М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Idemitsu
18 отзывов
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Плеер.ру
19017 отзывов
Ситилинк
19921 отзыв
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
Ю
Юдина Ольга
оценил 11.03.2015
Обычный просторный магазин
Долго ждала свой товар
В целом нормальный магазин, ничем не отличающийся от других.
Комментарии (0)
Р
Рогов Александр
оценил 11.03.2015
Качество товаров, ассортимент и цены!
Сервис отвратительный!!! Когда НУЖЕН консультант, то их НЕ НАЙДЕШЬ или ОНИ ЗАНЯТЫ!? Когда ОН НЕ НУЖЕН то ОН БУДЕТ ДОНИМАТЬ ДЕЖУРНЫМИ ВОПРОСАМИ - ЗАСТАВЛЯЯ РЕТИРОВАТЬСЯ!!!
В сервисной зоне при получении интернет заказа постоянные заминки и проволочки! То стоит пять сотрудников, но ТРОЕ из них говорят по телефону, четвертый в компьютере, а пятый единственно работающий человек!? А ты при всем при том стоишь в верхней одежде в душном помещении, истекая потом, ждешь очереди, а ПЕРСОНАЛ наслаждается жизнью в футболке, не обращая на тебя никакого внимания!!! Стоя под лозунгом: 'Нам НЕ все равно!'
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.03.2015
Реклама
В жизни все не так, как нам преподносят в рекламе
Хотел купить телевизор в рассрочку (товарный чек №81 от 11.03.2015) за 37990 и кронштейн за 2390, итоговая сумма по всем платежам почти 48 тыс. Наведите порядок в магазине в ТЦ МП
Комментарии (0)
М
Мингов Антон
оценил 11.03.2015
Невыполнение гарантийных обязательств
Невыполнение гарантийных обязательств
Комментарии (0)
Ф
Федосеев Сергей
оценил 10.03.2015
Работает 24 часа
Все заявленные акции на поверку не работают
Решил воспользоваться акцией 'Программа проверенных цен'. Прислал ссылку на аналогичный товар в др магазине из спска, но по цене 3178 руб. в отл. от завышенной на МВ в 4390 руб. Прислали бонусный код - он не сработал. По телефону сказали, что в магазине всё ок будет, но этого не случилось. Пришлось опять звонить (уже из магазина, прождав несколько дней поступления товара) в сервис и составлять заявку. Перезванивает сотрудница, и не спросив удобно ли мне разговаривать, втюхивает код 1000 руб. (что меньше разницы в цене). Но и этот код не срабатывает. Пишу этой сотруднице на почту, но теперь без номера заявки - естественно она не отвечает.
Комментарии (0)
li
lizochka8989
оценил 10.03.2015
Заказала товар через интернет магазин, пришла смс что товар собран и его можно забрать, приехала по указному адресу , оплатила все на кассе , не получив товара, и тут мне сообщили что оказывается это не тот товар , они ошибочно принесли другой со склада, извинившись пошли искать нужный , это длилась минут 40, а потом сказали что этого товара и вовсе нет в наличии, пришлось еще ждать пока мне вернут мои деньги. Магазином осталась не довольна , потратила много времени и осталась не с чем.
Комментарии (0)
Г
Гришин Валерий
оценил 10.03.2015
Подробный отзыв запечатлен в книге отзывов в магазине г. Обнинск «Плаза»
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.03.2015
Цены... относительно
Сайт
Цены... относительно
Комментарии (0)
Е
Еремина Мария
оценил 10.03.2015
Товар доставили в магазин в день заказа.
После первого кипячения у чайника сломалась ручка. При первом же нагревании пластик от ручки чайника отошел.
Хотелось бы, чтобы магазин перед продажей, лучше проверял качество товара
Комментарии (0)
Л
Лушин Михаил
оценил 10.03.2015
Бонусы копятся, есть скидка при оплате в интернете картой VISA и т.д., дают время на проверку товара дома.
Химичат с ценами
Бонусы копятся, есть скидка при оплате в интернете картой VISA и т.д., дают время на проверку товара дома.
Комментарии (0)
А
Анисимов Олег
оценил 10.03.2015
Обслуживающий персонал
Заявленная акция в м видео, когда я пришёл в магазин и спросил могу ли я получить товар по стоимости интернет магазина Первый мне ответили да, т.к. он является нашим конкурентом, а на кассе выяснилось, что эта акция с этим интернет магазином не действует по не понятным мне причинам. В одном списке он есть, а если этот магазин отсутствует в списке на кассе, то товар вы не получите.
Хотя, когда не получилось приобрести товар извинились, но осадок не приятный остался.
Комментарии (0)
Б
База Наша
оценил 10.03.2015
Врут
Не исполняют обязательств
Врут
Комментарии (0)
Ш
Шаров Юрий
оценил 10.03.2015
ехать не очень далеко
хамское поведение менеджеров,откровенная ложь про витринный экземпляр.
Отвратительный магазин,хотел купить холодильник Siemens KG36EAI20R так называемый витринный экземпляр т.к купить через сайт нельзя поехал туда,долго икал в магазине,при этом,ко мне не подошёл не один менеджер.В итоге подошёл я к двум 'очень занятым менеджерам в отделе продажи в отделе холодильников'заняты были они были болталогией попросил посмотреть наличие этого холодильника .Они мне говорят а этот который битый и после ремонта при этом ехидно хихикая и смотря на меня как на дурака он должен стоять где то в магазине даже показывать не хотели я развернулся и ушёл после этого не нагой в этот магазин.Ели пишите распродажа остатков то пишите правду или его нет или он битый и после ремонта,посетив этот магазин вы потратите время и деньги в пустую.
Комментарии (0)
К
Краснов Сергей
оценил 10.03.2015
ассортимент
некомпетентность консультантов =>, потерянные деньги
ассортимент
Комментарии (0)
К
Куликов Владимир
оценил 09.03.2015
07.03.2015 понял что не успеваю забрать заказ во время, позвонил попросил продлить резерв, сказали что ок можете забрать до вечера 08.03.2015. каким же было моё удивление когда в 11.03 08.03.2015 мне пришло письмо и смс о том что мой заказа расформирован. Интернет-сайт магазина показал что нужного мне товара уже не было в наличии, в результате мною был сделан новый заказ (39299914) и выбран магазин в Строгино, куда я подъехал и забрал свой заказ.
07.03.2015 понял что не успеваю забрать заказ во время, позвонил попросил продлить резерв, сказали что ок можете забрать до вечера 08.03.2015. каким же было моё удивление когда в 11.03 08.03.2015 мне пришло письмо и смс о том что мой заказа расформирован. Интернет-сайт магазина показал что нужного мне товара уже не было в наличии, в результате мною был сделан новый заказ (39299914) и выбран магазин в Строгино, куда я подъехал и забрал свой заказ.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.03.2015
Отзыв конкретно про магазин на станции метро алексеевсквя !Близко к метро, много консультантов
Бардак жуткий
Бардак на полках где стоят коробки просто жуткий.... хожу часто в еще один магазин на улице обручева так там коробочки ровно красиво и сразу можно взять что нужно... а на алексеевской просто жуть все напихано коробки надорванны и пыльные...я конечно понимаю что магазин маленький но это просто ужас нужный товар не найдеш....прям отвращение вызывает такой бардак... видно такая разница в порядке вызванна разным руководсвом...
Комментарии (0)
Щ
Щербатых Татьяна
оценил 09.03.2015
Удобный магазин, хорошие цены. Заказываю в основном самовывоз в магазин, подтверждение приходит достаточно оперативно. Довольно большое количество отзывов от других покупателей по интересующим моделям.
Не совсем удобная работа интернет магазина - нужно всегда смотреть в каких именно точках есть необходимый товар, часто оказывается что то, что понравилось есть только в нескольких разбросанных по Подмосковью точках.
Было бы удобно, если бы при выборе был фильтр по наличию в магазинах, а не просто возможность посмотреть где что есть.
Комментарии (0)
kr
krasnodarets gennadiy
оценил 09.03.2015
Близкое расположение магазина
Продавцы ничего не знают о наличии товара. Я потерял кучу времени, в итоге заказ не получил. Оказалось, что пересортица. Отзыв отрицательный..
Близкое расположение магазина
Комментарии (0)
**
***любовь*** ***
оценил 09.03.2015
наличие това
несоответствие того что обещают и того что на самом деле выполняют
наличие това
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.03.2015
раньше такого не было. Понятно, что кризис, но совесть терять не нужно.
зачем продавать то, чего нет, за цену, которая не соответствует стоимости?
заказ на кофейник дольчегусто по заказу 39178994, был оплачен кредиткой, всего 940р. Пока сам не позвонил через 12 дней, никто не сказал, что товара нет в наличии. Причем обыграли все, как будто я сам отказался от заказа по телефону, тому что 8-800-бла-бла-бла. Теперь еще посмотрим, как деньги вернутся. Хочу дольчегусто за тысячу рублей, есть?
Комментарии (0)
П
Плахотнюк Евгений
оценил 09.03.2015
Не обнаружил
Доставка не работает
Заказал товар 5.03, обещали привезти на следующий день (06.03) до 16.00. В 20.00 мне звонит челове с доставки и говорит что они не успевают к 22.00 и постараются привезти до 23.00 ?!?!?! они же мне поясняют что в мой район доставка не до 16.00 а до 22.00. На следующий день звоню в магазин и переношу заказ, обещают привезти 08.03 с 10.00 до 22.00, товар так и не привезли. 09.03 звоню в магазин, а мне говорят что должны были еще 6-го привезти, обещают разобраться и перезвонить через 3 часа. Звонка так и не дождался, товар тоже не доставили.
Комментарии (0)
Г
Гаврилов Анатолий
оценил 09.03.2015
бардак
очень плохой сервис
Хотел сделать подарок девушке на 8 марта в качестве кухонного комбайна Кенвуд, поскольку она давно мечтала об этом. Будучи в ТЦ 'Галерея' решил заскочить в мвидео и посмотреть.Меня проконсультировали и я решился ее приобрести, но, придя домой, выяснилось, что выбор пал не на ту модель. Так как проживаю в относительной близости от площади Конституции, именно там находится проблемный мвидео как выяснилось, я решил вернуть товар. Товар в идеальной упаковке (мы не вскрывали коробку) и я не понимаю почему так долго тянут с возвратом денежных средств. Сначала там мне сказали о какой-то системной ошибке, попросили подождать неделю и обещали решить вопрос. Затем, спустя некоторое время, это 6 дней, после звонка по горячей линии мне звонит директор магазина на площади конституции и говорит, что б я приехал и написал претензию, якобы для того чтобы вопрос решался официально!!!!!!)))) Это что получается они 6 дней пытались решить неофициально, а теперь официально?? что за махинации, что за директор такой?? Крайне рекомендую сторониться магазина мвидео на площади конституции, 7, СПб. Посмотрим чем все закончится....
Комментарии (0)
П
Пустоветов Алексей
оценил 09.03.2015
Добрый день.На Новый Год приобрел в магазине г.Воронежа. ТЦ Московский проспект - радио приемник для отца. Но он ему не подошел. Решил обменять, но мало того что приемщик оказался полное хамло. Так я уже два месяца не могу получить ни денег либо приемник получить не могу. На мои обращения ответа - нет. Придется обращаться в общество защиты прав потребителей.
Комментарии (0)
М
Михайлова Ольга
оценил 08.03.2015
Не обнаружено.
Товар, отмеченный как 'в наличии' отсутсвует в магазине. Клиентская служба сообщает о наличии товара вне зависимости от его действительного наличия в магазине.
Как то в грустный весенний вечер полетел у меня чехол на электронной книге. И решила я купить его в магазине 'М-видео'. Чехол был странно дешев и я дважды звонила в клиентскую службу уточнить его наличие в магазине, который, кстати, находился на другом конце города. Когда я приехала в магазин (к открытию, дешевый же чехол), продавец развел руками и сказал что чехлов за такую цену нет и быть у них не может. Я с горя снова позвонила в клиентскую службу и спросила, как же так? Мне обещали решить этот вопрос и перезвонить в течении часа. Я два часа болталась по торговому центру, в субботу, с утра, фффууу. Но мне никто так и не перезвонил. При повторном звонке в клиентскую службу я узнала что товара и правда, нет в наличии. Извиняться никто не стал. Ну что такого, потрачено пару часов на звонки по телефону и половина субботнего дня. После этого мне еще позвонил менеджер этого магазина по имени Екатерина (магазин на ст. м. Академическая) и обхамила меня. Удивительная дева, право слово. В общем, больше ни я, никто из моих друзей и близких, ни моя фирма связываться с этим магазином не станет. Стыдно, господа, стыдно, совок процветает....
Комментарии (0)
М
Майгурова Галина
оценил 08.03.2015
Всегда делали покупки в реале
Заказала в интернет магазине,произвела полную оплату.Дата, указанная как срок доставки не соответствует действительности. НЕ ВЕРЬТЕ.На горячей линии какие-то тупые отговорки 'такое бывает'. Полнейшее нарушение закона о защите прав потребителей. Видно никто еще в суд не обращался.
Работа интернет магазина отвратительна
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.03.2015
Отличные своевременный акции на товары, территориальная доступность, круглосуточные магазины, бонусная система, неплохой сайт.
Отличные своевременный акции на товары, территориальная доступность, круглосуточные магазины, бонусная система, неплохой сайт.
Комментарии (0)
zh
zhukrus zhukrus
оценил 08.03.2015
Наличие заявленного ассортимента
Несогласованность действий (незнание условий) работников по применению программ бонусных рублей и скидок.
Отвратительный подход к реализации программ скидок и бонусных накоплений. При обращении за консультацией по телефону каждый работник магазина трактует применение скидок по своему. Плюс еще досылаются скидки на e-mail, применение которых покрыто тайной. В общем, чтобы попытаться применить все бонусы при покупке товара...нужно потратить этак минут 30-40 на телефоне в попытках разобраться вместе с работниками магазина. Интерфейс страниц заказа (при заказе через интернет) не совпадает с условиями программы скидок (при применении бонусных рублей 5% за покупку on-line так и не были включены).
Комментарии (0)
so
soboleva tatiana
оценил 08.03.2015
все БЫЛО хорошо, пока не купили кофеварку
так-то недешевая покупка, 9000. в личном кабинете статус - с 7 марта в магазине. два раза туда ездили, товара нет. 8 марта в магазине не брали трубку. настроение и праздник испорчены.
все БЫЛО хорошо, пока не купили кофеварку
Комментарии (0)
Н
Надежкин Михаил
оценил 08.03.2015
Последнее посещение магазина свело их на нет
Персонал
Последнее посещение магазина свело их на нет
Комментарии (0)
х
ххх Наталья
оценил 08.03.2015
К сожалению, ничего.
Полное отсутствие клиентоориентированности
25 февраля в Москве оплатила заказ в интернет-магазине с получением в магазине г. Мурманск, указав последние 4 цифры паспорта получателя (мамы). 8 марта мама пошла забирать подарок (получив смс о готовности товара), но оказалось, что данных паспорта у менеджера нет. 2 часа мы разбирались с горячей линией, все это время мама ждала в магазине. Дважды разговаривали с операторами, которые дважды обещали позвонить в магазин и передать все данные. Но никто так никуда и не позвонил. Испорчен праздник, настроение, раздражение от бестолковости менеджеров и операторов, которым абсолютно плевать на клиентов. Не буду рекомендовать этот магазин своим друзьям.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео