М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.


«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

А
Аноним оценил 20.08.2014
Оценка
не смог оценить
операторы колл-центра не обладают достоверной информацией
не смог оценить
TA
TANKist33 оценил 19.08.2014
Оценка
Самовывоз
Наличие на сайте не соответствует действительности
Самовывоз
А
Аноним оценил 19.08.2014
Оценка
Все достоинства сведены на нет равнодушием, безграмотностью и полной неосведомлённостью о товаре которым торгуют. Отношение к клиентам по принципу: 'Ходят тут всякие'. Главное взять деньги, а потом плюют они с удовольствием, на все наши проблемы которые мы приобрели у них вместе с их, как оказалось, паршивейшим товаром. За полгода три покупки-три проблемы!
Хамское высокомерное отношение к клиентам. Полнейшее отсутствие желания признать допущенные ошибки и исправить их. Считают, что ни к чему им напрягаться, когда деньги уже получены. Персонал абсолютно не обученный. Создаётся впечатление, что они понятия не имеют о том, что живут на деньги своих клиентов. Не будет клиентов не будет М. видео. А ведь мы ничего не потеряем, если вдруг М.видео исчезнет.
Я бы не доверила этим людям торговать даже рогожей. И не достоин этот магазин ни одной звезды, но графа оценки составлена по принципу вымогательства, что так характерно для М.видео.
К
Корнев Алексей оценил 19.08.2014
Оценка
искал, но так и не нашел
одно большое недоразумение
искал, но так и не нашел
А
Аноним оценил 19.08.2014
Оценка
Цены
Сервис просто УЖАС
Сделал заказ 17,08,2014 ,сказали что доставить смогут только 19-го числа и мало того что не доставили товар,так еще и не соизволили даже позвонить и сказать о том что товар не приедет.УЖАС,а не сервис,от компании такого МВидео не ожидал.Девиз компании 'Нам не всё равно',а на деле всем все по бабарану!!!!
Е
Елена Матецкая оценил 19.08.2014
Оценка
Много выбора, попадаются приятные продавцы
очень муторный процесс обмена бракованного товара, нерабочие акции и скидки
Много выбора, попадаются приятные продавцы
К
Катерина Данилевская оценил 19.08.2014
Оценка
Хорошая цена, хороший товар. Интернет магазин, для удобства.
специалисты интернет магазина не квалифицированы.(плохо обучены)
в четверг (15 августа) мной был заказан мобильный телефон через интернет магазин, оформлен в кредит-онлайн. Банк одобрил кредит, позвонил менеджер с магазина и узнал на счет доставки товара( в какое лучше время доставить и какого числа), к моему незнанию я заказала белый телефон, а хотела черный, и тут мне пошли на встречу и заменили на черный, на этом все 'замечательно' закончилось. менеджер магазина меня ввел в заблуждение сказав что товар можно оформить самовывоз при онлайн кредите. На следующий день (16 августа)придя в магазин, на сервисной зоне мне сообщили мой заказ действительно стоит на самовывозе но оплата за наличный расчет, т.к. в кредит обязательно с доставкой..., при звонке в интернет магазине опять ввели в заблуждении так как сказали что нельзя переделать заказ и убрать самовывоз и сделать доставку, в магазине мне предложили оформить кредит, но пришел отказ с это го же банка, банк сообщили что у меня уже одобрен кредит и естественно пришел второй отказ,в магазине я пробыла около 1 часа (потратила временя). еще раз позвонила в интернет магазин объяснила ситуации, мне сказали разберутся и позвонят). ближе к вееру мне позвонили и сказали что переоформят доставку и перезвонят и скажут когда привезут, но так и ни кто не перезвонил. в Понедельник(18 августа) я позвонила сама в магазин и узнала что с моим заказом, мне сообщили что привезут, при этом озвучили что в течении дня с 10.00 до 21-00 (уточню, что доставку я оформляла на работу и оставляла рабочий адрес (время с 10.00 до 16.00) в понедельник у меня был выходной и я была дома.ближе к 16-00 не позвонили со службы доставки и сообщили что они подъедут в течении часа( на рабочий адрес) я сообщила что я дома по другому адресу, и мы договорились что они подъедут туда.) Когда мне привезли телефон, то он оказался белый, и товарный чек мне почему то не дали! а только кредитный договор. В общем теперь мне ехать в магазин и менять товар (опять тратить время), зачем придумали интернет-магазин?
М
Малыгина Елена оценил 19.08.2014
Оценка
Ассортимент, умеренные цены, большая сеть магазинов, интернет магазин
Как вернуть холодильник???
Ассортимент, умеренные цены, большая сеть магазинов, интернет магазин
co
cool.akudimov2013 оценил 19.08.2014
Оценка
рядом с домом
Цены в маркете и на сайте отличаются!
рядом с домом
eg
egorelv99 оценил 19.08.2014
Оценка
Их нет
Их нет
А
Аноним оценил 19.08.2014
Оценка
Большой выбор товаров, все можно посмотреть и потрогать.
После оплаты товара им все равно как и когда вы его получите, и в каком виде.
Товар в назначенный день не доставили. Даже не предупредили. При том, что несколько раз в течении дня звонила просила уточнить когда приедет курьер. И только в конце дня выяснилось, что он и не собирался приезжать. Видимо до м-видео прогресс не дошел и пользоваться телефонами они не умеют. И главное на клиента им наплевать. Максимум что удается, так это пообщаться с девочками на телефоне, которые ничего не знают. Дежурная фраза: ' Оставьте заявку-претензию, вам перезвонят...'
Ш
Шагов Руслан оценил 19.08.2014
Оценка
Приобрел стиральную машину в воскресенье с доставкой маме. Доставка с 12.00 до 17.00. В 13.00 позвонил курьер и сказал никуда не выходить, он сейчас будет... так продолжалось вплоть до 17.00. после 17.00 он перестал брать трубку. В итоге приехал около 20.00. На ее просьбу снять обувь или одеть бахилы - отказал в грубой форме. Дальше...стал вымогать у нее чаевые!!! Отказывался покидать квартиру пока она не даст ему 500 руб. В итоге забрал все что было в кошельке в районе 200 руб и ушел. Мама пенсионерка и инвалид 2 группы вызывала скорую помощь после визита курьера!!! !! Больше никогда ничего не куплю в этом магазине и друзьям не посоветую!!! Спасибо за такое отношение к клиентам!!!
П
Платова Людмила оценил 18.08.2014
Оценка
Доставка в квартиру!!! Это плюс !
Их нет ! Кроме обмана со скидкой !
Скидка 500 р. на сайте виртуальна! В реале ее не сделали ! Машинка стиральная очень нужна была,мама после инсульта! Обман !!!
К
Калинов Дмитрий оценил 18.08.2014
Оценка
-
Неудобная система покупки товара. Сначала платишь деньги, а потом тебе ищут товар, которого может не оказаться на складе.
Купил телефон в этом магазине. При покупке не дали посмотреть товар, сказали 'дома посмотрите'. Пришел домой, попытался включить телефон, но он не реагировал. Думал ладно, может батарейка не заряжена. Прочитал инструкцию. В ней сказано перед первым использованием полностью зарядить телефон. Поставил заряжаться на несколько часов, вроде должен был зарядиться. НО телефон так и не включился. При зарядке мигает лампочка, но включить телефон не удается.
К
Касумбеков Роман оценил 18.08.2014
Оценка
Четкая, отработанная система работы с заказчиком. СМС-сообщения, e-mail, соответствия в базе данных в пункте выдачи - все отвечает стандартам солидного партнера.
В выходной день всего один продавец в отделе выдачи целого супермаркета на Октябрьском пр-те,103. Кроме того, имея у себя большой набор различных скидок, использовать их невозможно, т.к. на товар стоимостью 7 000 руб. магазином уже снижена цена аж на 500 рублей.
Четкая, отработанная система работы с заказчиком. СМС-сообщения, e-mail, соответствия в базе данных в пункте выдачи - все отвечает стандартам солидного партнера.
Н
Николаев Василий оценил 18.08.2014
Оценка
Купили сравнительно недорого большую посудомоечную машину (как будет работать, ещё посмотрим). Доставили без особых проблем.
Конские деньги за установку. Взяли в магазине 1200 за установку посудомойки. Потом приходит парень и выкатывает дополнительный счёт на 1800 - разводка, шланги, тройник. Причём берёт не стоимость самих деталей (которая совокупно не превышает 500-600 р., на счёт одной не уверен, что её не было), а 'за установку'. Стоп, а за что в магазине я деньги платил? За то, чтобы шланги просто прикрутить? Это ни при каких раскладах не стоит 1200. Обычно, установку затем и заказывают, что есть какие-то дополнительные сложности, а шланги и самостоятельно прикрутить можно. Электрикой парень не занимается, хотя проблема была и осталась - розетка далеко. Какое-то впаривание золотых сантехников.
Купили сравнительно недорого большую посудомоечную машину (как будет работать, ещё посмотрим). Доставили без особых проблем.
Б
Бурая Ольга оценил 18.08.2014
Оценка
После того как вызвала директора-получила вежливую и подробную консультацию
Когда пришла первый раз минут 40 ни один продавец не мог меня проконсультировать...
купила вытяжку плоская 50 см Krona LUCI 500 White push button-в режиме рециркуляции вообще никакой эффективности-даже на 3 режиме(((дико расстроена...сдала бы обратно-но выкинула упаковку(((правда есть чек
А
Аноним оценил 18.08.2014
Оценка
Узнали, что магазин торгует браком, предостережем знакомых от покупки
Телефон не включился
Купили телефон в М Видео, хотели сделать подарок на юбилей родственникам. Посмотреть нам дали только витринный экземпляр, потом дали бумажку и сказали пройти на кассу. там принесли новую запечатанную модель, открывать не стали, чек пробили. Сказали, что проверка осуществляется в другом месте. Бродили по магазину, так ничего и не нашли. Консультанты сказали, что проще проверить дома и вернуть если что (2 недели срок). Дома телефон не включился (делали все по инструкции, заряжали 8 часов. Появлялась заставка, после чего телефон резко выключался). Могу только сделать вывод, что магазин торгует браком, никому не советую покупать там ничего.
Д
Доктор DoXtor оценил 17.08.2014
Оценка
Дешевые цены
Продают БУ товар.
Решил купить мышь Logitech Gaming G400, посмотрел цены в яндекс маркете, оказалась самая дешевая цена, решил купить, оказалась бу. Пришел обратно вернули деньги без возражений, они знали что она бу. Это последний раз когда я буду покупать в этом магазине.
Р
Русских Виктория оценил 17.08.2014
Оценка
2 года назад покупали малую быт технику в магазине на Шарлыкском шоссе в Оренбурге. Оформили на 2 года ПДО. При этом продавец сделала акцент на то что если мы не воспользуемся ПДО то нам вернут всю сумму. 16 августа 2014 мы пришли в магазин, где с удивлением и большим разочарованием узнали, что оказывается это ПДО теперь делят на 2 года и возвращают оставшуюся 'неиспользованную' сумму. Конечно 390 рублей погоду не делают, но то что в магазине не предоставляют правдивую информацию.разочаровывает.. О изменениях в таких договорах продавец ОБЯЗАН рассказать покупателю!!!! Теперь сделав выводы я очень разочаровалась в этом магазине и мне уже не хочется продолжать что либо покупать ( сказать к слову-мы были довольно активными покупателями) И всем своим друзьям и знакомым я уже не буду рекламировать Ваш магазин с положительной стороны
Zi
Zinina Evgeniya оценил 16.08.2014
Оценка
Столбят минимальную цену с помощью товара с браком
Хотел купить хлебопечь Panasonic. У мвидео была возможность приехать и забрать. Плюс очень хорошая цена с шильдиком 'распродажа остатков'. Оператор по телефону сообщила, где товар есть в наличии. По факту оказалось, что по такой цене можно только купить бракованные хлебопечки с непотребным внешним видом. 2 часа времени потратил в пустую. За обман ставлю единицу.
С
Сутырин Алексей оценил 16.08.2014
Оценка
Часто объявляют акции
Не выполняют заказы сделанные по акции
Купился' на вашу акцию - При покупке Айпад, приставка Apple TV в подарок. Заказ не доставили, даже не позвонили, что не возможно выполнить
CH
CHIKIN MIKE оценил 16.08.2014
Оценка
Отличные акции .
Не компетентный персонал,хотели купить комплект встроенной техники знали,что хотим, обратились к продавцу, чтоб выписала и все такое в итоге: сказала, что не может база не позволяет(так как холод с Москвы ,а все остальное с Ростова)я удивился,понял ,что она не разбирается и уехал в другой магазин благо он не один в Ростове. В итоге купил, что хотел только по другому адресу, жалко потраченное время на езду по городу особенно с Космонавтов на Красноармейскую.
В целом магазин хорош ,но персонал в моем случае испортил картину.Руководителям сети обратить внимание на персонал, так как они лицо магазина и бренда Мвидео в целом.Всем удачных покупок.
М
Максим Соколов оценил 16.08.2014
Оценка
Магазин №150 Коммунаров 280. Сотрудники - вопросов не вызывают, обслуживание на высоте, в том числе и у Руководителя.
А вот с отделом доставки - Вам придется либо ссорится либо не иметь никаких отношений!
Магазин №150 Коммунаров 280. Сотрудники - вопросов не вызывают, обслуживание на высоте, в том числе и у Руководителя.
О
Осипов Сергей оценил 16.08.2014
Оценка
Нашел следующее устройство - Планшет iconBIT NetTAB THOR ZX 9' 16Gb Wi-Fi Silver (NT-0907S) по достаточно привлекательной цене. При попытке заказать товар появляется следующее:' Товар Планшет iconBIT NetTAB THOR ZX 9' 16Gb Wi-Fi Silver (NT-0907S) стал недоступен для продажи и был удален из корзины. Приносим свои извинения!' Не надо давать ссылки на несуществующие товары, или сделайте сервис на сайте, который позволяет узнать о наличии товара в конкретном магазине Вашей сети.
А
Аноним оценил 15.08.2014
Оценка
расположение
Выдача и проверка товара, консультация с недостоверной информацией
расположение
А
Аноним оценил 15.08.2014
Оценка
Нет
Ужасные продавцы
Нет
к
карин сергей оценил 15.08.2014
Оценка
не смог ввести в адрес доставки город Краснокамск, пришлось ехать забирать товар в магазине
не смог ввести в адрес доставки город Краснокамск, пришлось ехать забирать товар в магазине
Ч
Чмель Виталий оценил 15.08.2014
Оценка
Были раньше
Фильтр товаров и обновление страницы при выборе пунктов. Главное меню — мерцание.
Были раньше
А
Аноним оценил 15.08.2014
Оценка
нет
Ждал оформления заказа полчаса. Это нормально?
Оператор несколько раз пропадал минут на 5-10, потом благодарил за длительное ожидание.