М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.


«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

П
Попков Владимир оценил 09.04.2015
Оценка
мало чего
не перезвонили. Доставили не вовремя
не очень
Ku
Kuznetsov Sergey оценил 09.04.2015
Оценка
Мвидео по всему городу - очень удобно забирать самовывозом, оплата любым типом карт, бонусная программа. Ассортимент достаточно широкий. Ввиду известности бренда можно расчитывать на определенный уровень сервиса и на то, что покупаешь белое оборудование.
Неудобный личный кабинет. Куча реально выполненных заказов так и висят в статусе 'Обработка'
Мвидео по всему городу - очень удобно забирать самовывозом, оплата любым типом карт, бонусная программа. Ассортимент достаточно широкий. Ввиду известности бренда можно расчитывать на определенный уровень сервиса и на то, что покупаешь белое оборудование.
А
Аноним оценил 09.04.2015
Оценка
скидка при оплате онлайн заказа картой, близкое расположение от места работы (что субъективно)
после оплаты картой в интернет магазине, в окне заказа высветилось 'заказ принят', а ниже 'произошла ошибка, попробуйте оформить заказ снова'. зашла в онлайн банк - деньги списались. в службе поддержки заверили, что пока все нормально, ждите смс с подтверждением. в итоге спустя пол часа наконец таки дошло уведомление и я смогла забрать заказ...а ведь могла затупить и оплатить дважды...
будьте внимательны при оплате с сайта!
К
Коминова Елена оценил 09.04.2015
Оценка
Быстрая реакция на заказ, сотрудники умеют предложить дополнительные опции
Товар доставили четко, но с документами путаница! Талон на подключение техники перепутали! Замечу, что услуга по подключению оплачена, и за свои деньги, на свою голову я получаю приключения!
Да здравствует повышение качества обслуживания! И да будет с нами радость от покупок!
А
Аноним оценил 09.04.2015
Оценка
Большой ассортимент.
Качество.
Упаковка планшета была закоцаная. Через месяц сломался вход для зарядки.
А
Аркадов Михаил оценил 09.04.2015
Оценка
Быстро оформили заказ и выдали.
Уменя был промо-код. При оплате он-лайн и попытке ввести промо-код появилось сообщение 'предъявите на кассе в магазине' В магазине мне сказали, что промо-код на этот товар не распространяется,обидно!Зачем тогда он нужен?! И ещё, должны были дать премию 500р за самовывоз, не дали!
Зачем Вы присылаете промо-коды , если они действуют ограниченное время и не на все товары?!!! Я живу далеко от Питера и не всегда есть время доехать до вашего магазина!
А
Аноним оценил 09.04.2015
Оценка
Быстро,получение и оплата в одном окне
Чтобы задать вопросы по товару, надо ждать консультанта
Заказа, то что понравилась забрала по дороге домой, очень удобно!
Д
Дегтярева Татьяна оценил 09.04.2015
Оценка
ассортимент
Очень печально, что у столь крупной компании так неинформативно работает сайт. Пришел промо код на покупку со скидкой, соблазнилась, сделала заказ, счастливая пришла за своим блендером, а там мне и сообщают, что промокод не действует на него. Объяснение простое - 'на него и так скидка 1700 руб'. Причем на сайте и в описании акции, данной информации нет, к тому же товар был представлен как участник акции!!! Будьте бдительны и переспрашивайте у продавцов условия!!
Скорее всего верну товар... чтобы потом сразу доходчиво писали и объясняли условия акций
С
Сайфутдинов Александр оценил 09.04.2015
Оценка
Ничего
Телевизор я все таки купил. Но осадок остался))
М
Машков Игорь оценил 09.04.2015
Оценка
вежливые операторы на телефоне
Очень удобный,простой' интерфейс для покупок на юр.лицо
нашел нужную модель пылесоса,позвонил по телефону попросил выставить счёт,в ответ услышал что я должен зарегистрироваться на сайте как юр.лицо это заносить в ручную инн кпп и т.д. не хочу,лениво быстрее куплю в другом магазине
vs
vseisgood оценил 08.04.2015
Оценка
нет
нет онлайн кредита
что-то вы вводите в заблуждение людей по поводу онлайн кредита!
je
jen jenek оценил 08.04.2015
Оценка
Бонусная система с 1 бонус = 1рубль
поясняю про кредит, в 100% случаев будет страховка равная 10% в год от стоимости товара,от которой невозможно отказаться,т.е. либо соглашайся, либо нет. и срок редита банк выбирает сам и не важно какая у вас кредитная история.
Т
Трушина Анна оценил 08.04.2015
Оценка
Время доставки с 10 утра и до 9 вечера - видимо предполагается, что покупатель будет сидеть на месте весь день и ждать... обещали позвонить за час до доставки товара, по факту звонок за 5 минут до прибытия и удивление, что никто не ждет! Это категорически неудобно и, как мне кажется, для такого большого магазина просто неприемлимо.
Время доставки с 10 утра и до 9 вечера - видимо предполагается, что покупатель будет сидеть на месте весь день и ждать... обещали позвонить за час до доставки товара, по факту звонок за 5 минут до прибытия и удивление, что никто не ждет! Это категорически неудобно и, как мне кажется, для такого большого магазина просто неприемлимо.
А
Аноним оценил 08.04.2015
Оценка
смарт приставку поменяли на другую упакованную , хорошо что была в магазине
выдали товар в не товарном виде не упакована пульт грязный видно что товар был в употреблении (смарт приставку ) картофелемешалка оказалась по интернету дороже на 200 руб чем в магазине
смарт приставку поменяли на другую при этом сказали а что вам не нравиться !!!!???
А
Аноним оценил 08.04.2015
Оценка
Удобно, доступно, быстро, низкие цены.
Магазин на просп. Энгельса, 154 в «Гранд Каньоне» - приехал утром за заказом, все продавцы сонные, я видите ли, помешал им попивать утренний кофе, недовольно, еле-еле подошли, еле-еле принесли заказ, не пожалуйста, не спасибо... Снова в такой магазин идти не хочется, если бы не вечный цейтнот, оставил бы свою жалобу, чтобы хоть как-то, взбодрился обслуживающий персонал.
Удобно, доступно, быстро, низкие цены.
Х
Харитонова Екатерина оценил 08.04.2015
Оценка
Оповещение о том что товар поступил в магазин.
Не компетентный персонал, равнодушие к покупателям, духота, консультантов надо искать и т.д. О том что к ПК нужен переходник для монитора нас в известность вообще не поставили. Пол дня убили на решение этой проблемы.
Оповещение о том что товар поступил в магазин.
А
Аноним оценил 08.04.2015
Оценка
Грамотный и доброжелательный персонал на выдаче интернет-магазина на Пятницком ш. Спасибо им.
Недоброжелательный персонал колл-центра. Звонила уточнить по возможности доставки, барышня всем своим голосом давала понять, что я 'достала' ее своими вопросами. А вопрос мой был такой - и это еще один очень жирный минус: поскольку забрать товар можно было только в 3-х магазинах из всех М.Видео и ни один из них не был удобен, я уточнила, могут ли мне доставить на дом. Барышня сказала, что если нет на складе, то не могут.???!!! Тогда только в указанном магазине можно забрать. Логистика, господа, хромает! При такой логистике вряд ли можно считать такой интернет-магазин полноценным.
Грамотный и доброжелательный персонал на выдаче интернет-магазина на Пятницком ш. Спасибо им.
Iv
Ivanov Evgeny оценил 08.04.2015
Оценка
Цена ниже, чем была указана на Яндекс Маркете (если платить картой на сайте). Бесплатная доставка.
В целом я воспринимаю М.Видео как надежный магазин, где если что, я без проблем могу сделать обмен, возврат и т. п. Да и цены адекватные. Но вот данный конкретный курьер меня сильно разочаровал.
А
Аноним оценил 08.04.2015
Оценка
В итоге, уже опаздывая на день рождения, куда я и покупал этот подарок, я согласился на все эти условия, но больше в этом магазине я фиг что куплю.
Fi
Firstova Darya оценил 08.04.2015
Оценка
Достаточно быстро доставили
отказ при возврате товара.
Покупал беспроводные наушники в подарок. При осмотре товара не понравилось качество исполнения и неудобство в использовании. При попытке вернуть товар в магазине Мвидео в меге Белая дача мне отказали, сославшись на то что товар был в употреблении. Пришлось покупать другие наушники в другом магазине. Обидно...
SH
SHOP LORIBLU оценил 08.04.2015
Оценка
заказ собран не был в момент когда я пришла.
заказ собран не был в момент когда я пришла.
Д
Дронов ВИТАЛИЙ оценил 08.04.2015
Оценка
Вовремя не сообщили что купленный онлайн товар является ветринным экземпляром
Вовремя не сообщили что купленный онлайн товар является ветринным экземпляром
А
Аноним оценил 08.04.2015
Оценка
то что продают товар!
не найдешь консультантов, некомпетентность, вечные технические проблемы!
Консультанты вечно прячутся где то бегаешь надо искать их, заказываешь товар приходишь забрать а его купили)) один негатив
М
Миллер Татьяна оценил 08.04.2015
Оценка
красиво в уши заливают
Сертификат Быстросервис в М видео, полная ерунда, не отремонтируют они за 72 часа, я только акт о замене товара неделю жду, и отремонтировать они уже пробовали, запчасти ждали 1,5 месяца, вот и быстрый сервис - деньги на ветер.
Позор!!!
Т
Татьяна Лисова оценил 08.04.2015
Оценка
Ужасный Сервис доставки к сожалению(
Крайне разочарована покупкой в интернет магазине!05.04.2015г приобрела Ноутбук в кредит через интернет сайт ,где после было сказано что моя покупка прибудет ко мне 07.04.2015г в течении дня,ну ок думаю,взяла специально выходной так как в течении дня понятие растяжимое.В итоге 07.04.2015г утром в 09.30 звонок с М видео где молодой человек мне говорит о том что у них произошел сбой(какой и что мне не уточнили) и что не могла бы я доставку получить на след день,т.е. 08.04.2015,на что я категорично ответила отказом,так как я специально взяла выходной,на след день я уже не смогу договориться и мне нужно тоже работать,на что молодой человек ответил что меня понял и мне перезвонит.Ожидание мое прошло до 16.00 где я не выдержав сама перезвонила для уточнения информации,когда передали трубку телефона молодому человеку что мне звонил,он сказал : ' А ,да,я вам не смог перезвонить,но я ваш товар отгрузил,сегодня у вас будет доставка!'Ок,думаю отлично жду вечера.время 21.45 мне совершается звонок как поняла от доставки где мне говорят что им позвонили с сервис офиса и сказали что на след день я не могу принять доставку,на что я уже начала нервничать так как НОУТБУК мне везти уже не хотели,я сказала о выше перечисленных причинах,и что вообще ноутбук это не холодильник какой нибудь огромный или телевизор и его на такси тоже можно привезти,или предложить на крайний случай самой забрать в магазине,что конечно в течении всего дня не было предложено!Молодой человек из доставки выслушав меня сказал я вам перезвоню через 5 минут.Прошло 20 минут,мое терпение не выдержало,и я сама перезвонила несколько раз,на что никто не соизволил ответить...Обманута 3 раза за день компанией М - видео..итак сегодня 08.04.2015г у меня нет ни НОУТБУКА ни договора на кредит ни настроения что либо покупать еще что то через интернет магазин м видео и советовать друзьям и знакомым((((
ch
chief.andrey-b оценил 08.04.2015
Оценка
Ничего
Продажа б.у под видом нового
Ничего
Г
Гамалея Алексей оценил 07.04.2015
Оценка
Вежливые сотрудники.
Съездил за заказом в Митино, выяснилось, что магнитола вообще не работает, а одна из колонок сломана
Вежливые сотрудники.
А
Антон Никифоров оценил 07.04.2015
Оценка
здравствуйте!в магазине г.Иркутск ул.Октяборьской революции,д1.я пришел обменять телефон ленова а859 где ранее его приобрел! из-за того что он отключается в течении дня несколько раз,и со слов сотрудника который его посмотрел он сказал, 'сенсор зависает' при данном разговоре присутствовал мой друг,он докажет! меня в магазине приняли как врага народа и не хотели слова сергея степанова(сотрудник кто сказал про сенсор) добовлять в претензию,я только хотел чтоб мои законные потребительские права были выполненны.притензию приняла казанкова алена 24 марта 2015г!я без телефона и мне не сказали,что М ВИДЕО должен выплачивать мне пенни в течении того срока пока телефон на диагностике,звонил в магазин через пару дней они даже не приняли меры ни какой диагностики!ЖДИТЕ ВОТ И ВЕСЬ ИХ ОТВЕТ!звонил по номеру 8-800-200-777-5 мне ответила мякина юлия сказала,что о моей претензии данных нет!и что делать граждане?????суд или что?????? Скрыть
здравствуйте!в магазине г.Иркутск ул.Октяборьской революции,д1.я пришел обменять телефон ленова а859 где ранее его приобрел! из-за того что он отключается в течении дня несколько раз,и со слов сотрудника который его посмотрел он сказал, 'сенсор зависает' при данном разговоре присутствовал мой друг,он докажет! меня в магазине приняли как врага народа и не хотели слова сергея степанова(сотрудник кто сказал про сенсор) добовлять в претензию,я только хотел чтоб мои законные потребительские права были выполненны.притензию приняла казанкова алена 24 марта 2015г!я без телефона и мне не сказали,что М ВИДЕО должен выплачивать мне пенни в течении того срока пока телефон на диагностике,звонил в магазин через пару дней они даже не приняли меры ни какой диагностики!ЖДИТЕ ВОТ И ВЕСЬ ИХ ОТВЕТ!звонил по номеру 8-800-200-777-5 мне ответила мякина юлия сказала,что о моей претензии данных нет!и что делать граждане?????суд или что?????? Скрыть
С
Семенов Сергей оценил 07.04.2015
Оценка
Удобный выбор на сайте
Заказал самовывоз из магазина, т. к. надо было срочно и товар числился в нем, причем в большом количестве. Пришло письмо с подтверждением, что заказ принят, ждите следующего с инфой о готовности. 4 часа тишины, звоню - он зарезервирован, ждите СМС и письма с подтверждением магазина. На следующий день 5 часов тишины, звоню - а он готов, т. к. зарезервирован, приезжайте и забирайте... Приехал, сидит мягко говоря скучающий манагер, на мой рассказ отреагировал 'наверное много заказов было' и 'давайте я сразу поставлю его в готовность к отгрузке'. Детский сад под вывеской 'Покупайте технику, не выбиваясь из удобного ритма жизни!'
Магазин у м. Бабушкинская, ТЦ «Эгомолл», заказывал 6.04.2015, забирал 7.04.2015
va
vasya2.pupkin оценил 07.04.2015
Оценка
товар в магазин доставили вовремя
сотрудники на выдаче занимаются своими делами.ждать можно долго.
программа 'обмен'не работает.Купил кофеварку scarlett sc-037 из резервуара для воды чувствуется сильный запах пластика,после нескольких прогонов он не исчез.В магазине сказали,что это нормально.Если не нравится делай экспертизу.Вот такой 'обмен без проблем'. Магазин на Дежнева в 'Эго мол'.