М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Idemitsu
18 отзывов
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Плеер.ру
19017 отзывов
Ситилинк
19921 отзыв
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
Ti
Timofeev Alexander
оценил 23.06.2015
Красиво заманивают и много обещают.
Мухлюют. Стратегия продаж похожа на дешевый развод. Покупал у них уже второй раз, в первый тоже было не совсем гладко, но после получасового разговора со службой поддержки все-таки удалось. А вот во второй раз - полный фейл и развод.
Комментарии (0)
pa
pandakab
оценил 23.06.2015
-
Постоянно хамят. Не выполняют свои обязательства, обещанных бонусных баллов ожидаю с января. На все обращения ответ один, ждите.
Служба доставки - хамят и вымогают деньги.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Ерзунов
оценил 23.06.2015
Ничего
Совершенно неспособны доставить заказ вовремя, не предупреждают о задержках, хотя оговорен и оплачен конкретный промежуток времени. Ситуация чуть в сторону от стандартной напрочь сбивает этих некомпетентных людей с толку. Не способны нормально самостоятельно работать нужно отзванивать и контролировать каждое действие и шаг.
Ничего
Комментарии (0)
pa
passerv
оценил 23.06.2015
Скорость сбора заказа
Оказалось, что одной позиции, а именно-монитора, нет, только образец из зала. Диспетчер до меня 'не дозвонился'. В результате я проехала весь город за мышкой и клавиатурой. осталась не довольна. Можно было оповестить по email либо sms, все-таки живем в 21 веке.
Скорость сбора заказа
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.06.2015
удобно заказать
качество обслуживания
Заказали товар через интернет, оплатили, пришли в магазин где нас отправили забрать заказ на склад и дали схему проезда, подъехали к воротам подождали минут 50 не кто не вышел, позвонили на горячую линию и объяснили ситуацию (думали забыли), сказали разберутся, прошел час звоним снова говорят заявка принята куда то написали по почте решат в течении часа, в итоге с 14:50 до 17:25 самовывоз получился.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.06.2015
оперативность обработки заказа
продали бракованную сплит-систему
на университетском проспекте отвратительный и некомпетентный персонал в сервисной зоне
Комментарии (0)
Ж
Журавлев Дмитрий
оценил 23.06.2015
заказывали стиральную машинку 2 раза. Оба раза приходила с повреждениями.
заказывали стиральную машинку 2 раза. Оба раза приходила с повреждениями.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.06.2015
Ничего
Ложь и обман-не верьте акциям! Заманивают якобы акциями, на самом деле никаких акций нет. Пробовал купить фотокамеру по акции 0-0-24-ложь, ложь и еще раз ложь!!! Отправляют к кредитному специалисту, где Вам навязывают совершенно другие условия, выгодные банку! А магазин тут вроде-бы как непричем! Расчет на то, что выбрав товар, сломаешься и купишь на невыгодных для себя условиях! Самый настоящий сговор магазина и банков!
Ничего
Комментарии (0)
Е
Еремеева Анастасия
оценил 22.06.2015
Заказ был на временной интервал 10.00 - 16.00. Получили же его лишь после 18.00. Надо ли говорить, что воскресный день и планы поездки по магазинам пошли насмарку? Даже ребенка не могла пойти искупать, ожидая доставку. Очень неприятные впечатления. Я не о магазине. Я о доставке.
Заказ был на временной интервал 10.00 - 16.00. Получили же его лишь после 18.00. Надо ли говорить, что воскресный день и планы поездки по магазинам пошли насмарку? Даже ребенка не могла пойти искупать, ожидая доставку. Очень неприятные впечатления. Я не о магазине. Я о доставке.
Комментарии (0)
К
Кулакова Ирина
оценил 22.06.2015
Забирала товар в магазине и заодно меняла бонусную карту. Сотрудник, очень вежливый молодой человек, выдал товар буквально за пару минут и ответил на все вопросы по бонусной карте. Осталось очень приятное впечатление от магазина.
К сожалению, заказать в интернет-магазине получилось лишь со второго раза. Первый заказ был отменен, по телефону горячей линии мне сказали, что он отменен мной, хотя ничего подобного я не делала. Пришлось заказывать второй раз, в итоге потеряла время.
Забирала товар в магазине и заодно меняла бонусную карту. Сотрудник, очень вежливый молодой человек, выдал товар буквально за пару минут и ответил на все вопросы по бонусной карте. Осталось очень приятное впечатление от магазина.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.06.2015
сайт в целом ничего
для интернет-заказов не рекомендуется
Комментарии (0)
С
Сидоров Павел
оценил 22.06.2015
Оперативно позвонили, подтвердили заказ, доставили на следующий день.
Покупал стиральную машину - оказалась неисправна, не крутится барабан. При обращении на горячую линию - направили в ближайший магазин. В магазине принимать заявление не захотели, хотели вызвать мастера из гарантии осмотреть машинку на дому - им, как представителям магазина отказали. Затем с трудом решили что заберут машинку, но доставку смогли назначить только через 3 дня(хотя доставка ко мне была на следующий день). Сказали что осмотрят у себя в магазине машинку и предложат обменять(опять же - про возврат денег ни слова). Жду, когда заберут
Оперативно позвонили, подтвердили заказ, доставили на следующий день.
Комментарии (0)
З
Захаров Дмитрий
оценил 22.06.2015
все-таки привезли, хоть и позже
не было связи от доставки в течении всего дня-прождал до 21 часа и уехал.А в 21-30 только позвонил курьер
все-таки привезли, хоть и позже
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.06.2015
Покупка совершалась непосредственно в магазине в г.Ростов-на-Дону , Лелюшенко 4.Обслуживание ужасное , вынесли телевизор со склада, на минуточку диагональ 102 см, предложили самим проверять как он работает и продавец удалился . На наши слова о том,что телевизор еще не наш, пока мы не убедились в его корректной работе, к нам подлетел охранник( женщина) , лихо поставила печать Контроль и объявила , что теперь он наш. Мы вежливо попросили помочь нам рас паковать его и проверить, как он работает, в ответ - мы это не должны делать, у нас всех посакрощали и на проверке товара теперь людей нет.Мы на стояли , чтобы подошел сотрудник магазина, его наконец пригласили, мы все проверили и ушли. Меня возмутило то, что я заказывали через интернет магазин холодильник в другой компании, так его распаковали, включили, и только когда он начал работать уехали. Телевизор мы решили приобрести в магазине, чтобы увидеть как он работает, но такое обслуживание просто отбивает всякое желание приходить туда снова. Просьба разобраться в данной ситуации, считаю , что есть группы товаров, которые необходимо проверять при продаже с участием сотрудников .
Комментарии (0)
Н
Нерсесянц Максим
оценил 22.06.2015
Очень долго получал заказанную и оплаченную карту памяти. На выдаче стоит один человек, который, кроме этого, еще и настраивает другим покупателям купленные планшеты, оформляет возвраты товара, ходит в торговый зал, чтобы обменять бракованный товар. При этом рядом стоят и мило переговариваются друг с другом другие сотрудники магазина, с надписями 'Мне не все равно' на майках. Получается, что все равно.
Очень долго получал заказанную и оплаченную карту памяти. На выдаче стоит один человек, который, кроме этого, еще и настраивает другим покупателям купленные планшеты, оформляет возвраты товара, ходит в торговый зал, чтобы обменять бракованный товар. При этом рядом стоят и мило переговариваются друг с другом другие сотрудники магазина, с надписями 'Мне не все равно' на майках. Получается, что все равно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.06.2015
По заказу вопросов нет,все четко.
Кредит 0-0-24 полный развод
По заказу вопросов не возникло. А вот по поводу рекламы кредита 0-0-24 полный развод. Ни один банк партнер такой не предоставил. Предлагали на срок 12 месяцев с переплатой 40%,не верте рекламе. Сами банки подводят магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.06.2015
Нет.
Сделал заказ, пришло смс, товар ждет в магазине. Приехал, оплатил, оказывается один витринный образец не комплект, другой брак. Спрашиваю зачем прислали смс, извените, досвидания.
Комментарии (0)
В
Владислав Глухих
оценил 22.06.2015
доброжелательный персонал
Акция и реклама сплошной обман
доброжелательный персонал
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.06.2015
Ничего не понравилось!
Сделала заказ на Вентил. Vitek VT-1935 BK (Код: 298695) на сумму 2990,00 в интернет магазине, но т.к. мы организация попросила выставить счет. Никто не отреагировал, целый день звонила по номеру 8-800-200-777-5. На следующий день, опять звонила просила выставить счет, мне прислали, но с другой суммой 4490,00. Странным образом сумма изменилась в день выставления счета. Итог: потерянное время, лучше бы заказала в другом магазине.
Ничего не понравилось!
Комментарии (0)
Ia
Ianiushkin Andrei
оценил 21.06.2015
Непонравилось ВСЕ!
Некомпетентнось интернет магазина увеличила стоимость покупки на 2000 рублей
Изза того что вы не предупредили, мне придётся ехать 20 км от города и обратно так как после оплаты в сети я дал карточку жене которая поехала отдыхать! И тем самым изза того что вы не предупредили мои затраты на эту покупку возрастают ещё на 2000 тысячи рублей! Это нормально? И вместо прогулки до вашего магазина мне придётся проехать 40 километров, Вобщем-то мой единственный выходной испорчен! Спасибо вашему интернет магазину!
