М.Видео

безобразная доставка

всегда выбирал мвидео,но в этот раз достоинств нет

Качественный товар

-

не увидел

Доставка бесплатная (точнее, уже в цене товара).

Покупкой доволен)

Мой брат ваш сотрудник, как бы он не отговаривал меня писать отзыв я всё таки решил это сделать, чтобы открыть глаза на акции, которые происходят с произволом. Вечно говорит про то, что они клиентоориентированная компания и гордится местом в котором работает. В начале акции ух - скидки он убедил меня приобрести дорогой холодильник у вас, зная что я хочу приобретать apple macbook, мотивируя меня тем, что я смогу получить скидку на мою мечту с 11 июня до начала июля, при чём скидку существенную. Проверили товары на которые не будет распространяться скидка на сайте mvideo.ru, из apple техники исключением было лишь смартфоны iphone и я решился на покупку именно у вас. Деньги с работы мне переведут лишь 30 числа и я решил отложить до этого момента покупку. В итоге сегодня мне звонит говорит, то что произошёл конфликт с клиентом которому он обещал то же самое, клиент оказался с местного телевидения. А дело всё в том, что поняв, как я думаю, что это не выгодно мвидео решила изменить условия акции в конце, когда уже покупки были сделаны вначале акции и чудесным образом теперь скидку нельзя получить на всю продукцию apple, на сайте соответственно тоже было всё изменено. В итоге моего брата, обложили матом, он предлагал в индивидуальном порядке принять купоны, но клиент оказался принципиальным, сказав что обещали это всем, а не только ему и собирается делать репортаж, я собираюсь тоже участвовать в этом, если не будут возвращены условия на которых купоны выдавались. Дирекция в офисах 'мутят' , а оскорбления принимают продавцы, которые стараются для фирмы в которой работают. Я надеюсь, что буду услышан, и всё вернут, как было. Хочу остаться вашим клиентом.

больше не буду заказывать через интерне магазин,вчера пришла в сам магазин М видио обслуживание на все 5+

Заказал телевизор LG (32'), оплатил банковской картой онлайн. Оператор перезвонил для уточнения дня доставки.... На этом магазин про меня забыл. Это был подарок на юбилей. Как объяснять юбиляру? Дозвонился оператору, который долго разбирался кто я и где. По номеру заказа определил, что мне что-то напутали и перенёс заказ на другой день. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!

что то я ещё не увидел

Только широкая сеть

Заказал у них холодильник 12.06.13.,обещали что привезут 18.06.13.,мало того что ждать шесть дней пришлось,в итоге ни холодильника,ни звонка. Никогда и ничего у них не покупайте!

Узнаваемый бренд

Товар надо доставлять вовремя!!! Люди с работы отпрашиваются, чтобы принять покупку! А ваши работники не могут определиться, кто повезет, что повезет и куда повезет!!! И консультанты в магазине могли бы быть повежливее, а не кивать головой:'Вон там посмотрите, почитайте, определитесь...' Помните о слогане на своих корпоративных футболках...

цена,удобство заказа

В 6.30 начинает звонить курьер. При этом при заказе время доставки не согласовывается. А почему бы не привезти мне товар часов в 5 утра, а еще лучше в 3. А что? Очень хорошее время, нет пробок. И еще присылают эти идиотские маркетинговые смски - 'М.Видео - Потому что нам не все равно'. Если вам было не все равно вы бы не звонили в 6.30... До Свидания

Страна бешеных цен и плохого сервиса... Никакие цивилизованные формы работы с клиентами не работают как следует, одна болтовня.

Покупала в магазине комп, пока дождалась консультанта, чуть не ушла, но нужная модель была именно в М-видео, пришлось ждать. На месте все включили и не более. Товар оказался качественный, но мне не подошел по характеристикам, продавец уверял в обратном. Приняли на следующий день без проблем. Мне кажется, что продавцы должны знать немного больше, чем покупатель, чтоб не приходилось делать возвраты.

Покупаю в м-видео не первый раз, но сегодня разочаровали((( заказал навигатор Lexand, привезли во время, но он уже был вскрыт (курьер сказал что им на складе так выдают)... проверил - все более менее работает, взял ... позже дома уже попробовал зарегистрировать идущий в комплекте навител... и упс - ключ недействительный... такое ощущение что кто-то уже зарегистрировался по этому серийнику... будьте бдительны!!!

Хотел купить ноут , оказался только ветринный образец. вот и весь выбор товара. В итоге отличие от заявленных данных в карте действительность оказалась хуже(баттарея), решили поменяь, хорошо что знакомый оттуда, помог вернуть деньги за ноут а теперь самые минусы. Продавец пробил вместе с ноутом вместо годового бесрочный офис (на 1000 дороже) установка в их сервисе шла очень долго. но самый недостаток то что в итоге получив денег за ноут решил узнать что с ПО делать(лицензия офиса за 4000) звоню в сервис сказали по месту решать. Прихожу в магаз, сказали что физический диск у вас, но то что ключ не работает больше.ваши проблемы. И далее полный игнор. Не выдержал послал далеко и ушел, пусть подавятся ими. Больше связываться не хочу с ними. Наценка ужасная купил планшет затем почти на 4 000 дышевле в другом интернет магазине

За последний месяц две покупки в разные дни. Общая сумма более 1000$.В первый раз не смог в магазине зарегистрировать бонусную карту, проверить работоспособность телевизора. Во второй раз на вопрос о тех. характеристике микроволновки, продавец откровенно посоветовал достать из нее техпаспорт и самостоятельно почитать. Покупали вместе с другом, которому я посоветовал Ваш магазин, и перед которым было стыдно. Предложение: перенести рабочее место топ менеджера (любого на выбор) из недр магазина непосредственно в торговый зал, т.е. на передний край по работе с покупателями. Полагаю, что предложенная мера позволит увеличить объем реализации доверие покупателей

большое количество магазинов по всему городу

Персонал вообще не заинтересован в продаже. Пришлось долгое время ждать консультанта чтобы купить бритву в магазине на декабристов.

11.06.2013 сделал заказ в интернет магазине М-Видео,перезвонил оператор, договорились о дате(13.06.2013) и времени доставки, в итоге 13.06.2013 заказанный товар я так и не получил, так как он был уже продан другому покупателю, все бы ничего, но эту информацию мне пришлось самому выбивать и то только после третьего звонка в М-Видео,после первых двух звонков обещали перезвонить, но ни ответа ни привета) До этого заказывал четыре раза в М-Видео все было хорошо.

Заказ забирал на ул. Обручева, 34/63. Заказывал Ipad 4, можно было на него взглянуть только после оплаты. Принесли коробку без заводской пленки, на самом ipad пленка была. Внешне выглядел новым. Не стал спрашивать про пленку (была ночь и очень хотелось спать), забрал и ушел. Уже дома обнаружил, что на слоте сим-карты очень маленький скол как будто пытались подковырнуть (видимо прошлый владелец не разобрался, как пользоваться скрепкой). Через файловый менеджер (iFile) посмотрел дату последнего изменения папок на устройстве это было 14 февраля и 13 марта 2013 года (покупал 15.06.2013). Сам планшет работает отлично никаких проблем, но неприятный осадок остался. И это в таком магазине! С таким же успехом можно было купить ipad на какой-нибудь горбушке только на 5-6 тысяч дешевле.

Не были замечены

консультанты вообще не обращают внимание на клиентов, которые стоят и ждут пока те наговорятся со своими знакомыми! А еще ассортимент товаров оставляет желать лучшего! мало того, что уже какую неделю не могу купить и заказать зеркальный фотоаппарат, да еще и ноутбуки в наличии такие, которые даже смотреть на них не хочется и неизвестно когда будет новый завоз..г.Курган

Были в м.видео в трц Седьмое небо. хотели купить колонки. минут 10 искали консультанта. На отдел один консультант, и та была занята. Перенаправила к другому консультанту. Который прямым текстом нас послал. Сказал это не его отдел и он не будет помогать. Занимался посторонними делами. Если бы хоть на ценнике были все соответствующие комментарии. работал один кассир - очередь. ничего брать не стали. ушли в ужасном настроении.

Ждал консультанта 20 минут возле отдела фотоаппаратов пока он обслуживал покупателя он ушел и начал болтать со своими коллегами хотя видел что мы стоим и ждем.