Онлайнтрейд.ру

Цена была ниже

Заказала внешний диск-никто не перезвонил,как обещали,самой не дозвониться,написала на почту.Перезвонили и сказали,что,как и обещали привезут 22 декабря,в итоге никто ничего не привез и не перезвонил...23 декабря,после 3 писем им на почту и 3м звонкам они мне перезвонили и нагловатая девушка сказала-'А мы вам не привезем заказ ,ни сегодня ни завтра...ждите 3-5 дней.....Я была в шоке от такой наглости....!

нет

В который раз сталкиваюсь с тем что оформляю заказ на сайте, нажимаю оформить. Все Ок. Жду в течение дня-двух смс, оно не приходит, захожу на сайт, а оказывается что товар в корзине и не оформлен. Достали! Смотрю товар, а его уже нет в наличии. Я потерял время и деньги!!!!!!!!!!!!!!!!

Сделала заказ в данном магазине 18 декабря, попросила самовывоз на 20 декабря. В заказе был пылесос и мешки к нему. Мне сразу пришло письмо на почту и смс о том, что со мной свяжется менеджер. За 5 дней со мной никто не связался. Пришло смс о том, что самовывоз переносится на 22 декабря, о возможности получения мне сообщат. Прождав еще день, я позвонила сама. менеджер мне сообщила, что оказывается мешков нет в наличие, а пылесос уже лежит в пункте выдаче. На мой вопрос, почему мне не сообщили, она мне ответила, что мой телефон не доступен. Вполне допускаю, что в какой-то момент мой мобильный телефон был недоступен, однако я указала еще и домашний номер, на него они почему-то звонить не стали. Никакого письма на почту мне также не пришло, да и отправленное смс вполне доходит как только телефон становится доступен. В общем, не очень хорошо работают менеджеры магазина.

заказ im001169555 большая пожарная машина, ребенку в подарок(д.р.) поэтому и срок был важен, обещали 22-го декабря, 22 позвонил, сказали-ждите, будет сегодня после 17.00. Никаких уведомлений не пришло. Сегодня сам пришел в пункт доставки, СПб, Коломяжский, менеджер ответил, вообще, не знаю, кто вам сказал, что 22-го. Привезут сегодня 23-го после 17.00, сегодня так же ни смс ни чего..позвонил оператору, сказали, что сегодня точно нет, и вообще, 'не беспокойтесь, к новому году придет'. Я конечно, все понимаю, аврал, новый год, но предупредить могли бы..очень некрасиво.

Всегда была довольна работай магазина, не однократно делала заказа в разных групп товаров.

Заказала телевизор, как раз в период ажиотажа на технику, стоимость на сайте магазины была ниже чем на аналогичный товар в других маркетах, оформила покупку с доставкой, пришло письмо на почту 'заказ принят формируется', прошло 10 дней смс уведомление поступило ' передано в доставку, ждите звонка менеджера' и действительно мне позвонил менеджер, но предложил приехать за товаром самостоятельно, объяснив, что в случае доставки стоимость товара увеличилась и теперь он стоит на 30% дороже, а вот если я сама приеду то отдадут по старой цене. Есть подозрение что магазин испытывая трудности в виду большого количества заказов, решил пойти на такие вот 'неприглядные'меры - обман покупателя. Заказ забрала самостоятельно, на всякий случай обратилась к администратору магазина с просьбой разъяснить ситуацию. Менеджер объяснил что такую политику магазин проводит ввиду 'сложившегося кризиса'.

Хороший интернет магазин с СМС-оповещением о ходе выполнения заказа

Доставка действительно не своевременная, как многие здесь пишут. Это можно списать на предновогодний и кризисный ажиотаж. Но, могли бы и своевременно об этом проинформировать. Не понравилось, что когда звонила узнать когда же будет доставлен товар, 'электронная' девушка 25 минут периодически говорила, что мне ответят через одну!!! минуту. IT - исправьте, хочется получать достоверную информацию! Купленная мультиварка понравилась, претензий нет.

покупал рюкзак для камеры - не смогли найти заказ на складе, без предупреждения отменили заказ. Пришлось заказывать заново. С принтером та же история - тянули резину, а потом сказали что бракованный! но к тому времени он уже подорожал и пришлось искать его на других ресурсах за примерно такие же деньги, что было крайне тяжело...

Единственное, что хотелось б улучшить - систему оповещения. А то предполагаемый день доставки был 21-ого, но не пришло ни каких сообщений о задержке товара или его прибытии... на следующий день заказ пришел, но пришлось немного понервничать

магазин хороший,задержку можно списать на праздники,цену на товар за 6дней не подняли.

очень довольна! Доступно просто качественно. Приятные люди на выдаче товара

Я заказывала фильтры для объективов. Оба фильтра в упаковке словно бывшей уже в употреблении: грязь, потертости, при этом продавец утверждает, 'что они просто долго лежали на складе' . Пришлось вскрывать, смотреть на сами фильтры. Как дарить, правда, в таком виде не знаю.

УРА! После первого отзыва и моего ' невежливого' звонка 19.12 - тряпка нашлась! Мне отзвонилась представитель фирмы , до-о-лго извинялась. Предложила доставку в удобное место и время. Я- 'растаяла' от внимания. Если можно , совет по этой фирме - не тратьте время на звонки - лучше отзыв и инете и другие покупатели увидят, и Ваша проблема быстрее решится.

Раньше работали хорошо (в срок, оперативно и т.п.)

Сделал 18 декабря 2014 г. заказ через Яндекс-маркет телевизора марки LG 28LB498U, белый. Телевизор привезли в магазин 18 декабря 2014 г. (Ленинградский проспект, 80, корп. 17). При мне его включили, все работает. Однако, рамка телевизора металлического цвета, а не белого, как указано на сайте. Ну ладно, не смертельно. Что больше всего расстроило, что мало того, что телефизор вырос в цене в 1,5 раза от своей реальной стоимости, так еще и продали телевизор, который либо был в ремонте, либо бракованный. Привезя его домой, распечатал коробку, а когда достал телевизор, то слегка потрясывая его было слышно, что внутри него чего-то отвалилось. Взял отвертку, открутил винты на задней крышке, снял ее и увидел, что отломан пластиковый крепеж, с помощью которого телевизор крепится к кронштейну для его расположения на стене. Ну это ладно, пол беды, дальше увидел, что металлическая рамка, идущая (внутри) по краям телевизора в одном месте выгнута. В общем, крепеж приклеил сам, рамку тоже сам поправил, так как уверен, что еслибы я попытался вернуть его после этого в магазин, мне бы никто не поверил. Поэтому хочу предупредить приобретателей техники в этом магазине, что в условиях ажиотажного спроса на технику Вам могут впарить неликвидный и бракованный товар.

На яндексе товар в наличии, хотя в магазине его нет. И когда будет неизвестно. Менеджер сказала - звоните после Нового года. Вот так магазин

заказали телевизор и кронштейн 17.12.14 по интернету, обещали доставить максимуму через 5 дней, в итоге телевизор был куплен нами из зала, приехали в магазин на Пионерской , оказался в наличии. Кронштейна нет, оператор очень грубо и невежественно ответил их нет, ждите когда привезут. Я конечно понимаю, что магазин зарабатывает на этом безумие сливании рубля, но держите марку, такое ощущение что магазин закроется и никаких гарантий. Получается что заказывая в интернете за 10 рублей, тебе продать не выгодно т.к. через 5 дней он стоит 15 и его купят из зала.

Заказал фотоаппарат в подарок маме. Мыльницу. выкупил вечером в ситимоле, так как с доставкой было все непонятно. Дома маме фотоаппарат показался сложным (мама в возрасте). Привез фотоаппарат обратно. Взять назад отказались мотивируя это тем что сложный товар. В других магазинах, такой проблемы обычно не возникало. Сказали что если была бы доставка, то мог бы вернуть в течении 7-ми дней так как была бы дистанционная покупка. А так нельзя. Так как выкупил сам. Причем при выкупе, прежде чем посмотреть товар, надо было его оплатить. Во время осмотра (после оформления чека), выдающий консультат сказал, что обратно денег уже не вернуть - так как чек пробил. (мне показался фотоаппарат сложноват, но решил все же попробовать). Написал заявление о возврате, но господа из отдела рекламаций, сказали что вряд ли будет решение положительное. Они правда предложили обменять фотоаппарат на другой, такой же стоимости. Но в магазине было откровенно пусто и менять было просто не на что. В других магазинах, всегда давали 2 дня на ознакомление и возврат. Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Не рекомендую этот магазин для покупок чего-либо в подарок, или в чем не уверен на 200%.

Сделал заказ в среду,пришло смс,что в субботу придет уведомление и в этот же можно будет забрать.В субботу никто даже не думал мне звонить или хотя бы отправить письмо или смс. Все утро понедельника пытался до них дозвониться. К обеду все-таки взяли трубку. С большим трудом удалось выяснить,что этого товара у них даже нет на складе. Не тратьте свое время,закажите в проверенном месте.

доброжелательный персонал

Подставили с доставкой, когда первоначально была на 17.12 а перенесли на 22. А 22 го перенесли на 23. До этого все было хорошо, но вот из-за таких переносов, в следующий раз, когда товар нужен в срок в компанию, подумаем о другом поставщике

19 декабря оформила заказ IM001167941 на фотоаппарат и карту памяти, как всегда пришли смска и e-mail с подтверждением заказа. Также перезвонил менеджер и подтвердил заказ. Доставка была оформлена на 21 декабря. В 14-30 мне позвонил курьер и сообщил, что, оказывается, фотоаппарата нет в наличии. Я являюсь постоянным клиентом магазина, и до сих пор всегда все было в порядке. Удивляет, почему позвонил курьер, а не менеджер, который мог бы подобрать мне замену. Интересно, такое пренебрежение постоянным клиентом связано с новогодним ажиотажем и расчетом сделать выручку в любом случае?В довершение всего, мне на почту пришло письмо, что статус моего заказа изменился на 'выполнен'. Придется покупать в другом месте. К стати, бонусы за несостоявшуюся покупку списали.

Наблюдаются проблемы с доставкой до пункта самообслуживания. Составной заказ - часть прошло, часть в дороге. И когда остаток придет непонятно, срок заявленный на сайте прошел, по телефону ответа когда можно будет забирать не дают - только 'ожидайте смс'.

качество обслуживания

Много пунктов самовывоза, нормальные цены

мне понравилось

Покупаю в этом магазине первый раз. В других местах просто не было этого товара. Курьер доставил быстро и качественно - предварительно отзванивался и предупреждал о прибытии. Покупала планшет Престижио с виндом. Коробка с планшетом была в запечатаном виде - заводская упаковка, не вскрытая. Вместе с курьером вскрыли упаковку и проверили качество и работу товара. Печать на сервисное обслуживание курьер поставил при мне, после того как я все проверила. Курьер так же предложил помощь в настройке планшета - wifi, internet и т.д. Спасибо курьеру - приятный, внимательный и доброжелательный молодой человек))) Не забыл рассказать все о гарантии и условиях возврата (все в соответствии с законодательством), что лично для меня очень важно. Еще раз спасибо)