Онлайнтрейд.ру

Заказал в магазине iPad mini retina+lte 64gb с доставкой на 05.12.14. В укзанную дату со мной так никто и не связался. Я позвонил сам уточнить когда же мне привезут заказ. Сказали что перенесли мой заказ на 06.12.14(суббота), на вопрос почему не сообщили, ответили что смс не дошло, бред! Перенес доставку на 08.12.14, т.к. В выходной не собирался дожидаться курьера. В понедельник 08.12.14 позвонили из магазина и сообщили, что не привезут ipad вообще, т.к. Он был последний и его потеряли на складе, вообще супер! Предложили выбрать аналог, хотя их(аналогов) и нет вообще. Отвратительное отношение к клиентам и заказам. Не советую данный магазин.

Несвоевременная доставка товара в пункт выдачи

САМОВЫВОЗ - платный!

Сделал заказ (нож). Приехал на Сокол (самовывоз). После просмотра выявил брак, было видно, что товаром уже кто-то пользовался, лезвие битое, упаковка вся мятая (а продают как новый). На сайте указано, что в наличии 2 таких позиции. Но 2 вторая оказалась в Питере)) Забавно у них как-то с наличием... Вроде и не скажешь, что товара нет. Он есть, но в другом городе, и приедет через неделю-две, как мне объяснила нетерпеливая девушка-менеджер. Причем за время доставки цена может измениться. Тогда решил купить другой аналогичный. На сайте опять товар есть, а в действительности где-то в Химках. Не Питер конечно... Короче, разочарование, а не магазин. Дисциплина не очень, раздражительная менеджер и крики персонала на весь зал... Создалось впечатление, что не вовремя зашел к ним ... в последний раз.

Низкие цены и большой выбор фототехники.

Приезжайте сами в магазин и покупайте напрямую без всяких доставок. Сэкономите нервы и время, и возможно кто-то не останется без подарка

Хороший ассортимент

Быстрая обработка заказа

Цена

Заказал планшет с доставкой через день. Позвонил в день доставки-оказалось, что придется ждать еще 3 дня. В итоге купил в другом магазине.

Товар не поступил в точку самовывоза в обещанный день, тем же вечером звонил менеджер, извинялся, сказал завтра с 2 до 10 можно забрать, на следующий день заехал, заказа нет, отдали на третий день и даже не извинились, на пункте выдачи стали оправдываться и рассказывать как им сложно....

Заказывал сканер на самовывоз с м. Пионерская. Когда оформлял, на сайте стояла датой получения суббота. В субботу приехал в магазин, сказали, что машина еще не приехала. Вечером перезвонил менеджеру, извинились и сказали, что в воскресенье точно будет после обеда. Звоню в воскресенье - говорят, что приедет только к среде. Изначально выбрал магазин из-за того, что можно забрать на следующий день. Думаю, что вряд ли когда еще воспользуюсь их услугами.

Отсутствуют

нет

Магазин конкретно испортился. 90 рублей за самовывоз? Это ужас. Заказ № IM001107462 от 02.12.2014 23:24. При покупке телевизора за 50 000,00руб. 90 рублей это нормально. Но при покупке чайника за 1290,00руб. это полный бред. За распечатку бумаги для выдачи и оплаты платить 90 рублей!!! Вам жалко бумаги и чернил?! Постоянно очередь в душном помещении и за это платить 90,00руб.? Вам не хватает денег? Везде самовывоз бесплатный, а Вы нищеброды!!! Раньше рекомендовала Ваш магазин друзьям и знакомым, теперь точно не буду этого делать! Надеюсь, мой отзыв не останется без ответа со стороны Вашего магазина.

При звонке в магазин, менеджер уверил меня в том, что магазин работает с 9 утра. Да, надо заметить что сдать/заменить товар можно только на Соколе. Я живу на юге Москвы. При этом на сайте отображена та же информация. Но вот не задача, когда я добрался строго к 9, охрана сообщает, что они с 10. Тем самым ломая все мои планы на день. Привет call центру и его сотрудникам.

Первый опыт положителен: всё вовремя, а это главное

Большой ассортимент.

Первый заказ в этом магазине - пробный, т.к. там, где я обычно покупаю, нужного товара не оказалось. Заказ сделан 05.12.2014 11:45 с самовывозом из магазина Онлайн Трейд в ТЦ 'Савеловский'. Через некоторое время вежливая девушка позвонила и подтвердила наличие товара и возможность забрать его вечером на след. день. В 15:36 06.12.2014 на Email и СМС пришло уведомление: 'Заказ готов к получению'. В 16.30 очень культурный 'старший продавец' (как было написано на бейджике) выдал мне товар. В общем все, как и должно быть в идеале... Но... В стоимость заказа включили 90р за самовывоз, т.к. сумма менее 3000р. Но извините, я забирал в ВАШЕМ магазине, куда товар доставляется вами ежедневно, так за что я должен доплачивать? Да, я принял ваши условия, но так быть не должно. Если бы я забирал товар в сторонней компании (как это практикуют другие фирмы), тогда понятно, но из вашего же и за дополнительную плату - не красиво как-то и мелочно.. Не хотел писать отзыв вообще, но в 2-х письмах от вашей компании была просьба это сделать. Из-за 90р переплаты - минус 2 балла

пока не увидел

После последнего события их нет.

Заказ был сформирован 03.12.14. Срок самовывоза - 06.12.14, однако до сих пор статус заказа не изменился: ' Заказ формируется на складе'. И никаких известий от магазина.

Сделал заказ номер № IM001110860. Товар светился в наличии, доставка возможна на субботу 6 декабря. На почту пришло письмо и смс, что через 5 минут перезвонят. Никто не перезвонил. В скором времени пришло второе письмо, что заказ формируется на складе. На следующий день снова тишина. Позвонил сам, оказывается товара нет на складе, но они его ждут. Доставка на 6 декабря под вопросом, но максимум 7 точно будет! Об этом мне сообщат в субботу в 12 (в этот момент определится). В субботу в 12 тишина, в пол второго позвонил сам, узнал, что ничего к ним не приехало, а все ну очень заняты и сообщить не могут из за этого + у них нет конкретной информации, которую могли бы сказать (это вторая причина по которой не звонят). Тем не менее услышал ответ, что в субботу 6 точно не будет, 7 тоже не будет, может быть будет в понедельник но не факт (но вдруг чудо случится). Ждать чуда это конечно хорошо, но не когда мне нужен товар к конкретному сроку (пускай и есть запас по времени, но без конкретики это чревато). Это мой второй заказ в этом магазине который проходит абсолютно идентично. Поэтому я отмечаю в достоинствах Стабильность работы магазина - как было никакое отношение, так и осталось.

НИКАКИХ!!!!!

заказал в этом магазине видеокамеру утром 4.12.14 (выбрал предлогаемую дату и время 5.12.14 до 15часов с доплатой 100р за доставку). Через небольшой промежуток времени пришло письмо, что заказ принят и менеджер свяжется в ближайшее время.Через 5 минут пришло 2-е письмо что передано в отдел доставки (менеджер так и не звонил). 5.12.14 сижу жду заказ, курьер не звонит. На часах 13, а от курьера тишины. В 14 часов я решил сам позвонить узнать. Оператор дала телефон курьера. Звоню курьеру, а он говорит что он только загружается в Химках и что 'нужно позвонить и узнать у того кто мне обещал до 15 часов' (цитирую его слова). Опять звоню менеджерам, они ничем помочь не могут, 'звоните в отдел доставки, телефон в смс о Вашем заказе'. Узнать сами они не могут и перевести телефон они тоже не могут. Звоню в отдел доставки, но там никто не поднимает 5минут, хотя автоответчик сказал, что время ожидания около 1 минуты. Звоню опять менеджерам. Спрашиваю 'Что делать, если я уеду с работы в 16, а доставить к этому времени мне не смогут?' Мне предложили поменять адрес доставки, меняю с ул.Авиамоторной на наб.Тараса Шевченко. На всякий случай звоню курьеру (Валерий), чтобы уточнить когда он там сможет быть. Выслушав его не особо культурный (без мата, но с ругательствами) рассказ о том как он ждет кресло, спрашиваю его когда он сможет приехать по новому адресу, но он сказал 'я туда не поеду, я доставляю только по шоссе энтузиастов'.

Внимание грабеж!!!

оперативновть

Заказал сетевой накопитель Synology DS215j за 11590руб. Товара не оказалось на складе, хотя на сайте стоял статус 'есть в наличии'. Оформили предзаказ указав ту же цену товара - 11590руб. Когда товар поступил, его было предложено выкупить по увеличенной стоимости - 12990руб. Очень расстроило, т.к. давно пользуюсь услугами данного интернет магазина и впечатления были только положительные.

сотрудники отделов выдачи ведут себя не культурно, директор и 2 слов связать не может.

Я с Крыма. Покупал видеокамеру здесь. Покупка на российском рынке в первый раз. Первое, это очень огромный выбор товаров, второе, это четкое обозначение и характеристики его. Цены очень адекватны!!! Сделал заказ, быстро связался со мной менеджер. Что удивило, то профессионально ( как показалось) сделал комментарии по камере. Это порадовало. Стал вопрос доставки. Тоже все ок, сказали, что до Крыма 7-10 дней. Добавили к заказу хороший полярик и карту памяти. Оплатил через карту Visa. Тут же подтверждение на почту и сразу сообщение, что товар будет отправлен. Это было 18 ноября. 22 - го он был в Симферополе!!! Класс! Камера пришла надежно упакована. Это гарантия того, что даже любое падение было бы не страшно. Полный пакет документов и гарантия! Спасибо! Реально приятно от такой работы! Буду пользоваться Вашим интернет-магазином!