Онлайнтрейд.ру

Телевизор ВВК доставили на следующий вечер, как и просил, все ок. Сдачу 30 рублей курьеру простил, у него не было мелочи. Намедни купил в этом магазине смартфон Texet-4504. Клубная цена на 300р ниже анонсированной, доставка всего 100р, итого телефон стоил мне 8700. Заказал в 3 часа ночи, курьер отзвонился утром, приехал в 12 дня, встретились у метро, все четко, молодцы. Буду и дальше покупать у них.

Заказ 172514 от12.10.2012 сушилка для белья GIMI 'EXTENSION' Доставили быстро, но упаковка протерта и царапины на изделии, брать не стал, написал отзыв. К вечеру позвонил менеджер, прочитавший отрицательный отзыв, извинился и предложил повторно доставить товар утром, в идиальном состоянии. Приятно, что отреагировали, но завтро это не сегодня, плюс потраченное время на поиск другово магазина. Согласился только потому, что в этот день доставить уже никто немог. Утром получил товар в идеальном состоянии и доп. упаковке. Врятли это забота о клиенте, скорее о своей репутации на янд.маркете. Но хотябы так. Всем удачи, оставляйте свои отзывы, и может когдато в России будет нормальный сервис!

Заказал медиаплеер iconBIT TOUCAN NANO X.Обещали привезти в день заказа.Прождал весь день,вечером перезвонил курьер и заявил что к нам не поедет так как уже поздно и ему надо ехать домой.Заказ привезли на следующий день,плеер оказался БУ весь в царапинах.В приложениях отсутствует android market.Система изношена и ужасно тормозит!Я В ШОКЕ ОТ ТАКИХ УСЛУГ И ОТНОШЕНИЮ К ПОКУПАТЕЛЯМ!

Хороший магазин. Радует ассортимент. Доставкой их не пользовался, удобнее было самому забирать в их магазине на Соколе. Вот за выдачу товара -1. В 'час пик' можно долго простоять в очереди глядя на неспешные перемещения сотрудников на склад и обратно. А ведь каждый покупатель еще и хочет все посмотреть внимательно. Однажды брал у них камеру Сони без зеркала со сменной оптикой - оказалось, что у Сони аккумуляторы разряжены, а в магазине на этот случай отдельного заряженного аккумулятора не предусмотрено. В связи с этим было предложено проверить матрицу на их каком-то супер приборе за 700 руб. Такой 'сервис' несколько удручает. Когда продаешь дорогую и сложную технику к клиентам можно и повнимательнее относиться.

Быстрый отклик. Оперативная проводка заказа. Вежливое общении. Я доволен.

Заказал цифровую фоторамку Ritmix RDF-820, при регистрации ещё минус 300 р. стала стоимость, доставку обещали в этот же день, привезли через несколько часов, просто отлично. При осмотре оказалось что плёнка защитная отклеена со стороны разъёмов карт памяти и царапины на корпусе, очевидно что пользовались и неаккуратно. Гарантия указана СЦ на сайте, талон Ritmix привезли без печати и сообщили что ГТ свой от магазина. В общем отказался, очень подвели, повёлся только что доставка нужна была в этот же день. Больше обращаться не буду.

магазин, не может оправдывать свое название! очень не понятна работа этой 'компании'. При заказе № IM000171036 от 09.10.2012 21:03, (обратите внимание на время) на сайте было написано, что могу забрать Завтра(10.10.12) свой заказ, с утра в 8 часов разбудила смс=заказ обрабатывается=весь день ждал в Мск(сам живу в Химках) когда сообщат о том что доставили. В итоге доставку преподнесли на след. день(11.10.12 в 15:04, храниться будет 2 дня), думаю ладно, завтра нужно в Мск, заодно заеду за товаром! Сегодня(12.10.12) захожу на почту = 'Заказ отменен'! Думаю: 'А как же 2 дня?!' да, ладно! Просто вопрос, к руководству, либо у вас такая система, которая никуда не приведет, либо такие сотрудники. чтобы не быть голословным, привожу письма:'УВЕДОМЛЕНИЕ О СТАТУСЕ ЗАКАЗА № IM000171036 от 09.10.2012 21:03 Здравствуйте, Александр! Статус Вашего заказа №IM000171036 был изменен 10.10.2012 8:06 на: - Заказ обрабатывается ' 'УВЕДОМЛЕНИЕ О СТАТУСЕ ЗАКАЗА № IM000171036 от 09.10.2012 21:03 Здравствуйте, Александр! Статус Вашего заказа №IM000171036 был изменен 10.10.2012 8:26 на: - Заказ комплектуется на складе' А здесь начинается самое интересное: 'УВЕДОМЛЕНИЕ О СТАТУСЕ ЗАКАЗА № IM000171036 от 09.10.2012 21:03 Здравствуйте, Александр! Статус Вашего заказа №IM000171036 был изменен 11.10.2012 15:04 на: - Передан на выдачу (готов к получению) Пункт выдачи: м. ул. 1905г, Электр. на Пресне, Звенигородское ш., д.4, пав. А30+, ежед. 10:00-21:00, 8(965)377-9617 Срок хранения заказа на пункте выдачи составляет - 2 дня. ' и вот, что получил сегодня: 'УВЕДОМЛЕНИЕ О СТАТУСЕ ЗАКАЗА № IM000171036 от 09.10.2012 21:03 Здравствуйте, Александр! Статус Вашего заказа №IM000171036 был изменен 12.10.2012 11:08 на: - Заказ отменен' сегодня даже посмотрел, этого магазина уже нет на яндекс.маркет в топе!! вообще, жду какой-то логики от руководства!

Отличный магазин. Заказала через сайт МФУ, через 5 минут позвонили подтвердили заказ, на следующий день все привезли.

Заказал 2 дня назад sigma 50/1,4(canon),на следующий день с утра пошли смс о подготовке заказа,а потом ,что заказ собран и меня ждет...Все очень четко!НО.Вечером,после работы прихожу в магазин,называю № заказа,продавец минут 5 пытается его найти(вижу,что в базе заказ есть),но специально отложенного и приготовленного для меня товара нет,есть только последний с витрины.Т.к.объектив был срочно нужен,пришлось брать без альтернатив(с фокусом беда,понесу на юстировку).Так же большое спасибо продавцу,он стойко терпел все мои тесты, в итоге покупку я сдел в 21.03,а магазин работает до 21.00.Итог такой:служба оповещения оценка 5,сервис в магазине 5,а вот сам факт сборки товара -1,хотя на сай те было указано,что товара в данной точке много.Покупал в ТЦ'Электроника на Пресне'.

Забрал самовывозом. Всё быстро и вежливо...брал эл. чайник, проверили комплектность, подключили к э/р...всё работает

Магазин анонсирует возможность доставки в день заказа, но реальность расходится с обещанием. Звонят и пытаются перерулить доставку на следующий день. Не можете доставить день в день - уберите эту опцию с сайта.

Заказала гарнитуру нокиа для телефона. заказ оформила на сайте интернет-магазина. мне прищло на телефон две смски. Никто не звонил.Первая о том,что принят заказ. вторая о том,что он перемещается на склад.справки по телефону.Звонила по этому телефону несколько раз.Автоответчик заявляет,что время ожидания оператора 1 минута. И так до тех пор,пока не отключается соединение. Как мило)))Его просто не существует!

Доставка была сорвана по вине магазина. 'Наш менеджер видимо забыл.. или перепутал.. или не сделал.. курьеров сегодня уже нет бла бла бла..'

Отвратительный магазин!Служба доставки работает крайне медленно! Неделю не могли доставить !А потом вовсе взяли и отменили мой заказ!

На маркете нарисована модель bp420e, а в магазине по этой ссылке 'bp210e совместимый с bp420e'. Толку-то с его совместимости? Стоит он в два раза дешевле (потому, что и ёмкость в два раза меньше), зачем он нужен по такой цене?

заказа IM000168147 4.10.2012 сделал закзаз. 6.10.2012 в 10.00 позвонил (812)448-4749, сказали что после 14.00 заказ будет в пункте выдачи: м. Пл. Восстания, ул.Пушкинская, д.10, 'IMLogistics' № 1 пн-сб: 10-20, 8-812-575-74-75,(812)448-4749. К 15.00 как 'умный' приехал к пункту выдачи, перед воротами позвонил по телефону:8-812-575-74-75, который дали утром. Отвечают что ни какого заказа нет(!). Позвонил (812)448-4749, сказали что разберутся и тут же перезвонят. Молчат - или не разобрались, или забыли. Похоже - 'забили'.

Сделал в субботу заказ №IM000169222 с расчетом забрать его в воскресенье на Буденновском. Утром в субботу меня разбудили смски - 'заказ обрабатывается', 'комплектуется', думаю - 'молодцы какие!'. На этом позитив закончился. До обеда - тишина, после обеда позвонил сам - 'заказ еще не пришел'. Вот уже полшестого вечера, заказ так и не пришел. Придется покупать в ближайшем магазине, т.к. нужен был именно в воскресенье.

Заказ магазином принят оперативно, форма заказа удобная, мобильный телефон доставлен в обговоренное время, к курьеру претензий нет.

Очень недовольна: сорвали доставку товара в оговоренное время. Нервные операторы на телефоне. Огромная просьба к руководству магазина разобраться с ложными датами доставки и возможного самовывоза обозначенными при оформлении заказа на сайте. Ибо я действительно не знаю как устроена ваша 'кухня'. И вобщем то и не обязана знать. А оператор разговаривает со мной, как с дурой, что якобы я должна как-то просчитать и сама понять, и как же я итак не понимаю, что товар не успел бы быть доставлен к месту самовывоза с момента оформления, до момента получения (повторюсь, обозначенного на сайте в виде точной даты). Откуда мне знать, магазин большой, может он там уже есть на месте. Если мне пишут, что я оформила заказ и могу забрать его завтра, я так и думаю. Научите операторов сдержанности и не бросать трубку.

Доставили быстро и без 'недоразумений'. Одно удовольствие.

Купил хлебопечку. Забирал сам, на доставку не стал тратиться. В срок сообщили. Приехал, проверил, забрал. Доволен.

Простоял на выдаче 25 минут, ожидая заказ 168257, состоящий из одной позиции. Кладовщик, который взял мою накладную, потом еще обслужил несколько клиентов, при этом делая вид что меня не замечает. В целом магазин может и ничего, порадовала возможность оплатить покупку карточкой, но потраченное время и не очень приветливый и вежливый персонал ('ну значит ищут еще, ждите!!' в ответ на вежливый вопрос в спокойном тоне) оставили плохое впечатление. Вряд ли буду совершать здесь покупки.

Заказ номер IM000166528. Оставлен 02.10.2012, доставка на 03.10.2012. 03.10.2012 в 15.00 сам звоню в магазин, чтобы узнать, когда будет доставлен товар и сообщаю, что я смогу его принять не позднее 18.00, менеджер мне сообщил, что курьер уже едет и до 18 часов успеет. Курьер мне позвонил около 17 часов и сказал, что до 18 не успеет, договорились, что привезет на следующий день до 18.00, при этом заранее позвонив мне. 04.10.2012 курьер мне звонит в 17.55 и спрашивает до скольки я готов ждать. Просто без комментариев. Я сообщил курьеру, что уже уезжаю и сегодня товар не приму. 05.10.2012 ни из магазина, ни курьер не звонили.

Магазин нравился до последнего времени. При последнем заказе, перенесли доставку на день позже (мотивируя тем что неуспевают), у себя же пометили, что не дозвонились и забили на заказ вообще. заказ № IM000167713 от 03.10.2012 21:54 Деградируют, а жаль. Решил больше не пользоваться услугами данного магазина, что и вам советую.

Заказывали бумагу для плоттера, оператор заказ обработал оперативно,несмотря на конец рабочего дня.Оплата была по безналу,как только деньги перевели сразу отзвонились, молодцы! Доставка была произведена так же в срок оговоренный оператором.

После публикации ругательного отзыва о работе магазина по заказу №IM000167713 от 03.10.2012 21:54. проявилась работа вышестоящего руководства (приятно что отреагировали быстро). В итоге проблема была урегулирована за 30 мин, что несомненно порадовало. Надеюсь что в дальнейшем таких недоразумений не будет и я снова смогу поставить 5 звезд этому магазину.

Удобно то, что магазин находится рядом с домом. Доставка осуществлена в срок. Продавец был доброжелателен. Считаю, что сервис был оказан на хорошем уровне. Спасибо

Отвратительный магазин! Воспользовалась один раз и больше НИКОГДА! И никому не советую.Все нормально до поры до времени. Купила электронную книжку которая перестала работать в течении гарантийного срока, сервисный центр производителя выдал акт. И вот тут началось! Хотела договориться по хорошему — позвонила в гарантийный отдел. Там видимо считают всех покупателей за недоумков. Рассказывали сказки, что деньги вернут только в пределах цены на сегодняшний день, а цена упала в 4 раза. Чек не сохранился, но это по Закону о защите прав потребителей совсем не является препятствием для возмещения полной уплаченной суммы. Не верю, что сотрудники гарантийного отдела не в курсе этого. Короче при возникновении проблем ведут себя как профессиональные мошенники и совсем не заинтересованы в постоянных покупателях. Деньги я конечно верну и головную боль магазину обеспечу, но ведь не все в силах через это пройти.

Сдела в онлайнтрейде уже 4 покупки : 2 электронные книги , фотоаппарат , принтер . Всем довольна , всё время заказываю самовывоз в Электронику на Пресне , очень удобно , заказ приходит в назначенный срок , есть смс-оповещение , на электронную почту , также звонит оператор . Отдельное спасибо консультанту Григорию , при получении фотоаппарата при самовывозе всё подробно объяснил , помог подобрать акссесуары , карту памяти и т.д. На сайте можно вступить в клуб клиентов и покупать некоторые товары по сниженным ценам , также на следующую покупку предоставляется скидка 300 руб ( покупка от 5 т.р ). Всем довольна , планирую ещё делать покупки.

Заказал себе жесткий диск. На сайте было указано, что он есть в наличии. На следующий день решил позвонить им, узнать кое-что о комплектации. Звонил несколько раз, автоответчик отвечает что 'Ваш звонок очень важен для вас, дождитесь ответа оператора. Предполагаемое время ожидание - 1 минута'. По истечении минуты сообщение повторилось, и я опять ожидал 4 раза, потом связь прекратилась. Оператор так и не ответил. Через некоторое время опять позвонил, менеджер очень удивил, сказав, что товар только под заказ. Доставка только через два дня. А мне товар нужен был позарезу! Мне не понравилось то, что информация на сайте и у персонала различается. Вряд ли что закажу еще.