М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Idemitsu
18 отзывов
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Плеер.ру
19017 отзывов
Ситилинк
19921 отзыв
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
М
Михаил Медведь
оценил 19.02.2015
спасибо отделу претензий
отвратительная работа отдела по работе с юридическими лицами
Оформив через интернет заказ на юридическое лицо (номер заказа 39061433) я почти неделю не мог получить счет на оплату товара. Каждый день я звонил в службу поддержки, мне предлагали: подождать (со мной никто не связался), послать запрос по электронной почте (мне никто не ответил), позвонить по прямым номерам в отдел по работе с юрлицами (никто не берет трубку), еще подождать, т.к. я допустил ошибку при оформлении заказа, ее исправят и свяжутся со мной в течении дня (никто со мной не связался). Единственным действенным способом оказался написать жалобу в отдел претензий - уже через пол часа мне на электронную почту прислали долгожданный счет.
Комментарии (0)
Ka
Kalin Sergey
оценил 19.02.2015
Делал заказ в январе на посудомоечную машину в интернет-магазине, оплатил кредиткой он-лайн, но тут же отказался от товара (Номер заказа 38924998), т.к. решил заказать другую посудомоечную машину и с оплатой наличными. В итоге деньги так и не вернули. Звоню через день на протяжении 1.5 недель, ответ один - с Вами свяжутся и вернут деньги. К сожалению, кроме операторов, никакой другой связи нет. Цена вопроса 47 тысяч... Скрыть
Делал заказ в январе на посудомоечную машину в интернет-магазине, оплатил кредиткой он-лайн, но тут же отказался от товара (Номер заказа 38924998), т.к. решил заказать другую посудомоечную машину и с оплатой наличными. В итоге деньги так и не вернули. Звоню через день на протяжении 1.5 недель, ответ один - с Вами свяжутся и вернут деньги. К сожалению, кроме операторов, никакой другой связи нет. Цена вопроса 47 тысяч... Скрыть
Комментарии (0)
б
богданов владимир
оценил 19.02.2015
доставка нормально все хорошо
акции все туфта покупал товар в интернет-магазине в акции для тех кто покупает товар свыше 9990 обещали планшет а сказали что не подхожу не верьте их рекламе
доставка нормально все хорошо
Комментарии (0)
П
Полыгалов Дмитрий
оценил 19.02.2015
Внешне все красиво
Обслуживание когда входишь на 5 , при выдаче товара на 2 , ни какого подарка не предложили, хоть купил товара почти на 12000р
Вчера в Раменском зашел в новый магазин М Видео, купил мясорубку Бош за 9290 и картриждля принтера за 2490 и того сумма 11780, ни какого планшета мне не дали , хотя пока я там стоял рекламу прокрутили раз 5 о подарке планшета если покупка превышает 10000, получал товар на точке выдачи более 20 мин, хотя я там был на данный момент один покупатель, хотя у всех на майках сзади написано НАМ НЕ ВСЕРАВНО, лозунг красивый но, предлагаю поменять на НАМ ВСЕ и тд. Вообщем не ходил и не буду
Комментарии (0)
Н
Николаев Александр
оценил 19.02.2015
нет достоинств
очень слабый сервис
Добрый день,
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.02.2015
Хотел взять телефон самсунг А3 в рассрочку без первоначального взноса в рамках рекламной акции магазина.Как указано в акции рассрочку предоставляет банк РЕНЕССАНС КРЕДИТ.Пришел я в магазин и там ответили что действительно есть такая акция на телефон и направили в кредитный отдел.Там находились представители 4 банков : РЕНЕССАНС КРЕДИТ,ЛЕТО-БАНК,БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ, АЛЬФА БАНК. Все представители банков даже не знают что есть такая акция в магазине,я позвал администратора магазина.В итоге всех разговоров мне предложили оформить заявку только в БАНКЕ РУССКИЙ СТАНДАРТ (меня интересовала только рассрочка без первоначального взноса).В конце концов мне одобрили только кредит без первоначального взноса под 36%. Вообщем все это враньё. Уважаемый магазин,если уж предоставляете акции,то соизвольте отвечать за свои слова!!! это было в Нижнем Новгороде ТЦ Седьмое небо
Комментарии (0)
Г
Группа PR
оценил 19.02.2015
хочу написать комментарий именно про сайт- отвратительно! хотела просто посмотреть фены-щетки- так пришлось эту несчастную галочку в выборе категории товара ставить 8 раз, потому что программа постоянно обновлялась и менялся порядок товаров. позор.
Комментарии (0)
lu
lulya011186
оценил 18.02.2015
четкая бронь, в отличии других магазинов не окажется. что товара по брони не будет в наличии
планшет по акции oysters t72x 3g в подарок не соответствует заявленным характеристикам, камера не 2 мегапикселя- а 1, встроенная память не 4 ГБ, а 1.99 из которых доступно 1.98, вверху экрана брак, виден просвет при наклоне, сим карту не дали в подарок, при мне коробку не вскрыли и не проверили, очень печально, что понадеялась на честность акции и М-Видео, а в итоге получила ... бесплатный сыр, по сервисному телефону М-Видео ответили, что ничего не поделаешь, это подарок, можете его только обратно отдать, в сервисном центре производителя планшета - недействующий телефон
Видать М-Видео все равно((
Комментарии (0)
С
Самойлов Михаил
оценил 18.02.2015
Пришёл покупать фоторамку по информации на сайте, а она оказалась вся царапаная. Трудно было предупредить? Зря время потратил.
Комментарии (0)
Ш
ШИПУНОВА МАРИНА
оценил 18.02.2015
Цена покупки ниже, чем в других магазинах. Плюс скидка при оплате картой. Быстрая доставка.
всё хорошо
всё понравилось
Комментарии (0)
М
Мирошниченко Александр
оценил 18.02.2015
Все понравилось... меняю отзыв, который висел здесь 1 год.
хотелось бы получать от них смс с номером заказа
Все понравилось... меняю отзыв, который висел здесь 1 год.
Комментарии (0)
М
Максим Когут
оценил 17.02.2015
Быстро привезли, легкая оплата
Курьер не смог поднять 8 ноубуков на лифте
Быстро привезли, легкая оплата
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.02.2015
Четко по-Московски поставлена работа. Без лишних слов: взяли деньги, привезли, занесли, пожелали хорошего.
Обманывают с акциями и скидками. Тяжелый неповоротливый сайт
Четко по-Московски поставлена работа. Без лишних слов: взяли деньги, привезли, занесли, пожелали хорошего.
Комментарии (0)
А
Алексей Овечкин
оценил 17.02.2015
Приехал товар был на месте.Распечатали квитанцию оплатил в кассе забрал.
Пришлось всех звать самому .Не гостеприимно.
Была нарушена целостность упаковки mp3 плеера .Только из-за нехватки времени не стал выяснять почему.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.02.2015
Перезвонили быстро, очень вежливо рассказали, как и где можно забрать.
Однако в магазине (ТЦ Будапешт) товар принесли в порванной коробке, со спорами нашли другую, нормальную (товар покупался в подарок). Потом продавец еще забыл о бонусной карте, которая прилагалась к заказу и минут 7 проверял так ли это в своем компьютере, когда ему напомнили про нее. В общем, настроение несколько испортили.
Перезвонили быстро, очень вежливо рассказали, как и где можно забрать.
Комментарии (0)
Б
Быканова Лана
оценил 17.02.2015
Магазин на Б.Черкизовской рядом с метро.
Кассиров не хватает. Большая очередь на выдачу товара. Товар выдали, а указанную позицию - АПК Весенняя 2015 500 руб. (Код: 500853) 0.0000 руб. нет. Ссылка не открывается,чтобы понять что это такое.
Магазин тесный, консультантов мало. Зона оплаты и выдачи товаров неопрятная в любое время года.
Комментарии (0)
OL
OLEGAN OLEGAN
оценил 17.02.2015
Быстрая доставка в пункт самовывоза.
Нет
Доставили раньше срока.
Комментарии (0)
Ho
Holomejev Vadim
оценил 17.02.2015
Сотрудники были вежливы. Было замечание к внешнему виду товара, сразу поменяли.
Для покупки пришлось посетить 4 отдела. Интернет покупки - касса - выдача товара - и снова интернет покупки для получения купона на скидку.
Сотрудники были вежливы. Было замечание к внешнему виду товара, сразу поменяли.
Комментарии (0)
К
Кузнецова Людмила
оценил 17.02.2015
Спасибо! все корректно и во время!
Не предоставили гарантийный талон! кассового чека нет,на товарном чеке нет ни подписи ни печати.
Спасибо! все корректно и во время!
Комментарии (0)
С
Студеникина Анна
оценил 17.02.2015
Привлекательное оформление, заманчивые акции.
Цена заявленная на сайте не соответствует действительности.
Привлекательное оформление, заманчивые акции.
Комментарии (0)
И
Исаев Евгений
оценил 17.02.2015
Быстро среагировали и доставили в пункт самовывоза, мог забрать прям в тот же день, что и заказывал.
Заявление о возврате товара в комплекте с бритвой. Т.е. товар уже был в использовании. Видимо забыли убрать заявление, ну ничего, бывает. Теперь я знаю, что это б/у электробритва и кто знает, что с ней делал предыдущий владелец.
