М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Idemitsu
18 отзывов
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Плеер.ру
19017 отзывов
Ситилинк
19921 отзыв
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 01.04.2015
Быстро сформировали интернет-заказ.
Если заказываемый товар без заводской упаковки (хотя бы полиэтилена) - понесете 'как есть' или покупаете пакет.
Быстро сформировали интернет-заказ.
Комментарии (0)
Ш
Шумчик Анастасия
оценил 01.04.2015
цены
трудно дозвониться оператору
Персонал неприветливый. Хотелось использовать промокод за предыдущую покупку, а никто в магазине не знал, на какие товары он будет действовать. Осталось впечатление, что продавцы и менеджеры не владеют никакой информацией о акциях, проводимых магазином.
Комментарии (0)
Д
Дудко Елена
оценил 01.04.2015
Мальчики на сервисе грамотные, вежливые. Относительно быстро работают, а учитывая, что я была в 8 вечера, то почти как метеоры, я в это время уже вообще никак не могу работать...
Нужно приехать в магазин, чтобы оформить доставку товара, купленного через интернет. Маразм! Смысл покупки через интернет в том, чтобы я не тратила своё время, а в итоге всё равно пришлось тащиться в магазин, который достаточно не близко находится.
Мальчики на сервисе грамотные, вежливые. Относительно быстро работают, а учитывая, что я была в 8 вечера, то почти как метеоры, я в это время уже вообще никак не могу работать...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.04.2015
Местоположение
Сотрудники очень медлительны
Местоположение
Комментарии (0)
З
Захаров Алексей
оценил 01.04.2015
Признают свои ошибки, хотя и не сразу.
Информация на сайте о товарах в конкретном магазине часто является не актуальной, и товары уже отсутствуют. При этом ситуация может проясниться уже в магазине после оплаты товара.
Признают свои ошибки, хотя и не сразу.
Комментарии (0)
Л
Лукин Александр
оценил 01.04.2015
много места, целая одна форма для льда и удобный выдвижной ящик.
вмятина на стене, какие то зелёные сопли на соединении компрессора с трубками, отсутствие обещанной лопаточки для очистки от инея и энерго аккумулятора для поддержания холода в моменты отключения или перепада напряжения, отсутствие упоров для распора радиатора.
доставкой довольны, сервис на высшем уровне, если только не халатное отношение к товару и пинательность его по складам и магазинам.
Комментарии (0)
н
наветкин андрей
оценил 01.04.2015
быстро
В коментариях
Подсунули б/у или выставочный образец с затертыми кнопками, а сказали что новый, даже не открывался. Поверил, зря. Еще раньше покупал кухонную вытяжку, хотели впарить с замятой нижней сеткой-фильтром (сказали что последняя), отказался, потребовал вернуть деньги, но тут чудесным образом нашлась другая, абсолютно прямая-нормальная.
Комментарии (0)
ta
tangerine-n
оценил 01.04.2015
Цены, ассортимент.
Не продали стиральную машинку за 25 тыс.руб потому, что вечерняя доставка с 19-00 до 22-00 (по удвоенной цене от обычной) и договориться о доставке с 20-00 до 22-00 так и не удалось. Похоже, грузчики в этом магазине решают всё.
Консультант не был заинтересован продать товар который я нашёл через сайт, на витрине выбранной машинки нет, но была в упаковке на складе. Хорошо, говорю, выписывай, но ...смотрите выше.
Комментарии (0)
г
гизатуллин артём
оценил 01.04.2015
нет
не получил оплаченный заказ в полном объёме
безобразие, до сих пор в шоке. из заказанных позиций одну не получил вообще. сам предложил обменять на более дорогую покупку, пояснили что надо всё оформить только на следующий день. потратил час времени в магазине на выяснение всех обстоятельств. являюсь постоянным клиентом долгое время,но за такое отношение......??????
Комментарии (0)
na
nazarenko olga
оценил 01.04.2015
Копирую свой отзыв с сайта м.видео: Добрый вечер, 30 марта заказала на Вашем сайте iPad mini(№ заказа 39467926), в этот же день получила письмо на электронную почту, что до меня не могут дозвониться. Сама позвонила по телефону 8 800 200 77 75, заказала обратный звонок, мне перезвонили и я попросила оператора поменять телефонный номер на тот, на который она мне звонила (на сайте м видео был указан мой старый телефон, оставшийся от предыдущих заказов). Доставку согласовали на 01.04.15 до 21.00. В 20.30, так и не дождавшись курьера, я перезвонила по тел 8 800..., там мне сообщили, что мой телефонный номер в заказе изменен не был и курьер до меня дозвониться не смог. Я очень расстроилась, так как iPad был заказан на день рождения моей маме, который как раз сегодня. Попросила девушку все-таки организовать доставку в ближайшее время. Она мне сказала, что мне сегодня перезвонят по поводу доставки. Сейчас 23.00 до сих пор никто не перезванивает... Зачем нужна горячая линия, если девушки, отвечающие на звонки, ничего в реальности не делают?? Считаю такую работу магазина и отношение к клиентам совершенно недопустимыми. С уважением, Ольга
Комментарии (0)
si
si12
оценил 01.04.2015
Собственник. Вдолбил уйму денег в сеть магазинов. Цена товара-практически рекордсмен. Ассортимент, Описание товара оч. хорошее.
Обслуживание кошмарное. На выдаче товара сидит торговка даже не из 90-х, а из 60-х прошлого века. В грубой форме начала СТРОИТЬ, просьба посмотреть товар перед оплатой вызвала настоящее негодование. 'Смотреть иди---те в зал. Здесь смотреть нечего, оплачивайте и идите.'
Просьба вести себя повежливее вызвала уже агрессию. Девушка??? начала трясти сотрудников - 'что он мне сказал'??Несмотря на то, что 'он' стоял напротив неё. Рядом находилось не менее 5 других сотрудников, никто из них не попытался прекратить этот дебош. С семьей и с детьми лучше не ходить.
Комментарии (0)
М
Магомед Гусейнов
оценил 31.03.2015
Достоинства магазина меркнут в сравнении с его недостатками
Отвратительный сервис
Достоинства магазина меркнут в сравнении с его недостатками
Комментарии (0)
Р
Ремизов Антон
оценил 31.03.2015
бывают выгодные предложения, гибкая система скидок.
плохая связь склад - логистика - колцентр
бывают выгодные предложения, гибкая система скидок.
Комментарии (0)
mu
mult-sms
оценил 31.03.2015
Скидки
Цены выше чем в других магазинах. БУ товары, многие товары сломаны, на сайте товар в наличии, но заказать нельзя.
Скидки
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.03.2015
Доставка.
При обещанной доставке, и моей пометки в комментариях до 16.00. Ждала весь день. Звонок,что они не могут приехать получила в 16.00. Сказали что приедут к 17.00. После 17.00 уже собиралась отказаться от товара. Товар я получила ближе к 18.00. Больше доставку на дом оформлять точно не буду.
Комментарии (0)
Ut
Uthwtd Cthutq
оценил 31.03.2015
Быстрота подтверждения заказа, точность исполнения
не было
Быстрота подтверждения заказа, точность исполнения
Комментарии (0)
С
Сафонов Роман
оценил 31.03.2015
В М-Видео все как всегда, с первого раза не получается забрать товар. То какой-то переучет, то сервер временно не доступен.
В М-Видео все как всегда, с первого раза не получается забрать товар. То какой-то переучет, то сервер временно не доступен.
Комментарии (0)
Ф
Фирсова Ольга
оценил 31.03.2015
скорость выполнения заказа. Позвонили и уточнили о заказе точно в назначенное время.
скорость выполнения заказа. Позвонили и уточнили о заказе точно в назначенное время.
Комментарии (0)
Е
Еремин Денис
оценил 31.03.2015
Привезли под конец времени заказа. Почти в 21:00. При этом звонил в службу доставки в Москву, чтобы узнать - доставят ли вообще в назначенный день.
Обещали доставить в одно время, доставили в другое. Просидел весь день в ожидании доставки. Заказывал серебряный корпус- привезли черный.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.03.2015
Хороший ассортимент товара
Некомпетентные продавцы, обман покупателей
Покупали телевизор. Сначала сотрудники отказывались выдать 3Д очки, хотя они в комплекте (мы уже знали, что покупать). После этого сотрудники втроем не могли включить 3Д минут 15. И тут Владимир писал про айфон 6, у меня была такая же проблема с 5 айфоном (один в один). Разочарован. Учитывая, что руководители магазина быстро и адекватно реагируют на замечания и пожелания, посоветовал бы внимательнее относиться к персоналу 'на передовой'.
Комментарии (0)
ru
rustima84
оценил 31.03.2015
Большой ассортимент
Долго ожидал выдачу
Раньше всегда пользовался услугами данного магазина, в последний раз заказывал в интернет магазине, доставили в указанные сроки, пришла СМС о том, что можно товар в магазине и можно забрать товар, пришёл в магазин а товара нет, попросили подождать 15 минут, прождал около 40 минут, потерял свое личное время, но получил.
Комментарии (0)
Е
Епанов Олег
оценил 31.03.2015
Привезли во время
Привезли во время
Комментарии (0)
Н
Наталья Еременко
оценил 31.03.2015
работа консультантов и персонала магазина
разочарование
работа консультантов и персонала магазина
Комментарии (0)
Р
Родыгин Виктор
оценил 31.03.2015
большой выбор
всё плохо: от получения счета, до доставки товара и работы службы поддержки.
большой выбор
Комментарии (0)
С
Скорик Светлана
оценил 30.03.2015
Никогда больше (по возможности) не пойду в магазин ТЦ Отрада, что находится на Пятницком шоссе!!!!
Есть с чем сравнить. Мой магазин около метро Митино. В 'моем' клиента чуть ли не расцеловывают, показывают ВСЕ, учат, говорят если нет что то необходимого в комплекте (провода и т.д) и НЕ НАВЯЗЫВАЮТ доп. гарантию!!!!!! Что же по магазину Отрада.... УЖАС!!! Ничего не объясняют, разбирайся как хочешь! Сначала платишь, потом по настоятельному требованию показывают внешний вид (заказ через сайт магазина).... Еле отмахалась от доп. гарантии!!!! Чуть ли не зубами в меня впились.... Что касается проверки оборудования- пока не наехала на них- отправляли делать все самой
Комментарии (0)
К
Кочетков Александр
оценил 30.03.2015
нет
Ужасная служба доставки. Никогда, запомните, никогда не заказывайте у них товар с доставкой
нет
Комментарии (0)
А
Александр Александр
оценил 30.03.2015
Лохотрон с промокодами. При оплате отказались принимать промокоды, ссылаясь на какие-то ограничения. Причем один из промокодов, был получен именно за этот заказ!!! При заказе на сайте никаких ограничений не было, что и потвердили при звонке на 'горячую линию', но сказав, что есть внутренние ограничения в программе, могут помочь только составлением претензии по моему вопросу. Короче, не ведитесь на промокоды от М.видео, не факт, что их примут к оплате.
Лохотрон с промокодами. При оплате отказались принимать промокоды, ссылаясь на какие-то ограничения. Причем один из промокодов, был получен именно за этот заказ!!! При заказе на сайте никаких ограничений не было, что и потвердили при звонке на 'горячую линию', но сказав, что есть внутренние ограничения в программе, могут помочь только составлением претензии по моему вопросу. Короче, не ведитесь на промокоды от М.видео, не факт, что их примут к оплате.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.03.2015
Быстрое выполнение заказа (заказывала через интернет, забирала самовывозом в магазине)
Заказывала 3 фена (общей суммой на 13 тысяч рублей). Кассир (продавец) принес мой заказ поставил на стойку 3 немаленькие коробки, пакет дали небольшой, и то !!! после моей просьбы, хотя было очевидно, что в руках их не донесешь))). В пакет поместилось только 2 товара, для 3-го мне продали !!! пакет за 12 руб)). Вывод, надо идти со своей авоськой)), несолидно для крупного сетевого магазина
Быстрое выполнение заказа (заказывала через интернет, забирала самовывозом в магазине)
Комментарии (0)
К
Ксения Шеина
оценил 30.03.2015
В 10:00 суббота - консультант в магазине (Мега Белая дача) не замученный и активный
ДОСТАВКА!
В 10:00 суббота - консультант в магазине (Мега Белая дача) не замученный и активный
Комментарии (0)
Ш
Шмелев Павел
оценил 30.03.2015
ничего
ничего
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео