М.Видео

доставили в срок, товар в порядке 'вели' заказ до вручения

В базе есть, а в наличии нет.

Была достаточно интересная цена

Эмоции от обращения в данный магазин остались негативные. Заказ остался не исполнен. В назначенное время курьер так и не объявился. Спустя час после окончания сроков доставки, позвонив 3 раза в справочную службу М-видео, удалось услышать курьера. При этом вопрос, который он задал, был следующего содержания, ну что к вам еще ехать. Заявку перенесла на следующий день. Прождав весь день, опять позвонила в М-видео, оказалось, что оператор, забыл продублировать заявку. В целом осталась очень недовольна качеством обслуживания.

не разговаривают матом

первый раз решил воспользоваться магазином в санкт-петербурге, подтвердили готовность заказа по смс, приехал в магазин, распечатали чек, оплатил, стою, жду а сотрудники магазина ищут заказ. оказывается заказ никто не готовил перед подтверждением готовности, товар оказался на витрине в единственном экземпляре и без упаковки. пришлось анулировать чек и возвращать деньги.

Удобство покупок в магазинах

Довелось еще у М-видео приобрести год назад и планшет, было дело еще до вскрывшихся обстоятельств, связанных с ноутбуком. Ну, тот работает, но глаза устают буквально за час чтения новостей или книжек. Дала соседке почитать и у нее устали и давление скакнуло, хотя ей 51 год а мне больше намного. Наверно тоже дефективный какой-то, а как доказывать, как добиваться ремонта, пока гарантия еще не истекла?

Не сразу дали сдачу, девушка отвлеклажсь разговором с сотрудницей! на кассе не предложили пакет, хотя у меня был не малогаборитный товар! Потом я получила коробку все побититую и выпавшую ручку для транспортировки! В итоге я попросила как то решить этот вопрос, мне обклеели скотчем и сделали с него ручки. Так как товар был очень нужен не стала разбираться.

Скидка 5% в случае оплаты по карте. Бесплатная доставка.

Достоинства? Не не обнаружил.

Всё работает, но впечатление испорчено. Кто вскрывал упаковку, кто надевал этот спортивный браслет...почему вернул...Вот такие неприятные вопросы у меня возникли.

Мною был приобретен MacBook Air md760ru 28.02.2015 на день рождения, появился посторонний звук, при надавливании на нижнюю крышку как щелчок. Обратился в магазин номер 64,03.03.2015 21:45 с просьбой обменять ссылаясь на двухнедельный обмен. Визуальный осмотр отказались производить, отправили писать заявление на проверку в течение 21 дня, ноутбук необходим для работы каждый день. Да и в связи с отъездом на длительное время, данное решение не приемлемо для меня. Затем мне предложили обратиться в авторизованный сервис,предложили ехать завтра, в течении рабочей недели это невозможно,т.к. Работаю и живу в области, рядом авторизованных сервисных центров нет, мотаться каждый день по 50 км в одну сторону желания нет. Звонил в авторизованный сервис центр мне сказали что у них диагностика в течении двух дней и заключений они не выдают. Хотя при покупке на выдаче мне отказались его открыть и показать,сославшись на огромное количество функций,визуальный осмотр также не производили,но за определенную плату(какие-то доп.услуги) обещали настроить и показать. Сделал вывод,что магазину наплевать на своих клиентов,они вежливы только до момента оплаты на кассе. Через несколько дней, тебя просто начинают посылать. Теперь в эту сеть магазинов буду ходить только за батарейками.

Пожалуй больше Вашим интернет магазином пользоваться не буду,есть не достаток в работе-- Вы доставляете товар в удобное для Вас время а не для покупателя,а за чем мне лишние проблемы,кстати за последний год с такой проблемой столкнулся только у Вас...

1 марта выбрала в магазине 'М.Видео' на Чонгарском бульваре стиральную машину Bosh. Цена по акции на эту модель составляла 25.590 рублей. Продавцы в магазине уверяли, что до 9 марта цена останется такой же. Когда приехали покупать 3 марта, цена ужа на 7 тыс. дороже. Менеджеры говорят, что персонал в зале мог быть не в курсе повышения. Тогда вопрос - зачем вообще говорили о том, что стоимость до 9 марта не изменится? Могли бы сказать - мы не в курсе, берите сейчас. Мы бы взяли. Это самое настоящее введение покупателя в заблуждение. Мы потеряли время из-за некомпетентности персонала и придется покупать дороже. Больше не выберу магазины М.Видео.

не дорогие цены в инетмагазине. Скидка при оплате картой. Быстро можно дозвониться.

Ничего

Нужно оптимизировать процесс выдачи товара, который был уже выбран и оплачен заранее через интернет.

Хотел заказать телефон, но его нет в наличии

1. В сумму доставки входил подъем стиральной машины (AEG). 2. Позвонили за час до доставки 3. Выдали скидочные карточки, надеюсь они будут хоть как-то полезны, т.к. действуют в течении 20 дней и не на все товары.

номер заказа 39177367

Заказывал через интернет, забирал в магазине (телевизор). Все быстро и четко.

дешево, сердито, скидочно!

Сайт совершенно не протестирован, сотрудникам не хватает знаний о своей же системе. Печаль.

Два заказа 39230194,39238057 были сформированы в течении недели. Оба отклонены/отменены по причине ' у нас эти позиции у шли в брак и мы их не продаем'. Хотя товары без проблем добавляются в заказ и отображаются как 'в наличии в магазине'. Кстати,до сих пор отображаются так,чем вводят в заблуждение покупателей. Раньше тут заказывать реальнее было, теперь - не очень.

Вежливая и отзывчивая техподдержка клиентов, к ней претензий не каких (лучше бы необходимости в ней не возникало конечно)

Оплатил бытовую технику до нового года, приехал недавно забирать товар со склада, при условии того, что срок самовывоза 90 суток и после оплаты товар обязаны бронировать сотрудники магазина было отказано в выдаче товара, сославшись на то, что произошла ошибка и товара нет на складе. Предложили возврат денег. Вот и вся история. Понимает компания, что деньги теряет, т.к. сейчас стоимость резко подлетела, пытается выкрутиться. Директор магазина стоял на своем и доказывал, что это нормальная ситуация. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Обратился в Роспотребнадзор. Очень надеюсь на помощь и на то, что товар мне все же отгрузят.

Как только возникают проблемы с техникой, начинается развод, чтобы протянуть время до окончания срока гарантии. Не гнушаются откровенным сговором с сервисным центром - дефекты не подтверждаются, либо дефект не подпадает под гарантию.

Цена на конкретный товар была ниже, чем везде.

Быстрота и оперативность