М.Видео

При доставке заказанного через интернет-магазин пылесоса, курьер вручил подарочные бонусные карты, ни слова не объяснив не суть данных карт, не то, что их необходимо каким-то образом активировать. Узнав в дальнейшем непосредственно в одном из магазинов г.Новосибирска, что выбранную технику можно частично оплатить теперь этими картами, столкнулись с тем, что понятия не имели о сроках, когда карты превращаются в платежный элемент. Дождавшись заветной даты начала действия карт, на кассе узнали, что карты нужно теперь активировать и ждать итогов активации дня 3-4. С нас взяли заявление об активации. Таким образом из-за того, что доставивший курьер ничего не объяснил по поводу карт и связанной с ними акцией, попытка купить бытовую технику превратилась в нудное теперь уже троекратное посещение магазинов М.Видео. Ждем активации. Очень хочется верить, что она произойдет до окончания периода, когда можно расчитываться картами.

Большой выбор товаров, возможность оплаты картой при доставке заказанного товара, доставка после 7 вечера

Привозили 2 товара с интервалом заказа 3 дня на разные адреса. Оба заказа делал через сайт с условием оплаты - пластиковая карта курьеру. Оба раза переносной платежный терминал не находил сеть. Приходилось ехать в банкомат вместе с водителем и экспедитором, терять кучу времени и расплачиваться налом, иначе товар бы они забрали обратно. При чем со слов самих курьеров такая проблема в МВидео повсеместно, достаточно давно и никто никаких мер не предпринимает. Мой совет, платите предоплату картой через сайт, либо деньгами на месте.

no comments :(

Для решения этого вопроса, прошу работников магазина связаться со мной по электронной почте!

Компания М-Видео, нежно любимая мною ранее за то, что им 'не все равно', выдала мне сегодня такой фортель, отчего пропало всякое желание иметь с ней дело в дальнейшем. Приобретенный неделю тому назад телефон оказался не надлежащего качества - у аппарата отказала фронтальная камера. Продавец-консультант в момент приобретения продукта заверил меня, что если будут обнаружены неполадки, я смогу вернуть товар в течение двух недель без проблем. (Объясняю, почему у нас с ним завязался этот разговор: ранее я брала телефон такой же модели, в этом же цвете, но в другом магазине. У него отказал вибромодуль, пришлось сдать - тогда вернули деньги без нареканий. Продавца М-видео я посвятила в эту историю, он, в свою очередь, предложил попробовать модель еще раз, - я сама по-прежнему хотела именно этот телефон, поэтому сомневаться не стала. Какие уж тут сомнения, когда тебя доброжелательно заверяют в том, что возврат в рамках двухнедельного срока можно будет осуществить без проблем). Итак, каково же было мое удивление и шок, когда сегодня сотрудник магазина из отдела под красноречивым названием 'Сервис' (а именно туда нужно обращаться по поводу возврата), повертев телефон в руках, удовлетворившись его внешним видом заявил, что... необходимо отправить аппарат на экспертизу! Господа, позвольте, о какой экспертизе может идти речь, если телефоном бережно пользовались неделю - что по нему отлично видно, - корпус у него вообще неразборный, никаких сколов, царапин и признаков 'заливов' и пр. не найти при всем желании? Я молчу, что сам сотрудник не смог бы найти причину, по которой я обратилась, мне САМОЙ пришлось ему рассказывать, что такое фронтальная камера, где она расположена и так далее. Но это еще не все. Что меня по-настоящему возмутило, так это то, что сотрудник сначала категорически отказался от возможности замены аппарата на другой, НО затем 'вдруг' вспомнил 'что-то', и предложил все же выбрать. Господа, как это называется? Вам жалко терять деньги или клиентов? Я в ауте.

Интернет магазин есть

В последний день акции забронировал стиралку.На след.день пришел покупать,цена уже выше.Больше ни ногой в эту шаражку.

хамство везде и повсюду. хамит продавец, менеджер, да и сам директор магазина. это просто ужас. больше ни ногой туда.

умеренные цены, хороший выбор

Менеджеры по продажам не всегда дают правдоподобную информацию о товаре. И очень часто 'ныряют' в паспорта и инструкции о товаре.

Цены и выбор

если хотите что-то спросить у онлайн-консультанта, то даже не пытайтесь, Вам все-равно не кто не ответит, не имеет значение рабочее время это или нет. В магазине вообще заказ потеряли, не кто его обрабатывать и не собирался пока сам не пришел и не ткнул носом, бонусную карту за покупку в инет магазине пришлось выбивать. пока не надпомнил не кто и не заикнулся о ней.

Акции. Системы скидок.

заказала смартфон Philips Xenium X732 на сайте М Видео по г.Москва. Сама проживаю в г.Иваново. заявленная цена составляла 7490 по онлайн акции.перезвонила менеджер и спросила где я проживаю: в пределах или не в пределах МКАД.я ей объяснила, что я из города Иваново. девушка спросила 'это Московская область?'. промолчу про то что я о ней подумала...давайте дальше.девушка сказала,что в Иваново этот товар стоит на 900 руб. дороже. я отказалась от товара.тогда девушка отлучилась на минутку, вернулась и говорит 'зарегистрируйтесь на сайте,там оформите еще раз товар по цене 7490, доставка до Иваново 1 рубль (!!!!) транспортной компанией по акции какой-то+скидка за онлайн оплату пластиковой картой. ну я так всё и сделала. и магазин мне выдал окончательную сумму 7115 руб.Хорошо. перезванивает уже другой менеджер и говорит 'здравствуйте, вы живете в пределах или за МКАД'. ладно. и ему объяснила, что нас с ним разделяет 280 километров. на что он ответил 'а у вас там цена другая, 8390. я говорю 'так и так с вашим же менеджером всё обсудила, она сказала что по Московской цене придет. тем более я уже проплатила!!!' а он отрицает мол нет, за 7115 только для Москвичей.я разозлилась. говорю делайте возврат денег мне. они помямлили что-то, говорят в течении 3-5 дней ждите, деньги на карту вернутся...проходит день. звонит менеджер другая какая-то (уже третий) и говорит 'а что это вы возврат сделали?все правильно, до вас за 7115 пришлем+1 рубль''. тут я взбесилась не на шутку. ну это надо ж так нервы портить. конечно ей сказала очень ласково, что мне нахрен уже ее товар не нужен. ведь в тот же вечер оформила этот товар в другом месте и он уже едет ко мне. вот жду когда же мне перечислят деньги.однако есть опасения, что эта канитель протянется дольше пяти дней. сегодня уже 3 дня прошло с момента отказа. жду до вторника а там надо звонить. в общем: советую всем, кто собирается заказывать через интернет во-первых дотошно обо всем расспрашивать,во-вторых узнавать имя фамилию менеджера!!!

Заказал ноутбук через сайт, решил забрать самовывозом. Прислали подтверждение, затем перезвонил их сотрудник и сказал - приезжайте, ждем. Как приехал, сказали что такого ноутбука в наличии нет, так что день зря потерял. Оставил претензию, позвонив на их федеральный номер. Обещали перезвонить на следующий день. Конечно никто не перезванивал. Начинаешь интересоваться судьбой претензии - все так же завтраками кормят. В конце концов им надоело и мне сказали звонить напрямую директору казанского магазина и разбираться с ним )) Короче профессионалы )

Мвидео уже не тот.... , и это прекрасно!

Во-первых, покупая холодильник в магазине на ул Пражской, нас ОЧЕНЬ умело развели. Во-первых холодильник, который мы выбрали, был УЖЕ акционный. Плюс я хотела сделать обмен старого холодильника на новый, тоже по проводимой акций. Менеджер замялся, было много не нужных слов, после которых он выдал - да, я сделаю вам ещё скидку, только можно мне с неё 1000 рублей. Мы, как полный лохи повелись и согласились. Как потом оказалось, он продал нам холодильник по самой обычной цене + получил за это 1000 руб. Дальше. Приобрели варочную поверхность и духовку. На варочной поверхности почти сразу накрылась одна кофморка. Вызвали по ПДО мастера, который сказал что надо заказывать поджиг. Ждите, будем звонить. Прошло 2 месяца. Никто не позвонил. Тогда я пошла в магазин и написала заявление на обмен техники. Прошло почти 2 недели. Чувствую, придётся доводить дела до высших инстанций. Благо, опыт уже есть! Мой совет - НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО КРУПНОГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!

Хотели приобрести дорогой телефон в рассрочку по акции 0-0-24, оказывается это самый настоящий обман, как только не стыдно вводить людей в заблуждение, не магазин, а лохотрон, обманщики. Закрыть вас надо! Знакомым и друзьям обязательно расскажу про ваш '''''' супер магазинчик'''. ПОЗОР.

не выявлены

Не увидела.

Хотите проблемы? Покупайте товар в М-видео. Вас обманут сертификатом ПДО, товар не привезут во-время, доставщики будут хамить прямо в вашей квартире. Напишите отрицательный отзыв, его просто не опубликуют. Реальный рейтинг М-видео по отзывам покупателей 2+, а 4 звезды - натяжка редактора сайта. Пишите претензии, обращайтесь в суд, может тогда этот магазин будет работать в интересах покупателя и наберет нормальный персонал. А пока, лучше этот магазин обходить стороной.

нет

Надежно, проверенно, бонусная карта

Номер заказа 10771319

Заказал в интернет-магазине телефон Nokia Lumia 920 Black с доставкой. Отзвонились из интернет-магазина, сказали, что товар закончился на складе, но уверили, что я могу приобрести его по данной цене (16390р) в любом магазине, где товар есть в наличии. Поехал в магазин у м. Технологический институт, где мне не смогли помочь: про мой заказ им ничего не известно, цена на сайте на тот момент уже изменилась и составляла 19990р, а связаться с интернет-магазином было нельзя (время было около 22:00). Предложили подъехать к ним в рабочее время, но каких-либо гарантий, что я смогу купить товар по данной цене, я не получил, поэтому решил не тратить второй раз свое время на поездку в магазин.

таковых нет

в воскресенье (11.08.2013) позвонил в справочную и уточнил наличие айпад мини в магазинах в Санкт-Петербурге. на Балканской площади оказалось два в наличии и где-то еще одна штука. в резерв молодой человек поставить мне не смог, и предложил заказать доставку. я согласился, думаю ладно - подожду, во вторник точно ко мне приедет планшет. но нет. не приехал. более того, меня даже не потрудились поставить в известность! ведь то, что его продали кому-то другому должно было стать известно как минимум еще в понедельник! а как же мое время? то что я половину буднего дня сижу дома жду заказ?! ладно планшет - не беда, куплю в другом месте, но настроение своим отношением испортили. да, МВИДЕО крупный игрок среди розничных сетей, но при другом отношении можно было бы все равно получать большую прибыль. я в первый раз в жизни настолько разочарован работой магазина техники, что пишу отрицательный отзыв (иначе я бы просто поленился). реагировать на него нет смысла, настроение испорчено, время потрачено впустую.

нет

Заказ и подтверждение заказа в интернет-магазине, к сожалению не дает гарантии покупки. Самое в этой ситуации неприятное это то, что никто из компании в день доставки не позвонил и не предупредил об отсутствии товара, ощущение работы с фирмой однодневкой...