М.Видео

Полученому товару претензий нет

обычный магазин, раньше проблем не было

Короче как везде, пока не оплатил все чешутся про сервис, Как оплатил - иди на 3 веселых буквы за сервисом.

Заказ 38868750 м видео м. Марьино. Вместо черных наушников продали папе белые. Хотя в чеке написано Black, а на коробке With. Человек пожилой, внимание не обратил. Причем делали обмен равноценного товара, но почему-то с доплатой. Вот и обмен без проблем. Очень неприятно. Раньше один из лучших магазинов был.

Доставка на следующий день, что приятно. Заказ привезли вовремя, курьер был вежлив, и заранее позвонил и предупредил о точном времени доставки.

не уверен, что второй раз буду делать заказ в интернет магазине.

Не обнаружил.

все нравилось в этом магазине, купили не на одну тысячу товаров, все нравилось до того момента пока не купил телевизор и магнитолу, и мне не впарили к ним сертификаты дополнительного обслуживания, решил пораньше вернуть деньги не тут то было вместо положенных 4000р мне предлагают 600, рублей. спрашиваю где остальные деньги, я ведь не воспользовался сертификатом, на что говорят, каждый день с этих денег берут процент! ЗА ЧТО? каккой процент ответить не могут! не ведитесь! номер чека выкладываю

20.12.2014г в Мвидео был куплен планшет. Большую часть времени его не использовали по причине отсутствия хозяина. В процессе использования обнаружилось шипение в динамиках, дефект микрофона (при разговоре слышат очень тихо), дефект камеры сильно приближала при разговоре через Skype и программный сбой прошивки при подключений наушников выскакивал голосовой поиск и микрофон не реагировал на голос. По гарантий я отнес его в магазин где в замене мне отказали ссылаясь что нужно в сервисный центр унести на диагностику. Адрес мне толком не сказали отправился я в сервисный указанный в гарантийном талоне планшета там меня отшили сказав что делаем только ремонт диагностику не делаем. В магазине мне сказали что я пошел не туда нужно идти в сертифицированный центр куда я направился со своей проблемой там тоже не приняли из за одной причины отсутствия печати на лицевой странице гарантийного талона. Так как при покупке товар был вскрыт и проверен на работоспособность но гарантийный талон не заполнен менеджером магазина и по этим причинам мне и отказывают в обмене товара.

не выявлено

Не нашёл

Привезли быстро

В очередной раз решила связаться с вашим магазином, надеясь, что хоть что то изменилось.. Решила заказать арогриль. Заказ делала 11 января. Немного перепутала и заказала ( заказ № 38750694) сначала в одном магазине, оплатила по банковской карте. Потом поняла, что ошиблась и что сделала заказ не рядом с домом. Позвонила по тел 577..., попросила перенести заказ в другой магазин. Сказали, что такое невозможно. Я понимаю, что мой косяк, потому поинересовалась - возможно ли просто отменить заказ. Сказали - 'да', но деньги вернутт в течении 2 недель. Согласилась. Оформила возврат денег и потом заказала снова ( заказ № 38750700) с доставкой в нужный мне магазин 15 января. Оплатила еще раз картой. 15 января посмотрела на сайте движение моего заказа . Написано - 'заказ можете забрать сегодня' 15 уже не пошла, а пошла 16-го. Моего заказ не было. МОлодой человек на выдаче заказов сказал - ' а я понятия не имею где ваш заказ' Когда я поинтересовалась, что мне делать, он сказал - 'а я не знаю'. Хотя как я понимаю, магазин должен нести ответственность за выдачу мне ОПЛАЧЕННОГО мною, заказа. Ведь у нас с магазином своего рода финансовый договор. Я оплатила - магазин обязан мне вручить товар в оговоренные сроки. Но молодой человек на выдаче заказов, сказал , - 'что магазин тут не причем и их не касается, почему товар не привезли'. Вообщем что мне предпринять, он не подсказал, пока я не позвонила все по тому же тел 577, где мне посоветовали вызвать дежурного администратора. Хоторый хотя бы постарался мне помочь и выяснить судьбу моего несчастного заказа. Оказалось, что 'умные' девушки-оператооы отменили зачем то ОБА моих заказа. ПОтому прошу разобраться администрацию фирмы по какой причине меня лишили моего оплаченного товара в оговоренные сроки. И соравли мне праздник.Арогрль был предназначен в подарок. Почему то у меня написано - ПРОБЛЕМА РЕШЕНА. А я пока не вижу решения проблемы..

Всегда покупала технику тут. Цена, качество товара и обслуживание всегда устраивали до последнего заказа.

22.12.14 сделал заказ через сайт. Заказ был принят, товар в наличии был, оплатил банковской картой. Через три дня оказалось, что товара нет и доставить его смогут только 21.01.15. Заказ отменил, деньги не вернули до сих пор.

Заказал в интенет-магазине электробритву в подарок и хотел забрать в магазине (Новосибирск, Немировича-Данченко, 142) по дороге на праздник, т. к. времени в обрез. Пришло СМС, что товар готов к выдаче и можете его забрать. Приехал в магазин через 2 часа. Сначала прождал сотрудника для того, чтобы распечатали выписку. Быстро оплатил в кассе. И ждал еще 30 минут пока они найдут бритву на складе!!! Как же так? Судя по СМС заказ был готов к выдаче еще 2 часа назад. Наверное какой-то злодей перед моим приходом спрятал бритву, чтобы поиздеваться надо мной и сотрудниками магазина, которые не могли найти ни мою бритву ни покупки еще 4-х клиентов. Зато сотрудники не забыли в процессе поиска сбегать покурить и купить сухариков. Такое ощущение, что я побывал на съемках фильма 'Реальные пацаны', где Колян работал в магазине 'Техномощь'.

отсутствуют

Сделал 2 заказа -купил 2 телевизора 20.12.14 С доставкой 26.12.14, один себе, другой родителям, поэтому в разные магазины, один на Московский пр., второй на Академика Павлова. Первый привезли срок в срок, роджители смотрят и радуются уже почти месяц, мой телевизор на Ак. Павлова 26.12 якобы не доставлен, в связи с тем, что из Москвы очень это долго делается- сказала очень активная девушка- менеджер и попросила перенести получение товара на период 04.01-10.01, мне пришлось согласится. 12.01 я пришел за телевизором, стал его оформлять....и как оказалось он никак не проходит по компьютеру..... пишет товар реализован. Пошушукавшись между собой продавцы сказали написать расписку и через 3 дня прийти за документами. Насколько я понял, мой телевизор все-таки пришел 26.12 и его продали....и заказали новый на складе. Ладно, пусть будет так, стал проверять его- там 2 битых пикселя, говорю я такой брать не буду. Хорошо , сказал менеджер, к нам 20.01 будет большая поставка телевизоров, вы придите 21.01 и получите свой. Сегодня пришел в магазин, в итоге.....никаких телевизоров не поступало, на центральном складе их нет, в другом магазине есть и много, но сложность перемещения, я попробую и вам перезвоню. Возможно мы поможем вам выбрать другой телевизор или вернем деньги..... В общем, я месяц уже жду телевизор, хотел купить фотоаппарат на снежные карты, но он вчера переоценился, да и в наличии только в 1 экземпляре.

Разместила заказ в интернет-магазине, забирала сама. Нюансы есть, но всё в пределах понимания.

Покупал внешний жесткий диск seagete на 1TB, цена в данном магазине была самая низкая по городу, все хорошо, кроме того что пришел за своей покупкой в назначенный день а мой заказ видимо забыли привезти, пришлось идти к ним на следующий день.

Заказала стиралку в середине декабря, доставку поставили на 29 декабря! с 10 до 21 рабочий день! Водителя телефон не дают, чтобы узнать в какой половине дня привезут, хотя бы примерно. Попросила папу посидеть (пожилой человек, 66 лет!). Время 21:00 - ни звонка, ни смски! Звоню: оператор: 'машина сломалась, послали другую, чтобы забрать груз и доставить вам'. А позвонить нельзя?! Почему водитель, зная, что задерживается не звонить и не предупреждает? Что за бред! Машина приехала только в 23:00!!! без звонка! Ужас!

быстро, удобно

номер заказа 38852600

Самая дешевая стоимость товара по всему интернету

Широкая сеть магазинов по Москве и МО

Довольно неприятно реализовано получение бонусных баллов. Решил заказать у вас, так как цена хорошая и был наслышан о вашей системе с бонусными баллами. Заказ я сделал, оплатил. Но баллы перечислить некуда, так как карты бонусной нет. Подумал, что можно будет оформить карту и получить бонусы при самовывозе. Однако, на выдаче мне пренебрежительно бросили фразу о том, что это невозможно. Отзыв решил написать, так как сумма баллов была приличная и остался неприятный осадок после прочтенной у вас в магазине надписи: «Нам не все равно». Ложь. По-моему, вам как раз таки наплевать.

нет

19 декабря на сайте МВИДЕО был оплачен iphone с самовывозом из магазина. Тут же связался консультант и сообщил,что товара нет в магазине и на сайте информация не обновилась. Было составлено заявление на возврат денежных средств, после которого обещали что менеджер свяжется в течение суток. Прошло больше месяца, менеджер не связался! На постоянные звонки в службу мвидео лишь предлагают повторно послать сообщение менеджеру и говорят о том что со мной свяжутся в течение суток! Ужасная работа Менеджеров данного магазина!!! Магазин не возвращает денежные средства списанные по их вине!

Нет

Кол-во магазинов