М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Idemitsu
18 отзывов
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Плеер.ру
19017 отзывов
Ситилинк
19921 отзыв
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 04.04.2015
помогли выбрать продукт. доволен очень....
помогли выбрать продукт. доволен очень....
Комментарии (0)
К
Карцева Мария
оценил 04.04.2015
Понравилось, что товар, который я давно искала, был в наличии. Сотрудник, который непосредственно выдавал товар, был очень положительно расположен
Сотрудники на стойке заказа: вели пустые отвлекающие разговоры мнжду собой, по пути пытались выяснить какие-то подробности проблемы следующего за мной покупателя, которому привезли царапанный холодильник, не особо реагировали на моё присутствие
Понравилось, что товар, который я давно искала, был в наличии. Сотрудник, который непосредственно выдавал товар, был очень положительно расположен
Комментарии (0)
К
Коряков Дмитрий
оценил 04.04.2015
Единственное что понравилось - цена.
Заказал доставку с 18 до 22. Из доставки отзвонились часа в три дня, предложили привезти пораньше. Я сказал, что раньше 17 домой не приеду. После этого я получил звонков десять с вопросом 'ну когда вы будете дома'. В итоге пришлось встречаться со службой доставки где-то в Купчино и забирать свой товар у них самому, ибо - 'сказали бы, что не сможете, мы бы по другим адресам поехали'. Друзья, я заказал доставку с 18 часов! Да, я пытался пойти вам на встречу - не получилось (как это не удивительно, у меня тоже есть дела!). Не выносите мозг другим покупателям и будет вам счастье. Заказали доставку с 18, вот и приезжайте с 18!
В следующий раз поеду забирать сам. С вашей доставкой связываться - больше проблем, чем пользы.
Комментарии (0)
Н
Новоселов циАртур
оценил 04.04.2015
Удобный выбор на сайте, помощь в выборе, быстрое обслуживание
В связи с ростом курса доллара к сожалению цены заметно отличаются чем ранее, но магазин тут не причем)
Удобный выбор на сайте, помощь в выборе, быстрое обслуживание
Комментарии (0)
Ш
Шаповаленко Виталий
оценил 04.04.2015
Голос диспетчера
5 дней ожидания доставки, вместо 1
Срочная покупка на юр.лицо, вышло так , что из-за некомпетентности сотрудников пришлось перестраивать планы
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.04.2015
круглосуточный
не очень добрый кассир и человек который по интернет-заказам, разговаривает на работе по телефону (не по делу, со знакомыми), и не доволен что не договорил, когда я к нему подошел с номером заказа.
Делал заказ через интернет, пришло уведомление, что заказ можно забрать. Когда пришел в магазин, мой заказ был не готов, пришлось ждать больше 10 минут, так как сначала его пытались найти в полном беспорядке других заказаов, потом все таки вынесли со склада другой роутер. Мне кажется что интернет заказы они и нужны чтобы все было четко и быстро, а не больше 10 минут, человек который выдал мой заказ в конце извинился.
Комментарии (0)
Ba
Barba Barba
оценил 04.04.2015
Полагаю, что уровень сервиса в нашей стране еще очень не высок:) Осталась я без мультиварки:)))) После предыдущей покупки осталось ,ну, просто огромное количество купонов. Скидки пропадают:))) в связи с этим попросила мужа зайти в мвидео за мультиваркой, которую он предварительно забронировал. Приезжает, мультиварки нет. Не могут найти. На следующий день ему отзвонились, мол, все ок, приезжайте. Опять приехал:))) Оказалось, что мультиварка без комплекта аксессуаров) Я согласна была бы и без комплекта взять, но скидка в 5 процентов показалась мне недостаточной, тк отдельно все эти аксессуары обойдутся гораздо дороже. В этот момент Обратилась в службу поддержки мвидео с претензией на обслуживание, где мне сказали ждите в магазине, в течении часа с вами свяжется персональный менеджер и все урегулирует! Но ни через час, ни на следующий день ни до сих пор из мвидео не перезвонили.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.04.2015
все ок.
зачем-то попросили 4 последние цифры карты при получении заказа.
Оформлял сначала один чайник, но потом он закончился. Много времени зря. Нельзя бонусы использовать при онлайн-оплате! Почему?
Комментарии (0)
Ф
Флисак Михаил
оценил 03.04.2015
Возможно было поехать в другой магазин сети, и выбрать оплаченный телевизор там(на том, что был в наличии были битые пиксели)
Во втором магазине мне позволили посмотреть лишь два телевизора (МВидео в Меге, Ростов), пришлось брать тот, в котором меньше битых пикселей...а стоит он 80 тысяч...нехорошо...
Возможно было поехать в другой магазин сети, и выбрать оплаченный телевизор там(на том, что был в наличии были битые пиксели)
Комментарии (0)
В
Василий Екатерина
оценил 03.04.2015
Удобный режим работы. Доставили на следующий день. Есть подарочные карты. Можно оплатить банковской картой. Нет очередей.
Продают некачественный товар по завышенным ценам. Узкий ассортимент.
Продали светодиодную Лампу Супра. В магазине отказали в проверке ее работоспособности. Пришлось упрашивать поставить печать на гарантийном талоне. Когда пришел домой оказалось, что она мерцает. Придется нести обратно.
Комментарии (0)
К
Козлов Ярослав
оценил 03.04.2015
Быстрое оформление покупки через интернет.
Быстрое оформление покупки через интернет.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.04.2015
продавец безответственный
2 апреля 2015 г. была в магазине на 3 дачной, Саратов. Выбрала чайник, цена на ценнике была 750 руб. , на кассе пробили 1250 руб. , я сказала, что на ценнике другая цена, на что ответили вы наверное перепутали чайник, оплачивать не стала, вернулась в зал проверить цену, цена соответствовала артикулу. Позвала продавца, он посмотрел ценник, позвал другую девушку , она сказала, что цену не успели поменять, на что я ответила, что магазин обязан продать мне чайник по цене , указанной на ценнике, после чего, она вынула этот ценник и быстренько ушла. Мне вот такое отношение не очень понравилось, сделали из меня дуру. Я в следующий раз сразу сфотографирую этот ценник и обращусь сразу в роспотребнадзор.
Комментарии (0)
Sk
SkorikAS
оценил 03.04.2015
Возможность заказа по интернету и самовывоза
Сто раз подумайте, прежде, чем им оплачивать что-либо. Скидка в 5% может обернуться большими проблемами!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.04.2015
Ничего
Магазин не выполняет рекламных обещаний
До 5 апреля идет акция 500 и 1000 рублей скидки. Для получения скидки в 1000 рублей нужно отправить смс на номер 4220 и в ответ присылают код, который нужно показать на кассе. Естественно на кассе код не проходит, мало того, кассир вообще не в курсе, что это за акция такая! Звоним на гор линию- ждите, будем решать проблему, пока находитесь в магазине. В итоге сидим в магазине больше часа! За этот час звоним операторам несколько раз, поскольку в магазине - ТИШИНА. В общем скидку так и не сделали. Через полтора часа переговоров нам промямлили что-то невнятное, что наш телевизор стоимостью почти в сто штук не может принять участие в этой акции! Сплошной обман!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.04.2015
Предоставляют не верную информацию!!!
Хамское отношение к покупателю!!!
Не рекомендую эту шарашкину контору!!!
Комментарии (0)
Ф
Фёдорова Татьяна
оценил 03.04.2015
Нет
Не желание решать возникшие по их вине проблемы
Нет
Комментарии (0)
К
Костерева Евгения
оценил 03.04.2015
отказались доставлять товар
На сайте магазина указано, что доставка осуществлянется на расстояние до 100 км от МКАД, я живу в 40 км от МКАД, в доставке мне было отказано
Комментарии (0)
М
Махотин Андрей
оценил 03.04.2015
Приехал забирать заказ после получения смс о готовности, на что консультант в ТЦ' Алфавит' в Северном Бутово мне ответил: 'Ваш заказ еще не готов, он разгружается' . Спросив какое время можно подождать, ответ получил гениальный ' Откуда я знаю, может 2 часа может 4', после чего развернулся и ушел. Приехал только на следующий день, чтобы не ждать 2-4 часа. Хамство полнейшее.
Приехал забирать заказ после получения смс о готовности, на что консультант в ТЦ' Алфавит' в Северном Бутово мне ответил: 'Ваш заказ еще не готов, он разгружается' . Спросив какое время можно подождать, ответ получил гениальный ' Откуда я знаю, может 2 часа может 4', после чего развернулся и ушел. Приехал только на следующий день, чтобы не ждать 2-4 часа. Хамство полнейшее.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.04.2015
Ничего
Отвратительная работа Он-Лайн магазина, произвёл заказ в интернет магазине, списали денежные средства и вот уже второй день ни денег ни товара. Служба технической поддержки через каждый час кормит 'завтраками', ждите с вами свяжутся в течении часа, ни в течении часа ни через два часа никто не связывается. Просто ужас!!!
Ничего
Комментарии (0)
С
Смирнова Екатерина
оценил 02.04.2015
Хорошо работает касса, особенно по приему и возврату денежных средств
После внесения денежных средств в кассу 02.04.2015г.-оплата телевизора (конкретная модель, но чек покупки нам не вернули, возврат денежных средств по чеку : 00055756, ИНН 007707548740, № 1083, 9235) , для проверки и настройки телевизора, нам предложили 'погулять где-нибудь' 30 минут, 'гулять' мы отказались, телевизор оказался с дефектом, (засветка в левом нижнем углу), другой телевизор не нашли. Ответ:-'Берите образец с витрины ', но до покупки, продавец-консультант определил наличие 4 штук этой модели, ответ вашего менеджера 'Это, конечно, неприятная ситуация, но ничем помочь не могу', мы потеряли в этом магазине 1 час.
Проезд Дежнева, д. 23А
Комментарии (0)
Л
Лёвочкин Юрий
оценил 02.04.2015
Получил промо-код по почте на 500 рублей. Некоторые цены действительно дешевле чем в других магазинах.
Неполная информация акций, ценник на некоторые товары очень высокий
Во первых мой промо-код не проводился по непонятной причине. Потом выяснилось что он действует только при сумме покупки 1000 рублей, но этой информации в письме не было. Я пошёл добирать до тысячи. Попытка №2 и снова промо-код не проходит. Звоню в интернет магазин, спрашиваю - получаю ответ, промо-код действует от суммы покупки 2000 рублей - прям обдиралово какое то. В итоге набрал то что не планировал, но то что в ближайшее время пригодилось бы. Но негатив остаётся. Из плюсов - набрана сумма 2300, из них 500 рублей промо-код и 509 бонусами которые ранее были на карте. Тысячу рублей сэкономил.
Комментарии (0)
М
Морковкин Станислав
оценил 02.04.2015
Не смогла воспользоваться промокодом на 10% скидку, специалист отдела выдачи товаров интернет-заказов отказала в такой возможности.При этом , я имела на руках распечатанный купон! Это лишило меня 5% скидки при оплате на сайте во время оформления заказа.
Не смогла воспользоваться промокодом на 10% скидку, специалист отдела выдачи товаров интернет-заказов отказала в такой возможности.При этом , я имела на руках распечатанный купон! Это лишило меня 5% скидки при оплате на сайте во время оформления заказа.
Комментарии (0)
Н
Николай Клименко
оценил 02.04.2015
Оперативность
Прислали промокод на 500 рублей, а при покупке менеджер объяснил, что пришел какой-то приказ и со 2 апреля промокоды не действительны. Пришлось покупать телефон за полную стоимость. Зачем обещать и не выполнять. Еще написали, что код действителен 24 часа. Обман.
Вежливые менеджеры
Комментарии (0)
Ч
Чигиринов Михаил
оценил 02.04.2015
Слишком медленно выдавали заказ.
Оплачивать на сервисе, где столпилась очередь из-за того, что был один сотрудник. Сдачи в кассе сервиса нет, бегали менять на кассу основную. А нельзя на кассе обслужить оплату? Выдача всё равно через склад производится. А со склада взял чек и убежал на 5 минут в зал. Проще наверное было купить самому взяв в зале и оплатив на кассе, где никого не было.А так потратил 30 мин.
Комментарии (0)
Х
Хрячкова Мария
оценил 02.04.2015
Скидки на следующие покупки, разветвленная сеть магазинов для самовывоза
Сервис в магазине и процедура получения товара
Заказала пылесос на сайте, оплатила картой. Хотела заказать доставку домой, но почему-то данный товар не был доступен для доставки. Поэтому указала на сайте, что товар буду забирать не я сама, и отметила последние 4 цифры номера паспорта того человека, который будет забирать товар. Для доставки выбрала магазин на Чонгарском бульваре в Москве. Когда туда приехали за пылесосом, отдавать его отказались, так как ремарка о другом лице не отразилась в заказе. Я позвонила в службу поддержки и еще раз указала эти детали. Заказ в магазине всё равно не отдали, мотивируя это потенциально возможным мошеничеством. Якобы можно украсть данные карты и совершить операцию. О том, что на сайте есть механизм одноразового пароля для авторизации оплаты, сотрудник был явно не в курсе. Я позвонила еще раз, девушка уверила, что мне позвонят. Не звонили. Паралельно сотрудник магазин попросил прислать ему фотографию карты, которой оплатили заказ (непонятно, как это спасает от мошеничества). Итог: потерян час и целый комок нервов, так как отказаться от покупки было сложно, ибо она была уже оплачена. Вывод: экономить время и нервы (ибо дороже), а не деньги и в следующий раз обращаться в другой магазин.
Комментарии (0)
Н
Носков Андрей
оценил 02.04.2015
Здравствуйте! Я похоже, давно не покупал в магазинах... но даже подумать не мог, что в М.Видео мне 'продадут' товар-некондицию и некомплект. Больше всего напрягает, что продавец продает это все - как будто так и должно быть. Если у Вас в магазине процветает воровство и разукомплектовывают витринный товар - напишите об этом прямо на ценнике - некомплект, некондиция, отсутствует упаковка, скидка.... Тогда бы и вопросов к Вам не было и отзыва этого не было. ...нет цензурных слов, подарок сделал...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.04.2015
Заказывала эпилятор Braun в Интернет-магазине М-видео. Заказ привезли без кассового чека, оператор заверил, что кассовый чек привезут на следующий день. Чек привезли, но попросили заполнить заявление на возврат денег, без этого кассовый чек не отдавали. Позвонила оператору, тот сказал, что такое в их магазине часто случается, что чек постоянно забывают отдать клиенту и, чтобы не было недостачи, необходимо заполнить заявление. Ужасное обслуживание, нарушение всех норм гражданского законодательства.
Комментарии (0)
П
Пискунова Дарья
оценил 02.04.2015
ничего
предварительно забронировала товар на сайте. Прихожу через часов 5 его забирать, за стойкой, где предполагается забирать интернет заказы мне говорят, что мой товар не успели принести идите на другую стойку. Прихожу, нас там таких уже 3-е, и вот стоим мы кукуем со своими оплаченными чеками, а работников и нет. ато их в самом зале полно - стоят кучками, скучают видимо. Ну вот так вечер и скоротала.
ничего
Комментарии (0)
Ф
Фильченков Андрей
оценил 01.04.2015
При оформлении заказа написали, что доставят в пункт выдачи на следующий день. На следующий день оказалось, что 'на следующий день' - это 'часов в пять вечера'. Заказ нужно было получить срочно, ждал смску до пяти вечера - не получил, плюнул, поехал. Смс о том, что заказ в пункте выдачи получил только когда пришёл забирать заказ, видимо спешно отправили после моего запроса о выдаче заказа. При выдаче заказа сотрудники вслух обсудили какая это клёвая штука, почему-то спросили, себе ли я покупаю, потрепались друг с другом о чём-то ещё. Уважаемый магазин, не надо так с клиентами. Обязательства нужно выполнять, продавцов нужно учить и контролировать.
Комментарии (0)
Е
Евграфов Эдуард
оценил 01.04.2015
Долгое ожидание доставки в магазин (с 16.03 до 31.03).
Хороший магазин.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео