М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Idemitsu
18 отзывов
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Плеер.ру
19017 отзывов
Ситилинк
19921 отзыв
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Амиров Альберт
оценил 19.09.2015
Все таки дождался своего товара
Очень долго ожидал исполнения заказа, а когда позвонил в магазин, то ничего конкретного не услышал от оператора
Еще работать и работать им над уровнем сервиса
Комментарии (0)
С
Смоленцев Алексей
оценил 19.09.2015
Всем доброго времени суток. Сделал заказ и оплатил в интернет магазине, приехал забирать свой заказ в магазин по адресу: г. Иркутск, ул. Октябрьской революции, 1/5... Все остальное в недостатках
Комментарии (0)
З
Зверева Наталья
оценил 19.09.2015
не обманули с датой доставки.
Доставили не в то время ,когда должны были . И не туда куда должны были, и мне самой пришлось её(печку) тащить!!!!!!
больше нечего сказать.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.09.2015
Размер магазина
Сервис ужасный, была на ипподромке- 1 консультант залипает в комп, 2-й болтает на кассе, ни здрасьте не досвидвния
Размер магазина
Комментарии (0)
Po
Popov Ilya
оценил 18.09.2015
Хорошая и удобная форма заказа через интернет
Хорошая и удобная форма заказа через интернет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.09.2015
только товар
ужасный сервис! менеджеры не владеют информацией ! сроки!
сложилось впечатление, что менеджеры глумятся над покупателями )) после 7 раза обращения получил заказ , ужасный сервис,
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.09.2015
Доставка работает просто ужасно.
Это просто ужасно, ждали стиральную машинку 2 недели, не пошла на работу, чтобы ее принять, когда привезут (с 10 до 10 же!). В 12 дня позвонили и сказали, что нужно заявку переоформить, потому что им пришла бракованная. И это ведь опять идти в магазин, переоформлять, опять ждать ее. Ладно хоть не через две недели, а всего через пару дней доставка. Но! Снова не пошла на работу, и ее снова не привезли!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.09.2015
Заказ я все-таки получил, и на том спасибо
Заказ я все-таки получил, и на том спасибо
Комментарии (0)
Б
Бедретдинова Вера
оценил 18.09.2015
СМС-подтверждение о моем заказе. Что товар пришел в магазин.
Магазин хороший, просторный.
Комментарии (0)
Ш
Шевченко Елена
оценил 18.09.2015
Сделали честную скидку по бонусному купону при оплате, персонал в магазине достаточно внимателен и вежлив.
Оператор на горячей линии сама себе противоречит, адекватной консультации дать не может. Огорчена очень. Потеряла много времени, чтобы сделать заказ через интернет, хотя заказ пришел в магазин в срок. Вторую позицию так и не отгрузили - просили за нее 100% предоплаты и время доставки обозначили - 10 дней??? Вряд ли сделаю заказ через интернет в Вашем магазине еще раз. Телефон магазина не смогла найти, оператор тоже не подсказал...
Сделали честную скидку по бонусному купону при оплате, персонал в магазине достаточно внимателен и вежлив.
Комментарии (0)
К
Карманова Мария
оценил 18.09.2015
Собрали заказ быстро
Долго забирала заказ,была большая очередь,на выдаче работал 1 человек
Собрали заказ быстро
Комментарии (0)
Vi
Vip Taurus
оценил 18.09.2015
Быстрое подтверждение и доставка товара до пункта самовывоза
Ужасное обслуживание в магазине на стойке выдачи интернет заказов. Товар отдали по истечении 15 минут, для начала потребовали чтобы я подписал , что я товар получил , хотя и в глаза его не видел, потом куча каких то манипуляций со сканерами, и только потом орали товар. Я спросил про пакет, молодой человек по хамски отправил на кассу! Простояв у них 15 минут и потом еще на кассе 10 минут за пакетом-- это сервис 18 века, а на дворе 21!
Быстрое подтверждение и доставка товара до пункта самовывоза
Комментарии (0)
al
alex.sav1972
оценил 18.09.2015
Достоинство в достижении конечного результата
Достоинство в достижении конечного результата
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.09.2015
Большой ассортимент
низкий уровень профессионализма
Часть сотрудников данного магазина общается с клиентом в таком тоне, как-будто к ним подошли на улице и что-то спросили, а они устали и не хотят отвечать. Вообще не заинтересованы в удержании клиента, выявлении его потребностей и тем более очень сложно получить грамотный ответ по товару. Например, на просьбу проверить видеорегистратор во включенном состоянии были отмазки, что они не подключают и не проверяют, якобы, у них нет кабеля, потом выяснилось, что это все есть прямо рядом с видеорегистраторами, также была отмазка, что нужна карта памяти, которой во всем магазине нет и т.д.
Комментарии (0)
В
Войтушенко Александр
оценил 18.09.2015
Заказ через интернет магазин оформлен на высоком уровне, и очень оперативно.
Простоял 20 минут в пункте выдачи товаров приобретенных через интернет магазин, для получения накладной для оплаты товара, так как работник м.видео выдающий товар также занимается настройкой и прошивкой приобретенных товаров (видите я занят,всего один человек), затем касса, после оплаты еще 25 минут ожидания товара, уже получил СМС о фиксировании жалобы но старший менеджер так и не вышел и не связался, встретил соседа(работника м.видео) и все решилось. Промокод на сумму 700 рублей (указанных в сообщении при заказе товара, и эту сумму подверждала кассир) почему то начислен 500 рублей??? Господа, хотелось отметить что вы не одни на рынке торговли бытовой техники (даже в Анапе), и после такого обслуживания в пункте выдачи заказывать не хочется, быстрее получается придти взять продавца за руку выбрать товар и оплатить. Хотя заказ оформлен на высоком уровне, и очень оперативно.
Заказ через интернет магазин оформлен на высоком уровне, и очень оперативно.
Комментарии (0)
Ш
Шилтов Валерий
оценил 18.09.2015
Сроки и исполнение заказа были выполнены четко.
Товар оказался разукомплектован. Был украден пульт ДУ, через небольшое повреждение упаковки. Вор точно знал место, где лежал пульт. Теперь самому придется ездить и менять товар. Притом, как объяснили, 2 раза, т.к. товара в наличие нет, а живу от города за 60 км. Вот и сэкономил с доставкой.
Оформил товар с доставкой из этого магазина 2-ой раз. Оба раза курьеры спешили, сами быстро все распаковывали осматривали внешний вид товара (на предмет повреждений) и получив подпись, уезжали. Первый раз все прошло нормально, второй раз пролетел. Самое неприятное то, что после обнаружения некомплекта курьеры по телефону признались, что обращали внимание магазина на повреждение упаковки, но на складе их успокоили, что все в порядке, везите.
Комментарии (0)
О
Огвс Вмсцв
оценил 18.09.2015
Скидка 5% от стоимости товара для обладателей карт платежный систем mastercard и Visa.
Плохо работает услуга самовывоза из магазина (Закажи и забери!») Заказ был принят в 16 часов, оповещение о готовности получения поступило спустя 5 часов... И это при наличии конкретного товара в магазине. Заказ получил не дожидаясь оповещения, спустя 3,5 часа ожидания... Если не ошибаюсь при наличие товара в магазине он должен был быть сформировал в течении 1 часа с последующим оповещением клиента.
Куда уж проще подготовить клиенту товар, который есть в магазине... Не понимаю затруднений, 5 часов на формирование это странно...
Комментарии (0)
О
Овчинников Андрей
оценил 18.09.2015
Нет
Обманывают клиентов
Пришел купить мышь. Попалась на глаза Logitech M185, по акции и снизу написано: найдешь дешевле снизим цену. Естественно нашел на первом попавшемся сайте. Дешевле на 10%. Зову сотрудника, он открывает сайт (очень долго, видимо сотруджники магазина не заслужили хорошего интернета) и говорит что там она другого цвета! Естественно снижать цену они не стали, это же другая мышь. Переплачивать я тоже не захотел, жалко потраченного времени, прощайте!
Комментарии (0)
Ш
Шнуров Кирилл
оценил 18.09.2015
Покупал у них из-за того, что давали 10 летних подарочных карт. Предварительно уточнил в колл-центре - сказали, что можно будет оплатить ими любую покупку, в т.ч. вместе с бонусными рублями. А по факту картами можно оплатить только всякий неликвид - в стоп-списке почти 1000 позиций, весь Apple, Samsung, Sony, GoPro, все фотоаппараты и оптика, даже всякие кофеварки, штативы и принтеры! И с бонусными рублями комбинировать карты нельзя. Жулики!
Покупал у них из-за того, что давали 10 летних подарочных карт. Предварительно уточнил в колл-центре - сказали, что можно будет оплатить ими любую покупку, в т.ч. вместе с бонусными рублями. А по факту картами можно оплатить только всякий неликвид - в стоп-списке почти 1000 позиций, весь Apple, Samsung, Sony, GoPro, все фотоаппараты и оптика, даже всякие кофеварки, штативы и принтеры! И с бонусными рублями комбинировать карты нельзя. Жулики!
Комментарии (0)
Н
Никулочкин Геннадий
оценил 17.09.2015
Есть товары по доступным ценам.
Сотрудники не знают правила работы магазинов с трудом вспоминают что в них есть. Нет оплаты яндекс деньгами.
Тренируйте своих сотрудников и научите их перемещать купленные товары из одного отделения в другое. При том что магазин продвигается по ресурсу Яндекс нету оплаты Яндекс деньгами.
Комментарии (0)
ф
фомина марина
оценил 17.09.2015
Обманывают по программе возврат и обмен без проблем.
Купил объектив в интернет магазине курьер привез, внешний вид был нормальный отдал деньги курьеру и начал тестить.и оказалось что у него не корректная работа.поехал в магазин хотел его сдать ведь прошло всего 4 дня.на что мне сказали давайте делать экспертизу.я спросил а программа 30 дней обмен и возврат по чеку,продавец начал мне тыкать в лицо всякие кодаксы.кароче это это все обман.люди не верьте этому магазину.никто ничего вам не поменяет.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.09.2015
Заказала быстро.
обман о времени доставки в магазин.
Заказала на сайте телевизор Самсунг,быстро сформировался заказ и пришло письмо по е-мейлу о том,что деньги с карты сняты и 16 сентября можете забрать телевизор в магазине.16 числа тишина-смс-нет.17-го звоню на горячую линию-мне сообщают,что телевизора в питере нет,а из Москвы он придет только 24!!!Если учесть,что это был подарок родителям к определенной дате,то станет понятно мое возмущение.Зачем было давать подтверждение заказа??Почему сразу не написать,что его нет на складе и он только под заказ???И что-то мне подсказывает,что это не случайная ошибка,а четко отработанная схема.Заказывать здесь больше не буду.
Комментарии (0)
И
Ильинский Роман
оценил 17.09.2015
Ассортимент представленной продукции
Сервис обслуживания отсутствует. С третьей попытки получилось приобрести товар через интернет заказ. Первая попытка 22.08 оплата была через интернет по карте виза с оформлением доставки курьером на дату 07.09 временной интервал с оформлением16 до 21 часа ...... в итоге товар смог забрать только 16.09. Доставка курьером не передать словами, ее просто нет... пришлось оформлять самовывозом.....
Совершил покупку в этой сети магазина первый и последний раз. Пришлось купить, так как данную модель товара не смог найти у конкурентов. Я разочарован увы....
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.09.2015
Огромные проблемы с доставкой
мы живем в Зеленограде.купили стиральную машинку, заказали доставку. Должны были привезти с 10 до 21. В итоге время 23:00, а машинку так и не привезли. звонили по всем телефонам, отговорки были, что у доставщиков сломалось колесо. ТОВАРИЩИ ТАК ДЕЛА НЕ ДЕЛАЮТСЯ! Будем жаловаться в вышестоящие инстанции!
Комментарии (0)
Ef
Efimov Dmitry
оценил 17.09.2015
Судя по всему достоинства были раньше. Если бы прочитал сейчас отзывы на странице в ФБ, заказывать не стал.
Логистика , отношение к клиентам и своему делу.
Судя по всему достоинства были раньше. Если бы прочитал сейчас отзывы на странице в ФБ, заказывать не стал.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.09.2015
Очень мало покупателей, была возможность погулять - посмотреть новинки. Никто не предложил воспользоваться кредитными услугами.
Очень мало покупателей, была возможность погулять - посмотреть новинки. Никто не предложил воспользоваться кредитными услугами.
Комментарии (0)
s.
s.v-vs
оценил 17.09.2015
Товар заказанный в магазине по непонятной причине отсутствовал, что не помешало принять оплату, а в последствии отменить платеж, все бы ничего, но на покупку в итоге было потрачено более часа!
Конечно сам магазин не плохой, но долгое ожидание решения вопроса по замене меня утомило, на будущее еще подумаю осуществить ли заказ через интернет магазин, или выбрать товар на месте, который будет в наличии.
Комментарии (0)
М
Миловидов Дмитрий
оценил 17.09.2015
Заказал гарнитуру с доставкой в определенный магазин. Все привезли оперативно, уведомили по смс, пришел, посмотрел, быстро расплатился.
В общем магазин как многие другие. Все красиво, удобно, быстро, но абсолютно неграмотный персонал и спецпредложения, которые как бы есть и в то же время их нет.
Комментарии (0)
Р
Рахимов Тимур
оценил 17.09.2015
Доставили во время.
Сделал интернет заказ доставкой на юр. лицо. Прислали не правильный счет. Вместо юр названия написали контактное лицо. Звонил каждый день на гор. линию, составляли заявку, обещали что перезвонят и так 3 раза, конечно никто так и не перезвонил. Составил второй заказ, на этот раз счет составили верно, оплатил пришло письмо что деньги дошли и со мной должны связаться.Прождал пол дня, в итоге позвонил сам.
Единственный положительный момент, позвонил в день доставки, попросил привезти чуть позже, сделали!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.09.2015
ассортимент
обратная связь, довольно высокие цены
ассортимент
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео