М.Видео

Привезите уже наш холодильник. Договор оказания услуг по доставке товара № 105. Магазин №56

покупала холодильник в МВидео, оплатила покупку, хотела забрать сразу на что мне ответили, что не могут мне его отдать, т.к. он уже продан. Потом оказалось, что данная модель находится в другом магазине, тогда мы оформили доставку. В день доставки привозят холодильник весь помятый. Оказалось, что привезли холодильник, который был продан по уценке другому человеку. Помятый холодильник забирать сразу отказались, заберут только когда повезут его покупателю. Теперь нам приходится ждать 3 недели (т.к. заказ делали из Москвы) и оставаться все это время без холодильника. Очень расстроена работой..ужасное отношение. И лозунг, по-моему мнению, 'Нам все равно'!!

кормят обещаниями шлют смс что с вами свяжутся не звонков не товара

После быстрой оплаты в интернет магазине,быстрому подтверждению и сбору товара, приехав в магазин пришлось отстоять очередь более 50 минут для получения покупки. В очереди было не более 10 человек,однако медлительность и несогласованность действий сотрудников магазина привело к данной ситуации . При мне двое покупателей, отстояв по 30 минут просто уехали.При этом в зале ходили десятки продавцов, явно не загруженных работой. Ситуация изменилась,только после того,как я подошел к продавцу и попросил позвать администратора. Администратор так и не подошел,зато в течении 5 минут подошло несколько сотрудников из разных отделов и в течении последующих 10 минут очередь рассосалась. В вообщем советую поменять надпись на майках продавцам на Калужской с 'Нам не Всё Равно' на 'Нам Всё Равно'. (№заказа 38638039)

Хотел приобрести на днях внешний жесткий диск. Предварительно зашел в интернете на их официальный сайт. Приглядел недорогой за 1990 рублей. НИГДЕ на этом сайте не было написано, что товар отсутствует в продаже. Повторяюсь-все внимательно изучил НИГДЕ. Хочется добавить, что у меня есть бонусная карта, на которой 1500 рублей скидки. Итак приезжаю в магазин - на мой вопрос есть ли у них данный товар, ответ: вроде не было, пойдемте посмотрим - идем к их компьютеру, где продавец выходит на сайт, а там написано товар отсутствует в продаже. Хорошо выбираю другой за 2990 с мыслью о том, что будет скидка в 1500 рублей, готовлю оставшиеся 1490 и иду на кассу, там мне сообщают, что на данный товар скидки нет и идут только накопления на карту, которые мне в принципе и не нужны, мне нужна СКИДКА. Но мне ее не дают - именно на этот товар она не распространяется. Непонятно почему... Придя домой снова вышел на их сайт. Тот внешник что за 1990 р. на сайте и нигде, НИГДЕ не сказано, что его нет в наличии и нет в продаже, казалось бы приезжай-покупай-забирай, ан нет... Очень неприятная ситуация. Раньше у меня к этому магазину было огромное доверие и уважение, сейчас же при их такой политике, поменялось к ним отношение в худшую сторону.

Реально накалывают клиентов. На сайте есть в наличии приставка PS4, позвонили, сказали информация актуальна. Взяли такси и поехали в тот магазин, где она в наличии. Приехали, но ее нигде в Москве оказывается нет, а на сайте не успела информация обновится!!! Бред какой! У них завал PS3 в наличии и им надо их распродавать! Потому и на сайте висит замануха. Как вам не стыдно! Больше никогда не будем доверять вашей компании.

Достаточный выбор, удобный сервис!

Пользуюсь магазином много лет, в числе других интернет магазинов. Пока есть проблема с оплатой вперед, продолжать пользоваться не буду, т.к. мне это не удобно. А так магазин много лет был одним из моих любимых. Буду ждать пока вернут прежнюю систему.

реальные скорости чтения и записи на купленных флешках (недешёвых кстати) не соответствуют техническим характеристикам, всё средне статистическое, кроме оригинального внешнего вида. Вобщем в покупке разочарован!!!

Заказали приставку PSP Sony 20 декабря с Москвы в Екатеринбург,оплатили 100 %,сказали что известят о передаче товара в доставку,сегодня уже 27 декабря,ни кто не позвонил и не сообщил,вот и сидим каждый день ждем,придет приставка ребенку к новому году или нет.

Я 17.12.14 сделал три заказа на сайте мвидео из них два заказа отказ магазина из-за отсутствия товара в магазине г.Махачкала Ул Р. Гамзатова я набрал на службу поддержки по поводу возврата денег сказали 5-7 дней , но уже прошло 10дней так деньги не получил обратно. А по 3 му заказу вызвали в магазин , но при моем появлении оказалось , что они товар продали за который я оплатил .

Здравствуйте . Скажите пожалуйста почему у вас на сайте м видео товар есть в наличии но его нельзя забронировать через интернет написано там (Этот товар можно купить только в розничных магазинах ) приезжаю я в магазин там где он должен был быть его там нет продавец говорит что они все в пикапе то есть заказаны через интернет ((( но как их заказали если я не могу этого сделать ? много раз пытался , речь идет о товаре Телевизор Samsung UE46H7000AT во всех магазинах они в пикапах кто их тогда бронирует если простые смертные не могут этого сделать ?! спекулянты что ли . ответьте на этот вопрос .

Цены

до сих пор не доставили холодильник с 25 .12. 2014-- звоню по тел 84957777775 составляют претензию маг.№18 и все. Операторы не отвечают за маг-н и тел. не дают, чтобы туда позвонить ..НУЖНО ЕХАТЬ и выяснять. 28.12.2014-15.3о

Большая сеть магазинов по всей стране, широкий ассортимент

Цена товара

Огромный выбор

Очень редко пишу отзывы, но МВидео заслужил. Сервис просто отвратительный. 17 декабря 2014 года на сайте МВидео был сделан и оплачен картой заказ. На следующий день оказалось, что товара нет в наличии (хотя на сайте было написано, что он есть). Пришлось оформлять возврат. После оформления возврата прошло уже 6 рабочих дней, но деньги до сих пор так и не вернули (хотя обещали от 3 до 5 дней). По телефону операторы внятно ответить когда вернут деньги не могут. Соединить с кем-то кто в состоянии ответить на данный вопрос также не могут.

Заказ 38387438. Пользоваться можно, но до качественного уровня магазину ещё расти и расти.

Хорошее описание моделей с детальными характеристиками на сайте, удобный поиск по сайту

Проще придти в магазин и взять с полки товар, чем заказать через интернет, потом оплачивать на кассе где на тебя смотрят с недовольным лицом и не говорят здравствуйте, а потом ждать на выдаче когда найдут твой заказ. Мой так не нашли, принесли с торгового зала, даже магнитки не сняли с товара, так отдали. А раньше хороший был магазин......

Всё отлично, кроме одного недостатка (см. ниже)

Интернет заказы призваны ускорять процесс покупки товара, а когда ты стоишь на выдачу 30 мин. то весь смысл теряется, проще пойти взять товар в магазине и оплатить на кассе, но нет, ты уже оплатил онлайн и вынужден ждать!!! Нужно Вам работать в этом направлении!!!

В общем если бы подсказали или хотя бы было написано где выдача товара по интернет заказам а так потерял много времени пока получил товар. А в остальном все было отлично быстро доставили. Сергиев Посад

Не выдали обещанный при заказе промо-код на 500 руб. На сервисе сказали, что их уже пару дней не выдают совсем.

Приходится искать по всему магазину консультантов, чтобы получить информацию, в пункте выдачи приходится ждать чтобы забрать свой товар, не смотря на то что там работает несколько человек, а ты в очереди один и стоишь ждешь, пока они наговорятся. Плюс все это они делают с таким выражением лица, из серии ты кто такой, зачем пришел, и чего ко мне лезешь? Сам работал продавцом-консультантом и считаю, что такое поведение не приемлемо. Прошу подумать над какими то мотивационными моментами для персонала. Чтобы в будущем не портить себе настроение, скорее всего буду пользоваться доставкой.

Потеряла 2 часа времени и ушла без очень нужной вещи. Нужен был подарок на следующий день.

Лучшая цена

Заказ доставили в срок до квартиры.

Являюсь постоянным клиентом данного магазина. Из сделанных мною заказов, только один последний оказался неудачным - все остальные были исполнены в срок и без нареканий. Про неудачный заказ: 17 декабря была заказана мясорубка по цене 5990, смс так и не пришло, звонки на горячую линию результатов не давали (говорили сначала, что товар в резерве и в пути, потом, что пришел с браком, а потом и вообще отменили заказ по непонятной причине). Тем временем цена выросла до 9990. После жалобы со мной связалась менеджер или директор магазина на Пражской Юлия, извинилась и пообещала что товар будет в магазине через несколько дней и по той же цене. Обещание выполнено, мясорубка у меня, цена та, по которой заказывали. Спасибо, что подошли в индивидуальном порядке, и, надеюсь, подобных накладок в дальнейшем не будет.