Онлайнтрейд.ру

Сделал заказ с доставкой в СПб во вторник вечером,тут же отзвонились,сказали, что все ОК и товар ожидать в пятницу. Предварительно должен связаться курьер.Причем просил доставить товар с утра. За весь день пятницы никто не позвонил и ничего не сообщил...Зато в воскресение с 9 утра начал названивать магазин.Я был за городом и не имел возможности получить заказ. Назначили на понедельник,после 3-х...Позвонили около 7 вечера,сказали через час будут...Привезли заказ примерно через 1,5 часа. К самому товару претензий нет-все хорошо и цена отличная.Но с доставкой-реально плохо. Это хорошо,что я еще в подарок на ДР другу ничего там не заказал,как планировал,а то бы приятель без подарка остался.

Проблемы с проверкой при комплектации заказа. Заказал жесткий диск, приехал получать, оказалось что в наличии нет, и нет вообще в Москве, очень жаль потраченного времени и времени ожидания

Сделал заказ через сайт магазина. Пришло на почту письмо о том, что заказ можно забрать самовывозом из магазина на Коломяжском пр. Там девочка быстро оформила заказ, кассир быстро приняла деньги, а в отделе выдачи всего лишь через полчаса ожидания сказали что товара нет в наличии. Товар по прежнему висит на сайте в продаже в количестве 'много'. Уточняйте наличие по телефону, чтобы не тратить время зря. Сам магазин на Коломяжском работает очень даже хорошо, а вот в интернет торговле дела не очень.

Отмечу отличную работу пункта выдачи заказов в Электронном Раю (м. Пражская). Не знаю как будет работать техника :), но ребята работают на 5+. В частности, Михаил, очень помог все подобрать, рассказать, проверить и т.д.

К моему сожалению товар оказался не сертифицированый, Popcorn Hour A-300, хотя на сайте написано, гарантия производителя.Уважаемый магазин пишите точную информацию о товаре дабы сберечь время и нервы покупателя.

Заказал видеорегистратор и карту к нему. Через пару часов поехал забирать. При оплате стали требовать документ подтверждающий личность, насколько мне известно(из курса United Card Service) - это незаконно. Добродушный кассир предложил мне самому позвонить в банк, чтобы выяснить почему нарушаются мои права. Решил, что доказывать магазину, что я имею право отдать ему свои деньги, как минимум не логично. Заказ 177913. Придется найти магазин более уважительным отношением к покупателям.

Купил вчера МФУ Brother. Доставили в срок. Правда почему-то у них нет оплаты картами, пришлось бегать в банкомат снимать наличные. Плюс талон о гарантии, в котором сказано, что он обязательно должен быть подписан продавцом и печатью оказался пустым. МФУ печатает и сканирует хорошо.

Заказ был оформлен в пятницу вечером с доставкой на субботу. Позвонили, уточнили, когда удобно привезти. Все привезли во время, вежливые и культурные. За качество товара поставил '4', потому как покупал отечественную стиральную машину 'Фея', а магазин повлиять на качество этого 'шедевра' никак не может. Работой магазина доволен. Спасибо!

Покупал в этом магазине фотоаппарат canon powershot G12. Заказ делал через интернет, а получал в магазине на Соколе. Мне так удобней. Что могу сказать, мне понравилось. Это не первая моя покупка через данный магазин и в целом мне все нравиться. Но все же несколько замечаний, которые, возможно, будут интересны не только покупателям, но и продавцам. И так, немного негатива. Делая заказ через интернет я увидел, что мне полагается подарок, сумка и флешка. Пустяк, как говориться, а приятно. Я это дело запомнил и когда мне позвонил менеджер и сказал, что я могу забрать свой заказ, я у него поинтересовался, как там с подарками ( на сайте было предупреждение о том что подарки могут закончиться, а так как акция шла давно-с 8 августа, я справедливо полагал, что мне уже не повезет)менеджер мне сказал, что сумки и флешки уже закончились, а вот книжки есть и что все равно какие-то подарки будут, типа не волнуйтесь. Ну я и не волнуясь совсем приехал в магазин, оплатил товар и уже при получении спросил у сотрудника на выдаче, а собственно где мои подарки? На что мне сказали что бы я соответственно обращался к менеджеру который мне выписывал товар, а он вообще тут ни при чем. Я так и сделал. Вернулся туда где мне выписывали фотоаппарат и спросил, а где мои подарки? Девушка ни слова не говоря, взяла мой чек и начала нехитрые манипуляции с компьютером, результатом которых бюыли выписанные мне подарки сумка и флешка(которые вроде как закончились). Я это все получил на пункте выдачи, где у меня еще раз попросили предъявить оплаченный чек на фотоаппарат. Возникает вопрос. Если мне положены подарки, которые анонсируются на сайте, то почему мне их не дать сразу при оплате товара. У меня сложилось впечатление, что если бы я не спросил, то и соответственно ничего бы не получил. Вроде пустяк. Соглашусь, а все равно осадок остался. Надо сказать, что сумка в подарок очень хорошая. Ну и флешка на 4 Гб лишней не будет. Так что всем на будущее задавайте вопросы и будет вам счастье.

Заказ был сделан быстро. Только затянули сроки. Было указано, что доставка будет в течении трех дней. В конечном итоге получилось на три дня больше. Просто по телефону объяснили, что товар идет из Москвы... Зачем тогда вводить в заблуждение о трех днях доставки? Так что если есть лишних 3 дня подожать... заказывайте. Остальное все понравилось. И связь и оповещение на телефон. Товар доставлен. Качество товара соответствует.

Это безобразие! Зачем обещать привезти в тот же день если эта миссия не выполнима????? Намечается мероприятие, утром обнаружили что фотоаппарат сдох (аккумулятор), заказала в 10 утра аккумулятор, и до 18... вечера так и не привезли (и не очень то старались похоже)! Мероприятие пройдет без фотографий, спасибо, понадеялись((( сейчас побегу искать по магазинам, хотя был целый день проведенный 'на доверии'.

Цены и он-лайн покупки на 5 с плюсом. Подпортило немного впечатление обслуживание на кассе на Коломяжском - девушка-кассир смогла принять деньги только после окончания своего более важного, наверное, разговора по мобильному телефону.

9 октября самовывозом с Юго-Западной купил фото-зонт, заказ IM000169933, дома обнаружил, что зонт другого размера, вместо 122см положили 97см. Позвонил в магазин, мне сказали, что перезвонят.. ждал 10 дней, сегодня позвонил им снова, и снова сказали, что перезвонят. Вчера весь день прождал заказ № IM000176123, не дождался. Сегодня посмотрел, а они исправили статус заказа, как буд-то я заказал на сегодня.

заказала товар со статусом 'в наличии в магазине', четвертый день 'заказ формируется на складе'

Магазин понравился.Оператор позвонила через 1 минуту после оформления покупки мною в Инет- магазине. Заказывала хлебопечь.Доставка немного задержалась из-за пробок на улицах Москвы. Но курьер отзвонился, предупредил. Очень вежливо и достойно. Спасибо!

Не люблю писать отзывы, где нет ни одного отрицательного пункта, но тут придется. Во-первых, мой девайс (цифровалка для видео) доставили в день заказа, что вообще редкость. Обычно минимум на следующий день привозят. Понравилось. Доставили вовремя, гарантию выписали. Информирование смсками прикольно, но мне показалось довольно бесполезным - по телефону менеджер и так сказал, что товар есть на складе, толку от смски через пять минут после этого с аналогичной информацией не вижу.

очень оперативно,вечером заказал, утром привезли

За проверку мониторов на битые пиксели стали требовать деньги 500руб. Дело было в магазине на Соколе. За последний монитор с витрины цену не только не снизили, но и сделали выше, чем было указано на сайте. Раньше такого не было. Это просто наглость!

Сегодня преобрел в данном магазине регистратор Ritmix AVR-750 все бы хорошо,но ... Осуществив заказ и пометив, что хочу забрать сам на КЦ Буденовский сайт мне предоставил варианты когда бы я хотел его получить. Выбрав максимально возможную дату получения (через 4 дня) приехал утром в КЦ Буденовский ,заказ не привезли ,но 'сегодня будет привоз и как только мы его получим вам придет SMS' -ответила мне девушка. Позвонил в офис и мне сообщили что сегодня его туда не привезут,может завтра ,а если надо забрать сегодня ,то приезжайте на сокол. поехол и забрал.Регистратором доволен и персонал нормальный чего не могу сказать про логистику- она ужастная в данной организации.

Я - не доволен тем, что на сайте написано 'Закажи прямо сейчас и мы доставим сегодня' и в трех местах сайта написано, что товар на который я смотрю доставят сегодня. Оплатил по безналу с кредитки. Давольно-таки удобно! А мне звонят и говорят что смогут только завтра привезти товар, да еще говорят что постараются в первой половине дня. Блин! А я платил вообще-то за сегодня! На вопрос - 'тогда какой вы мне подарок сделаете чтобы я в маркете не оставил плохой отзыв?'. Они сказали, что они такого не делают. Хоть бы авторучку какую-нибудь подарили бы... Вообще головы нет! А так - хороший магазин, мне понравился. Потом перезвонили, извенились, и сказали что подарят скидку и бесплатную доставку. Мне кажется они не видели этот отзыв, а сами по себе

Магазин хороший, покупал несколько мелочей, в крайний раз - две пары наушников. Всегда быстро и четко отзваниваются, удобно присылают письма, цены радуют, как правило. Служба доставки иногда огорчает, либо опоздают на час-другой, либо хамло приедет (но товар всегда приедет целым и невредимым), в остальном - очень радуют.

покупкой довольна, все порадовало, но доставка удивила... предупредили, что доставка после 15, но курьер приехал только в 20-30

Просто кошмар какой-то,а не магазин. Заказал часы Suunto за 12000. Заказ приняли,оперативно отзвонили,а дальше началась фигня. Сказали - привезем с 15 до 18-00. Ладно. В 20-45 звонит курьер - я уже скоро,дождитесь меня. Приехал. Распаковываю - часы НЕ РАБОТАЮТ. На сайте указано,что в комплекте идет ЗАПАСНАЯ батарея. В наличии НИ ОДНОЙ. Курьер предлагает мне самому купить батарейку и поставить. На мой вопрос,как я узнаю рабочие часы или нет отвечает,что могу в течении двух недель вернуть(это электронные часы то!!!). Достаю гарантийный таллон - не заполнен. Курьер невинно утверждает,что продавец не заполняет гарантийный таллон. 'Если ВЫ захотите,то ВЫ сами и заполните,только не раньше,чем через две недели после продажи,а то как мы их потом продадим!' Вобщем,крайне не рекомендую связываться с этой конторой

Заказывал беззеркалку 3/4 с самовывозом с горбушки, забирал в воскресенье. На кассе была девушка с выражением вселенской скорби на лице, которую я оторвал от какого-то очень важного дела вроде саморефлексии. Почему-то поставила заказ в статус 'отменен' (письмо пришло) - ей что-ли за это чаевых от начальства больше перепадет, если этот фотоаппарат был куплен непосредственно у них, а не через интернет-магазин? На выдаче не предложили флешку для тестирования фотоаппарата.

отвратительно. прождал 2дня комплектации (mp3-плеер - что тут комплектовать?!), в итоге в пункте выдачи оказался не того цвета, что заказывал. потерял время, остался без плеера. upd сделал заказ заново, плеер получил, оценку исправил.

Очень удручен сложившейся ситуацией с оформленным заказом, на мобильный проектор Aiptek v100. Планировал приобретения данного проектора для рабочих презентаций менеджеров по рекламе. Странной показалась цена на данный проектор, которая очень сильно отличалась от других 6990 рублей, что почти в 2 раза дешевле других предложений. После оформления заказа, со мной очень оперативно связался менеджер и сказал, что проектор был в наличии один и уже куплен. Создалось такое ощущение что данный магазин специально занижает цены для привлечения покупателей, посещения и раскрутки своего сайта. Для администрации номер моего заказа 174574

Ничего особенного, магазин как магазин, заказывал наушники, привезли вовремя.

Покупали в этом магазине хлебопечь Panasonic. Заказывали через сайт и получили скидку 300 руб., не много, конечно, но приятно! Вечером менеджер отзвонилась и обговорила моменты доставки: куда и во сколько нужно было доставить хлебопечь. Договорились на первую половину следующего дня. Курьер позвонил с утра и подтвердил, что наша хлебопечь будет доставлена во время!!! После доставки обследовали её на повреждения и брак, но всё оказалось в порядке. В итоге, магазином довольны!!!! Всё вежливо, чётко и быстро!!!! Никаких претензий к магазину не имеем!!!! Уже через день радовали себя свежим и вкусным домашним хлебом =)

Сделал в этом магазине два заказа IM000173175 и IM000173328 в субботу 13.10.2012, что называется купился на то что заказ должны были доставить в тот же день до 21 часа! В 21.30 звонит курьер и говорит что опаздывает и не может привезти к 21 часу, я ему ответил что все равно жду заказ (вообще то два дня сидеть дома и ждать это для меня слишком дорогое удовольствие!), прождал до 12 ночи и периодически звонил на телефон курьера (абонент не доступен и так далее) который судя по всему просто выключил телефон! Утром звоню в интернет магазин (вечером там уже никто не отвечал) и мне отвечают что курьер был но я не отвечал по телефону! (ну даже если допустить что у курьера был еще один номер телефона и у меня по фантастической причине не был доступен телефон в момент звонка курьера, правда другие люди звонили и все дозванивались, то у курьера был и адрес доставки где домофон работал полностью исправно!) Ну в общем предложили сделать доставку в течении сегодняшнего дня 14.10.2012г и все это без извинения и предложения какой то компенсации (в одном из интернет магазинов у меня была подобная ситуация, так там предложили в качестве компенсации скидку 5% и бесплатную доставку!)! Вообще то мне товар был нужен не позднее утра 14.10.2012г, роутер что бы сделать подключение к интернету у родственников и DVD привод для записи презентации! Но понадеявшись на интернет магазин попал в нехорошую ситуацию и не смог исполнить свои обещания, что в общем то нехорошо на мне отразилось! Ужасный магазин!

После оформления заказа перезвонили быстро. Доставили на следующий день к обеду, что хорошо. НО так как было заказано 2 товара, дважды взяли и деньги за доставку...хотя все привезли за 1раз и одним курьером. Так что умножайте стоимость доставки на ДВА. У курьера одно объяснение: 'все вопросы к диспетчеру, у меня две накладные, значит оплачивать две доставки'... Диспетчеру звонил дважды, ждал ответа, в общей сложности, около 10 минут, но ни кто так и не ответил. Описание товара на сайте, мягко говоря, не точное...т.е. на деле часть функций (из-за которых собственно и покупал) отсутствует. Товар, вроде в порядке, но упаковки потрепанные.