М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Idemitsu
18 отзывов
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Плеер.ру
19017 отзывов
Ситилинк
19921 отзыв
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
Pr
Print Anton
оценил 16.02.2015
доставка в оговоренный день
бывает так что в магазине нет товара который выписал продавец
перестал покупать в магазине так как несколько раз столкнулся с тем, что отстояв очередь в кассу потом на выдачу товара, оказывается что его нет, или он последний с витрины и половина приложенного к нему оборудования нет не говоря уже о коробки, теперь только по доставки через интернет магазин заказываю
Комментарии (0)
Я
Ягункин Вячеслав
оценил 16.02.2015
Доставили товар вовремя, как просил (до 17.00).
Купил видео-камеру Flash HD Pocket Canon Legria Mini X через интернет. В описании комплектности есть карта памяти http://www.mvideo.ru/products/videokamera-flash-hd-pocket-canon-legria-mini-x-10006211#specification.
номер заказа 39103072
Комментарии (0)
Ts
Tsalkin Maxim
оценил 16.02.2015
Нравится выбор, и куча звездочек и циферок и дополнительные условия мелким шрифтом, что бы не дай бог, вам не сделать скидку, а сделать только ее видимость...
заказ 38515452
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.02.2015
быстрота доставки (сутки)
отсутствие полной информации по проводимым акциям!
заказывала в момент проведения акции 'планшет в подарок' при сумме заказа от 9900 руб. мой заказ составил свыше 20 тыс.руб. Заказ оплачивала в интернет - магазине пластиковой картой, однако никаких упоминаний о том что при оплате безналом в интернет-магазине планшет не положен такой информации на сайте не было. При получении заказа в магазине пояснили что планшет не положен так как невозможно внести его в оплаченный чек. Считаю что на сайте не достаточно информации по проведению акций, пудрят мозг, не предоставляя полную информацию. Больше заказывать не буду и в акции не верю!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.02.2015
Купил видеокамеру panasonic hc-v530 Товар не подошел, решил обменять на iphone 6, который стоит почти как 4 этих камеры. На сайте у них есть вот такая услуга http://www.mvideo.ru/exchange обмен и возврат без проблем. Спрашивается ЗАЧЕМ ЭТО ???!!! Если они не возвращают и не меняют товар, ссылаясь на закон о надлежащем товаре. Да, по закону моя камера не проходит, но по услуги, по их правилам все окей. 'Пустословы'
Комментарии (0)
Д
Дьячков Роман
оценил 15.02.2015
доставка и установка заняла месяц! Нужно выпрашивать оплаченные услуги.
9 января 15г в розничном магазине на Дмитровском ш 116 в ТЦ НАШ оплатил стиральную машину Beko MVY 69021 с доставкой, с установкой и с дополнительной гарантией, доставку обговорили на 24 января т.к. раньше дни были заняты, установка на следующий день 25 января. В назначенный день доставка не состоялась, никто не позвонил, ни менеджер, ни водитель, чтобы перенести доставку. Что удивительно позвонил мастер по установке стир.маш., чтобы установить машину которой нет, это наводит на мысли о работе магазина. Позвонил сам, доставку перенесли на 28 января, и наконец в этот день привезли. За установку снова никто не звонил несколько дней, позвонил сам, установку назначили на 7 февраля, в этот день и установили. Впервые в своей практике я оплатил товар в Москве и ждал его месяц как будто везли его из африки!
Комментарии (0)
М
Марамба Карамба
оценил 15.02.2015
Программа проверенных цен. Но не работает должным образом в виду некомпетентности продавцов.
Некомпетентность продавцов
Решил купить проводной геймпад для Xbox 360 в магазине Мвидео, находящийся в ТЦ Спектр (Москва, Теплый Стан), по программе проверенных цен. Цена в магазине Enter, на 15 февраля 2015 года, сотовляет 1790 рублей. О чем я сообщил продавцу. Продавец отказался продать товар по этой цене, апеллировав тем, что цена в магазине Enter акционная. В правилах продажи по программе проверенных цен ничего не сказанно про акционные цены в других магазинах, о чем я и сообщил продавцу, попросив его объяснить отказ. Он сказал что в правилах программы указанно, что Мвидео не продает товар по индивидуальным скидкам. Я попытался объяснить продавцу значение слова индивидуальный, то есть личный, отдельный, единичный и т.д. Цена в магазине Enter общая для всех, а не индивидуальная. Прошу разобраться в данном вопросе и отправить продавцов на курсы повышения квалификации.
Комментарии (0)
ma
maxim.perei
оценил 15.02.2015
нет
отсутствие товара
Пытался купить наушники. Тк в близлежащих магазинах их не было сделал заказ через сайт с самовывозом из магазина в Бутово (Дмитрия Донского). По информации с сайта в наличие в этом магазине было 2штуки. Подождав пару часов и так не получив подтверждения по смс поехал в этот магазин. Наушников в наличие не было. Продавец сказал что подобная ситуация с этими наушниками уже была неделю назад, товар числится в магазине а фактически его нет или они не могут его 'найти'. Почему за неделю не могли изменить наличие товара на сайте я не знаю, на следующий день он так и числится (2шт).
Комментарии (0)
ad
adrenalin-2016
оценил 15.02.2015
В первых числах января по акции о начислении бонусов по картам 'Белого ветра' написал заявление в магазине. На сегодня, 15.02.2015, ничего не зачислено. 31.01.2015 звонил в справочную, обращение 15-046506, никто ничего не сделал.
В первых числах января по акции о начислении бонусов по картам 'Белого ветра' написал заявление в магазине. На сегодня, 15.02.2015, ничего не зачислено. 31.01.2015 звонил в справочную, обращение 15-046506, никто ничего не сделал.
Комментарии (0)
М
Морозов Александр
оценил 15.02.2015
Большая сеть по РФ
Отношение к покупателям.
При продаже товаров по акции всегда ждешь подвоха. И в случае с М-Видео особенно. Позвонил по номеру 8-800-200-777-5, девушка милым голосом приняла заказ и пояснила, что со мной свяжется менеджер магазина. Так и произошло, через 5-10 минут мне перезвонили с магазина. На мой вопрос о работе товара и его комплектации менеджер не моргнув глазом сказал, что все в полном порядке. На сайте о комплектации товара информации не было. При покупке выясняется нет стилуса. Повторный звонок по номеру 8-800-200-777-5. Извинились и попросили пройти на сервисную зону магазина. Вы будете смеяться, но работник сервисной зоны с совершенно серьезным видом предложили купить какой-нибудь другой стилус. От такого 'шикарного предложения' пришлось отказаться. Таскать отдельно стилус спорное удовольствие. М-Видео 'молодцы' поддерживают на сайте 'достоверную' информацию о товаре, 'честный' продавец всегда Вам поможет, обращайтесь по адресу: ул. Соколовая, 18/40, ТЦ «Пентагон».
Комментарии (0)
Ф
Федосов Роман
оценил 15.02.2015
Цены
Ужасная организация выдачи интернет заказов, время получения самовывозом 1,5 часа!!!
Цены
Комментарии (0)
ф
федотов павел
оценил 15.02.2015
Большой ассортимент
ужасное отношение к клиенту
2 декабря заказал на петергофском шоссе кофемашину. Через два часа отзвонились и сказали, что товар у них отсутствует. По телефону клиентской поддержки позвонил и попросил вернуть деньги. Кофемашину купил на московском шоссе на следующий день. 14 декабря оставил обращение 14-281351. Все звонки бесполезны. Они сами удивляются почему деньги еще не еще не вернули. Прошло уже больше двух месяцев, а воз и ныне там.
Комментарии (0)
С
Смирнов Александр
оценил 15.02.2015
Отличные акции, цены,наличие товара
отвратительный сервис рассмотрение претензии, не укладываются в регламент 3 дней , кормят завтраками , та что задумайтесь что ли бо покупать
Отличные акции, цены,наличие товара
Комментарии (0)
Г
Голованова Елена
оценил 15.02.2015
Ничего не доставили, деньги не возвращают месяц (вернули)
Такого от м-видео не ожидала
Ничего не доставили, деньги не возвращают месяц (вернули)
Комментарии (0)
Gr
Green Gerhard
оценил 15.02.2015
Да в общем-то магазин, как магазин. Особенно если покупать через интернет. Множество магазинов по всей Москве.
Да в общем-то магазин, как магазин. Особенно если покупать через интернет. Множество магазинов по всей Москве.
Комментарии (0)
И
Ирина Нечаева
оценил 15.02.2015
Широкий ассортимент, много магазинов по Москве, скидка за оплату картой, приемлемые цены, вежливый персонал
Нет доставки: что ни выберу, только самовывоз. Поэтому часто выбираю другие магазины, потому что куда я после работы по пробкам поеду, ведь я ж непротив оплатить доставку. В интернет-магазине товар есть, а реально нет. Нет своевременного контакта с покупателем
Все плюсы перекрылись минусами. Товар оплатила 16 числа, а в ответ тишина, мне самой удалось связаться на следующий день - 17ого вечером (не по тому телефону про ответственность за клиента, что указан на сайте, а по другому, пришлось порыться). Девушка извинилась, пообещала что товар привезут 21, тут же приходит смс 'доставим 23 из-за загрузки'. Ну ок. А 18 звонят и говорят: мы пытались с вами связаться, но никак не получалось(!) чтобы сообщить вам, что товара нет в наличии, закончился. У меня пропущенных звонков нет, на мейл тоже ничего не пришло. Только смс о том, что мне все привезут. Правая рука не ведает, что делает левая. Официальный телефон службы поддержки не отвечал - короткие гудки, мейл службы поддержки тоже на контакт не шел, ответа не дождалась, запрос обратного звонка - так же мимо. А товар кстати в наличии (как указано на сайте) есть, ничего не кончилось, просто стал дороже. Мол хотите: еще платите. Некрасиво и неприятно. Интересный коммент ниже: проблема решена. В каком смысле??
Комментарии (0)
Д
Дынер Алексей
оценил 15.02.2015
Не выходя из дома, доставка до квартиры
Покупал в интернете. В сезон покупок, поэтому доставка была не сразу, а через 3 дня. Но оно и лучше позвонил на горячую линию перенес доставку на субботу. Перенос даты доставки реально удобная функция.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.02.2015
Приобретали картридж для принтера.Ценник висел с неверной ценой,хотели воспользоваться скидочным купоном,но из за того что ценник висел не правильный нужно было еще добрать что нибудь на 10 рублей,т.к.купон действует от тысячи,кассир видимо новенькая,она не смогла его применить и не смогла прокомментировать почему он не проходит по кассе,а из за моей растерянности-мысль,о том что сумма не достигла тысячи,посетила меня уже по уходу из магазина.товар приобретен за 100%.
Покупкой не довольны
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.02.2015
Продают исправный товар. Хоть за это спасибо
Доставка и гарантия. Приехал курьер и на мой вопрос-почему в гарантийном талоне нет печати- начал выступать. Что это не его проблемы и ему плевать куплю я или нет и если нужна печать идите в магазин. Вел себя вызывающе и грубо. Представился как сотрудник компании 'Доставкин' и ему на всё плевать.
Продают исправный товар. Хоть за это спасибо
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.02.2015
нет!
два заказа и оба не привезли, разговор с руководством после первого заказа ни к чему не привел!
нет!
Комментарии (0)
Н
Наталья Шабрукова
оценил 14.02.2015
Ничего
доставка и сервис
Заказали в м-видео электромясорубку, прождали две недели, обещали с нами связаться, но так никто и не позвонил и мясорубка так и не пришла и никто не может сказать статус доставки и отправлена ли он вообще. До сих пор ждем. Ужас!
Комментарии (0)
Ш
Шарифуллин Раиль
оценил 14.02.2015
Большое разнообразие товаров
Не всегда заявленное магазином в интернете является правдой
получил на емейл от магазина промокод на скидку, потерял целый час, пока не понял что это обычный развод чтобы завлечь покупателя в салон. Никакой скидки по промокодам тут нет. А работник сервис центра общается так, что подходить к нему нет никакой охоты
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.02.2015
Заказ был сформирован
Что продавец ушел курить минут на 10-15, все это время, сотрудник сидящий непонятно зачем неподалеку ничего не делал, кроме ехидных комментариев проходящим мимо сотрудникам магазина, что раздражало. Он вполне мог бы позвать 'курильщика' на рабочее место.
39091741
Комментарии (0)
И
Игорь Игорь
оценил 14.02.2015
нет
всё
нет
Комментарии (0)
И
И Ф
оценил 14.02.2015
Купил то что хотел.
В НОЯБРЕ!!! покупал телевизор. За покупку полагалось 6000 бонусных баллов. Из-за какого-то сбоя зачислили только половину. В магазине ничем помочь не смогли. Сказали звоните в службу поддержки. Позвонил - спустя какое то время перерассчитали и зачислили 5000. Это было еще в ноябре. В итоге с тех пор 4 РАЗА звонил им в так называемый 'Центр ответственности за клиента' - да-да ваша заявка на контроле, да-да передал специалистам, да-да передал своему руководству - НИ РАЗУ даже не связались со мной, просто хотя бы уточнить в чем суть моей претензии (про то, что забыли про полагавшуюся по акции бесплатно услугу быстросервис, и пришлось возвращаться в магазин, про это промолчу, это уже нюансы). Последний номер заявки который мне называли - 15-033954.
Купил то что хотел.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 13.02.2015
Ничего
Сбой в системе, отправили в магазин на другой конец Питера. Отказался ехать - возврат денег в течение недели. Бред. В топку этот магазин...
Ничего
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.02.2015
call центр, выбор, цена
ДОСТАВКА
call центр, выбор, цена
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.02.2015
Я заказал в интернет магазине телефон для работы, перед этим уже получив 4 аналогичных аппарата. Очень быстро был сформирован заказ и пришло оповещение о возможности получения товара.
Но... Но при проверке аппарата выявился брак. Специалист вынес еще один аналогичный аппарат - а у него, о ужас, та же самая неисправность)). Вот так.
Всё
Комментарии (0)
Г
Галов Евгений
оценил 13.02.2015
Хорошая работа персонала - показали, рассказали, проверили работоспособность.
Хотел заказать фен и отпариватель. С феном проблем не было, а отпариватель можно было купить только в магазине. То есть нет уверенности, что придешь в магазин, и точно сможешь купить выбранный товар.
Заказ № 38522464
Комментарии (0)
х
хренов Иван
оценил 13.02.2015
Доставили
Нет
Товар поступил.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео