Онлайнтрейд.ру

Всем рекомендую этот магазин

оплата картой, большой выбор

Рекомендую

Доволен на 100%

В принципе магазином доволен. Многое можно подобрать и купить по доступным ценам.Номенклатура и качество товаров очень на высоком уровне.

Был произведён заказ планшета 19.11.13 со сроком доставки 'сегодня'. На мейл пришло подтверждение заказа, в 11 утра. В 19-00 звонок - сегодня никак доставить не можем, привезём завтра. ОК, не вопрос, т.к. планшет заказывался сыну на ДР с небольшим запасом по времени. 20.11.13 после согласования времени, к 12.00 приезжает курьер, привозит планшет. На коробке - вскрыта пломба. Включаем планшет - не работает подсветка. Ребутим - всё равно не работает. Спасибо, до свидания. Звонок оператору - так и так, проблема с заказом. Как будем решать? Нет решения, у оператора даже нет желания (или полномочий) его искать. Вопрос - при передаче товара в службу доставки - его так трудно проверить? Или расчёт, что клиент примет не глядя? А если уж облажались, ну бывает, почему некому найти выход из ситуации?

Пришлось неожиданно шарить по карманам и искать 200 руб. к 13 000. Попробовал позвонить в магазин- начали перенаправлять от одного к другому и т.д...

Покупал МФУ Canon PIXMA MG3540, цена одна из самых низких в городе! Долго стоял на выдаче после того, как отдал бумажку с заказом (минут 10-15). За мной скопилось прилично народа, все стояли - было всего 2 стула. К качеству товара претензий нет. Если отладят систему выдачи и проверки товара, будет отличный магазин.

Обычный магазин, по ценам всёгда сверяю с другими, ценообразование подчас не предсказуемое. В принципе магазином пользуюсь часто.К персоналу притензий нет, вежливые и приветливые, я считаю это нормой. Вообщем всё хорошо, покупки совершать можно, проверено лично :-).

всё в срок позвонили оповестили проверили отдали

Покупала сушилку для белья GIMY Dinamik 20 (Сушилка отличная, претензий к комплектности нет). Заказала на сайте 18/11/13, указала желаемое время доставки на 19/11/13 с 10-12. Оператор не отзвонился, увидела статус заявки на почте -'передан в отдел доставки', позвонила сама 19/11/13, чтобы уточнить желаемое время - не подтвердили, по звонку с водителем. Водителю вообще удобно было в 15-00. В итоге привезли 19/11/13 около 18.00. Не понятен смысл доставки, могла бы самовывозом забрать в удобное для меня время.

Нужно контролировать все стадии покупки

Заказ был доставлен курьером не на следующий день, а через день. Перед доставкой курьер перезвонил, сказал что доставка на обещанный день не возможна, только через день. Договорились на конкретное время, курьер приехал позже на 2,5 часа.

Дизайн сайта

Заказал вчера в подарок фотобокс для предметной съёмки, через час пришло подтверждение с текстом о готовности и резервации моего заказа(IM000514049), с возможностью забрать его в течении двух дней из пункта самовывоза на комсомольской. Специально не стал заказывать доставку, из-за необходимости получить товар точно в срок. По приезду сегодня днём в этот самый пункт, выяснилось, что продавцы вообще не в курсе моей заявки и продали товар утром. Хотелось бы поинтересоваться - зачем называть магазин 'онлайнтрейд', если они не утруждаются информировать пункты выдачи об онлайн-заказах ?! В общем, пришлось ехать за фотобоксом в другой магазин фактически на другой конец города, плюсом оказалось что нашёл на четверть дешевле чем в этом богоугодном заведении, минусом - безнадёжно испорченный из-за опоздания вечер. От себя хотелось бы порекомендовать 'онлайнтрейду' как-то пересмотреть политику бесконтрольного отпуска зарезервированного товара, в конце концов это не так сложно.

Хорошие цены, удобное оповещение по смс о статусе заказа

Очень быстро и удобно делать заказ , выполнены все требования по времени доставки , всё чётко . Обязательно ещё воспользуюсь этим интернет магазином

Супер магазин!!! Совершаем в нем покупки не в первый раз и все просто шикарно! Сегодня была очередная)и все шикарно! Оперативно по телефону договорились о интересующем товаре, заказали и вечером я забрала его! Все вежливы добры и вообще молодцЫ!!! В дальнейшем так же продолжим совершать у вас покупки всяких модных девайсов

Заказал на днях наушники,оплатил покупку и доставку картой онлайн.В графе 'желаемая дата доставки' указал следующий день.На следующий день звонок,менеджер сообщает о том что не смогут доставить заказ сегодня,говорит мол завтра доставим,хорошо отвечаю давайте завтра.На следующий день опять звонок и опять менеджер ставит меня перед фактом что сегодня они тоже не смогут доставить,я настоял на том что товар мне нужен именно сегодня,после чего пообещали доставить.Весь день сидел дома,не только не увидел курьера с моим товаром,но и звонка никакого не услышал...Следующий день,время уже 15:00,ни звонка ни смски,звоню сам,говорю вот так мол и так,связали меня с каким то менеджером который опять пообещал что сегодня все будет,я к этому обещанию конечно же уже отнесся с недоверием,но слава богу в этот день только к 19:00 я получил свои наушники.За эти 3 дня я не услышал ни единого элементарного 'извините за неудобство',в их лексиконе кажется вообще таких слов не существует.Это хорошо что я на больничном был и все эти дни находился дома,а вот если бы работал думаю не известно когда получил бы свой товар.У магазина нет определенных промежутков доставки, с 10:00 до 21:00 и все тут,у нормальных магазинов этот промежуток времени разделен на 2-х,3-х часовые отрезки,а у них как курьеру удобно будет.В общем одни негативные эмоции оставила у меня это 'контора'! Совет читающим:Лучше переплатите чуть чуть но нервы сберегите,ведь они бесценны!

Купил объектив в магазине в ТРК 'Сити - Молл'. Через полторы недели обнаружил произв. браки и пошел расторгать договор о купле - продаже с возвратом денежных средств. Написал в отделе рекламации заявление и отдал товар на экспертизу. Сказали, что отвезут послезавтра плюс 10 дней на проверку. Прошло почти 20 дней. Мне не перезванивают. Звоню по их телефону, прошу соединить с отделом рекламации, переводят звонок. Потом опять берет трубку тот же сотрудник и говорит, что линии заняты и просит оставить свой телефон, чтобы они перезвонили (это кстати было вчера). Конечно же мне никто не перезвонил. Сегодня туда звонит жена, ей говорят то же самое, на что она отвечает, что мы вчера проходили эту историю. И тут сотрудник начинает заявлять про какие-то 'живые очереди' (в 11 то утра, когда люди на работе), и говорит моей жене 'не вы первая не вы последняя'. Ну это вообще никуда не годится. Сегодня поеду лично разбираться с этими товарищами.

Супер магазин!!! Совершаем в нем покупки не в первый раз и все просто шикарно! Сегодня была очередная)и все шикарно! Оперативно по телефону договорились о интересующем товаре, заказали и вечером я забрала его! Все вежливы добры и вообще молодцЫ!!! В дальнейшем так же продолжим совершать у вас покупки всяких модных девайсов)!!!

Рекомендую всем этот интернет- магазин

К 17.00 со мной никто так и не связался, поэтому я решил сам набрать гарантийный там сказали, что ничего не получали, но мне не стоит волноваться и просто подьезжать до 18.30, я сразу сообщил, что смогу только к 19.00 на том и договорились, так же мне сказали что в гарантийном мне следует спрашивать ' Игоря'- он и должен мне помочь с моей проблемой.Далее начинается самое интересное. При входе в магазин у меня поинтересовались куда я иду ? Когда я сказал, что в гарантийный ... работник магазина очень удивился и сказал, что гарантийный сегодня работает до 19.00 ( Об это меня не предупреждали, а время как раз было 19.00) . При входе в гарантийку я увидел надпись ' работаем до 19.00', но приемщик все еще был на месте.Сначала он сказал, что у него не работает какая-то база, потом сказал, что ему надо бежать домой и он не как не может помочь мне( хотя я был вежлив, просил войти в ситуацию- так как меня не предупредили о том, что гарантийный сегодня до 19.00) . Далее я обратился к главному по залу 'Сергею' . Сергей нашел Игоря, который как раз работает в гарантийном.Сначала на меня на повышенных тонах Игорь сказал чего я воообще хочу без чека и т.д...После разьяснений мы по номеру заказа снова нашли нужную для магазина информацию( в промежутках между этим я слушал, что Игорь вообще не должен здесь находится и он тут чисто случайно) В результате я получил деньги, но небошой осадок остался- Добрее надо быть , )

Широкий ассортимент в наличии

выбрал только потому, что был заявлен срок доставки 'сегодня'. Смс пришли, что заказ принят в работу, потом, что заказ обрабатывается. Наконец спустя 2 часа раздался звонок, оператор сообщил, что доставить смогут только завтра. Больше для меня этих чудаков не существует.

Как все хорошо начиналось и так безответственно закончилось. Пришли смс о принятии заказа, об обработки заказа, о передачи заказа в отдел доставки, а заказанный товар так и не доставили. Позвонил курьер в два часа дня с городского номера, сказал, что доставит товар к 18.00, прождав все это время товар так и не был доставлен и даже не соизволили позвонить.Жалко потраченный день, так как заказ предназначался для подарка, время ушло...Больше ни когда не буду у вас ни чего заказывать. ПОЗОР!!!!

В следующий раз хотелось бы более достойного отношения к клиентам

взаимодействие с клиентом.

Заказывал мешки для пылесоса. Заказал на сайте и через минуту получил SMS с подтверждением заказа. На следующий день около 15:00 пришло еще одно SMS с информацией что товар доставлен в магазин в 'КЦ Буденновский' (у меня не далеко от дома). Вечером после работы заехал и быстро забрал, вся операция заняла отсилы минуту. Пользуясь случаем проконсультировался по зеркальным фотоаппаратам (как оказалось сам магазин на Буденновском специализируется именно на фото).

Нормальный такой магазин. Много точек для получения заказа. Правда немножко расстраивает один момент: доставка туда стоит 90 рэ, можно было бы и бесплатно. В остальном нареканий нет. Покупали маме утюг Филипс на день рождения, и вот сегодня забрала коврик для мыши Голиафус в подарок брату на НГ. К магазину претензий нет, собственно как и к товарам, которые там продаются.