Онлайнтрейд.ру

Мы работаем с 1998 года, активно развиваясь и расширяясь. Мы не забываем о том, что высочайший уровень обслуживания – показатель того, что мы работаем действительно качественно. Поэтому на нас можно положиться.

Мы не привозим товары с других складов, потому что обладаем своим собственным. В чем плюс? Вы заказываете, мы – доставляем. Без задержек. Точно по времени.

В отличие от других интернет-магазинов, где нельзя осмотреть товар перед покупкой, мы предлагаем делать покупки осмысленно. В сети розничных магазинов можно проконсультироваться с продавцами, осмотреть товары и уже потом принять решение о покупке.  Если вы уверены в покупке, то всегда можете воспользоваться службой доставки или забрать товар самовывозом. В настоящее время в розничную сеть входит 208пунктов выдачи в 70 городах РФ.

Deqst
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Deqst
Idemitsu
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Idemitsu
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Плеер.ру
19017 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Ситилинк
19921 отзыв
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
qm
qmax911 оценил 05.12.2014
Оценка
Отличный магазин
Call-центр
Привозят всё вовремя, дают проверить до оплаты. Единственное, опоздали с доставкой из-за Чёрной пятницы на 4 дня, но в итоге всё таки привезли и поэтому конфликт был исчерпан. Но поддержка клиентов по телефону - это нечто (в плохом смысле слова): никто не мог толком сказать, почему заказ задержали и когда он точно приедет.
Комментарии (0)
Г
Глейм Виктор оценил 05.12.2014
Оценка
Цена
Сроки
Заказал 3 позиции - комплектующие к компьютеру. Изначально заказ должен был быть выполнен на следующий день. Но его перенесли сперва на сутки, затем ещё на одни, и так уже в течение недели. Причём об этом сообщается, если только сам позвонишь. В итоге купил в другом месте.
Комментарии (0)
К
Кислотная Алёна оценил 05.12.2014
Оценка
не узнали
сразу узнали
не узнали
Комментарии (0)
П
Першенко Елена оценил 05.12.2014
Оценка
Широкий выбор товаров, вежливые операторы.
Отвратительный сервис.
Широкий выбор товаров, вежливые операторы.
Комментарии (0)
В
Владимир Новиков оценил 05.12.2014
Оценка
сотрудники,ответственные за оформление заказов,халатно относятся к своей работе
сотрудники,ответственные за оформление заказов,халатно относятся к своей работе
Комментарии (0)
Е
Елена Елена оценил 05.12.2014
Оценка
Что с Вами случилось?
Заказ 2 раза не смогли выполнить!
Не выполнив 2 раза заказ ,по вине магазина,первый раз просто никто не перезвонил,после моего напоминания,согласовали еще раз день доставки.Во торой раз,правда,курьер звонил и уточнил,что ну никак не сможет и с 10..00 до 14.00 и ждать его надо до 16.00.В пятом часу курьер перезвонил с вопросом-Вы еще на месте?После чего,получив ответ,что меня на месте нет,не согласовав другой день, распрощался.После чего я с удивлением узнаю,что моему заказу происвоен статус-'Выполнено'.Это как?
Комментарии (0)
a7
a7vn оценил 05.12.2014
Оценка
Не удалось выявить
Плохая работа службы доставки
Не удалось выявить
Комментарии (0)
sh
shurenok2000 оценил 04.12.2014
Оценка
не обнаружила
задержка доставки, игнорирование клиентов
Раньше данный магазин не рассматривала поскольку пункт выдачи был только один и на другом конце города, хотя на Маркете вижу его давно. И вот открылся пункт выдачи не далеко от моего дома. Искала себе смартфон, нашла на Онлайн Трейд.ру, цена устроила, заказала дополнительно аксессуары. Доставка в пункт выдачи была запланирована на 03.12 с 10 утра. Когда делала заказ наличие данного смартфона было <,50 штук, 02.12 наличие уменьшилось до 10 штук, 03.12 они исчезли из продажи. Ни один из сотрудников, о том что поставки не будет не отзвонился, 04.12 данный смартфон опять появился в продаже, но статус заказа 'формируется на складе' не изменился. До сих пор жду звонка от сотрудников или смс о прибытие товара в пункт выдачи, но о поставке данного заказа так понимаю можно забыть, как и о существовании данной организации для меня лично, такое отношение к клиентам не вызывает доверия к данной компании.
Комментарии (0)
М
Масич Александр оценил 04.12.2014
Оценка
иногда доставляют товар
иногда доставляют НЕ все!
1-й раз заказал товар, привезли все и тогда когда обещали (это плюс). Думал и дальше заказывать, та не тут то было! На следующий раз из 3-х предметов привезли только 2, при этом в смске оповещения указали всю сумму заказа (с учетом 3-х) предметов. Курьер говорит - третьего нет, непонятно чего обещали. При этом накануне проверял 3-й предмет был доступен в заказах.Заказал обратный звонок менеджера по поводу степени выполнения заказа, жду до сих пор!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 04.12.2014
Оценка
плохо
предыдущие два заказа доставили с опозданием на 2 дня,а от третьего заказа пришлось отказаться,так как нужен был телевизор к среде,а в четверг сказали ,что проблемы с доставкой с конца ноября.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 04.12.2014
Оценка
Сомнительные
Есть
Сомнительные
Комментарии (0)
Ю
Юрий Минкинен оценил 03.12.2014
Оценка
сравнительно невысокие цены
несоблюдение сроков доставки/получения товара, плохая обратная связь и формальность/неинформативность ответов
сравнительно невысокие цены
Комментарии (0)
Э
Энгельсович Антон оценил 03.12.2014
Оценка
Пока не знаю
Манагеры не в состоянии ответить на вопросы, вернее просто не хотят, в коментах пример моей с ними переписки
Пока не знаю
Комментарии (0)
ma
mal aleks оценил 03.12.2014
Оценка
Хорошие цены
Проблемы с доставкой товаров в места самовывоза
Хорошие цены
Комментарии (0)
Т
Туфленков Леонид оценил 03.12.2014
Оценка
дешевая зарядка
задержали доставку на пару дней
в целом неплохой интернет-магазин
Комментарии (0)
Г
Гержедович Юрий оценил 03.12.2014
Оценка
ценник, расположение
безответственность
Мой заказ должен был оказаться в пункте выдачи сегодня в 10 утра, но так там и не появился, при этом меня никто не предупредил о задержке. Очень печалит факт, так как я очень рассчитывал именно на этот день
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 03.12.2014
Оценка
Не плохой ассортимент
- Брать деньги за доставку в пункт самовывоза маразм, особенно если учесть что доставка до адреса стоит на 10 рублей дороже
Был сделан заказ 28 числа. Со звонком оператора - для уточнения комплектации товара. Пришла смс, ожидайте звонка оператора. Никто не позвонил. Заказ привезли - в ненужной мне комплектации. Не говоря уже о опоздании в доставке в 2 дня.
Комментарии (0)
da
daspb1 оценил 03.12.2014
Оценка
обычный магазин со средними ценами
Устроили пересмотр бонусной политики задним числом в сторону ухудшения для покупателей
обычный магазин со средними ценами
Комментарии (0)
Ш
Шипилова Света оценил 03.12.2014
Оценка
Нет
Не доставляют товар в срок
Нет
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 02.12.2014
Оценка
не обнаружено.
Некомпетентность сотрудников, плохая работа колл-центра
Заказал блок питания 28.11, статус - 'Заказ формируется на складе'... Терпеливо подождал 2 дня ( до 01.12) решил позвонить, дозвонится удалось далеко не с первого раза (не берут\сбрасывают). Через некоторое время мне ответил оператор и сказал мой заказ будет готов сегодня после 16.00.Ни чего не поменялась 02.12.2014 12.16 даже не поменялся статус заказа.
Комментарии (0)
С
Соколов Валентин оценил 02.12.2014
Оценка
нет!!!
Нереально купить наушники!!!
Заказал в пятницу наушники. Сегодня вторник. Наушники даже не ожидаются!!! Им и одной звезды - много!!!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 02.12.2014
Оценка
нет
второй раз прокатили с заказом, персонал делает одолжение разговаривая с тобой
ненадежный магазин
Комментарии (0)
З
Захаров Сергей оценил 02.12.2014
Оценка
Что касается покупки, то всё на достойном уровне.
А вот что касается гарантии и возврата: проверка качества длится все 20 дней + к тому забыли сообщить о её итоге. Если бы через месяц сам не приехал, не известно сколько ждать пришлось бы обещанного звонка. Естественно звонил периодически: то обещали, что всё будет, то звонки срывались.
Имел несчастье купить в этом магазине медиаплеер. С очевидным недостатком отправили на проверку. Пока тянули время, плеер подорожал в полтора раза. С одной стороны, всё в рамках закона и подорожание вызвано объективными обстоятельствами, с другой, забыли и в других магазинах как-то в 5-10 дней с проверкой укладываются (личный опыт).
Комментарии (0)
Т
Татьяна Андросенко оценил 02.12.2014
Оценка
Нужный товар был в наличии в магазине
Неточность в консультации менеджера, одностороннее изменение даты доставки
После электронного заказа товара все таки перезвонила уточнить о наличии, т.к. варочная поверхность нужна была на следующий день для установки мастером. Менеджер проконсультировал об отсутствии данного товара в продаже и что не я его заказала. Пришлось заказывать в другом месте со сдвигом в доставке на 2 дня от нужного мне времени. Заказав товар в другом магазине, мне приходит смс, что мой заказ обрабатывается в онлайн трейде. Ок, отменили заказ в другом магазине, ждем в день самовывоза смс о возможности забрать товар. Приходит. С содержанием о том, что в этот день никак не получится, забирайте на следующий. Ждем следующего дня.Смс так и не пришло, дозванивалась сама. Вот так. Хотелось быстро, а получилось, что на день позже и с переплатой, чем в другом магазине
Комментарии (0)
ma
magpie1980 оценил 02.12.2014
Оценка
большой выбор, много пунктов самовывоза, цены несколько ниже средних.
безответственность.
большой выбор, много пунктов самовывоза, цены несколько ниже средних.
Комментарии (0)
О
Оксана Оксана оценил 02.12.2014
Оценка
быстро,качественно
большая очередь на выдачу заказов
качеством обслуживания в общем осталась довольна. Все доставили в срок, именно то, что заказывала. Немного напрягла большая очередь на выдаче заказов, но в остальном все замечательно.
Комментарии (0)
Л
Лазарев Максим оценил 02.12.2014
Оценка
Заказ исполнен в срок
Нет
Немного опоздали с оповещением, что заказ можно забрать. Всего пару часов. Пришлось перенести дату получения на следующий день
Комментарии (0)
Д
Даллас Корбен оценил 02.12.2014
Оценка
нормальная цена
плохо простроена работа со сбоями
нормальная цена
Комментарии (0)
Н
Никитин Дмитрий оценил 02.12.2014
Оценка
Доставили то, что заказывал
косяки при доставке
По умолчанию интервал доставки с 10 утра до 10 вечера. Вот так. Сиди двенадцать часов на месте. С точки зрения отдела логистики это наверное хорошо. С точки зрения потребителя - нереально. Хочешь доставку в более адекватный промежуток времени - пожалуйста. Любой каприз за деньги клиента. Поэкспериментируем? Я выбрал доставку с 14 до 18. За это пришлось доплатить 100 рублей. Пришло смс о том, что доставят с 16 до 18. Сюрприз, однако. Первый, но не последний. В половине шестого звонит курьер и сообщает, что у него время доставки указано с 18 до 22. То есть чисто случайно он успел-таки приехать за 10 минут до окончания оплаченного периода. Филигранная работа, что тут скажешь.
Комментарии (0)
С
Смирнов Денис оценил 02.12.2014
Оценка
не привозят товар, кормят ЗАВТРАками!!!
Сделал в субботу заказ, т.к по информации на сайте доставку обещали сделать в воскресенье, в точку выдачи. В итоге в воскресенье получил только половину,хотя пришло сообщение что все пришло и в контакт центре подтвердили заказ на точке!! Пообещали привезти в понедельник, приехал в понедельник, тоже ничего, пообещали привести во вторник,менеджер завтра точно, я вам позвоню, вторник закончился, никто не позвонил, ничего не привезли! Я больше к вам не ногой.
Комментарии (0)