Приехал домой, распаковал. Коробка уже показалась мне поношенной, потому что ничего не склеено, открывай не хочу. Потом в коробке лежала бумажка, я думал чек или еще что-то. А это заявление с требованием возврата денег. Предыдущий владелец вернул бритву по причине того, что она вырубается каждые 2 минуты работы. Т.е. не удалось продать, решили следующему втюхать? Ладно бы скрытно, да и еще заявление от предыдущего владельца вложено в коробку, с жалобами о неработоспособности бритвы. Ну и что это, берут как за новый товар, а продают б/у. Короче пришел обратно в магазин. Показал это заявление, ничего больше не спрашивали, а по тихому оформили возврат и вернули деньги. Как быстро привезли товар, так быстро и вернул, поэтому 2 звезды. Спасибо за первый опыт с М.Видео, больше туда ни ногой.
Комментарии (0)
в
вдовиченко юлия
оценил 17.02.2015
Достоинств нет полные мошенники
Консультанты обманывают
купил сертификат на технику, консультанты сказали, что за 1-2 месяца до окончания действия сертификата, деньги вернуться. Пришел в магазин за 1 месяц в магазине культурно послали куда подальше.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.02.2015
Достоинств нет
Не грамотный персоонал. Директор еще хуже.
Мы были в магазине М Видео в торговом центре Сити г. Новосибирск. Так вот менеджеры не професиональные, директор ничего не знает не про товар не про скидки и акции.
Комментарии (0)
al
almazanteynn
оценил 17.02.2015
Магазин хороший... БЫЛ
PSS было бы '0 звезд' - поставил бы. Представитель доставки нагло соврал и отказался принимать подарочную карту к оплате (подробности в комментариях). Нет должного управления. На обращение не отвечают (прошло 2 недели). Служба доставки неадекватная и бесконтрольная. Заказ 39010490 от 05.02.2015 не получил.
Магазин хороший... БЫЛ
Комментарии (0)
Т
Тонконогова Юлия
оценил 16.02.2015
Мошенничество со стороны магазина
Взяли деньги за срочную доставку, которую так и не осуществили. Тоесть получили деньги путем обмана.
Столкнулись с мошенничеством со стороны крупной сети магазинов М. Видео. 15 февраля в магазине на м. Авиамоторная была оформлена покупка холодильника. Покупка со срочной доставкой и с утилизацией старого, в тот же день. Срочная доставка стоит больше чем обычная. 15 февраля холодильник так и не был доставлен, и никакой информации о том, когда это будет сделано, тоже не поступило. Многочисленные звонки, так и остались с с одним ответом: 'Нет машины'. Тоесть магазин взял деньги за услугу, которую предоставить не смог, и никаких объяснений и возврата денег не последовало. Тоесть у покупателя просто забрали деньги, за то, что не предоставили - а другими словами - мошенничество: получение денег путем обмана. До сих пор никакой информации нет, и обещания перезвонить тоже не исполнились. Магазин ждем машины от головного офиса. Крутой сервис, ничего не скажешь!
Комментарии (0)
А
Алексей Крестьянинов
оценил 16.02.2015
нет
сервисная служба
нет
Комментарии (0)
Sa
Savelyev Alexey
оценил 16.02.2015
До колл центра дозвониться легко.
Заказ номер 39087075 с доставкой в магазин 15.02.2015. Сегодня 16.02.2015 и ни каких новостей. Ни кто не может ни чего сказать кроме ждите SMS. А мне не SMS нужно , а товар!!!!!! Знал бы что тут такой сервис- переплатил бы 1000 рублей и купил бы в другой сети!
До колл центра дозвониться легко.
Комментарии (0)
Е
Ермолаев Андрей
оценил 16.02.2015
Не найдены
Не найдены
Комментарии (0)
Т
Таль Елизавета
оценил 16.02.2015
удобный сайт инет-магазина, оперативная работа колл -центра.
Все впечатление испортил курьер. Курьер позвонил перед доставкой в Воскресение в 7.30 , просила раньше 10.00 не приезжать, т.к. детям нужно выспаться. В итоге,привез товар 9.30, позвонив на телефон из-под двери квартиры , хотя официально время доставки с 10.00. Оправдался ,в ответ на наше недовольство тем,что уже три заказа доставил еще до 9.00 'и всех это устроило'. Извинился, хоть и формально. Это особенности службы доставки - курьеры думают только о своем удобстве, а не об условиях и правилах, разработанных для удобства и покупателя, в том числе....
удобный сайт инет-магазина, оперативная работа колл -центра.
Комментарии (0)
el
el en
оценил 16.02.2015
ваш сотрудник забыл спросить меня, есть ли у меня м видео бонус до оплаты банковской карты, пришлось писать заявление на зачисление бонусов на карту от руки
ваш сотрудник забыл спросить меня, есть ли у меня м видео бонус до оплаты банковской карты, пришлось писать заявление на зачисление бонусов на карту от руки
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео