М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Idemitsu
18 отзывов
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Плеер.ру
19017 отзывов
Ситилинк
19921 отзыв
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Андрей Мельников
оценил 06.07.2015
Не доволен заказом в интернет-магазине. Мвидео. За три часа не могли найти мой и отправить смс, о том что товара нет в наличии из трех числящихся на магазине. Прислали смс только после того как был на стойке информации. На которой меня попросили самому поискать товар в зале. Если найду принести к ним и оформить! Вот это сервис! Спасибо
Комментарии (0)
Х
Хоркина Катерина
оценил 05.07.2015
Большой выбор и хорошие цены
Отсутствие сервиса. Товар может продать любой, а сделать это хорошо-не каждый.
Заказала в интернет-магазине фен. Сначала полдня пыталась оплатить картой: сервис у них 'вис' оказывается. После оплаты товара с доставкой на дом (!), выясняется, что товар мне нужно забрать с другого конца Москвы и в колл-центре мне любезно предложили в следущий раз прежде чем заказать - позвонить и узнать наличие! Бред какой-то. В итоге товар мне не отдали, потому что я оплачивала картой мужа и именно он должен приехать со своей картой и паспортом. Как я написала выше: сделать мне хорошо они не смогли. Ощущение не крупной фирма, а 'шарашкиной конторы'.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.07.2015
покупали 3d очки, одна пара сразу оказалась нерабочей, по расположению комплектующих внутри коробки стало ясно, что ее уже вскрывали. То есть кто-то уже их сдал и ясно почему
покупали 3d очки, одна пара сразу оказалась нерабочей, по расположению комплектующих внутри коробки стало ясно, что ее уже вскрывали. То есть кто-то уже их сдал и ясно почему
Комментарии (0)
va
varlon50
оценил 05.07.2015
См. комментарий
Не актуальная информация в сети
См. комментарий
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.07.2015
Заказ очень быстро одобрили на получение в магазине
Долго искали товар
Заказ очень быстро одобрили на получение в магазине
Комментарии (0)
М
Максимов Илья
оценил 05.07.2015
Уже не в первый раз попытка приобрести товар в магазине заканчивается неудачно из-за неполной комплектации товара, в виду чего его использование невозможно. При этом товар все равно продолжает фигурировать на сайте как доступный для покупки.
Комментарии (0)
л
лыткин кирилл
оценил 05.07.2015
Факт самовывоза
Очень долгое обслуживание
оформил заказ через интернет, приехал в магазин и ждал 40 минут пока мне вынесут товар, проще было бы просто приехать и купить из зала
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.07.2015
нету
ужасное обслуживание
нету
Комментарии (0)
ve
veloanapa veloanapa
оценил 05.07.2015
Ничего
Никому ни до чего нет дела
Ужасный магазин. Приобрел по интернету духовой шкаф. Пришел в магазин его забирать,а мне выкатывают без упаковки. На вопрос в чем дело, витринный экземпляр. А вам что не сказали? Нет мне в интернете ничего не сказали. Ребятам на выдачи ни до чего дела нет. Хотите берите, хотите идите в очередь и оформляйте возврат. И ждите сто лет пока вам вернут деньги на карту. Что за сервис?
Комментарии (0)
П
Пономаренко Анна
оценил 04.07.2015
скорость доставки
товар с одной стороны помят, согнут угол на вытяжке
40 минут прождали продавцов, с комментарием 'как освобожусь, так сразу подойду к вам'' сами ходили искали хоть кого-нибудь кто проконсультирует и продаст товар
Комментарии (0)
к
кукушкина полина
оценил 04.07.2015
Заказ выполнен быстро, можно выбрать из нескольких точек самовывоза. Забрала заказ в тот же день.
Не дали бесплатный пакет (это убого и огромный минус). Не предложили на точке выдачи заказа купить сразу батарейки, поэтому пришлось за ними вернуться. Не предложили приобрести пакет (уж если не дали бесплатно, так хоть предложите).
Странно, что не предложили приобрести дополнительную гарантию по обслуживанию. В общем, думайте...
Комментарии (0)
С
Самаралакто ТД
оценил 04.07.2015
Первый раз оформила покупку в интернет магазине и разочаровалась! Купила стиральную машину,оформили заявку быстро и весьма вежливо. Проблемы начались после доставки. Привезли машинку в срок, но после подписания 'приемки' и оплаты товара, не прошло и 5 минут, как я обнаружила внешний дефект: крепеж крышки машины сломан и сама панель подвижна, думаю в следствии удара. Тут же позвонила доставщикам, на что мне ответили, что теперь следует обратиться в любой из магазинов с претензией. На следующий день пришлось ехать в магазин с чеками и документами. Сначала меня стали отправлять в другой магазин из-за того, что я оформила покупку через интернет, потом сложности по оформлению... Итак, я потратила 1,5 часа, после чего мне сообщили, что машинку заберут через 2 дня, после этого вновь нужно приехать в магазин и оформить замену. В общем, нововведения этого замечательно, только пока не работают должным образом! Хотела сэкономить время, а потратила еще больше времени и нервов. Хочу отметить, что являюсь постоянным покупателем этой сети магазинов и подобных проблем ранее не возникало, наверное нужно по старинке приезжать непосредственно в магазин и оплачивать там же.
Первый раз оформила покупку в интернет магазине и разочаровалась! Купила стиральную машину,оформили заявку быстро и весьма вежливо. Проблемы начались после доставки. Привезли машинку в срок, но после подписания 'приемки' и оплаты товара, не прошло и 5 минут, как я обнаружила внешний дефект: крепеж крышки машины сломан и сама панель подвижна, думаю в следствии удара. Тут же позвонила доставщикам, на что мне ответили, что теперь следует обратиться в любой из магазинов с претензией. На следующий день пришлось ехать в магазин с чеками и документами. Сначала меня стали отправлять в другой магазин из-за того, что я оформила покупку через интернет, потом сложности по оформлению... Итак, я потратила 1,5 часа, после чего мне сообщили, что машинку заберут через 2 дня, после этого вновь нужно приехать в магазин и оформить замену. В общем, нововведения этого замечательно, только пока не работают должным образом! Хотела сэкономить время, а потратила еще больше времени и нервов. Хочу отметить, что являюсь постоянным покупателем этой сети магазинов и подобных проблем ранее не возникало, наверное нужно по старинке приезжать непосредственно в магазин и оплачивать там же.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.07.2015
НИЧЕГО'
Товары бывшие в употреблении под видом новых. Хамство директора
Купила в магазине роутер WI-FI, дома обнаружила что он был уже в употреблении и не укомплектован. Обратилась на горячую линию с просьбой обменять. Но живу я не в г. Ростове-на Дону, а в Азовском районе. в будние дни после работы попасть в магазин могу только на такси. - 1 тысяча в один конец. Попросила обменять в моем городе, так как это оплошность магазина. Отказали, сказали - нет возможности. Вот возможность продавать БУ товары под видом новых есть, а исправить свою ошибку нет. Написала письменную претензию в магазин с просьбой возместить расходы. Отказали и предложили подтвердить расходы. Но как любой нормальный человек, отправляясь в магазин, отчетные документы и чеки у таксиста не прошу. Директор магазина сказал ' Сама виновата, что не проверила. А возможно диск сама выбросила, коробку разрисовала и хочет что-то поиметь с магазина' Вот так - испорченное настроение, вай фай роутер который в результате стал для меня золотым. Магазин который не нашел 4 тысячи рублей на возмещение убытков и сил на извинения. Больше не ногой туда! Если уважаете себя, и хотите получить НОВУЮ технику и приятное обслуживание. - выбирайте другой магазин.!
Комментарии (0)
С
Сысолятин Даниил
оценил 03.07.2015
Возможность выбрать товар с подробными описаниями и реальной большой скидкой
При обращении менеджер не знал как использовать подарочный сертификат при оплате. Как воспользоваться промо-кодом на скидку. Который я так и не использовал. После оплаты товара, в итоге, я прождал 20 минут у стойки выдачи. А в итоге потом тот же менеджер, который работает на оплате. Хотя он мог это сделать сразу, товар лежал у него под боком. Но нет мне пришлось простоять просто так 20 минут. В итоге, что бы забрать заказ я потратил 50 минут, с учетом очереди и ожидания выдачи. Очень долго и утомительно + менеджеры не умеют оформлять покупки по сертификатам и промо-кодам.
Магазин довольно неплохой, но есть грязь и мусор на полу.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.07.2015
Реклама акции 0-0-24 не сответствует действительности, взять по этой акции товары не возможно(банковскии сотрудники сразу об этом предупреждают и предлагают кредит под 50-70%).Получается завлекаете рекламой и обманываете. Обошел 3 ваших магазина и все банки представленные в них, потерял пол дня и ушел ни с чем. Понимаю-это банки такие не хорошие, а не вы, но к вам отношение и доверие теряеться. Хотел приобрести 3 крупных товара, но не вам дохода, не банку. И кому это нужно.....?
Комментарии (0)
Л
Лысых Сергей
оценил 03.07.2015
Никаких
Цены в М-видео низкими не назвать, связался с этим магазином только изза ожидаемой скидки по промо коду. Ну а так всё как обычно - вежливо и уныло...
Комментарии (0)
Е
Евдокимов Александр
оценил 03.07.2015
Нет
Некомпетентные сотрудники, обман с акциями.
Нет
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 03.07.2015
нет
В срок товар не доставлен, обращения по доставке игнорируются
Товар был заказан в интернете. В срок товар не привезли. По телефону кормили завтраками, потом стали игнорировать. Не связывайтесь с этими мошенниками, если не хотите через суд выбивать свои деньги!
Комментарии (0)
Li
Lidine Gleb
оценил 03.07.2015
Заказ 40154201. Заказывая, специально проверял, чтобы доставка была возможна на следующий день... После оплаты выяснилось, что доставить заказ смогут только через 3 недели! Одной из позиций заказа не оказалось на складе. Заменить позицию в заказе невозможно, отмена заказа только через возврат средств, то есть 3-5 дней.... Короче заморозил из-за магазина 60 тыров на неделю-полторы!! Спасибо вам огромное!
Интернет-магазин лагает регулярно. Некорректное отображения данных.
Как все!! Рашн сервис!
Комментарии (0)
Е
Евстропов Сергей
оценил 03.07.2015
Не увидел.
Не верная информация о наличии товара, менеджры не идущие на встречу клиенту
Не увидел.
Комментарии (0)
Н
Надежда Беспалюк (Мальцева)
оценил 02.07.2015
вежливость сотрудников
В связи с форс-мажорными обстоятельствами (грозы), Не удалось во время забрать оплаченный через интернет заказ. Информация о том, что я могу ехать и получать пришла смс-уведомлением. О форс-мажоре так же можно было уведомить через смс(колл-центр ведь федеральный). За заказом пришлось ездить три дня, вместо одного по пути, два раза пришлось ехать на другой конец города специально, т.к. торговый центр не работал два дня подряд. Звонок в колл-центр так же ничего не дал, на просьбу передать мой заказ в другой магазин, ответ был таким: 'вам необходимо сделать повторный заказ, оплатить его и получить в другом магазине, а на этот делать возврат и ждать несколько дней'.
В этот раз покупка не была радостной, было огромное желание вернуть товар и в целом отказаться от покупки.
Комментарии (0)
Т
Татьяна Черницына
оценил 02.07.2015
купил стиральную машину, оплатив 100% стоимости, при оформлении доставки продавец объяснил, что в случае, если товар поступит раньше, можно будет оформить доставку на другой день, увы, потерял время, испортил настроение... товар за время доставки подешевел на 700 р, реклама по возврату разницы в цене в течении 2 недель тоже не сработала:)
Комментарии (0)
il
ilya-kuzmich-vladimirovich
оценил 01.07.2015
Адекватная служба телефонной поддержки.
20 минут искали заказ, а потом предложили взамен потасканный витринный образец. Я отказался, но свои деньги увижу только через неделю. Оплата работает плохо, а персонал в магазине ещё хуже.
Адекватная служба телефонной поддержки.
Комментарии (0)
La
Lantsova Elena
оценил 01.07.2015
Ничего
Доставка, курьеры, хамы в краснодарской службе клиентов
Приобрели в магазине М видео 4 единицы встроенной техники. Доставка была на 29 июня 2015 года. Когда курьеры приехали, был отключен свет и лифт не работал, они отказались поднимать на 8 этаж заказ, сказали,что это не они должны делать. И сказали,что доставят завтра -послезавтра.(30-1 числа) Мы позвонили в службу поддержки и перенесли заказ на 1 июля. Сегодня выяснилось,что ничего доставлять и не собирались и что ждать еще 2 недели, до 13 числа. Теперь планируем подавать в суд. Мирным путем не получается. Оставлено куча жалоб, а толку ноль. 3 числа ставят кухню и техники не будет. Просто свинское отношение к своим клиентам.
Комментарии (0)
З
Злобина Оксана
оценил 01.07.2015
К сожалению, кухонный комбайн оказался сломанным, теперь лишние хлопоты мне прибавились, нужно везти его в сервисный центр(((
К сожалению, кухонный комбайн оказался сломанным, теперь лишние хлопоты мне прибавились, нужно везти его в сервисный центр(((
Комментарии (0)
С
Софья Ланцова
оценил 01.07.2015
Отвратительная работа службы доставки в Краснодаре. Товар был заказан через интернет магазин , привезли в день доставки. все было бы хорошо, но курьер удивил меня вопросом ' А мы что ли будем это поднимать?' А после того как они обнаружили что в доме не работает лифт, они предложили привезти в завтра или послезавтра. На свою беду я согласилась. Прошло два дня заказ мне не доставили, обвинили меня в том что я не захотела принять заказ, и доставку мне переносят на неделю. А курьер утверждает что по моему адресу он не приезжал. И никто ничего не делает чтобы решить проблему с доставкой. И т.к. товар был приобретен через интернет магазин то виновных не найти. Будьте бдительны со службой доставки
Отвратительная работа службы доставки в Краснодаре. Товар был заказан через интернет магазин , привезли в день доставки. все было бы хорошо, но курьер удивил меня вопросом ' А мы что ли будем это поднимать?' А после того как они обнаружили что в доме не работает лифт, они предложили привезти в завтра или послезавтра. На свою беду я согласилась. Прошло два дня заказ мне не доставили, обвинили меня в том что я не захотела принять заказ, и доставку мне переносят на неделю. А курьер утверждает что по моему адресу он не приезжал. И никто ничего не делает чтобы решить проблему с доставкой. И т.к. товар был приобретен через интернет магазин то виновных не найти. Будьте бдительны со службой доставки
Комментарии (0)
К
Каныгина Анна
оценил 01.07.2015
удобный подбор товаров на сайте, быстрая доставка в магазин для самовывоза
проблемы с доставкой товаров на дом: назначают дату и не привозят товар (не предупреждая), готовы доставить заказ только в удобное для них время 'согласно маршрутному листу'. На фразу 'я работаю до 19 и не могу принять заказ дома в 18.00' оператор службы доставки ответила: звоните в колл-центр, оставляйте жалобу, а курьер и вовсе сказал, что доставить после 19.00 не вариант. Видимо, магазин не очень заинтересован в продажах... Сервис интернет-магазина все ниже с каждым заказом
удобный подбор товаров на сайте, быстрая доставка в магазин для самовывоза
Комментарии (0)
Б
Бахарева Юлия
оценил 01.07.2015
Адекватный персонал.Ни с грубостью ни с хамством не сталкивалась.Возможно,немного равнодушные консультанты,но это ничего,излишне дружелюбные вызывают у меня недоверие)
Такое ощущение,что товар,который вернули в 14дней с момента покупки,не проверяют вовсе
Адекватный персонал.Ни с грубостью ни с хамством не сталкивалась.Возможно,немного равнодушные консультанты,но это ничего,излишне дружелюбные вызывают у меня недоверие)
Комментарии (0)
Щ
Щепалов Владимир
оценил 01.07.2015
Акция 0-0-24 не действует (по крайней мере в Ренессанс-Кредит), навязывают страховку, таким образом получается переплата. Плюс продавец пытался навязать дополнительную гарантию.
Надо быть честнее.
Комментарии (0)
А
Анастасия Савгильдина
оценил 01.07.2015
Купили машинку по акции, все доставили вовремя, ребята-доставщики сами ее подняли, в целом все понравилось
ближайшая дата доставки была спустя 2 недели после оформления заказа.
Купили машинку по акции, все доставили вовремя, ребята-доставщики сами ее подняли, в целом все понравилось
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео