М.Видео

Заказывал через интернет-магазин акустику с бесплатной доставкой(почему бы и не воспользоваться, экономит время) Но в день доставки в выбранный интервал времени(10-16) никто не позвонил, ждали до вечера, в районе 21:00, наконец то, раздался звонок и экспедитор сообщил о невозможности доставки(типа форс-мажор!!!) На следующий день звонков не поступало, в личном кабинете статус заказа поменялся на 'не выполнен')))) Понятно, что та цена(1.5 тыр) за которую приобреталась акустика, не стоит тех головняков которые возникли у целой команды сотрудников компании(оператор,менеджер,кладовщик,экспедитор), но все же обязательства свои необходимо выполнять!!! P/S. На сайте теперь услуга доставки на дом недоступна)))

Был в магазине 06-04-2015. Отвратительный сервис в магазине по адресу: проспект Энгельса, 154 Приехали в магазин в 11:00 утра, один сотрудник на все отделы, который занят. Попросили еще кого-нибудь подойти к нам, нам ответили, что больше персонала в магазине нет. Ооочень долго обслуживали, сотрудник ничего не знает, ответить на вопросы не может. Потратили 40 минут на то, чтобы забрать товар из магазина, который уже был оплачен. На выдаче товара работает хамский персонал.

Больше покупать там не буду ничего.

Отличный магазин, хорошие цены, очень нравится бонусная система и акции.

Забронировал наушники в магазине в Кузминках. Приехал забирать - говорят что их нет в магазине. Не спорю - не приходило подтверждения. Наутро пришла смс что заказ отменен продавцом. Бронирую сразу еще раз - через час приходит смс что товар можно забрать. Скорее всего в первый раз товар просто плохо искали (по недовольному лицу работника сервиса могу сделать подобный вывод), если будут другие объяснения - с удовольствием изменю свое мнение.

Сделала заказ через ИМ с доставкой в магазин по адресу Подольск, Кирова,31.В магазине крайне недружелюбно относятся к покупателям. Медленная выдача интернет заказов. Всего один человек при наличии очереди. Все остальное в недостатках указала. Отвратительный магазин с непонятным персоналом, ужасным уровнем обслуживания, негативным впечатлением от покупок. Доброжелательно относится к людям нужно и иногда, улыбаться, а не сквозь зубы что-то говорить. Приобретать напрямую в магазине желания нет никакого. Лучше курьером все получать.

Хотел купить по рыночной цене наушники внутриканальные Philips TX1BK/00, предложил цены с сайтов 4-х разных магазинов, но система их не приняла. Раньше программа проверенных цен была более справедлива.

Притензий к телевизору нет, все отлично. Письмо с подтверждением заказа пришло незамедлительно.

Относительно низкие цены. Частые акции(условия которых запутаны, как хороший детектив). Еще у 'Мвидео' встречаются проблемы с гарантийным обслуживанием. Нет, или в ужасном состоянии подменные товары, о конце ремонта пользователей не уведомляют, а нужно самому подходить в сервис и узнавать, так как телефона магазина ни на сайте, ни на горячей линии не дают

Сегодня пришла в магазин по адресу пл. им. Карла Маркса, 7, МФК «Сан Сити», 2 этаж.Зайдя в магазин я сразу прошла по назначению,хотела приобрести фритюрницу. Выбрав товар,я решила его приобрести,но ко мне не подошёл ни один консультант,пришлось мне самой разыскивать. Обойдя весь магазин,на глаза мне попалось всего два консультанта,в итоге я попросила мне подсказать,в ответ я увидела не довольное лицо,которое мне сказало что сейчас ему некогда. В итоге я простояла там 30 минут и ко мне так ни кто и не подошёл.... В итоге я опять обратилась за помощью к этому же консультанту,подойдя с не довольным лицом,он молча взял штрих код товара,даже не представившись и сказал чтобы я прошла на кассу,а сам понёс мной выбранный товар на стойку,где мне должны упаковать. Подойдя к кассе я рассчиталась,и прошла к стойке за фритюрницей и была ошеламлена,она лежала небрежно на стойке,к ней даже ни кто не подошёл,при этом в магазине людей практически не было.Подойдя с чеком,я стояла как 'оплёванная',но на меня внимания не обратили,пока не попросила сама,чтобы мне упаковали товар.Я бы конечно и дожидаться не стала,забрала и ушла,но товар был без коробки,пришлось выпрашивать,чтобы меня обслужили. Такого отношения к покупателям я ещё ни где не встречала! Больше в этот магазин я не пойду!

Деньги вернули, почти через 5 недель. На запросы, в т.ч. письменные не отвечали.

Крупная торговая сеть. Демократичные цены. Много филиалов. Адекватный сервис.

Низкие цены, хорошие акции

06.04.2015 я пришёл в магазин чтобы выбрать видеорегистратор, определившись с моделью я спросил у продавца есть ли ещё одна модель не витринная, он мне сказал что есть, я зашёл через телефон на сайт м.видео в личный кабинет и заказал этот видеорегистратор (чтобы получить бонусы) потом я подошел на стойку где получают интернет заказы мне сказали подождать 10 минут и сейчас заказ вынесут, прождав 20 минут мне сообщают что данный видеорегистратор остался тока на витрине, а я очень торопился, надо было поздравлять человека с днём рождения, в итоги мной было принято решение поехать в ближайший магазин м.видео и купить его там, в итоги потратил очень много времени, нервов и бензина.....

Добрый день. Я приобрёл электрическую плиту,забирал самовывозом,на приёме товара,мне привезли не ту плиту,а конкретно почти такая же,но другого цвета,я вначале расстерялся,так как плиту брал по акции,и чтобы не упустить скидку,в какой то момент думал даже согласиться забрать цвет нержавейки,хотя заказывал белую,в конечном итоге поднялся к продавцам,и выяснилось ,что мне вывезли плиту не только другого цвета,но и более дешёвую и с другими характеристиками,в модели плиты номер отличался одной буквой.Извинения мне никто не принёс...

К сожалению купоном на скидку 500 рублей, при покупке от 1000 руб не удалось воспользоваться. Хотел приобрести 2 товара суммой 1180 расплатиться купоном (500) остающуюся часть оплатить бонусами(500) и наличными (180)

Консультанты не внимательны, вечно с недовольные. покупала много всего в Вашем магазине, но обслуживание ужасное.

не разговорчивые и не очень заинтересованные в продажах продавцы, всё надо из них клещами вытаскивать, ответы да-нет и всё, ощущение, что покупатель вообще отсутствует, даже не смотрят на тебя, подсказать решение вопроса пусть даже за бОльшие деньги не хотят или не могут.

Родители в г. Екатеринбурге наоборот в восторге от обслуживания, но там вообще люди приветливее!

заказали газовую плиту через интернет магазин,позвонили,сказали дату доставки и вроде бы все отлично,но когда привезли плиту,оказалось что там нет протвиней!плита и без них!позвонив в справочную милая девушка составила заявку,извинившись и сказав,что привезут новую плиту в полной комплектации,и вот сегодня приехала наша плита,и опять БЕЗ ПРОТВИНЕЙ!!!!позвонив в справочную все началось по кругу!посмотрим чем это закончиться!неделю плита стоит в прихожей,что доставляет кучу неудобств!надеюсь все закончиться хорошо и быстро,сеть м-видео очень любим,но после такого,явно задумаемся о дальнейших покупках!вывод таков покупать нужно только в розничном магазине,там хотя бы видно что вам поставят на доставку,да и не факт,что в этой сети!

День добрый. Никому не советую покупать в этой компании. Приобрел 3 ноутбука в этой компании мне предложили оформить Бонусную карту я оформил и забыл. Захотел сделать девушки подарок Сотовый телефон вспомнил про карту поехали в магазин выбрали телефон прошли на кассу. И тут началось!!!! Сначала выяснилось что карта почему то заблокирована На мой вопрос что делать мне было сказано Звоните в офис узнавайте что и как то есть Послали!! После такова отношения что либо покупать исчезло!!!! Поберегите свои нервы и нервы своих близких!!!

Для уже ИХ нет

Хотелось бы чтобы операторы на телефоне реально знали ситуацию с заказом.

После сегодняшних чудачеств с точной доставкой по времени (с 10 до 14), стиральную машинку привезли только в 19:30. Неоднократно связывались с поддержкой клиентов по телефону 8-495-777-777-5, на что получали многочисленные версии отсутствия доставки во время: что вот-вот доставят, в пробке, сломалась машина, вам перезвонят ждите (хотя никто и не перезванивал, пока сам заново не перезвонил). Таким образом, точное время при выборе товара не работает, можно смело прождать целый день.

В целом не первый раз сталкиваюсь с тем, что промо коды не работают. Сколько у меня их было, ни один не удалось использовать, они просто не срабатывают при покупке он лайн. Из за этого несколько довольно крупных покупок не совершила, так как не могла получить скидку. При обращении в службу поддержки ничего хорошего не вышло. В какой то момент сотрудник просто перестал реагировать на мои сообщения.

В ТЦ Щелковский нет возможности без затруднений отнести товар до машины, отсутствуют траволаторы и лифты

сегодня хотела купить телевизор в расрочку 0-0-24 мне отказали менеджеры банка но предложили кредит на теже самые 24 месяца с переплатой за 2 года почти 28тыс зачем тогда устраивать акции если все равно нечего не дают.

Широко разрекламирована реклама о рассрочке без первоначального взноса на 24 месяца, но на деле это оказался обман. В кредитном отделе представители 3 банков объяснили, что это программа предоставляется магазином, а банки как посредники в исполнении этой программы берут себе процент и в результате переплата получается как всегда завышенной, кроме того кредит дают только на 12 месяцев а не на 24....Вообщем круто придуманный обман. Магазин м видео город Псков

на вопрос почему мятая и открытая коробка сказали, что не чего страшного центр новый не стоит не о чем беспокоится. в итоге оказался сломанный пульт управления и поцарапана одна колонка. видно кто то им уже попользовался и обнаружив неисправность вернул его. Пульт сделал сам, благо образование позволяет, потому что тащить этот тяжеленный центр никакого желания не было, а доставка на этот товар почему то не предусмотрена была.

Добрый день, неоднократно покупал технику в этом магазине. Из последних приобретений - ресивер Pioneer VSX 923 k (декабрь 2014) . Покупал его в розничном в магазине в ТК Калейдоскоп. Через 15 минут поиска на выдаче товара оказалось что мой ресивер единственный и что от него нет коробки, до этого момента никто об этом не сообщил. В итоге товар я ждал час. Через несколько недель пользования я заметил что многие кнопки не пульте ДУ не несут никакого функционала. Сегодня я пробовал по инструкции настроить программируемые кнопки и окончательно убедился что пульт мне дали от другого ресивера. В магазине мне отказывают в обмене. Хотелось бы получить пульт от моей модели.