М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Idemitsu
18 отзывов
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Плеер.ру
19017 отзывов
Ситилинк
19921 отзыв
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 30.12.2014
нет вообще
полное безразличие к оформленным заказам
Заказывали вытяжку Крона через интернет-магазин. Заказ был принят и подтвержден, на почту пришло уведомление с датой доставки. В день доставки товар не привезли. По общему номеру операторы ничем помочь не смогли, сказали, что товар передан курьеру, составили обращение и обещали, что свяжется персональный менеджер для выяснения причины. Но к большому сожалению не дождались ни звонка мифического персонального менеджера (хотя обращение составляли к нему раз 10), ни приезда курьера или хотя бы его звонка. Отношение совершенно безответственное!!!
Комментарии (0)
Ч
Чеповецкий Вячеслав
оценил 30.12.2014
Цена рублей на 10 ниже, чем в других магазинах
Безответственное отношение к покупатялям
Цена рублей на 10 ниже, чем в других магазинах
Комментарии (0)
К
Кайбышев Камиль
оценил 30.12.2014
Не нашел
Обман по срокам . Оплата вперед, деньги не возвращают .
Не нашел
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.12.2014
Сегодня последние исчезли
Был сегодня в М-Видео На зеленодольской (кузьминки), пытался уточнить цену на товар, а именно Monitor Audio Bronze BX6, консультантов в отделе домашних кинотеатров нет. на вопрос где они, ответили что в где-то в районе телевизоров.Консультанты проходили мимо с умным видом, несли какие то коробки, на просьбу помочь отвечали, что я не из этого отдела.... Впечатление от магазина осталось негативное, хотелось что нибудь уронить что бы обратили внимание....
Комментарии (0)
Л
Леденков Денис
оценил 29.12.2014
было все ок
не везут товар - задержка 6 дней на данный момент, о сроках доставки не сообщают.
разочарован. не можете доставить в срок - я все понимаю - пробки, перегрузка службы доставки. позвоните и скажите когда просто. звони им каждый день. говорят ждите звонка специалиста. неделю. никто не звонит. заказ оплачен.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.12.2014
крайне неуважительное отношение к клиентам!
крайне неуважительное отношение к клиентам!
Комментарии (0)
Г
Гайсин Тимур
оценил 29.12.2014
приятные цены, бонусная карта
служба доставки не 1 балл, а минус 100 залуживает
заказал холодильник и оплатил по карте - совершил большую ошибку. Должны были 18 декабря привезти, начал 19-ого звонить в службу доставки, в МВИдео, толку 0. Смог дозвониться в службу доставки только !!!21 декабря - тупо не брали трубку. Заказа моего у них конечно нет, звонил, разбирался с самим магазином, с боем и руганью назначили на 29 декабря,раньше конечно же не могут, и то, нет уверенности что доставят вовремя. Заказывал аналогичный по стоимости заказ, правда меньше по габаритам раза в 1.5 в известном американском интернет магазине, доставили с США, с города Луисвиль за 81 час!!! до моей квартиры. Учитесь, как работать надо, бездарный и совковый МВидео. Теперь все стараюсь заказывать с из нормальных зарубежных интернет магазинов,хоть и дороже порой, т.к. в этом магазине отношение к покупателям, как к людям, а не как к скотам.
Комментарии (0)
О
Ольга Хлопонина
оценил 29.12.2014
21.12.2014 в интернет- магазине оплачен товар и доставка на сумму 5320 р, обещана доставка на 25.12.2014. 25.12 товар не доставлен, 26.12.2014 обратилась на горячую линию, обещали доставить товар в течение дня, но опять тишина. 29.12.2014 опять обращаюсь на горячую линию, обещают разобраться и связаться со мной, но опять М-видео молчит. Товар заказывала как подарок сестре, день рождения прошел, а ни подарка ни денег нет. А самое главное, что от М- видео никто не звонит и не говорит, что вообще происходит, необходимо самому постоянно звонить на горячую линию. Нормального ответа так до сих пор и не получено. Ни в одной компании такого БАРДАКА нет.
Комментарии (0)
Di
Direction Multimedia
оценил 29.12.2014
грубость
пришлось отказаться от заказа, из-за получасовой очереди в М.Сервис, намеренно созданной сотрудниками магазина Б. Черкизовская, 1
деньги до сих пор не возвращены из-за очереди на кассе. Просьба, принять меры или возвратить деньги на карточку.
Комментарии (0)
С
Скуридин Борис
оценил 29.12.2014
Нет
Одни недостатки
Нет
Комментарии (0)
О
Островский Никита
оценил 29.12.2014
нет
Не поставлен оплаченный товар
нет
Комментарии (0)
Д
Дворов Игорь
оценил 29.12.2014
нет товара с 24.12
04.12 куплен холодильник и стиральная машинка(220 магазин в г. Ульяновске), доставка назначена была на 24.12 c 10 до 16. 24.12 привезли в 18.30 только холодильник без объяснений и предупреждений. После звонка на склад было сказано,что данные стиральные машинки закончились 2 дня назад. Приехав в магазин узнать когда будет машинка, работник склада после того как 40 мин на этом складе что-то узнавал, никакой информации так и не дал, а просто сказал 'ждите звонка', на вопрос когда, ответ 'не знаю', позвонив на гор линию, мне назначили доставку на 27.12, но опять ничего не привезли. В этот же день я опять приехал в магазин и работник склада меня заверил, что завтра 28.12 стиралку уже точно привезут, но не судьба. Замечу, что ни один телефон не отвечает. Сегодня 29.12 но ОПЯТЬ нет стиралки, хотя в магазине пообещали!!! ЭТО ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!! Может кто из руководителей данной сети поможет решить данную проблему и наказать виновных.
Комментарии (0)
Kl
Klochkov Konstantin
оценил 29.12.2014
Заказ доставлен в срок
Плохая работа доставки
Был заказан большой холодильник для бабушки. В означенный день приехала доставка с одним (!!!) грузчиком, который пытался еле-еле справиться с холодильником. Бабушке пришлось ему самому помогать его тащить. Причём он настолько суетился, что чуть не снёс порог и дверь чуть не сломал.
Комментарии (0)
Ю
Юрьева Ирина
оценил 29.12.2014
дважды переносили срок доставки.
Заказ был сделан 16.12.2014г. 18.12.2014 я сама позвонила и уточнила о времени доставки, на что мне ответила оператор, что доставки не будет так как в базе стоит 'не дозвон'. Мне никто не пытался дозвониться. 1 звонок был пропущен, так как я не могла ответить. 1 звонок это не дозвон? Перенесли доставку на 27.12.2014г. 26.12,2014г. я сама перезвонила и уточнила, все ли нормально с моим заказом. Мне ответили, что все нормально, завтра заказ будет. 27.12.2014 ближе к обеду перезвонила оператор и сказала, что доставки не будет, причину вразумительно объяснить не смогла. Предложила перенести доставку заказа на 29 или 30. После того, как я начала ругаться, предложили доставку на 28.12.2014. Наконец 28.12. это свершилось. Я получила свой заказ. Честно говоря, больше не хочется ничего заказывать в вашем магазине. Жаль потраченного времени и нервов на ожидание.
Комментарии (0)
п
прок слон
оценил 29.12.2014
Оплатил полностью, доставили вовремя
Все говорили что курьер позвонит за час. Он позвонил за 10 минут, говорит сейчас буду, ждать не собираюсь. Благо в квартире был человек, который смог принять товар
Заказ 38484937. Разъясните курьерам как правильно работать.
Комментарии (0)
И
Ивлиева Лили
оценил 29.12.2014
удобно заказывать в интернет магазине
доставка. невозможность поменять доставку на самовывоз уже в оплаченном заказе
слишком большой интервал доставки, ждали целый день до полуночи. Буду в след раз самовывозом.
Комментарии (0)
П
Пустой Андрей
оценил 29.12.2014
Доставка
Доставка
Комментарии (0)
В
Волков Александр
оценил 29.12.2014
Легко заказать, дают бонусы и скидки, товар соответствует описаниям, надлежащего качества, новый — проблем нет.
Информация о сроках на сайте не соответствует действительности. Делал заказ вечером. Самовывоз. Напротив некоторых магазинов было написано 'можно забрать ЗАВТРА'. Напротив других стояла дата (в том числе, через день). Специально выбрал магазин из тех, откуда можно ЗАВТРА. А назавтра выяснилось, что ничего похожего — если заказ делается после какого-то там определённого часа, то 'завтра' означает 'послезавтра'. Жаловаться бесполезно, претензию пересылают в магазин, который ни в чём не виноват (лживые сведения же на сайте, а не у них). Такая вот у логистика. Очень российская.
За отзыв обещают промокод на 500 рублей. Утверждают что от положительности отзыва это не зависит. Проверим. Номер заказа 38196355.
Комментарии (0)
le
leozz
оценил 29.12.2014
Конкурентная цена, вежливая служба доставки
Горячая линия просто ужасная. Причина не в девочках - операторах (они как раз мужественно сдерживают напор недовольства клиентов). Причина в том, что информации никакой по существу они дать не могут. Обратная связь на жалобы отсутствует напрочь.
Конкурентная цена, вежливая служба доставки
Комментарии (0)
Е
Елена Балашова
оценил 29.12.2014
цена и качество товара радуют
доставка плохо работает
цена и качество товара радуют
Комментарии (0)
Ш
Шаталов Вячеслав
оценил 29.12.2014
Удобный каталог на сайте, цены, характеристики и описание товара на сайте
Долгая обработка заказ (пришлось звонить 2 раза, что бы они увидели, что мы оплатили заказ), центр технической поддержки клиентов
Удобный каталог на сайте, цены, характеристики и описание товара на сайте
Комментарии (0)
М
Мария Станкунова
оценил 29.12.2014
хорошие цены и удобный сайт
продавцы в магазине забывают про акции,приходиться распечатывать и идти еще раз,
не приятно , продавцы не выдали подарочную карту, дали только после того как сходила домой и не распечатала с сайта детали заказа в котором была указана акция, продавец успорял что мне ни чего не положено.
Комментарии (0)
К
Кристина Цуренкова
оценил 29.12.2014
Покупаю там только из-за скидок
Неквалифицированный персонал
Покупали мультиварку и навигатор в разное время. Когда приобретали мультиварку во-первых, не было ни одного консультанта в зале, 15 мин ждали пока кто-то появится. Во-вторых, он ничего не объяснил, вообще! На вопрос: какая разница? Ответил то, что и так было видно на самом ценнике. Хорошо, что мы хоть какую-то информацию в интернете прочитали. Вчера 28.12.14 купили навигатор. Консультанты были в зале, нашли свободного он нас отвел к девушке сказав, что она в этом разбирается! И, что в итоге?! Она просто постояла над душой с недовольным выражением лица! И на элементарный вопрос, что такое сегмент технологии или стандартный, в чем разница ? В ответ - пожали плечами!!! На другие вопросы тоже самое!!! Покупатель в Вашем магазине представлен сам себе! Это очень не приятно. К примеру после покупки мультиварки мы зашли в другой магазин и цена там была ниже. Консультант нам объяснил, рассказал и даже показал, что и как, в чем различие! Хотя мы сообщили, что уже приобрели в другом (Вашем) магазине!
Комментарии (0)
ni
nikka natta
оценил 29.12.2014
Стали работать только по предоплате. Подтвердив наличие заказа и списав всю сумму по заказу с карты, несмотря на обещания специалистов колл-центра о том, что товар выехал со склада, мой заказ так и не доставили. Несмотря на наличие в магазине аналогичного товара, мне не предложили заменить мой заказ на товар с аналогичными характеристиками. Для его заказа пришлось повторно оплачивать полностью всю стоимость товара. В итоге на день рождения я была вынуждена придти без подарка... Со счета была списана сумма более чем в два раза превышающая стоимость моего первоначального заказа. Возврата первой суммы платежа пришлось ждать более недели. проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами магазин не возместил, как собственно и не принес извинений за предоставленные неудобства. Очень плохо скоординирована работа подразделений компании. По жалобам оставленным клиентами также никто не связывается...
Стали работать только по предоплате. Подтвердив наличие заказа и списав всю сумму по заказу с карты, несмотря на обещания специалистов колл-центра о том, что товар выехал со склада, мой заказ так и не доставили. Несмотря на наличие в магазине аналогичного товара, мне не предложили заменить мой заказ на товар с аналогичными характеристиками. Для его заказа пришлось повторно оплачивать полностью всю стоимость товара. В итоге на день рождения я была вынуждена придти без подарка... Со счета была списана сумма более чем в два раза превышающая стоимость моего первоначального заказа. Возврата первой суммы платежа пришлось ждать более недели. проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами магазин не возместил, как собственно и не принес извинений за предоставленные неудобства. Очень плохо скоординирована работа подразделений компании. По жалобам оставленным клиентами также никто не связывается...
Комментарии (0)
Р
Рогачёва Екатерина
оценил 29.12.2014
Сделала предоплату в интернет-магазине 23 декабря. Очень хотелось получить товар до Новогодних праздников. Сегодня 29 декабря, товара до сих пор нет, хотя должен был поступить 27 декабря, неоднократно обращалась по телефону - рассказывают новогодние сказки про менеджера, который закреплен за данным обращением и который непременно когда-нибудь свяжется со мной((( Настроение безнадежно испорчено. Теперь придется подавать в суд, чтобы вернуть деньги.
Ни за что не приобретайте товары в данном магазине по предоплате!!!!
Комментарии (0)
А
Анна Рубцова
оценил 29.12.2014
Нет
Этот магазин один сплошной недостаток!
Нет
Комментарии (0)
Г
Гайсин Тимур
оценил 29.12.2014
Буду искать
Шикарная служба доставки
Заказал в декабре холодильник, на 18 декабря была доставка.Оперативно со мной связались 21 декабря(даже глазом не успел моргнуть), что мой заказ и не планируют доставлять, т.к. в службе доставки его и нет. Предложили очень заманчивую дату доставки - 29 декабря, вот это я понимаю сервис. 10 декабря делал заказ в самом крупном Американском интернет магазине, за 81 час доставили заказ из города Луисвилль, США в г.Казань до моей квартиры. Думаю написать претензию операторам американского интернет магазина на непрофессионализм и некачественное отношение к клиенту, т.к. я живу ровно в 2-х километрах от магазина М Видео, куда мне заказ пришел и жду 11 дней, а тут заказ за 10-15 тыс км от моего дома за 3.5 дня доставили, непорядок!!!
Комментарии (0)
Li
Litvinova Victory
оценил 29.12.2014
Заказ, оформленный на сайте, 'слетел', поэтому никакой смски о том, что его можно забрать, не приходило. При том, что звонила в поддержку несколько раз. По счастливой случайности необходимый товар был в магазине, и мне его продали по новому заказу. Но с тех пор (с 10 декабря) так и не начислены бонусы за покупку. Звонила в поддержку два раза и один раз писала на сайте, заявка в бонусном отделе висит с 10 декабря, обращение с сайта №14-285188 от 19 декабря тоже проигнорировано. Смело можно утверждать, что программа лояльности у МВидео не работает.
Комментарии (0)
С
Сигунов Евгений
оценил 29.12.2014
Не увидел.
Задержка поставки товара.
3 декабря был заказан и оплачен чайник.Обычный чайник,серийного производства Bosch TWK6005RU.Поставка и выдача товара назначена на 16 декабря. Сейчас 29 декабря,чайника нет. Ориентировочно срок поставки товара определен на 12 января 2015 года. Так как мною все свои обязательства как покупателя выполнены,а магазин нарушил свои обязательства по поставке товара, и при этом нет никаких разъяснений и объяснения ситуации. Стоит задуматься о целесообразности пользования услугами данного магазина.
Комментарии (0)
Д
Дарья Салтыкова
оценил 29.12.2014
Ужасная доставка
Ужасная доставка
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео