приехал в ваш сервис 23.09.12 при тестировании телевизор заработал, но выяснилось что сорвана пломба!!!! В новом телевизоре у которого не окончен период обмена-возврата сорвана пломба. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги за якобы новый, и якобы исправный телевизор и уведомить о принятом решении в ближайшее время, т.к. с момента покупки прошло менее 14 дней.

Заказала смартфон в воскресенье,привезли в день заказа. Хороший магазин.

Заказала МФУ,тут же перезвонил менеджер и подтвердил доставку и уточнил удобное время.Спустя два часа, перезвонили моему мужу и сказали что их ленивые водители отказываются доставлять дальше 20 км за МКАД, не помогло даже обещание доплаты водителю.Я очень разочарована.

Отличный магазин! Заказала, на следующий день привезли в обед, быстро и качественно. Все устроило и подошло. Причем у них есть магазины самовывоза, это очень удобно. если товар небольшой или малогабаритный. Всем довольна, рекомендую.

Заказывал картридер для iPad: бесплатно доставили на следующий день в ближайший онлайнфото. При этом статус мне приходил и на почту и на смс. На мой вкус такое обслуживание идеально.

05 сентября приобрели МФУ Самсунг в магазине, приехали домой, счастливые, довольные покупкой, распаковали, установили(надо сказать, что порадовало, что ПО и дрова встали с пол-пинка), напечатали 2 пробных страниц(так как подключали через вай фай на 2 ПК), пару документов. И вот тут радость кончилась. Так как система сказала, что картридж пуст. Привезли обратно в магазин(надо отметить, что дорога домой, установка, выяснение проблмы и дорога обратно(с учетом пробок))примерно через 2 часа после покупки. Подошли к 'специалисту' по рекламациям. Описали проблему, на что был выдан ответ: я не знаю где вы были 2 часа, может вы напечатали 700 станиц(стартовый картридж). Данный сотрудник не удосужился даже включить МФУ, единственное, что сделал-выдал заявление на оформление претензии. В итоге через 12 дней вернули деньги(хотя по закону обязаны сделать это в течении 10 дней).

В воскресенье заказал камеру Sone NEX-5N. В понедельник позвонили из магазина и сказали, что её можно забрать из магазина('Эл.рай). Во вторник заехал - камеры не было. По телефону, данному продавцом, перезвонил им же в среду и их ответ был таков - есть. В четверг заехал - камеры нет. Ни звонков, ни писем, ни извинений.

Получила заказ #123009 (часы Orient), доставили на следующий день в те сроки, которые обещали, сами часы в порядке, но замарана и помята по бокам белая картонная внешняя коробка, которая является частью оригинальной упаковки часов (курьер просто нес ее в руках) :( Расстроилась, но предъявлять претензии курьеру не стала, поскольку не было времени менять товар. Прошу магазин обратить внимание на упаковку, в которой доставляют товар, хотя бы упаковывать в пакеты.

купили принтер в данном магазине. удобно, что приходят смс уведомления. доставили в пункт самовывоза даже раньше обещанного. принимают карты к оплате. если цены устроят буду заказывать тут. заказ 159614

Я не знаю,как магазин,но выдавали заказ очень долго... Я чуть не психанул и не забрал деньги обратно.Я забирал на м.Пионерская в СитиМоле...

больше ни одной вещи не куплю в этом магазине. люди совершенно безответственные. Я из Петербурга. купил в объектив Sigma 17-50 2.8, при проверке в магазине бэк-фронт фокуса не заметил. дома обнаружился небольшой бэкфокус. сотрудники сказали, что отправляют объектив в Москву, на что уходит, цитата : 'минимум 45 дней'. через знакомого передал объектив в сервис ( кстати его сделали только через 2 недели) сегодня (17.08.2012) я еду по делам в Москву на 2 дня, и я предупредил заранее (ЗА НЕДЕЛЮ) оператора в СЦ, что заеду за объективом лично (он уже был по его словам готов), попросил, чтобы доставили его на приёмку. и что бы вы думали, конечно же никто ничего никуда не доставил и мне рекомендовали подойти в понедельник (когда меня уже в городе не будет). не знаю как теперь быть... P.S. объектив я забрал в Петербурге только 1го сентября. при проверке в магазине все вроде-бы было ок (освещение там было слабое), а вот дома при солнечном свете заметил царапину на передней линзе, которой не было при сдаче на гарантийное обслуживание. теперь претензии невозможно предъявить.. вобщем после всего этого остался самый неприятный осадок

Вместо доставки сначала кормят 'завтраками', а на следующий день 'извините, но на складе только один и тот остался бракованный'... Всем советую, кому заняться нечем, можете хоть с операторами по телефону поговорить :(

Быстро , удобно ,низкие цены ,самовывоз ! Брал раз 6 всяко разно . Советую.

Заказ IM 000158835 К качеству работы операторов, сайта и логистов нареканий нет никаких. Но этот магазин победил в номинации 'Самый Хамский Курьер'. По всей видимости там диагноз серьезный, т.к. курьер (далее ОНА) затаила обиду на меня за то, что я не смогла предвидеть ЕЁ появления и попросила подождать меня 5 минут (предварительного звонка не было). Вторая моя просьба проверить товар просто повергла ЕЁ в шок, после чего я была предана анафеме, а отдав деньги за товар ОНА в догонку мне сыпала проклятия и пожелания провалиться в ад. ОНА видимо делает это вместо того, чтобы сказать 'Спасибо за покупку'... Так что бойтесь, ОНА следит за нами...

купил экран и крепление для проектора. всем доволен

Вроде прилично всё, соответствует заявленному. Товар заказал, тут же перезвонили, всё четко объяснили, получаю смс-ки и почтовые сообщения о состоянии заказа. Но так почти у всех. Особенности начнутся, если товар окажется бракованным.

Привезли быстро,но товар не качественный.Купила фотоаппарат,через неделю понесла в ремонт,объектив поменяли.В итоге с 1 сентября фотографий нет.

Всё пока оперативно и быстро отзвонились, завтра поеду забирать товар

Решил купить гладильную систему Aeg 5564.Созвонился попал на менеджера Артема.На следующий день мне привозят уцененный товар бывший в употреблении, в рваной коробке. Я высказал претензию. Водитель сказал, это еще ничего - бывает намного хуже, мол мне повезло. Внешнее состояние водителя было не совсем трезвое, был легкий запах перегара. Я позвонил менеджеру и высказал претензию,он сказал что сделаем перезаказ. На следующий день все было исправлено, другой курьер оказался хорошим человеком. Первому курьеру оценка КОЛ!!! Другому - ОТЛИЧНО. МЕНЕДЖЕРУ ТРОЙКА.

Хотел заказать навигатор с видеорегистратором. Понятно всем, что про товар и комплектацию девайса персонал ничего не знает. Я им объяснил что времени нет и нужна доставка на Дыбенко. Могу подождать но не ехать на Пионерскую. Картой оплатить нельзя. И для того чтобы была гарантия нужно получить товар на дыбенко, оплатить только наличкой и , самое интересное, с коробкой и бумажкой ехать на Пионерскую ставить штампик. Я боюсь таких некомпетентных людей, поэтому куплю в другом месте.

заказал роутер p330w ee, на 15.09.12 пришла смс, что заказ принят...через 5 мин. пришла смс, что заказ обрабатывается....Прождал всю субботу, звонил на указанный в смс номер ( тел не существует ) 16.09.12 пришло письмо на почту, что заказ оформлен на 16.09.12 в 10:15. и снизу надпись заказ отменен..

Заказывал картридж к мфу, самовывозом из митино. Все отлично, быстро, смс уведомления вовремя и не напрягают.

12 сентября заказал МФУ, минут через 5 после оформления заказа пришло уведомление на почту и смс о статусе заказа, после чего перезвонил менеджер и уточнил инфу о заказе. На следующий день во первой половине дня со мной связался курьер уточнил, жду ли я его. В 16 часов мне привезли мой аппарат, после того, как я его проверил проштамповали документы, получили мани и всё... Спасибо, все прекрасно.

Форма заказа оч. удобная, клубные цены (нужна регистрация) приятно радуют. Получается что заказ можно сделать в любое время суток и он будет выполнен в течении суток или на следующий день. Много точек самовывоза. Список товара дублируется при желании в почту, уведомления о статусе заказа приходят и на почту и в смс, очень удобно и оперативно. После первого заказа предоставили скидку на последующие заказы))

Заказывал Apple USB SuperDrive + WD 2Tb My Book Live. Заказ был сделан часа в 2 ночи. Уже в 12 позвонил(а) курьер, и всё было доставлено в лучшем виде. Очень оперативно и качественно. Уже второй раз покупаю здесь. В первый раз фотик забирал сам, а сейчас решил попробовать доставку. Всё купленное работает замечательно. Рекомендую.

Приобрел роутер в ОнЛайн Трейд, забирал сам в 'Электронном рае' на 1905 года все понравилось быстро четко и без лишних вопросов... Оповещение по смс - неназойливо и информативно.