М.Видео

Была информация про акцию. Скидка по смс 500 рублей, но кассир не смог помочь. Код скидки не проходит

Сломался компьютер, очень срочно потребовалось купить резервный жесткий диск. Выбрал на сайте модель, которая есть в наличии во всех магазинов М.Видео нашего города, оплатил. Пришел через несколько часов в магазин, но товар выдать отказались с формулировкой 'у нас зависла система'. В итоге, деньги с моего счета списаны, диск лежит на после в магазине, но забрать я его не могу.

Заказала планшет в интернет-магазине, приехала в пункт выдачи, менеджер распечатал документы на оплату, но только после оплаты, на выдаче, выяснилось, что товар последний и выставочный, к тому же некорректно работал. Но никто об этом не предупредил заранее, хотя было много возможностей. Не говоря уже о том, что на выставочный товар не было никакой скидаки. Зря потраченное время на поездку в магазин и возврат оплаты.

Ужасные кредитные специалисты бестактные не уважающие клиентов!!!!!

Не знаю, где у них находится товар и какой, есть на скаладе.

Думала привезут и сразу подключат , а мне забыли купон на подключение! ЗВОНЮ по телефону в сервис, только мило говорят, Вам позвонят в течении часа и тишина!!!!

навязывание сервисов, причем очень настойчиво. так и кажется что не продадут холодильник без доп.сервиса(((

обманывают поссетителей,хитростями с ценой

Не могут доставить холодильник уже 3 раз.

Безобразная работа с клиентами, включая операторов.

Обман.

Организуют доставку уже третью неделю. Потом сказали, что наш товар бракованный, будут ждать другой. Когда, что, где и как ни кто ответить не может. Девушка по телефону вообще не компетентна, ни чего не знает и ни на какой вопрос не может ответить. Автоинформатор больше знает, чем она. Вообще намучалась и не советую обращаться в этот магазин!

мало сотрудников на выдаче и они крайне медлительны

Оформлял доставку до магазина для самовывоза. В итоге после двух звонков и с опозданием на3 дня, товар был доставлен

Никто ничего не знает

Вчера -14.06.2015 выбрал телевизор на сайте. Приехал-это выставочный образец, некомплект (нет пульта, очков). Ребята, как так??? Попросил сотрудников узнать по этой модели в другом магазине М-видео - нет телефонов, езжай сам и спроси. Класс!!! Спасибо Дарье из единой службы поддержки, помогла связаться, узнать. Правда время потерял. Там такая же ситуация по этой модели. День потерян. Конечно моего времени и расходов Вам не жалко. А всего-то надо было сделать пометку на сайте-НЕКОМПЛЕКТ.

Нет оплаченного товара в наличии.

Отвратительный сервис и консультанты даже не знают свою работу ?

неотлаженность процессов, обман

ужасный сервис, сотрудники некомпетентные и обманывают.

день1 оформила интернет-заказ, пришла в магазин посмотреть в живую. витринный образец бракованный. Уточнила у продавца наличие на Складе-экземпляр последний. Пошла выбирать через интернет-сайт другую модель.День 2: выбрала другой духовой шкаф, еще газовую панель (заказ 39966613, оплата онлайн).звонят с магазина, уточняют про духовой шкаф (заказ от четверга), прошу отменить заказ, так как бракованный не нужен. выясняем, что на складе еще 14шт. прошлый заказ отменили, так как уже выбрала другую духовку, еще раз сравниваю их, и размещаю заказ 39966617 с оплатой в магазине.цены на выбранные товары более чем нормальные, заказываю еще такую же панель варочную (39966620, опл онлайн) и духовой шкаф (39966619, опл при получении) для родителей. Подхожу в магазин уточнить по онлайн-опл заказу №13 не пришло подтверждение на почту/смс (советуют обратиться на ГЛ, где быстро заявку обработали и пришло подтверждение). уточняю, что не хочу получить витринный товар. ответ-3 позиции получу запакованные со склада, а одну (№13) именно с витрины! хотя заранее уточняла по городскому номеру магазина, есть ли на Складе необходимое количество панелей (было 4 шт.) началась возня Магазин-ГЛ. уверяют, что я сама на сайте выбрала получение 3 позиции со склада и 1 позицию с витрины. Говорю, что на сайте такой опции нет. Магазин советует обратиться на ГЛ, где в моем заказе смогут откорректировать на получение товара нового, не с витрины. ГЛ утверждает, что именно в Магазин сможет откорр-ть. ГЛ советует получить завтра витр.обр-ц, и оформить обмен на 'со склада'. Магазин советует отменить онлайн-заказ оплаченный и оформить новый заказ 'в магазине' (тут я теряю 5% скидк) Следом говорят, что на складе вообще закончился товар за время выяснения всего. Потом все-таки опять говорят, что на складе есть товар, соглашаюсь на отмену онлайн-заказа и оформление покупки на месте. Пока специалист что-то уточняет, решила выбрать другую модель и успокоиться. внезапно дали документы на получение товара со склада. ?!.. Спасибо специалисту, что отвоевал? товар со склада для меня или все-таки изначально так можно было сделать? И где на сайте эта мифическая кнопка выбора 'со склада / с витрины'?

как всегда цена в м видео дорогая(((

Вместо нового товара подсунули Бывший в употреблении.

Отклонены заказы из интернет-магазина 39973551 и 39974204 на мультиварку. По телефону говорят, что есть две, но они бракованные, при этом прибор продолжает висеть на сайте. На предложение в таком случае заказать товар со склада или продать старшую модель по этой же цене ответили отрицательно. Не первый раз уже такое происходит. Просто магазин отсутствующих товаров для приманки покупателя.

М.ВИДЕО ОБМАНЫВАЕТ КЛИЕНТОВ !!!