М.Видео

Сделали 'подарок' на 23 февраля!((( За 70000р. Привезли телевизор с браком! Хотя должны были, наверно, проверить перед доставкой! Третий день жду каких либо результатов! Надеюсь поменяют. Но пока никакой информации, кроме того, что подтвердили брак!...Так что пока твердая двоечка!!!

Понравилось платить картой - получаешь скидку 5%, но уже не участвуешь в акциях, которые проводит М-Видео при покупке за наличный расчет.

Удобство оформления заказа на сайте

При оформлении покупки в интернете, ближайшее время доставки было указано через четыре дня. Но уже после оформления покупки оно увеличилось до тридцати суток, а отсчёт начинался через четыре дня. Это обман с Вашей стороны. Указывайте сразу всю информацию до того как покупка будет оформлена.

Ситуация была простая. Заказал товар оплатил картой на сайте. Звоню оператору говорю что надо если товар забирать будет водитель. Сказали что надо. Вооружились и водитель поехал. водителю товар сразу не отдали начались качели что у меня (сотрудник выдачи) по инструкции надо делать так. Минут через 5-7 препирательств по телефону товар водителю выдали но зачем были эти все разговоры :((((((

заказ №38881102

Информация на сайте не соответствует действительности! Нужно было срочно приобрести радиотелефон, очень были ограничены во времени - просто так съездить в магазин не было возможности (на сайте указано, что товар есть в наличии), позвонив по телефону, чтобы уточнить этот момент, нам подтвердили, что именно в этом магазине товар есть. Приехали в магазин (на Байконурской улице) - товар есть, но продавцы не смогли его укомплектовать - нет ни проводов к нему, ни самой коробки даже - не нашли! В итоге пол часа самим пришлось выбирать другой товар! Консультанты не участвовали. Жаль потраченного времени!!!

Отец приобрел для меня холодильник марки Beko за 17 тыс. в кредит. Сегодня была доставка, принимала холодильник я. После состоявшейся доставки сижу и просто реву, жалею, что связались с этим магазином. С порога начались проблемы с грузчиками, привезшими холодильник. Дома находится добрая собака (бассет), которую держал отец в комнате, чтобы не мешала. Грузчик, вдвое выше меня и крупнее, начал угрожать, что если собака его заденет, то он ее уничтожит, и повторял угрозы не переставая, мои уверения, что он не пострадает, ни к чему не приводили. Холодильник распаковали очень грубо, то и дело задевая разные предметы на моей маленькой кухне, на просьбу быть осторожнее, мне так же грубо ответили, что доставка только до порога, а они типа снизошли и занесли в квартиру!!! Огромную коробку просто швырнули мне, чтобы складывала, осмотреть холодильник не дали, оставили его в нижней пенопластовой подложке и уехали. Я так переживала из-за их хамства, что расписалась за холодильник. Позже осмотрела его и нашла дефекты внешнего вида, тонкие царапины на боковой стенке и оторванный внизу кусок серебристой задней стенки, заклеенный скотчем. Но главное, мы с пожилым отцом так и не смогли извлечь холодильник из подложки, не хватает сил приподнять холодильник, поэтому я так и не смогла его включить. Никогда больше ничего не приобрету в данном магазине. Это ужас!!!

Не покупайте ничего из этого магазина.

Продолжаем покупать там только потому, что иной раз нету альтернативы.

Покупали наушники, но консультанта искали минут 30, не меньше (то зал другой, то отошли, то занят). Если покупка незначительная - это не значит, что можно вообще не реагировать. На вопросы отвечали нехотя, так, для приличия. К стенду не пошли, махнули рукой куда-то в сторону. Номер заказа 39131809

Быстрое обслуживание

номер заказа 39130729

Заказ 39174413

В магазине не оказалось планшетов, которые шли по акции.Многие посетители были разочарованы.

Консультируют нормально, вежливо, своевременно, какие то там бонусные карты получил по 20% скидка с 500 рублями

Удобно делать заказ по интернету, в магазине все аккуратно и красиво,вежлевые продавцы консультанты

быстрое реагирование оператора на заказ

Ребята работающие в магазине крайне не хотят работать ( забирал с краснопресненской) ждал пока оформят и выдадут покупку пол часа. Такое ощущение что он тебе делают одолжение

Ребятам в отделе доставки можно быть поприветливее, а-то по неудовольствию на лице сотрудника было ощущение, что я, единственный клиент в то время, отвлек 3х работников от очень важного разговора. Клиентов нужно ждать и радоваться им, ребята, это основной смысл вашего пребывания на работе. То же и к кассиршам (манера общения граничила с хамством). Еще очень неудобная система выдачи: сначала подходишь к стойке доставки, потом на кассу, потом на выдачу товара. До ужаса напоминает постановку процессов в советском универсаме. Хорошо, что очередей хоть не было.

всё равно спасибо, надеюсь техника будет работать!

Вежливые операторы и Курьеры. Пунктуальная доставка. Система бонусов

Покупал кухонную технику (печь электрическую) - ценник высокий, но ниже чем в других магазинах. Заказал и заплатил через интернет - пришлось ждать неделю, хотя в магазине товар был. В это время прошли какие-то акции ( ну типа планшет в подарок...) на меня они естественно не распространились - я же деньги уже отдал - неинтересен стал для магазина.(оказывается надо было наличку им нести в кассу а не через VISA карту оплачивать по интернету). Самое интересное потом - пришла печь, получил. Тут-же на нее скидка обьявляется на 9000 р. меньше. И это не первый раз. Был уже подобный опыт с данным магазином (17335725 ). Похоже, они заказывают сразу две единицы техники, особенно дорогой, одну покупаешь, а на вторую сразу скидку заряжают.

15 декабря 2014 г. мы решили купить холодильник Gorenje RK60359OW. Заказ оформили через интернет, оплата происходила по пластиковой карте. 19 декабря 2014 г. поздно вечером нам доставили холодильник. У нас не было претензий ни к упаковки, ни к внешнему виду, и мы приняли товар. На следующий день мы подключили холодильник к сети, весь день он работал, но не охлаждался. Мы позвонили в службу поддержки Gorenje и в сервисный центр. Холодильник был 2013 г. выпуска (серийный номер - 31730076, артикул - 445059/01). В итоге, пришлось вызывать мастера. Мастер приехал только на следующей неделе. После осмотра холодильника мастер сказал, что треснула трубка, подводящая хладагент к холодильной и морозильной камере. Это брак при хранении или транспортировке. Он подписал гарантийный талон и посоветовал сделать обмен. Мы стали оформлять возврат на следующий день. Но возникли сложности. Во-первых, новый холодильник пообещали привести в конце января. Во-вторых, из-за того заказ был оплачен пластиковой картой через интернет трудно было оформить возврат через кассу магазина. В итоге новый холодильник нам все-таки заказали и привезли, но со всеми проволочками дата доставки - 14 февраля 2015 г. Внешне второй холодильник не вызывал нареканий и мы приняли заказ, подписав документы. Год выпуска оказался также 2013. Позже мы решили передвинуть холодильник и увидели на задней стенке жуткие зеленые наросты на трубках и белые налет снизу на поддоне. Это не окисление при сварке металлических трубок, это явно выделялся хладагент типа фреон. Мы решили не включать холодильник до вызова мастера. Но в сервисном центре отказывают в вызове, так как прибор не подключен к сети. Сегодня уже десятый день со дня доставки, но на нашу заявку в «Мвидео» о некачественном товаре до сих пор никто не перезвонил. Может на складе «Мвидео» все холодильники Gorenje с дефектами или сломаны при ненадлежащем условии хранения?

Много выбора,цены не зашкаливают

Обманывают покупателей, впаривают 'подарки' за деньги, просто накрутив сверху цену на товар на стоимость 'подарка', товар доставляют без упаковки.

Отзыв о работе магазина 'М-Видео' по ул. Белинского дом 61.Не рекомендуем приобретать товар в этом магазине товар, дабы не столкнуться с большими проблемами возврата денег за некачественный дорогой товар. Получение только посредством судебных разбирательств.

21.02.15 решили посетить этот магазин, чтобы купить в нём 2 телефона. На наш вопрос, что такое рассрочка 2 в 1, продавец ответил не знаю (сразу возник другой вопрос: 'А вы отсюда?', улыбаясь ответил, что да), сейчас спрошу у другого. Пришёл другой продавец, ответ был такой же (не знаю). На наше возмущение нам был дан хамоватый ответ: 'Пишите отзыв, если не нравится', им же я с удовольствием воспользуюсь сейчас. Сразу же пропало желание что-либо приобретать в данном магазине. Большое 'спасибо' за обслуживание, так держать!

Особых достоинств нет

Иногда очень вкусные цены, быстрая и бесплатная доставка, вежливые сотрудники