М.Видео

оооочень дешего

не далеко от дома

Мы купили стиральную и сушильную машину, заплатили за подключение каждой 1.400. В сервисе нам сообщили, что ближайшая установка возможна через неделю только. Что сушильная машина устанавливается просто подключением к сети, но для ее работы нужен поддон. Какой поддон, где его купить, какие у него парламенты нам не могли сказать ни в сервисной службе мвидео, но в самом мвидео. Выходит, продается техника, которой нельзя пользоваться без аксессуара? Дикая головная боль где взять этот поддон и что это вообще и недоумение зачем мы заплатили 1.400 за то, что сушильную машину включат в розетку,(((

Выбрали товар через интернет, оплатили картой и сразу получили уведомление, что товар можем получать. Первый раз пробовали этот метод, поэтому пришли и пытались у кого-то узнать что нам делать с полученным кодом. Консультантов мало и все заняты. Нас послалили к стойке настроек, там никого не было, прождали минут 15 (товар-то оплачен). Пришел молодой человек выдал бумажки и послал на кассу, на наш протест, что мы не хотим стоять в очереди в кассу (минимум по 3 человека в каждой) - мы уже оплатили, не помог - система такая. И там постояли, получили желанный талончик и пошли стоять на выдаче товара. Еще минут 7-10 и наш товар попал к нам в руки. УРА!

НЕТ

Заказал кондиционер через 'один клик' 29/05/2014 по eMail быстро пришло подтверждение и информация о том, что можно забрать свой заказ. Приехал в магазин на м. красносельской, действительно заказ на месте. Менеджер пока оформлял бумаги, предложил установку по Акции всего за 5тр. Я естественно согласился тк средняя цена на установку в районе 9-12тр. Прошел на кассу оплатил. Ждите сказал менеджер с Вами свяжутся 02/06/2014 менеджер вручил мне бумагу на установку и сказал если не свяжутся с вами 02/06/2014 тогда позвоните сами по указанному номеру. 02/06/2014 уже ближе к вечеру сам звоню тк никто со мной не связался. На автоответчике играет музыка, долго так играет и потом сбрасывает. 20 минутное ожидание и прослушивание музыки, повторного звонка так ни к чему и не привело. Звоню в (м видео) по единственному номеру обращения клиентов, приятная девушка (Татьяна) сказала, что ничем мне помочь не может и начальства телефон не даст не имеет права, и вообще ничей телефон мне дать не может для согласования вопроса установки. Это мне показалось интересным тк оплачивал сам кондиционер в магазине и услугу установки там же. Мне все таки хотелось бы узнать дату установки и не самому звонить куда то, а что бы со мной связались и объявили: Что '20 августа' к Вам приедут устанавливать кондиционер в 20:00 Ждите. А если не успеют, то перезвонят 20 августа 19:45 и скажут вот пробки к Вам не успеваем будет завтра в 11:00. Думаю не многого прошу, а всего лишь того как должно быть в не зависимости от поставщика услуг которые приобретаются и оплачиваются Вашими покупателями.

невздумайте люди оформлять доставку . Привезут когда дома нет некого потом потребуют оформить заново . Заплатил 310 вовремя не привезли потребовали еще 500 растояние от моего дома до магазина 300 метров получается 69 доларов за километр в какой стране есть такие расченки?

близко к дому

Первый раз сделала заказ в интернет-магазине. До этого приобретала технику в магазинах М.Видео более 12 лет. Принципиально была доставка на дом (покупала стир.машину). Сделала заказ поздно вечером на сайте. Утром позвонила вежливая девушка, уточнить и подтвердить заказ. Все условия согласовали, в тот момент я не смогла назвать паспортные данные человека, который будет принимать заказ непосредственно. Время доставки с 10 до 15 на след.день. Позвонив в день доставки в 14.30 я узнала, что мой заказ неподтвержден и доставки не будет, так как мне не дозвонились. Но никого другого звонка не было!!! В рабочий день прождали доставку впустую. Предложили доставку на след.день, принципиально было до 13 часов. Обещали всячески помочь в доставке к этому времени. В итого привезли в 14.57...

Заказал сплит систему LG A12IWK: 1 шт. и установку кондиц. по акции. Оплатил 100% заказа онлайн. Дата и время доставки: 02.06.2014, 10:19. И тут начались чудеса, первоначально предложили установку на 05.06.2014, через некоторое время на 28.06.2014, в связи с тем, что установка по акции и этих (по акции) мастеров на всех не хватает. Предлагаю доплатить и сделать установку в соответствии с первоначальным предложением - 05.06.2014 за полную цену. А в ответ: можно и за полную, но никто не гарантирует, что монтаж будет раньше 28.06.2014. При оплаченной общей сумме заказа в 46 520 руб. ещё целый месяц ждать в жаре установку!!!! Такой стервис нам не нужен!!!! Теперь предстоят хождения по М-видеям дабы венуть деньги за купон на установку по акции - 8 тыс. руб. При этом без проблем, без акций, за эти же деньги сегодня вызвал на завтра установщиков не из сервиса М-видео и завтра всё будет установлено. А так хотелось заплатить в одном месте и чтобы всё 'под ключ'. Вспоминается фраза из Неоконченной пьесы..:'... ну, не может чумазый играть!' Всем удачи!

Заказал ресивер Pioneer . Курьер привез , ничего не показал , только распишитесь и убежал.Оказалось , что пульта и адаптера ресивера не оказалось После приезда в магазин, мне подсунули пульт от другой серии ресивера Pioneer и без крышки .

Заказал кондиционер и сразу оплатил картой. Деньги сняли моментально, но потом пришло сообщение об отмене заказа, в связи с отсутствием товара. Далее полторы недели занимался выбиванием собственных денег из этого поганого магазина, по 10 раз объясняя всем подряд, что произошло и как и когда должны вернуться деньги на карту. Сначала проверили бы наличие товара, а потом снимали бы деньги! Отвратительно!!!!!!!

похоже нет

Решил купить два телефона по бонусной программе 0-0-24(общей суммой 27980руб). Оформил заявку на кредит и мне рассчитали сумму кредита ~2550р в месяц сроком на 18 месяцев.После несложных математических действий сумма получилась более 45000р. Сумма переплаты 17000р.НЕ СТОИТ ВЕРИТЬ РЕКЛАМЕ.

Даже не хочу искать их, хотя может они и есть.

Заплатил деньги за доставку в определённый срок, товар и доставку заранее оплатил, в итоге 10 часов ожидания и отгул с работы пропали зря. Со стороны М-видео, не было ни звонков, ни каких-либо действий, чтобы оповестить о задержке поставки. После многочисленных звонков в течение дня (со своей стороны).. говорили что заказ приедет вовремя, когда время истекло, попросили ещё подождать.. Телефон курьера и примерное время поставки не смогли дать (так как не не нашли). В итоге товар так и не получил!

ждал 3 дня, сказали что не дозвонились и сняли заказ

Здравствуйте,1 июня я с мужем зашла в ваш магазин,который находится в Туле на Зеленстрое,для выбора фоторамки,из продавцов никто не удосужился подойти и проконсультировать покупателя,затем еще проигнорировали наш вопрос,хаймски ответили и пробили на кассе ничего не рассказав про гарантии,охрана грубая,безналичный расчет не работает,одним словом ужасный персонал,хамы!

покупал blue-ray player в подарок. Оплатил через интернет, удобно все реализовано, смс уведомление, по почте уведомления и все такое. При покупке очень долго стоял ждал в очереди, хотя было 3-4 человека, долгое оформление, не понравилось. При покупке плеера, попросил распаковать плеер, обнаружил, что плеер уже вскрывался, кроме того, на винтах крепежных есть следы вскрытия, что меня крайне удивило. Попросил другой плеер, без вопросов принесли, с ним все в порядке. Проверить на месте не получилось, BD дисков для проверки плеера в наличии не оказалось.

Достаточно оперативно решили проблему и загладили свою вину по прошлому заказу.

По товару , срокам и цене однозначна могу поставить пять, а вот по качеству обслуживания, банальной выдачи заказа, двойку. Надеюсь мой отзыв не останется без внимания и руководство магазина решит этот вопрос. С уважением Фёдор.

заказ №17013553

Планшет teXet X-pad SKY 7 (TM-7032) не верьте спецификации. возможности установки СИМ нет, 8 гигов памяти, тоже не нашел, есть она но меньше. а так аппарат хороший.

С таким сервисом я больше не буду ничего тут покупать и всем знакомым посоветую обходить Ваш магазин стороной. Если Вы хотя бы звонили и предупреждали о проблемах с доставкой, я бы еще мог понять, но получается после получения денег Вы просто 'забиваете' на клиента. № заказа: 17019024.

из достоинств: описание на сайте с комментариями помогает выбрать товар

Красивый магазин

Вчера заказала - сегодня 01.06.2014 привезли, а установка аж 18 июня. А я ведь спрашивала при оформлении заказа. Если такие очереди на установку, то об этом нужно предупреждать до покупки. И программа доп. обслуживания на это никак не влияет. Я бы в другом месте купила и поставила. М.Видео - вам все равно! А у меня ребенку 4 месяца я только из-за него кондей ставлю, потому что было +30 и он весь мокрый!

Продали телефон БУ как новый, с фотографиями неизвестных людей!

Менеджерам на выдаче надо еще учиться и учиться по работе с интернет заказами, я вообще не должен ждать когда его найдут и принесут в отдел выдачи, он там уже должен быть готовым к выдаче

доставили подарочную карту на сл день. предупредили за час до доставки (а не как обычно бывает, либо за 10 мин либо за пол дня)