М.Видео

Цены, месторасположение, персонал

После заказа на сайте с нами в течении получаса связались.Привезли заказ в назначенный день

Надо исправлять это. Заказ оформлял и оплачивал с iPad

Покупал плиту для дачи, подключение к газовому баллону. Спросил у продавца-специалиста отдела продаж газовых и прочих плит, что мне еще потребуется купить для подключения газовой плиты к газовому баллону, ответ меня удивил, цитирую дословно: 'Извините я не спициалист по газовым плитам, вызов мастера по подключению газовых плит стоит 3100 руб'. Продавца зовут Слава, работает в магазине М.Видео на пр-т Энгельса, 154. У меня только один вопрос к продавцу по имени Слава, почему вы еще работате в этом магазине?, таких продавцов надо гнать поганой метлой. PS: дача находится за 500 км от Питера в глуши, интересно кто и за какие деньги поедет ко мне подключать газовую плиту...

Цена, оплата баллами

Предлагаю вам сделать еще раздел жалобы. Ужасный магазин, обманщики и манипуляторы, на каждом углу заманчивая реклама, и речи о том, что не все равно, на практике оказываются пустой болтавней и обманом. Вчера зашла за покупкой кондиционера, на ценнички приятно манила надпись умная рассрочке, и вроде бы все так замечательно, о%, о% переплаты, но повторюсь, все это сплошной обман, оформляю покупку, продавец отправляет к стойке оформления кредитов, и говорит что любой из представленных банков оформит товар по акции, но так как я прежде ознакомилась, что это акцию поддерживает банк ренессанс, узнала все подробности, и процентную ставку, решила обратиться к девушки в галстучке именно этого банка, я была подготовлена ко все вопросам, имею стабильную работу в государственной организации, хорошую кредитную историю, и доход позволяющий мне выплачивать рассрочку за кондиционер. Однако девушка сразу начала нас готовить, к тому, что банк нам предложит немного другие условия, которые конечно крайне далеки от столь заманчивой рассрочки. На мой вопрос к чему все эти речи, и разговоры о том что мы должны будем выбрать один из предложенных нам вариантов вариантов, ведь я покупаю товар по акции умная рассрочка,девушка ответила мне, что к сожалению акция подходит к концу (я была в магазине 26 июня, акция проходит с 16 июня по 3 августа!!!)банк перенасыщен этой рассрочкой и не выдает ее клиентам! В итоге все три банка отказали мне в рассрочке, в момент когда с начала акции не прошло и месяца, клиенту, со стабильным доходом и работой!!! Вопрос: для кого же действуют ваши заманчивые акции, которые, как я выяснила, на деле не имеют под собой никакой почвы, все это обман и заманиловка! Больше к вам не приду, и никому не посоветую!

Холодильник 'Bosh' был заказан и оплачен 28 мая 2015 года. Номер заказа 39869187. Дата доставки была указана 13 июня 2015 года. 13 мая в 10-00 получено подтверждение в получении товара, но холодильник так и не был доставлен в этот день. В конце дня выяснилось, что холодильник будет доставлен только 26 июня. Так работать нельзя.

купила подарочную карту, оказалось что карта не работает, когда человек которому подарили пытался оплатить с ее помощью покупку, было очень неприятно

Заказали ноутбук в интернет магазине МВидео со способом получения - самовывоз из магазина. Пришло подтверждение, что товар находится в магазине. Приехали, консультант потребовал сначала оплатить покупку и только после этого(!) пошел искать ноутбук. После продолжительных безуспешных поисков предложили забрать последнюю модель с витрины. Мы отказались, пришлось оформлять возврат. Ждали еще полчаса, прежде чем смогли получить свои деньги обратно. В итоге потеряли время и нервы и вернулись домой без покупки. Впечатления о работе персонала остались неприятные.

Главное это Продавцы - консультанты. Вчера в Гостином дворе приобрела планшет. По поводу самого прибора пока нареканий нет. Сказали, что чехол идет с пленкой в подарок, все оплатила отдельно. Рассказали про замечательную акцию 'Сим карта в подарок!' Все оплатила сама. Вот тебе и подарочек! Да еще с таким тарифом-с абонентской платой на каждый день. На следующий день пришлось бежать в МТС и срочно менять тариф. В итоге подарочная симка обошлась мне в 400руб. Если нет никаких акций-пусть бы молчали! Не ведитесь на разводы, проверяйте каждое сказанное ими слово!!!!! Я в возмущении!!!!

Быстро реагируют на заказ. Номер 39993856. Доставка в ближнюю область, до 10-ти км, бесплатно.

Заказ самовывозом возможен только при оплате картой. Карты у меня нет. Что делать? В результате заказ не оформить. Пришлось ехать на угад не зная будет там товар или нет.

Привезли быстро

После размещения заказа на сайте позвонили почти сразу. Бесплатная доставка. вежливый персонал.

Сделала заказ в интернет-магазине, выбрала получение в магазине на следующий день. Все привезли в срок, оплатила в магазине наличными. Смутило то, что в видеообзоре показали, что ноутбук Acer Aspire S7 комплектуется блютузной мышкой, а в комплекте мыши не было. И ни в одном документе не была указана комплектация, поэтому до сих пор пребываю в сомнении. В коробке ячейка для мыши есть, а самой мыши - нет. При продаже не вскрывали, сказали - заводская упаковка, что там смотреть!

Не обнаружил

Заказала через сайт планшет,попутно менеджер втюхал пленку на него.Договорились о доставке на следующий день ,интервал 10.00-16.00. Я сижу дома. Ауууу? Компания М.Видео-Краснодар ,почему вы не уважаете чужое время?.

хммм....'хорошие цены'

обращение с клиентами, несоблюдение сроков возврата денежных средств, очень низкая квалификация специалистов центра ответственности за клиента

Не понравилось ни чего!

приехал купить Встраив. газовая панель Gorenje G64AX1 Этот товар можно купить только в розничных магазинах панель помята и поцарапана нет 3 ручек.Жалко потраченое время

нет

Чтобы самовывозом получить телевизор из интернет-магазина МВидео, мне пришлось провести в магазине около часа. Около 20-30 минут несколько сотрудников сервисной службы и кассир решали проблемы одной клиентки. Затем, когда мне все-таки выдали чек, 15 минут я ждал, пока соизволит вылезти из своей норы кладовщик (на зоне выдачи товара просто никого не было). Затем еще минут 5-10 шли поиски телевизора, после чего, наконец-то, мне удалось его забрать. Телевизор вытащили волоком при том, что перед этим кладовщиком шел человек с пустой тележкой.

Нашел товар в двух магазинах, решил купить в М видео, вроде по солидней фирма, хотя в М.видео товар был дороже. Соблазнила акция 'Нашли дешевле? Снизим цену!' и еще то, что за оплату пластиковой картой обещали до 5% скидки, но оказалось, что все это 'Лапша' никакого снижения цены не произошло. Заказ и оплату делал в интернете, поэтому контакта с менеджером не было. При заказе на сайте было указано, что товар доставят ЗАВТРА, на деле через день. Доставили в середине дня и первое что сказал курьер 'Смотрите упаковка целая все нормально', это навело на мысль, что что-то не так. Вскрыли коробку, все было на месте, но видно, что упаковка уже не заводская, пенопласт ломаный и товар распаковывался, а это водонагреватель его еще смонтировать надо и только тогда узнаешь все ли в порядке с ним.

Купил кондиционер в кредит 2 числа. Налички нахватало. Установка бесплатная только за нал или в кредит, в рассрочку установка стоит в районе 5 т. Кондиционер привезли довольно быстро, а установка назначена на 19 число. 19 числа ждал пол дня когда позвонят, но нет. Звоню сам: 'да, да вам сейчас мастер перезвонит'. Прошёл час звонка нет! Звоню снова: 'сейчас все выясним и через 10 минут вам перезвоним'. Опять звонка нет! Звоню в Москву: 'составим обращение и все ок'. Мне перезвонили и перенесли установку на 25 число. 25 жду звонка, а нет! Звоню снова, мою заявку перенесли в другой сервис центр, но номера телефона не знают. Звоню в Москву там тож не в курсе!!! Вообщем составлено 3-4 обращения. Звонил раз 20 и некто ничего не знает!!! Я в эту шарашку больше не нагой!!! Посмотрим что дальше будет!

Акции на технику

Ничего.

пришел в магазин. быстро оформил покупку. забрал товар и ушел.

Заказывал через интернет мышку, пришел за ней в магазин, нашел выдачу и прождал на ней 20 минут не меньше, думаю больше. Там обслуживали клиента с покупкой на 10.000 и мне вежливо сказали подождать 5 минут которые вылились в 20, причем продавца там было 2 а вскоре 3, я предложил кому то из них пробить товар, на что был ответ касса одна. На вопрос можно забрать мышь и пробить на обычной кассе категорически сказали НЕТ (видимо имеют навар с продажи)! Ни первый раз покупаю в этом магазине все гуд и по персоналу и по гарантии, но вот интернет заказ ОБЫЧНОЙ мыши!!!! огорчил. Больше 3х не могу поставить, ибо передо мной был 1 человек, а времени потрачено ну очень много

Трижды затертую, царапанную, грязную стиралку привозили. После отказа по приезду в магазин, мне говорили что они были в идеальном состоянии.