М.Видео

Приняли оплату,сообщили о доставке,товар не привезли,деньги не возвращают!

Купил в середине декабря стиральную машину с доставкой на адрес моей матери,которой уже почти 90 лет. Машину доставили только на следующий день после договорного срока, поздно вечером. Как я выяснил через несколько дней, машина оказалась другого производителя и более дешевой модели. Сразу подал заявление в сервисный центр магазина. С тех ситуация на нуле, с администрацией и службой доставки связаться невозможно. Подал уже 3 заявления. Собираюсь подавать исковое заявление в суд.

Заказали товар с самовывозом из гипермаркета на Московском проспекте. После оформления, оплаты, ожидания выдачи вынесли коробку - ну как на помойке подобрали - вся разодранная, мятая. На вопросы - товар последний, не хотите - не берите. Не стали смотреть дальше. оформили возврат. Опять время. Никто из сотрудников даже не попытался элементарно извиниться. В результате - потерянное напрасно время и отрицательные эмоции.

Сделала заказ на сайте.Выбрала магазин В Меге-Парнас, т.к. обе позиции в наличии только в этом магазине. Получив СМС о подтверждении , поехала в магазин При получении товара, отстояла час в очереди . В М-сервисе и в выдаче интернет-заказов работал один человек( и это в воскресенье). При оплате покупки в кассе, кассир начала бегать, что-0то выяснять. Опять потеряла 10 мин. Оказалось, что есть только фотоаппарат ( Мгновенная печать) , который без картриджа( его -то и не оказалось) не интересен.Если бы сразу указали,что картриджа нет ,я бы не стала терять время и не поехала бы. Но обещала ребенку, пришлось купить только фотоаппарат, а теперь нужно в другом магазине искать картридж. Заказала на Академке, но пока подтверждения нет. Скорее всего буду делать возврат. Куплю в другом магазине, пусть дороже, но все сразу.

Дали скидку на 500 рублей, которая не подходит ни к одному из товаров. Невозможно потратить бонусные баллы, пока не накопишь 500, а они то и дело сгорают. Программа проверенных цен не работает: при попытке ввести сайт магазинов, где тот же товар на 25% дешевле, пишет «Сравнение цен с указанным сайтом не осуществляется». Я перепробовал все. Магазин плохой.

15 декабря оплатил интернет заказ №38261742 онлайн картой , через два часа сделал отказ так как доставку назначили на январь. Сегодня 19 января, денег до сих пор не вернули, звонил уже много раз, обещали, что ближайшее время свяжутся, до сих пор нет не единого звонка.

Не фанат МВидео и, видимо, им не стану. Заказывать еще что-то, вряд ли, буду, разве что если прямо в магазине покупать.

Удобный сайт, оперативная доставка, с менеджером легко общаться по телефону и электронной почте.

большая сеть, есть где посмотреть и в случае чего сдать по гарантии

В очередной раз убедился в том,что надо ездить за покупками на другой конец города,в магазин,где персонал на голову выше во всех профессиональный планах,чем в магазине на Судостроительной.

быстрое оформление заказа и доставка в магазин

Заказывал вытяжку на кухню

Подтверждение выбранного товара в течении 5 минут. Оповещение на указанный адрес почты мгновенно. Специалист так и не перезвонил. Ждем еще бонусы.

Сколько раз пользовался услугами М.Видео все было ок. Но перед новым годом поступили отвратительно. Заказал с доставкой телевизор. Ни ответа, ни привета, а через два дня отменили просто мой заказ и повысили цены на этот телевизор (стоил 14000, стал стоить 19000). Понятно зачем сняли мой заказ, не хотели по прежней цене продавать. А свои обязательства выполнять все же нужно, тем более закупка этого телевизора была явно еще по старым ценам, проста жажда сверхнаживы.

легко ориентироваться в интернет магазине

То, как задумана торговля online

Всем добрый день.Перед заказом холодильника даже не читала отзывы,если честно.А сегодня пришло Письмо на почту оставить отзыв,и тогда прочитала залезла,много негатива.От себя хочу сказать,что Заказала вчера холодильник,заказ приняли,достаточно быстро перезвонила девушка для подтверждения и уточнения некоторых пунктов. Сегодня привезли,претензий нет,осмотрела,все хорошо,включила,вот работает. Работу свою выполнили. Еще хочется обратить внимание на способ оплаты.Почитав отзывы,отметила что все оплачивали банковской картой заранее,может в этом подвох.Деньги получили и их не волнует,что там у вас и как. Я указала пункт оплаты наличными,и оплатила только когда привезли.Так они заинтересованы в получении прибыли,будут стараться хоть может. Всем желаю удачных покупок,без возвратов и поломок и долговечных!

Заказ мобильный телефон через интернет-магазин. Так как забрать нужно было с маленьким ребенком на руках, то я ожидал, что по приезду в магазин товар будет подготовлен. Получил смс о том, что товар готов и его можно забрать, но в итоге пришлось ждать 5-7 минут на то чтобы нашли человека с ключами доступа к телефонам и вынесли его.

Постоянные акции, демократичные цены

Вполне неплохо работает 'Программа проверенных цен'

нет

Нет

+ выдали заказ, хоть и с опозданием + вежливые сотрудники в горячей линии

невозможно поменять товар

11 ноября я приобрела товар на сумму в 300 000 рублей в однов из магазинов Твери! мне на кассе предложили завести бонусную карту ее номер 4046 2729 и всем магазином обещали что на нее через 2 недели вернется 3 процента)))) спустя 2 недели я пришла в магазин в Москве и узнаю, что бонусов никаких нет! и для их получения надо набрать по номеру 84957777775 и оставить обращение! Позвонила. Мне наговори, что мол очень загруженность большая и подождите 2 недели! сегодня 19 января! я звонила туда в этот период 6 раз и все один ответ! Сегодня позвонив в очередной раз я сделала вывод со слов оператора по имени Артем номер 43653 , что в принципе мне уже должны были позвонить давно, но свои обещания и обязательства Компания М.Видео НЕ ВЫПОЛНЯЕТ! заманивая нас бонусами и какими то Картами!!!!! ОЧЕНЬ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ !!!!!!!!!БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ В ЭТОТ МАГАЗИН И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!!

нет

не обнаружено

За последнюю неделю МВидео дважды показал себя в отвратительном свете. Неделю назад мы хотели приобрести PS4 в комплекте с тремя играми (цена 28 000). Позвонили по номеру (495) 777-777-5 уточнить наличие. Узнали, что в МЕГА Белая дача осталось два комплекта. По приезде в магазин консультант ВНЕЗАПНО не смог найти искомое на складе и заявил что-то в духе: 'ну да, они у нас числятся, но их нет. Извините'. Ладно, всё бывает, обидно, конечно, но что делать. Попытка два. Накануне (16 января) мы сделали заказ на комплект PS4 + GTA 5, в качестве пункта самовывоза выбрали магазин на Садовой Спасской. Пришла смс и пришло письмо, о том, что заказ сформирован, можно забирать. Сегодня мы приехали, а нам говорят: 'Вы знаете, случилась ошибка, оно числится, но на самом деле этого набора нет. Извините'. После этого консультант предложил оформить бесплатную доставку на дом. Мы вроде согласились, но перед оформлением он ушёл 'проконсультироваться'. Минут через 10 вернулся и сообщил: 'Извините, доставки не может быть, т.к. мы доставляем товары от 5 кг веса', после чего предложил оплатить несчастный заказ прямо сейчас, а через N дней прийти с чеком и забрать нужное из резерва. Ага. После того, как два разных набора в двух магазинах оказались 'призраками', мы, конечно, доверимся и заплатим. Безумно жаль потраченного времени, денег на оказавшиеся бесполезными поездки до магазинов, а также жаль молодого человека, которому PS4 предназначалась в подарок. Магазин никому рекомендовать не буду. Будьте внимательны.

здесь работают не профессионалы

Нет...