М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Idemitsu
18 отзывов
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Плеер.ру
19017 отзывов
Ситилинк
19921 отзыв
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
Ч
Чумаков Алексей
оценил 05.07.2013
Кривой сайт, непрофессиональные сотрудники.
4 июля делал заказ (10660785) на сайте м.видео, через «закажи в 1 клик» («Оформление покупки у вас займёт 30секунд»). При регистрации забыл ввести телефон, меня всё равно зарегистрировали. В дальнейшем при оформлении заказа произошла ошибка, т.к. не был указан телефон. Стал искать как в личных данных указать/изменить телефон, после 10 минутных!!! поисков пришлось звонить в магазин. Вместе с оператором в течении 30 минут!!! всё-таки удалось указать телефон. Оказывается данные по личному телефону меняются в «Адресе доставки»!!!, оригинально, руки оторвать программисту который создал форму для ввода! На этом неприятности не закончились, утром по телефону (495) 777-777-5 несколько раз пытался уточнить выполнение заказа, тщетно никто не брал трубку. Приехав в11-10 в магазин за товаром, обнаружилось, что он еще не поступил, хотя в письме с заказом сказано что я могу его забрать с 11-00. Сотрудница магазина безуспешно в течении 5-10 минут пыталась связаться по тел. (495) 777-777-5, потом разбиралась по другому телефону, в результате после 30 минут! нервотрёпки и ругани я наконец получил свою покупку. Никогда больше не буду связываться в м.видео и вам не советую!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.07.2013
Никаких
Хамство, полнейший беспредел, и одной звезды слишком много!!!
03.07.2013 г. 24-часовой магазин на Славянском бульваре: полчаса искали в зале продавца для того, чтобы выписать товар. Вынуждены были ехать через всю Москву только потому, что интересующий товар находился только в Обозначенном магазине. Найдя таки продавца после хождения по всему торговому залу выяснили: продавца всего два на весь магазин и один кассир!!! а желающих много, ждите.... ждем.... на вопрос в чем разница между тремя разными моделями с разницей +- 2-3 тысячи микроволновыми печами одного производителя Samsung не получили не то чтобы внятного ответа, а вообще никакого, тупое молчание и бледный вид.... Видеоняню искали еще минут пятнадцать, выписывали .... Касса , единственная, работающая в тот момент, после всего периода ожидания продавца и процесса выписки товара 'закрылась' в 23.45 и беременной женщине на девятом месяце в столь позднее время было сказано: помочь ничем не могу, ждите полчаса!!! Еще полчаса???? Ну это уже слишком!!!! Это при том, что в любом уважающем себя и покупателей магазине есть кассы для беременных, которых обслуживают вне очереди!!!! В результате от покупки в магазине отказались и больше в этот отстойник быдлятства и хамства ни ногой, жаль потраченного времени...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.07.2013
не заметил
принципы работы интернет магазина, похожи на рынок где-нибудь в деревне
Заказали холодильник в интернет магазине. Достаточно оперативно присвоили номер заказа (даже SMS) прислали мол свяжемся уточним. Связались, уточнили, товар зарезервировали. На момент доставки товара не оказалось на складе. В том смысле, что совсем не оказалось. На вопрос в службу поддержки (Москва) милая девушка сказала, а чего вы хотите товар имеет свойство заканчиваться. На вопрос 'как мог закончиться товар стоящий на резерве' был ответ 'может он один был и какой -нибудь некондиционый...' Над каждым ответом девушка думала минуты по 2-3. В итоге на вопрос - 'Что делать?' - ответила, а я откуда знаю, товара нет. Ждите. правда он в цене вырос на 12000 рублей. В общем, чем круче контора тем больше бардак!
Комментарии (0)
Ч
Чистяков Дмитрий
оценил 04.07.2013
Заказал телефон через интернет. В магазине на Балканской его не оказалось, пришлось заказать выдачу на Московском проспекте 44. Приехал туда, менеджер, оказавшийся по совместительству зам директора магазина, как мне его представили, после 20 минут тщетных поисков моего заказа выдал мне, что в наличии заказанного телефона нет. За мной оказалось еще 2 клиента с той же проблемой. Это при том, что все получили СМС с подтверждением бронирования. И всем сказали, что это наши проблемы, что в наличии заказанного нет. При этом отправили заказать товар еще раз, но уже с доставкой, однако товара ВООБЩЕ не оказалось в наличии, при том, что на мониторе прямо в магазине черным по-русски висело, что товар в наличии есть.
Комментарии (0)
An
Andrei Gutsul
оценил 04.07.2013
нет
не оказалось товара на складе, хотя на сайте есть, некомпетентный оператор.
Магазин все еще не тянет на роль крупного игрока.
Комментарии (0)
Н
Носов Александр
оценил 03.07.2013
пока не обнаружил
полная шляпа с процессом заказа и обработкой
заказывал ТВ по акции, _3_ раза, первый раз делал заказ на себя, с самовывозом с ул. Пражской, сказали что отзвонимся по приходу, не отзвонились, позвонил сам в магазин сказали что не знают вообще ничего про это. Дальше больше, заказал ту же позицию на друга с доставкой по ул. Белы Куна и ура все получилось, в предвкушении облома на всякий случай сделал заказ на подругу, ей так никто и не перезвонил. Система регистрации в магазине крайне усложнена. В процессе общения понял что магазин этот как интерент магазин новый типа все налаживается, посмотрим, я бы опустил руки и заказал в другом магазине но это к сожалению было в моем интересе. номера заказов мой 10649902, надеюсь что техника будет служтить, будет печально если придется в том же духе общатся с гарантийщиками друг и подруга к сожалеию смс удалили.
Комментарии (0)
Ф
Фамилия Имя
оценил 03.07.2013
Большой ассортимент
Из-за размеров магазина не работает обраная связь с клиентами.
В течении полутора суток так и не удалось переофрмить заказ для оплаты по безналичному рассчету и получить счет на оплату. За это время товар закончился. Заказ отменили без согласования и объяснения причин. На попытки общения с сотрудниками по телефону привели к ответам: 'Это не в нашей компетенции, перезвоните в другой отдел, с Вами обязательно свяжутся'. На запросы обратного звонка рекции не было.
Комментарии (0)
Г
Гвоздарева Оксана
оценил 03.07.2013
Ужасное обслуживание
Заказали в интернет-магазине холодильник и, прождав практически целый день, его так и непривезли и не позвонили. Операторы, отвечав на звонки кидали трубки и говорили, что якобы не могут дозвониться курьеру. В итоге, весь день на нервах и, соответственно, испорчен.
Комментарии (0)
К
Крачковский Евгений
оценил 03.07.2013
Никогда не используйте сервис Экспресс доставки
Никогда не используйте сервис Экспресс доставки
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.07.2013
реклама того, чего нет
Сделала заказ по пикапу. весь сайт увешан баннерами про скидку в 500 если забирать товар самостоятельно. но никто никакую скидку не дает. товар отдали - хоть за это спасибо.
Комментарии (0)
Gr
Gromilin Sergey
оценил 03.07.2013
Нет
Наплевательское отношение к покупателям, безобразная работа клиентской службы
26.06.2013 заказал ноутбук Toshiba в кредит 0-0-24, доставку обещали в пятницу 28.06.2013. В назначенный день с утра звонит курьер и бодро сообщает, что мой заказ у него, но документов на кредит у него нет и поэтому он мне ничего не привезет. Дозвониться до М.Видео невозможно, написал им через форму на сайте. На письма там принято отвечать через двое суток после их получения, но ладно. Согласовали новую дату доставки: 03.06.2013, с 10 до 21. В результате потерял еще один день - разумеется, никто ничего не доставил и даже не позвонил. Это уже вопиющее свинство.
Комментарии (0)
В
Василий Тёркин
оценил 02.07.2013
красивые девушки предлагают кредиты
Девиз или лозунг м-видео нам не всё равно ,ровно наоборот.
Мне,как наивному жителю чукотки впарили талоны ПДО,2шт даже-3180р,оговорив то,что если вы к нам не обратитесь с неисправностью техники,за период,который предусматривался 2года,то мы обратно вернём все денежные средства потраченные на приобретение этих ПДО.Я успешно пользуюсь техникой,подходит время заканчивания ПДО,я иду в магазин,а мне говорят-денег не ждите,т.к.талон кончился,и все средства ушли на расходование данной программы.Я конечно опечалился и поделился печалью знакомому юрконсулу.Закон конечно на нашей стороне и вместо 3180р,магазинишка был наказан и выплатил мне 6648р.Я скину ссылку подобного рассматриваемого вопроса в суде,возможно кому и пригодится.Обращайтесь граждане,не пожалейте времени,надо наказывать такие недобросовестные магазины с громкими лозунгами.ВОТ ССЫЛОЧКА-http://ind6.alt.msudrf.ru/modules.php?name=info_pages&id=1415
Комментарии (0)
Г
Граунов Виталий
оценил 02.07.2013
нет
Высокая цена по сравнению с другими магазинами. Не хотят работать!
нет
Комментарии (0)
К
Квашин Константин
оценил 02.07.2013
Абсолютно НЕТ!!
Цены на тавр неимоверно завышены, даже если сверять с аналогичными магазинами. Бонусы, которые предлагает магазин, полный обман. При их накоплении до определённого количества они будут тянуть резину, чтобы не давать скидку. А если Вам 'ПОСЧАСТЛИВИТЬСЯ' её получить, не обольщайтесь, всё равно будет дороже чем везде. Во всех трёх магазинах и даже по телефону горячей линии к покупателю относятся неприветливо, вроде как ты им задолжал, на вопросы отвечают неохотно и складывается впечатление об их некомпетентности.
Выбор за Вами.
Комментарии (0)
И
Игнатович Мила
оценил 02.07.2013
заказ все же доставили, цена демократичная
голова, руки и ноги действуют несвязанно
заказ все же доставили, цена демократичная
Комментарии (0)
Г
Галустян Евгения
оценил 02.07.2013
не умеют работать с клиентами, на доставку в период с 07.00 до 11.00 утра, звонят в 10.30 и ставят перед фактом, что доставка будет в 15.00. Что люди работают и доставка в ранее время не имеет для них никагого зачения!!!!!
не умеют работать с клиентами, на доставку в период с 07.00 до 11.00 утра, звонят в 10.30 и ставят перед фактом, что доставка будет в 15.00. Что люди работают и доставка в ранее время не имеет для них никагого зачения!!!!!
Комментарии (0)
Br
Briantseva Elena
оценил 02.07.2013
сайт работает отвратительно, навигация совершенно не понятная, на phone hold держат клиента по 15-20 минут без каких либо уведомлений, время доставки совершенно не учитывает как удобно клиенту
сайт работает отвратительно, навигация совершенно не понятная, на phone hold держат клиента по 15-20 минут без каких либо уведомлений, время доставки совершенно не учитывает как удобно клиенту
Комментарии (0)
tr
trudu slava
оценил 02.07.2013
при покупке продавцы скрывают или обманывают про сроки установки купленной техники. до отдачи денег в кассу требуйте телефон монтажников и договаривайтесь о точных сроках - потом решайте - платить или нет.
при покупке продавцы скрывают или обманывают про сроки установки купленной техники. до отдачи денег в кассу требуйте телефон монтажников и договаривайтесь о точных сроках - потом решайте - платить или нет.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.07.2013
нет
недобросовестность или же махинации
Неделю ждал заказ, но каждый день мне перезванивали и отклоняли, говорили более 10км от города не доставляют, живу от города 25км, выходит не верная инф-ция на сайте в и-нет магазине о доставке.после отклоненных м видео доставок, они перезванивали сами и компасирывали мозги, предлагали мой заказ доставить, я не отказывался, ждал с 09.00-21.00, Но ни кто так и не привез за мои деньги заказанный мною товар. При всем при этом, при каждом звонке, узнавали мой адрес........Кидалово, обман, недобросовестность............что это..................прежде чем купить, лишний раз подумайте, стоит ли тратить в пустую свое драгоценное время и называть адрес не известно кому...........
Комментарии (0)
Ka
Kate Fedosova
оценил 01.07.2013
быстро перезвонили после оформления заказа в интернете
доставка
быстро отзвонились после оформления заказа, договорились о времени доставки с 10 до 15.00. в 14 часов мне звонят грузчики и говорят что произошла ошибка и товар только загружается и они не знают когда они приедут, сказали звонить в магазин, звонила 3 раза трубку никто так и не взял, через форму обратной связи не перезванивают, в итоге день потерян полностью, а товара так и нет
Комментарии (0)
Ш
Шмит Анатолий
оценил 01.07.2013
Хотелось бы узнать один факт по поводу подъема холодильника на этаж. Вышло вот как, заказал RF (живу на 8 этаже) но вот беда, лифт грузовой не работал в тот день (спасибо рабочим за подъем цемента). в общем нам служащие доставки сказали, что мы не понесем на этаж Ваш, так как не проходит по габаритам в лестничный проем (мол менее 10 см допустимого места при подъеме)...размеры RF Samsung в упаковочном состоянии (замерили они рулеткой) 75*96*183,9( ширина от back до front , 96 длина от side до side)..я им предложил нести боком (носят вроде всегда в горизонтальном положении, но чтобы увеличить лестничный (габаритный) проем до 30 см) в вертикальном положении, на что они ответили 'подъем в таком положении на возможен из-за отсутствия крепежной ленты (не взяться за нее) и вообще боковой стороной вниз нельзя поднимать.. Заказ перенесли до починки лифта... Вот и хочу узнать - действительно ли так выполняется подъем как они указали или же можно было боком снизу поднимать?
Комментарии (0)
Iv
Ivanov Dmitri
оценил 01.07.2013
Их нет
Их нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.07.2013
нет
нет
Комментарии (0)
Ko
Kofelev Roman
оценил 01.07.2013
Качество товара, удобный интернет-магазин, доставка, ассортимент.
Обман покупателей, изменения условий акций без уведомления.
Нередко совершал покупки в этом магазине, и в конце концов решил стать его постоянным клиентом. Совершив несколько покупок, я узнал о заманчивой акции - «Ух! Скидки!». Внимательно изучив условия акции, я решил купить себе IPad, оплатив часть покупки бонусными фишками. Перед этим я связался с представителем магазина, и поинтересовался, смогу ли я это сделать. На что получил ответ, что смогу, и что из всей продукции компании Apple скидка не распространяется лишь на смартфоны IPhone. Обрадовавшись, я со спокойной душой уехал в отпуск. Когда я вернулся, то заметил, что условия акции внезапно изменились, и скидка теперь не распространяется на всю продукцию компании Apple. Получается представители магазина обманули меня, сообщив о том, что я смогу участвовать в акции. Услышав правду, я купил бы IPad сразу, и участвовал бы в акции с другими покупками. Я сильно разочаровался в этом магазине, так как я надеялся на долгое сотрудничество с ним, но теперь скорее всего буду искать другой Но если им действительно не все равно, то я готов изменить свое мнение.
Комментарии (0)
ma
mariagodyna87
оценил 01.07.2013
широкий ассортимент
Ужасная работа интернет-магазина
широкий ассортимент
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.07.2013
не нашел
наплевательское отношение к клиентам, их лозунг - обман!!!!
не нашел
Комментарии (0)
В
Васильев Владимир
оценил 30.06.2013
Раньше покупал без проблем, в т.ч. через интернет.
Врут покупателям!
Купил вчера планшет на андроиде (Prestigio Multi Pad 2 8.0 Ultra Duo). Менеджер предложил услугу 'Цифровой помощник', за 990 руб., мотивировав это тем, что будут дополнительно установлены программы для работы с документами, интернетом и мультимедиа, а также - антивирус ( 'как же без антивируса?'). В результате спустя полчаса получил планшет, проверил уже дома - нет офисных программ, антивируса, а также половины программ, значащихся на сайте производителя(Prestigio), как предустановленные. За что же я заплатил?
Комментарии (0)
Ш
Шалгинская Елена
оценил 30.06.2013
Привезли духовку ни того цвета. Хотела по телефону изменить адрес доставки, сказали что нельзя, потом что попробуем. В итоге привезли не туда и не все что заказывала. Очень недовольна!!!!!!!
Привезли духовку ни того цвета. Хотела по телефону изменить адрес доставки, сказали что нельзя, потом что попробуем. В итоге привезли не туда и не все что заказывала. Очень недовольна!!!!!!!
Комментарии (0)
м
мартинец константин
оценил 30.06.2013
Является официальным дилером большого числа производителей. Приемлемые цены в интернет-магазине.
Является официальным дилером большого числа производителей. Приемлемые цены в интернет-магазине.
Комментарии (0)
П
Петров Александр
оценил 29.06.2013
Широко распространен, система скидок...
Неактуальные прайсы на сайте mvideo.ru.
Широко распространен, система скидок...
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео