М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Idemitsu
18 отзывов
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Плеер.ру
19017 отзывов
Ситилинк
19921 отзыв
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
Д
Демьянова Екатерина
оценил 13.06.2015
цены, доброжелательные сотрудники на горячей линии
сотрудники магазина на 8 марта 149
цены, доброжелательные сотрудники на горячей линии
Комментарии (0)
Si
Simpson Mister
оценил 13.06.2015
Скорость забора денег за товар.
Скорость забора денег за товар.
Комментарии (0)
К
Капранова Людмила
оценил 13.06.2015
Красивый, большой магазин
Персонал
Первое впечатление от магазина очень плохое! Долгое ожидание на выдаче товара. Продавцы, не обращая внимания на покупателя, выясняют между собой отношения с матюками, как будто это какой-то СЕЛЬПО, вместо того чтобы выдавать товар.
Комментарии (0)
Л
Литвиненко Сергей
оценил 12.06.2015
Большой выбор. Обслуживающий персонал.
Доставка со склада в магазин длится месяц со дня оплаты. Понимаю, что подобные случаи единичны, но мне от этого не легче.
Большой выбор. Обслуживающий персонал.
Комментарии (0)
Ir
Ira Li
оценил 12.06.2015
Вернули деньги на карту сразу. Хотя двум кассирам пришлось звать третьего, т.к. они не помнили, как делать возврат.
Вернули деньги на карту сразу. Хотя двум кассирам пришлось звать третьего, т.к. они не помнили, как делать возврат.
Комментарии (0)
С
Сабитов Анатолий
оценил 12.06.2015
Внешний вид, отлично морозит, диодная подсветка
Небольшая зона свежести
Купили три месяца назад, недостатков пока не обнаружили. Работает тихо, морозит хорошо.
Комментарии (0)
р
рубцова юлия
оценил 12.06.2015
скидки
обслуживание
даже за скидками я туда больше не пойду.Язаказала товар на сайте и там же его оплатила.Смс озаказе пришли быстро,но когда приехали забирать заказ начался кошмар.При абсолютно пустом магазине нас обслуживали 40 минут!И это при оплаченном заказе.Нас отпинывали от одного человека к другому,хотя нас проинформировали,что заказ собран и ждет чтобы его забрали.Зачем вообще нужна процедура заказов на сайте,если в итоге ты все равно потеряешь кучу времени и нервов,общаясь с таким некомпетентным персоналом.Никогда я туда больше не зайду.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.06.2015
Заказал диск с FIFA15, позвонив в магазин. Сказали что есть три в наличии, можно зарезервировать и сегодня же приехать забрать. На деле же пришлось ждать минут 40 пока ищут диск, что в итоге не привело к успеху.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.06.2015
Ассортимент, относительный порядок.
Отсутствие продавцов.
Вчера пришли с женой за микроволновкой в мвидео в стокманн. Пришлось ждать около получаса чтобы нам её выписали. В принципе делов на минуту, но за каждым продавцом выстроилась очередь из пяти покупателей. А на весь магазин только два консультанта. Время - деньги.
Комментарии (0)
И
Иванченко Иван
оценил 11.06.2015
Иногда нравятся цены
Не рекоменду
Комментарии (0)
и
ильин илья
оценил 11.06.2015
Долго ждать доставки если нет товара в магазине
Зашёл ТРЦ 'Мадогоскар' в Чебоксарах сделать заказ на электроплиту т.к на сайте магазина видел подходящую. Сделал заказ, оплатил! 10 дней придётся подождать, но продавец уверил что заказ доставят раньше. Через неделю решил узнать что с моим заказом позвонил в службу доставки предложили позвонить в сам магазин. Позвонил в магазин там решили меня соединить со складом около 5-6 минут переключали на склад, но не переключили, а сказали ждите вам сообщат. Все же хотелось знать когда точно ждать доставки за оплаченный товар?
Комментарии (0)
Ш
Шаст Ипполит
оценил 11.06.2015
Быстро оформляют заказы через интернет
Не точно информируют покупателей.
Оформляла заказ через интернет с оплатой картой. Проконсультировалась по телефону об оформлении доставки. Мне сказала девушка, что бесплатно. Но после оплаты выясняется, что бесплатно только со склада в интернет-магазине, из магазинов платно. А моя машинка есть только в магазине. И это ладно. Могу оплатить доставку. Но оформить доставку можно только лично в магазине. Нужно ехать в магазин и т.д. Деньги на карту возвращают в течение 5 рабочих дней. Лишние замороки. Нужно ехать на другой конец Москы. Это печалит и время жалко.
Комментарии (0)
sh
shvаlov roman
оценил 11.06.2015
Продали хорошо и быстро. И все...
Продали хорошо и быстро. И все...
Комментарии (0)
П
Плюс Климат
оценил 10.06.2015
нет
деньги перевели - товар не получили
8.06.2015 заказали по безналичному расчету моноблок Apple (заказ 60257962), оплатили в этот же день. Деньги списаны по банку в тот же день. 9.06., 10.06 - на все звонки ответ 'деньги не зачислены, по поступлении денег с вами свяжется курьер'. Отлично. Узнать состояние заказа невозможно. Общение только с девушками из колл-центра, на бухгалтерию не переключают, связь одностороняя. 75 тыс. руб. подвисли. Заказывая от юридического лица - тысячу раз подумайте. Оперативность - не самая сильная сторона М-Видео. Ужасная контора. Ни с какими другими крупными поставщиками техники таких проблем не возникало. Никогда в М-Видео заказывать ничего не будем.
Комментарии (0)
К
Кондратьев Андрей
оценил 10.06.2015
Не обоснованный отказ в начислении положенных бонусов
Заказывал в данном магазине Электрический духовой шкаф Whirlpool AKP 461/NB 10 мая 2015 (Номер заказа 39750137). Заказ осуществлялся через интернет магазин, доставка курьером. При заказе не была добавлена бонусная карта. Через 5 минут перезвонил на горячую линию с просьбой добавить бонусную карту к заказу. Оператор принял номер карты и подтвердил добавление. В результате после покупки карта добавлена не была. Снова звонок на горячую линию, просьба добавить карту. Отправляют в магазин писать заявление. Написал..... Прошел месяц... В результате отказ, бонусы не добавлены, т.к. нужно было карту добавлять до оплаты, то что карта была добавлена до оплаты слушать никто не стал, решение в одну сторону, и доказать что ты не слон нет возможности.
Комментарии (0)
ya
ya.akaz82
оценил 10.06.2015
Грамотный и приятный продавец в отделе телевизоров
Рассрочка <,0-0-24>, не работает. По словам кредитных менеджеров, ни один банк ее не одобряет, сразу начинают впаривать кредиты ,даже еще не оформив анкету и т.п!!! При попытке оформления через сайт тоже самое , при первоначальном взносе 0 % на 24 мес. мне одобрили с ежемесячной выплатой 2099 р. Считаем, получается общая сумма более 50 тыс! За телевизор стоимостью 31990!
Пришел сегодня в М Видео г. Жуковский ТЦ Океан, понравился телевизор Samsung обратился к продавцу, она все грамотно объяснила, продемонстрировала товар, выписала и я пошел в кредитный отдел. Где мне сразу начали впаривать кредиты, я усердно объяснял девушкам, что мне нужна рассрочка и ничего иного. Понятно, что это их работа и от продаж зависит зарплата, зачем тогда все эти акции устраивать! Показуха, замануха! Через сайт тоже самое, одобряют кредит с приличной переплатой более 20 тыс! Вообщем, думаю покупать телек через сайт с кредитки, она хоть 19% годовых, а не 45, как у 'чудо' партнеров магазина. И скидка 5% при онлайн оплате, а так по хорошему, надо бы купить у конкурентов, раз в м-видео такое отношение к покупателям! Я много чего покупал у вас и пока всей техникой очень доволен. Нужно вам, как заказчику акции, контролировать действия банков партнеров, хотя я так понимаю тут явный сговор!!!
Комментарии (0)
С
Смирнова Анастасия
оценил 10.06.2015
Обслуживание, сервис, отношение к клиенту
Обслуживание, сервис, отношение к клиенту
Комментарии (0)
К
Крюков Евгений
оценил 09.06.2015
Наличие (или якобы наличие) товара на основном складе для быстрой доставки в магазин самовывоза
Не доставили в срок (поставка 'завтра' в магазин самовывоза в Обнинске не работает)
Заказал через интернет-магазин доставку 'на следующий день' в магазин в г.Обнинске, для самовывоза (заказ №39913291). Нужен был срочно холодильник на дачу. Не привезли ни на следующий день, ни через день - вообще не привезли. После 7-8 звонков в колл-центр и в магазин выяснили, что 'произошел сбой системы', надо повторить заказ и ждать 2-5 дней. Хотя в один из звонков сотрудница колл-центра сообщила 'заказ уже в магазине, ждите СМС о готовности выдачи', а сотрудник магазина в Обнинске Сергей сказал 'заказ должен приехать или уже приехал - сегодня (в воскресенье) - разгружают 4 машины, но не знаю, есть ли там ваш заказ или нет, проверить никак не могу'. Я делал 100% оплату по карте. Отказался и теперь жду возврата денег в течение 3 - 5 дней. Больше с ними не буду иметь дела, т.к. доставка 'завтра' в Обнинск не работает, но на сайте у них написано 'доставим завтра'. Это обман, получатся. Плохо. А вроде серьезная контора...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.06.2015
Магазин отстой . Поехал покупать iPhone 6 в магазин на каширской т.ц Гудзон , приехал зашел в магазин и 40 мин искал хотя бы одного продавца ,чтобы Я у НИХ купил телефон , так и ушел ничего не купив . оценка 1 на мвидео больше не расчитываю
Комментарии (0)
Б
Бороздин Сергей
оценил 09.06.2015
Нет
Магазину всё равно. Получили деньги, и плевать на покупателя.
Нет
Комментарии (0)
Bo
Borman Martin
оценил 09.06.2015
Самое же странное с интернет-магазином М.Видео – это общее отношение к покупателям! Сразу после инцидента с Валентином супруга мне позвонила, её возмущение мне было понятно, и я сделал звонок по бесплатному номеру, что на сайте М.Видео. Некто 'Марина', выслушав всё о произошедшем, записав мой № телефона, пообещала передать полученные данные и разобраться с неприемлемыми, по её мнению, действиями сотрудников М.Видео. Не знаю, что означает в М.Видео разбираться с жалобами, но через пару минут позвонил молодой мужчина и, не представившись, попросил рассказать о работе сотрудников М.Видео, и что произошло. Выслушав о некорректном поведении менеджера Валентина.заявил, что он и есть тот самый Валентин, стал лгать что: и Книгу жалоб у него не просили, и т.п. Ни извинений, ничего… Господа, во-первых, 'клиент всегда прав, а во-вторых – время сейчас не то, чтобы сотрудники типа 'Валентина' принижали рейтинг магазина в глазах потенциальных покупателей!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.06.2015
Возможность различных способов оплаты, смс информирование о состоянии заказа.
Иногда долго комплектуют заказы. которые находятся в нужном магазине, порой до 2 дней, невозможность сделать покупку нужного товара, который находится в другом магазине города, нужно ехать именно в магазин, в котором товар, в других магазинах к примеру всегда 'перекидывают' нужный товар в любой магазин в городе, опять же вопрос сервиса. Малый срок ожидания готового заказа.
Возможность различных способов оплаты, смс информирование о состоянии заказа.
Комментарии (0)
Ф
Федорова Виктория
оценил 08.06.2015
Уровень сервиса. Возможность быстро и просто оформить заказ на сайте с любым удобным и доступным способом доставки и оплаты.
Два консультанта не успевали уделять всем покупателям должное внимание.
Уровень сервиса. Возможность быстро и просто оформить заказ на сайте с любым удобным и доступным способом доставки и оплаты.
Комментарии (0)
Х
Хмелев Александр
оценил 08.06.2015
не далеко от работы.
пылесос был тяжелый(10 кг.) пришлось нести до машины самому с 3го этажа, скидочная карта на 1000 руб. не действовала, после того как я все оплатил и сел в машину пришел промо код на 500 руб к моему заказу(ГДЕ ВЫ БЫЛИ???)
не далеко от работы.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.06.2015
Товары дорогие. И на мой взгляд 'вольная' трактовка закона о правах потребителя.
Не приняли товар - компьютерные диски (были куплены ошибочно не на ту игровую приставку).
При этом отношение мягко скажем не очень дружелюбное как у сотрудников магазина в торговом центре Час-Пик (87 км МКАД), так и у 'личного менеджера' горячей линии. Рекомендую очень хорошо подумать прежде чем там покупать информационные носители.
Комментарии (0)
В
Вилков Алексей
оценил 08.06.2015
нет
Купили в этом магазине Инверторный кондиционер erison и с ним вместе -сервис на 5 лет, доставку, установку.Дело было 26 мая сегодня уже 8 июня, до сих пор мы сидим без кондиционера, тк после установки он у нас просто не включился, потом нас заставили побегать , чтоб его поменять, наконец привезли и вот уже четвертый день сидим ждем установщиков. Сегодня звонил сказали, что много заявок и они не знают когда поставят, хоть и трасса и кронштейны уже стоят.Будем надеяться , что к зиме поставят:(
Комментарии (0)
Х
Хохлов Сергей
оценил 08.06.2015
Удобно, особенно, когда знаешь что тебе нужно :)
Купил у М.Видео кучу бытовой техники, Холодильник, Варочную поверхность, духовку, вытяжку, 2 сплита. Естественно с доставкой на дом. В квартире шел ремонт, когда всё это привезли. Доставщики уверили, что вскрывать упаковки не обязательно, мол в течение 2 недель если что не так, то обмен вообще без проблем! Позавчера вскрыли духовку - стекло на дверце духовки всё осыпавшееся :weep: , через целлофан этого видно не было, при приемке. Ездил в магазин - отказ в претензии - Вы расписались в получении товара!, звонок на горячую линию ни чего не дал - по претензии перезвонили опять из местного магазина и сказали тоже самое - отказ :mad:
Так что будьте бдительны и всегда всё осматривайте и проверяйте - верить в их 'обмен без проблем' нельзя!!!
Комментарии (0)
С
Савченко Федор
оценил 06.06.2015
Их нет
Срочно закройте этот магазин-ужас! Пожалейте сотрудников и покупателей!
Вчера 05.06.2015 вместе с женой и ребенком посетил магазин мвидео в г.Орехово-Зуево. Хотел купить холодильник и ТВ. Но после 5 минут проведения у вас моя жена чуть в обморок не упала от духоты, которая стояла в магазине, ребенок расплакался! Ни один кондиционер не работал! В зале больше 30 градусов, продавцы все потные, грубые, двух слов связать не могут- как они вообще в таких условиях работают? в итоге мы ничего так и не купили, ушли в другой магазин, где с климатом все в порядке! Я в шоке! на дворе 21 век- у всех кондиционеры! Больше к вам не придем! Жалко потраченного времени! Федор.
Комментарии (0)
Б
Бородин Павел
оценил 05.06.2015
Хорошие люди есть везде, как и плохие.
Отвратительная гарантийная поддержка.
Хорошие люди есть везде, как и плохие.
Комментарии (0)
К
Китова Марина
оценил 04.06.2015
что хотя бы заказы быстро оформляют
много чего, в комментарии все перечислено
Моя многодетная подруга попросила забрать ее заказы в магазине. 3 или 4 заказа, все были для стирки-порошок,пятновыводитель,кондиционер. а она дала мне коды,чтобы получить их. я прихожу в магазин, а сотрудник мне сказал, что он не выдаст мне товары, потому что у них есть какое-то внутреннее распоряжение не обслуживать перекупщиков. я спрашиваю - то есть я перекупщик? он ответил утвердительно. я спрашиваю-на каком основании вы меня теперь такой считаете? - вы забираете заказ и ничего не платите и магазин несет из-за меня убытки. то есть мало того,что меня назвали перекупщиком, так еще из-за того,что я помогаю молодой многодетной маме забрать действительно нужные ей товары, сказали, что я разоряю магазин. никто не звонит ей и не разбирается с ней, все сыпется на меня. а в нашей стране,между прочим, действует презумпция невиновности и то,что я перекупщик, надо доказать. а в условиях использования промокода четко сказано,что его можно передавать третьим лицам. то есть соответственно я ока
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео