Онлайнтрейд.ру
Мы работаем с 1998 года, активно развиваясь и расширяясь. Мы не забываем о том, что высочайший уровень обслуживания – показатель того, что мы работаем действительно качественно. Поэтому на нас можно положиться.
Мы не привозим товары с других складов, потому что обладаем своим собственным. В чем плюс? Вы заказываете, мы – доставляем. Без задержек. Точно по времени.
В отличие от других интернет-магазинов, где нельзя осмотреть товар перед покупкой, мы предлагаем делать покупки осмысленно. В сети розничных магазинов можно проконсультироваться с продавцами, осмотреть товары и уже потом принять решение о покупке. Если вы уверены в покупке, то всегда можете воспользоваться службой доставки или забрать товар самовывозом. В настоящее время в розничную сеть входит 208пунктов выдачи в 70 городах РФ.
- Email: order@onlinetrade.ru
Мы работаем с 1998 года, активно развиваясь и расширяясь. Мы не забываем о том, что высочайший уровень обслуживания – показатель того, что мы работаем действительно качественно. Поэтому на нас можно положиться.
Мы не привозим товары с других складов, потому что обладаем своим собственным. В чем плюс? Вы заказываете, мы – доставляем. Без задержек. Точно по времени.
В отличие от других интернет-магазинов, где нельзя осмотреть товар перед покупкой, мы предлагаем делать покупки осмысленно. В сети розничных магазинов можно проконсультироваться с продавцами, осмотреть товары и уже потом принять решение о покупке. Если вы уверены в покупке, то всегда можете воспользоваться службой доставки или забрать товар самовывозом. В настоящее время в розничную сеть входит 208пунктов выдачи в 70 городах РФ.
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Idemitsu
18 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Плеер.ру
19017 отзывов
Ситилинк
19921 отзыв
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Онлайнтрейд.ру
al
alex alex
оценил 27.11.2014
Пожалуй, только вежливость консультантов.
Необязательность по отношению к покупателю
Пользовался этим магазином достаточно часто, покупая от карт памяти до полнокадровых зеркалок. Проблем никогда не было. Но все хорошее имеет обыкновение заканчиваться. Заказал для ребенка фуджи Х-М1. За определенное время доставки согласился доплатить, поскольку время дороже. Перезвонили, подтвердили, что привезут с 10 до 14. На следующее утро звонок. Ваш заказ в службе доставки, может быть к 3-м привезем. Как к трем? Ну так, раньше не получается. Приходит подтверждение по смс - доставка с 15.00 до 17.00. Отменяю рабочую встречу, жду. Время 5.20. Никого. Звоню диспетчеру. Не волнуйтесь, я вам перезвоню через 10 минут. Тишина. К шести звонит курьер - мы к вам еще едем. Да уже не надо, у меня встреча. Ну хорошо, перенесем доставку. 10 баллов. Но зато все вежливо. За подобное отношение к клиенту я своих сотрудников просто увольняю. Прежде уважаемый магазин, вероятно уверен, что клиентов ему хватит и без меня....
Комментарии (0)
Sh
Shved Vyacheslav
оценил 27.11.2014
Достаточно низкий ценник и ПОЧТИ своевременная доставка
Доставка всё-таки не своевременная. Негативные эмоции по поводу доставки
Достаточно низкий ценник и ПОЧТИ своевременная доставка
Комментарии (0)
В
Володин Роман
оценил 27.11.2014
Быстро привезли товар в магазин. Проверили при получении.
Главный и очень существенный для меня недостаток - невозможность возврата товара в течении 14 дней. Покупал музыкальный центр, знаю что он входит в перечень невозвратных товаров, однако множество крупных интернет-магазинов идут на встречу покупателям и принимают товар обратно. В общем купил музыкальный центр на свой риск, но вроде пока нравится.
Уточняйте в магазине о возможности возврата товара и делайте выводы. Конечно если купить кастрюлю или провод какой-нибудь, то можно и не запариваться, а с техникой хотелось бы иметь возможность возврата.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.11.2014
Заказ был размещён 09.10.2014. 27.11.2014 получено сообщение 'установлен статус 'Заказ отменён' Молодцы!
Комментарии (0)
Г
Григорьянц Игорь
оценил 26.11.2014
Всё удобно, просто, светло.
А так всё нормально. Спасибо за оперативность!
Комментарии (0)
Д
Державин Вадим
оценил 26.11.2014
Сроки поставки не выполняются, о переносе никто не сообщает
Цены чуть ниже, чем у конкурентов. Наличие магазинов - пунктов самовывоза в центре города.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.11.2014
1) Долгое и необоснованное ожидание заказа на пункте выдаче товаров после оплаты. Подавляющее большинство клиентов не знают последовательности получения заказа ( что сначала необходимо отдать квитанцию об оплате товара сотруднику магазина и только потом ожидать получения), и поэтому тратят свое время в пустую. 2) Также основная проблема задержки заказа, заключалась в том, что сотрудник отдела выдачи товара со склада, занимается проверкой техники.
Комментарии (0)
Ko
Kochetkova Svetlana
оценил 25.11.2014
не заметила
не перезванивают после заказа, задержка заказа
Заказала вечером в понедельник фотоаппарат+аксессуары, до десяти вечера, с самовывозом на следующий день. Пришло смс и тишина. Первый раз в жизни не позвонили из интернет-магазина, чтобы подтвердить заказ.Во вторник вечером позвонила сама проверить, что с заказом, т.к. на сайте статус по-прежнему 'на сборке', а не в магазине, как было обещано при оформлении заказа. Сказали, привезут только в среду вечером, и ни извинений, ни каких-либо комментариев, почему товар не доступен в сроки, указанные на сайте.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.11.2014
большой выбор товара, разные вариант оплаты
холодное' обращение с покупателями
большой выбор товара, разные вариант оплаты
Комментарии (0)
xA
xAxSxSx
оценил 25.11.2014
Особых нет. Как у всех.
Раззвиздяйство сотрудников. Впрочем, тоже как у всех.
Особых нет. Как у всех.
Комментарии (0)
А
Александер Королев
оценил 25.11.2014
Очень хороший магазин. Сайт удобный, доставка быстрая, цены хорошие.
Постоянно ОЧЕНЬ бесит то, что если заказывать с самовывозом - в сроке доставки указано, например: 'Завтра после 17:00' а на деле можно забирать после завтра, т.к. могут привезти и в 17:00 и в 20:00.
Очень хороший магазин. Сайт удобный, доставка быстрая, цены хорошие.
Комментарии (0)
Ч
Чистяков Игорь
оценил 25.11.2014
Не увидел
Отвратительное отношение к покупателю
Не увидел
Комментарии (0)
Х
Хомутов Евгений
оценил 24.11.2014
Менеджер подробно рассказал про товар,доставка на следующий день вовремя, заводская упаковка не вскрывалась, товаром доволен.
Некомпетентный продавец в пункте выдачи товара
Менеджер подробно рассказал про товар,доставка на следующий день вовремя, заводская упаковка не вскрывалась, товаром доволен.
Комментарии (0)
Ч
Черевников Дмитрий
оценил 24.11.2014
Большой выбор товаров, хорошие скидки
Ужасный персонал в пункте выдачи
Заказывал в этом магазине камеру с самовывозом из пункта выдачи м.Митино. При оформлении заказа приятно удивило, что мне предложили скидку 7000р., если я зарегистрируюсь на сайте. Сразу после оформления заказа позвонила девушка с просьбой подтвердить заказ. У меня было несколько вопросов, на которые девушка с удовольствием отвечала и разъясняла. Заказ привезли вовремя. Это были плюсы. Из минусов только хамское отношение непосредственно на пункте выдачи. Пришлось ждать 5 минут, пока продавец наболтается по телефону на личные темы. А после того, как я к нему обратился, чтобы забрать заказ, мне ответили: 'Вы не видите - я поставку принимаю. Подождите минутку, а лучше пять' И только после очередного ожидания, меня, наконец, обслужили. В магазине, кроме меня, не было никого. Моя оценка была бы - 5, но из-за такого обращения только - 3
Комментарии (0)
Л
Лодеск Ольга
оценил 23.11.2014
еще не осознал,
Что то где то не доработано, в области понимания информации
еще не осознал,
Комментарии (0)
Iv
Ivanova Marina
оценил 23.11.2014
Оперативный сбор заказа, низкие цены, есть много пунктов самовывоза
Доставка в Митино 690 руб. (по Москве в пределах МКАД - 290)
Оперативный сбор заказа, низкие цены, есть много пунктов самовывоза
Комментарии (0)
Po
Pokupatel.onlinetrade
оценил 23.11.2014
Заказ обработали и выдали в срок. Пока к работе магазина претензий нет.
Товар оказался с браком
Заказ обработали и выдали в срок. Пока к работе магазина претензий нет.
Комментарии (0)
no
north nicholas
оценил 22.11.2014
есть самовывоз.
все больше и больше.
Не первый год покупаю товары самовывозом из магазина на Соколе. Однако, начиная с лета 2014 года качество обслуживания в магазине ухудшается несмотря на повышение цен. Вот и сегодня, 22 ноября 2014 года покупал чайник BOSCH , номер заказа 1075609. Молодой человек, отпускающий товар вынуждал поставить подпись даже не вскрывая упаковку. На указанные правила приема товара покупателем, напечатанные в накладной, он никак не реагировал. Далее, отдельного гарантийного талона на товар в коробке не оказалось. Дома, чтобы уточнить правила приема товара во время гарантийного срока, я позвонил по телефону 8-495-225-95-22 и не получил вразумительного ответа. Все больше в магазине разочаровываюсь.
Комментарии (0)
Б
Болдырев Сергей
оценил 22.11.2014
быстрое обслуживание
неподалеку от дома только пункт выдачи (не магазин)
быстрое обслуживание
Комментарии (0)
А
Анастасия Берсенева
оценил 21.11.2014
Цена, быстрые ответы менеджеров.
Несоответствие действительности указанного на сайте сроку доставки.
Это мой второй опыт покупки в этом магазине. В прошлый раз все было на 5+. В этот раз чуть хуже. Заказывала смартфон в воскресенье, на сайте было указано 'сможем доставить во вторник', после заказа на почту пришло сообщение 'Заказ формируется на складе, в ближайшее время с вами свяжется менеджер'. В итоге с менеджером связываться пришлось мне и в понедельник, и во вторник, потому что от магазина не было никаких вестей. Оба раза менеджер отвечал, что ждут поставки товара, но гарантий по срокам доставки не смог дать. В итоге доставили на день позже, в среду. Претензий к товару никаких нет, но отсутствие информации от магазина заставило весь вторник просидеть на одном месте. Если бы магазин сразу предупредил о возможных задержках доставки, поставила бы 5 баллов.
Комментарии (0)
К
Кутузов Алексей
оценил 20.11.2014
расположение
Необходимо сделать информационный экран и поставить дополнительные стульчики.
Общая оценка хорошо.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.11.2014
Низкие цены, хороший выбор, оперативная, выполняемая вовремя, работа.
Работа персонала в пункте самовывоза (магазине) -- обслуживание покупателя 'между делом'.
Хороший магазин, мело пользуйтесь их услугами
Комментарии (0)
Р
Ром Ром
оценил 20.11.2014
ничего выдающегося, просто хорошо работают - а что ещё надо? )))
пока не столкнулся
ничего выдающегося, просто хорошо работают - а что ещё надо? )))
Комментарии (0)
Г
Гаджиев Рустам
оценил 20.11.2014
удобное место расположение, круглосуточный режим работы
очень медленное обслуживание на выдаче товара
удобное место расположение, круглосуточный режим работы
Комментарии (0)
Н
Надежда Цикункова
оценил 20.11.2014
нет
организация доставки,
заказали через интернет 14.11.14 телефон Samsung Galaxy Grand Prime, пришла СМС -товар в наличии, будет на пункте выдачи на Коломяжском 15.11.14, затем отложили доставку на 16.11.14. 16.11.14 в 14.00 пришла СМС- товар готов к выдачи. Мы приехали в 18.00, нам подтвердили заказ, пробили чек и пошли собирать товар. К 19.00 товар нам так и не вынесли, когда мы обратились, почему нам так долго не выносят товар, молодой человек с пункта выдачи довольно грубо ответил: 'Значит не можем найти', после чего мы попросили вернуть деньги и ушли. Вечером того же дня я позвонила в магазин по телефону и попросила разобраться ситуации, на что мне ответили, что товар еще не приехал из Москвы, и почему мне пришла СМС о готовности товара к выдачи, они не знают, но обещали разобраться. Я сделала заказ заново, обещали привезти 19.11.14. Сегодня утром 20.11.14 получаю СМС-заказ отменен. Уже устала с ними разбираться!!! Никогда больше не обращусь в этот магазин и другим не советую терять время!
Комментарии (0)
М
Мосин Евгений
оценил 19.11.2014
Хорошая цена, много пунктов самовывоза
Не привозят заказ вовремя
Хорошая цена, много пунктов самовывоза
Комментарии (0)
Ч
Четайкин Владимир
оценил 19.11.2014
Четко, Быстро, Вежливо, Информативно, Цена
Не обнаружил
Всем советую
Комментарии (0)
pa
pahanov vladimir
оценил 19.11.2014
Хороший сайт. Быстро реагируют на заявку. Если не могут выполнить , то обязательно сообщат. Обоснованные возвраты принимают.
Мало пунктов выдачи, приходится тратить время на поездку.
Все что покупал в этом магазине работает(а покупаю и себе и на работу). Возвращал только один раз. Никаких проблем не возникало.
Комментарии (0)
А
Алексей Григорьев
оценил 19.11.2014
Низкие цены на некоторые товары, система бонусов, клубная цена.
Непонятное начисление бонусов, например к празднику 4 ноября кому-то начислили бонус, кому-то нет.
Был случай гарантийного возврата товара, проблем не возникло, сервис просрочил 45 дней, деньги вернули в день обращения без вопросов.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.11.2014
низкая цена
сервисное обслуживание
Покупался чайник. Дома выяснилось, что кнопка включения не фиксируется в положении 'включено'. Менять или возвращать деньги Онлайн Трейд отказались, якобы чайник является 'сложной бытовой техникой'. Отправили на диагностику, собираются мурыжить 20 дней, плюс в перспективе ещё ремонт 45. С таким понятным дефектом - форменное издевательство.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Онлайнтрейд.ру