Комментарии (0)
Л
Лежнев Игорь
оценил 21.06.2015
Развод и обман!
Развод и обман!
Комментарии (0)
О
Оксана Никитина
оценил 21.06.2015
Соотношение цена-качество на купленный товар
Абсолютно не удовлетворена покупкой через интернет-магазин М-Видео и качеством сервиса. К качеству товара претензий нет.
Комментарии (0)
Е
Елена Терещенко
оценил 21.06.2015
Вежливый парень на выдаче товара.
Неорганизованность персонала, нечеткость действий персонала, техническая сторона обслуживания.
Вежливый парень на выдаче товара.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.06.2015
Заказал через интернет. Выслали письмо, что можно забрать товар. Ждал всего 15 минут.
Нужный навигатор в магазине М-Видео г.Анапы был всего один в наличии. Коробка была уже вскрыта, обнаружил сломанный штекер зарядки от прикуривателя.
Продавец сервисного отдела отправил к продавцу в зал для замены навигатора, но та (продавец) сказала, что сегодня (было на тот момент 11 ч., а магазин открылся в 10 ч.- совпадение по ходу) продала последний такой товар и начала задавать мне кучу вопросов кто? когда? зачем? и т.д. затем позвонила первому продавцу. Первый был уже занят, вмешался третий предложил заменить зарядное устройство на другое, имеющееся у них в наличии-я согласился. Но поискав зарядник, он его так и не нашёл. Предложил мне вернуть деньги или купить дороже, плюнул забрал товар и ушёл.
Комментарии (0)
El
Elena F
оценил 20.06.2015
Не понравилось ничего, не связывайтесь с данной компанией, себе дороже выйдет.
Доставили с опазданием на три часа, а устанавливать вообще забыли прийти. Целый день просидели только дома зря. Вот такой вот сервис.
Не понравилось ничего, не связывайтесь с данной компанией, себе дороже выйдет.
Комментарии (0)
Р
РеалАвто СТО
оценил 20.06.2015
Без проблемный обмен дефектного и не работающего гарантийного товара
Без проблемный обмен дефектного и не работающего гарантийного товара
Комментарии (0)
Х
Хохлова Александра
оценил 20.06.2015
11.06.2015 сделал заказ ноутбука HP ProBook 250 G3 (J4R70EA), по акции со скидкой. оплачивал онлайн по карте. доставка в магазин 22.06.2015. Ноутбук приехал раньше 19.06.2015. 20 числа поехал забирать на Савушкина. При выдаче решил вскрыть и проверить. Обнаружил что на клавиатуре нет русских символов. пришлось сделать возврат. В течение 5 дней деньги должны вернуться обратно на карту. Итого 25 т.р. беспроцентный кредит на 15 дней для МВидео.
:) Консультант был очень удивлен что клавиатура без русского языка.
Комментарии (0)
Н
Николай Терещенко
оценил 19.06.2015
странные монтажники кондиционеров! 1. в назначенное время вообще не приехали 2. приехали без лестницы 3. не приехали - был дождь 4. установили - через месяц кондей перестал охлаждать.
Комментарии (0)
А
Амирханова Эльвина
оценил 19.06.2015
Быстрая доставка. Возможность заказать в интернет-магазине то, что нельзя купить в оффлайн точках
Угрюмый и несчастный сотрудник, который выдавал товар.
Второй раз нарываюсь на этого сотрудника в Мвидео в Супермаркете Бэхетле (ул. Ямашева). Недовольный жизнью, такое ощущение, что его отвлекли от очень интересного занятия. Нерасторопность просто убивает. (чтобы распечатать чек ушел и пропал, при этом даже не предупредил, что пошел за бумагой.) В целом, впечатления от сервиса плохие. Заказываю в Мвидео только потому, что моих позиций не было в других интернет-магазинах. Если бы выбор стоял между Мвидео и другим ИМ, я выбрала бы другой.
Комментарии (0)
Б
Бельская Ирина
оценил 19.06.2015
нет
во-первых, технику привезли не в уговоренное время, доставщик начал звонить в 11, вместо уговоренных после 18 часов. во-вторых, работники хамоваты, не опрятны. содрали деньги за подъем до квартиры (домофон, грузовой лифт присутствуют). в-третьих, стиральную машину привезли с царапинами на дверце (нарушили упаковку во время транспортировки). в-четвертых, заказывала установку, установка оказалась возможной не ранее, чем через неделю, что крайне долго
больше не буду заказывать в м-видео, и другим не посоветую
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео