Онлайнтрейд.ру

14 ноября 2014 заказал новогоднюю елку для матери. Недешевую. Предупредил ее, чтобы она вскрыла елку при курьере. Курьер же отказался ждать ссылаясь на то, что заводская упаковка не повреждена, а пожилая женщина поддалась на это объяснение и приняла товар без вскрытия (хотя на квитанции подпись о проверке поставить отказалась). Когда елка была открыта, обнаружилась другая подставка (елка выбиралась в основном по форме и размеру подставки). На звонок в отдел продаж, молодой человек ответил мне, что они продают, а не принимают назад. Сказал мне звонить в гарантийный отдел и БРОСИЛ ТРУБКУ! В гарантийном отделе мне посоветовали, чтобы 76-летняя женщина приехала на м. Сокол (с Юго-Западной) чтобы решить этот вопрос. После этого моя мать сама позвонила снова в отдел продаж и получив телефон курьера договорилась с ним, что он приедет до 24,00 и заберет елку. Курьер (работник компании) клятвенно пообещал приехать, но.... как вы его видели, так и мы. Звонки он сбрасывал, а мать прождала его до ночи нервничая и переживая. на следующий день ей снова предложили самой приехать на другой конец Москвы и сдать товар, который они не проверили на соответствие тому, что они продают! О возможности прислать курьера забрать елку и извиниться за некачественное обслуживание разговора даже не идет! На сайте компании можно видеть, что они 15 лет на рынке. Ну что же, я считаю, что это не их заслуга, а банальное терпение русского покупателя не избалованного такими вещами, как защита прав потребителей. Надеюсь, мой комментарий поможет кому-то избежать проблем перед Новым Годом с этой 'долгосуществующей на рынке' компанией.

Один из лучших интернет магазинов.

В рамках заказа IM001054277 не найдены

Низкие цены.

заказывал принтер и штатив,привезли в указанное время.5 баллов менеджеру и курьеру!!!!

Покупали оригинальные картриджи для hp лазерного принтера. Вовремя, без проблем, пункт самовывоза близко к дому. На протяжении всего формирования заказа сопровождение смс-ками. Вывод - претензий нет.

Заказывала там уже во второй раз.Как и в первый,всё замечательно! Никаких нареканий,всё понравилось.Забирала самовывозом,магазин не далеко от дома.В четверг,глубоким вечером,заказала планшет,в субботу уже его получила.Ранее заказывала у них читалку,получила тоже где-то примерно в теч.двух дней.Всё исправно,всё работает.Я довольна)) Спасибо за оперативность!

привезли что заказал (правильная модель) по заявленной цене (соответствует указанной на Яндекс-маркете), рабочий (проверил) в надлежащем состоянии (не б/у, упаковка не нарушена), в тот же день когда обещали (с небольшим (+2часа) опозданием). Понравились своевременные уведомления (не нужно звонить) о состоянии заказа и наличии координат для связи (отдела доставки, курьера).

Покупала телевизор, при получении заказа телевизор только включили-выключили, качество изображения проверить невозможно, что не очень приятно. Могли бы хоть какую-то комнатную антенну подключить при проверке товара. А в целом хороший магазин.

ассортимент

нормальные цены и оперативная доставка , в зависимости от товаров есть и бесплатная

Оперативность выполнения заказа. Нет необходимости звонить и интересоваться продвижением заказа. Информацию о продвижении присылают на email и на телефон! Доброжелательность. Цены в среднем на 20% ниже, чем в аналогичных сервисах! Главное(для меня) - наконец появилась такая online служба в шаговой доступности от дома(Новые Химки) - заказал, а по дороге домой забрал заказ! Всем доволен. Все работает, что заказал! Огромное спасибо! Твердая пятерка! Успехов в работе!

Была заказана карта памяти microSD SONY 64Гб. На сайте есть фото, где показана карта, производство Корея(как и у официалов). На пункте выдачи оказалась Тайвань. Больше покупать ничего не буду.

Быстрая доставка. Качественные товары. Узнал, что даже можно заказать товар по интернету в самом магазине (специальный отдел для этого есть) и тут же его получить, при наличии товара на складе. Это очень удобно. и даже более того, можно предварительно сначала осмотреть покупку (чтобы не брать вслепую товар), а только потом оплатить.

Очень быстрое обслуживание, все вовремя. Быстро позвонил оператор, точно в назначенное время привезли мясорубку. Огромная благодарность всему коллективу!

Заказывал в ПБ 'Румянцево'. Долго искал магазин из-за путаницы в нумерологии павильонов (из-за этого позвонил в ЦО, но помочь мне не смогли). В Румянцево как раз сейчас проходит перенумерация павильонов, поэтому в 'навигаторе' на сайте http://bprum.ru/navigator/show/%D0%92/2 на схеме 2-го этажа корпуса 'В' магазин находится в павильоне 256B

Заказали экран для школы. Понятно все объяснили, порекомендовали. Оформили доставку на пункт выдачи: все четко, быстро, в оговоренные сроки. Спасибо.

заказал Колонки Edifier C2X Black менеджер отзвонился уточнил дату в итоге на день раньше привезли в пункт самовывоза да и цена вроде на чуток да меньше.

Если вам не срочно и вы Юр лицо, то стоит обратиться.

Большой выбор, адекватные цены, дружественный и быстро отвечающий персонал

Заказ был отработан качественно, в срок. Постоянно информировали о статусе, прислали тел. курьера

Пользовался первый раз, остался доволен.

нужный товар всегда в наличие, цены хорошие, удобный самовывоз, персонал ооочень вежливый

Разводило во чистой воды, хотел заказать экран для проектора. Посмотрел на их сайте, цена устроила 3700руб. Вечером заехал оформил заказ, показал распечатку, о цене речи не зашло. Через 10 минут пришла смс, что я смогу забрать заказ завтра, но уже по цене 4 750руб, нормальный такой скачок. Позвонил поинтересоваться почему такая разница в цене. Объяснение Менеджера убило меня))) в связи с курсом доллара, евро, цен на бензин цена выросла за несколько часов)))) По другому экрану ситуация аналогичная) Оригинальная и свое временная отмашка.

Сегодня приехала за своим заказом из другого района, проделав немалый путь и уехала ни с чем. Когда продавец окрыл коробку с моей бамбуковой хлебницей - обалдел даже он! Вся хлебница снаружи и внутри была в плесени!! Он сразу стал упаковывать ее обратно и даже попросил отойти подальше :) данная модель продавалась со скидкой - видимо, так избавляются от залежалого товара. Нисколько не виню продавца-консультанта, а вот как хранятся заказы на складах - теперь ясно. Больше ни за что не куплю ничего в этом магазине - настроение и вечер испорчены.

Процесс покупки прошел легко и непринужденно. Спасибо. Оплата пластиковой картой в пункте выдачи - удобно.

буду пользоваться услугами этого магазина,всем советую!

Покупал телевизор самовывозом. Постоянно получал СМС и e-mail с информацией о состоянии заказа. В пункте самовывоза телевизор проверили, оформили гарантию.

Bluetooth-наушники Philips SHB9100

нет