М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Idemitsu
18 отзывов
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Плеер.ру
19017 отзывов
Ситилинк
19921 отзыв
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 08.01.2014
Их нет
Смотрим в комментарий
Их нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.01.2014
Нет
А НАМ ТЕПЕРЬ НА вас ВСЕ РАВНО !!!)))))
Комментарии (0)
Ba
BarS BarS
оценил 08.01.2014
Наличие на сайте перечня товаров, который хоть как то соответствует действительности
Магазин ориентирован 'продал и забыл', правило 'покупатель всегда прав' им не знакомо
Наличие на сайте перечня товаров, который хоть как то соответствует действительности
Комментарии (0)
П
Павел Белоусов
оценил 08.01.2014
Быстро нашел и выбрал. Оплатил картой.
Назначили доставку на 05.01.2014, привезли 07.01.2014 после 9и звонков в поддержку и доставку.
Испортили праздничное настроение. Сорвали визит замерщиков кухни.
Комментарии (0)
Al
Alexandrov Vitaly
оценил 07.01.2014
отсутсвуют
Очень много
отсутсвуют
Комментарии (0)
xx
xxx xxx
оценил 07.01.2014
Заказ пришёл вовремя, уже в 10 пришла смс о наличие в магазине.
В сумму заказа не вошли 500 руб. за регестрацию в личном кабинете, так же не предоставили купон на кассе. Хотя менеджеру несколько раз напомнил.
Обещайте и выполняйте.
Комментарии (0)
le
lexx7market
оценил 07.01.2014
Доступная цена.
Супердолгое обслуживание. Три раза после оплаты товара его поиск на складе занимал более 30 минут. Информация о том, что 'закажи товар в интернет-магазине mvideo на сумму более 2000 руб. и получишь скидку 500 руб. на следующую покупку' обман.
Доступная цена.
Комментарии (0)
ul
ulperevoz
оценил 07.01.2014
Большой выбор цены и бонусы
Ужасная логистика и служба доставки порой не звонят или 2 раза стиралкой забывали привезти в итоге поехал в магазин и забрал сам и ноутбук не привезли в срок опять сам поехал забрал
В принципе все устроило кроме доставки и порой самому приходится звонить и узнавать почему не привезли
Комментарии (0)
Ю
Юлия Гагина
оценил 07.01.2014
Добрый вечер! Уже далеко не первый раз оформляю заказ через интернет-магазин МВидео, но в это раз вынуждена оставить не самый лучший отзыв. Одной из привлекательных черт МВидео является возможность выбора способа получения товара. Помимо доставки на дом (что удобно для крупногабаритной техники), есть возможность самовывоза из удобного покупателю магазина. Однако!!!! При заказе кофемашины и еще пары мелкогабаритных предметов, мне была предложена только возможность доставки, естественно платной!!! Таким образом сервис магазина сам же ущемляет права потребителя, несмотря на то что магазин сам предлагает выбор между самовывозом из удобного вам магазина или доставкой на дом. За это БОЛЬШОЙ МИНУС. Также в заказе я указывала оплату банковской картой, однако при получении курьер казал, что у него помечена оплата наличными. Опять-таки непонятно зачем магазин дает право выбора. Это еще хорошо, что у меня оказалась данная сумма наличными!!!!!!!!!!!!!!! Вообщем, в этот раз, я оказалась недовольна работой интернет-магзина, хотя прошу отметит, что курьер, привозивший заказ, выполнил свою работу по высочайшему уровню!
Комментарии (0)
У
Усачева Татьяна
оценил 07.01.2014
Удобное расположение магазина, быстрое оформление и ответ на наш заказ через интернет!
В целом покупкой довольны, спасибо за быстроту оформления заказа через интернет!
Комментарии (0)
Щ
Щербакова Ирина
оценил 07.01.2014
Находится почти рядом.
Продавцы вроде бы откликаются, но с таким видом, будто я должна знать все тонкости работы магазина.
Швейные машины не проверяют, ручки к коробке делают только по очень большой просьбе. Машинка не из лёгких, а я -женщина.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.01.2014
Добрый вечер! Уже далеко не первый раз оформляю заказ через интернет-магазин М.Видео, но в это раз вынуждена оставить не самый лучший отзыв. Одной из привлекательных черт М.Видео является возможность выбора способа получения товара. Помимо доставки на дом (что удобно для крупногабаритной техники), есть возможность самовывоза из удобного покупателю магазина. Однако!!!! При заказе кофемашины и еще пары мелкогабаритных предметов, мне была предложена только возможность доставки, естественно платной!!! Таким образом, сервис магазина сам же ущемляет права потребителя, несмотря на то, что магазин сам предлагает выбор между самовывозом из удобного вам магазина или доставкой на дом. За это БОЛЬШОЙ МИНУС. Также в заказе я указывала оплату банковской картой, однако при получении курьер сказал, что у него помечена оплата наличными. Опять-таки непонятно, зачем магазин дает право выбора. Это еще хорошо, что у меня оказалась данная сумма наличными!!!!!!!!!!!!!!! В общем, в этот раз я оказалась недовольна работой интернет-магзина, хотя прошу отметить, что курьер, привозивший заказ, выполнил свою работу по высочайшему уровню! С уважением, Юлия Гагина.
Комментарии (0)
О
Овчинников Александр
оценил 07.01.2014
зачем писать в маркете что товар 'есть в наличии', и при этом на сайте мвидео писать что товар будет только через 20 дней и только при 100% предоплаты???
зачем писать в маркете что товар 'есть в наличии', и при этом на сайте мвидео писать что товар будет только через 20 дней и только при 100% предоплаты???
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.01.2014
пока не найдено
не дает бесплатный пакет для упаковки товара
Ужасный магазин, единственный магазин техники в городе, который не дает бесплатный пакет для упаковки товара. 'Экспресс выдача 5 минут' длилась 15 минут при условии, что товар уже находился у нас в руках, а магазин почти пуст.
Комментарии (0)
Г
Голубев Дмитрий
оценил 07.01.2014
нет
Очередная попытка заказать через интернет-магазин 'М-видео' товар))) за прошлый косяк был подарен промо-код на 1000 рублей сроком действия по 31.12.2013. Решил использовать и приобрести утюг в подарок. Доставили, позвонив за 10 минут до прихода курьера (хотя просил за час). Курьер принес, вручил, взял деньги и ушел. Не дал даже расписаться за доставку. Товар не демонстрировал, ничего не показал. После его ухода обнаружилось, что отсутствует карта АПК Зимнее чудо 2014 номиналом 1000 рублей. НИ РАЗУ М-ВИДЕО не доставляло товары нормально, все время какие-то косяки. То приехала доставка к подъезду, а в машине не оказалась стиральная машинка (брал отгул на работе). То опять же с отгулом ждал мультиварку - напрасно, заказ неправильно обработали и к вечеру после моего звонка сказали что можно перенести на послезавтра))) мне нужен был сегодня!! в общем, полный бред. Может, я в черном списке?))) Делайте выводы сами.
Комментарии (0)
С
Сахаров Дмитрий
оценил 07.01.2014
Нет
Конкретно о магазине в г.Коломна!!! Магазин просто ужас из-за своего персонала!!!
В наличии ничего толкового нет, все только под заказ! Продавцы работать не хотят, пока мы ходили выбирали телевизор, к нам так никто и не подошел... позвали сами-получили ответ что товара нет в наличии, можно под заказ, если он есть на складе, но энтузиазма в голосе продавца не было, ему интереснее было по-общаться с консультанткой о том как прошли их праздники!!! Не понятно как набирается персонал!!! Ужас, зачем к вам ходить, ес ли у вас все толковые товары только под заказ!!! Для таких вещей есть интернет магазины!
Комментарии (0)
ju
jurkov misha
оценил 06.01.2014
Да, какого я еще не где не встречал. Заказал планшет 22.12.2013г. на сайте, деньги сняли сразу с карты. По телефону девушка подтвердила - нужно забрать 24.12.2013г. в соседнем магазине с 11 до 15 ч. На мой вопрос: - Почему не 23.12.2013 она ответила что так быстро не получится и развозка у них работает так. Прихожу в магазин в назначенный час, мне говорят что моего заказа - нет, и нужно прийти после 15.00 ч. Я перезваниваю по телефону где подтверждали заказ, мне говорит девушка Олеся: - Ваш заказ 'железно' будет в магазине после 16.00ч., фамилию свою я вам свою не скажу, нам нельзя говорить. После 16.00ч в магазине мне сказали что: по появившейся у них информации мой заказ по не понятный для них причинам доставляется в СПб из Москвы, и будет только не раньше чем после 10.01.2014 г. хотя данная модель есть в магазине (по их словам). Но надеяться больше на 'чудо' я не стал и отказался от их услуг, в следствии мне пришлось ждать еще три дня возврата денег. Вот так я сделал подарок своему ребенку.
Комментарии (0)
Ч
Чернецов Максим
оценил 06.01.2014
Известный
Известный, большой, не поворотливый.
Заказ 13743510, покупал по акции телефон PDA Samsung GT-i9500 Black в подарок шел телефон PDA Samsung GT-S5830i Pure/Wh, оформив заказ, выполнил оплату по карте. Спустя некоторое время оператор перезвонила, подтвердила что товар по акции и то что он оформлен. буквально через 3 минуты после первого звонка перезвонили и сказали что телефоны которые идут в подарок закончились и то что мой заказ аннулирован и деньги вернут. Заказ был 27.12.2013, деньги у М-Видео.... Странный у них интернет магазин, ели он позволяет сделать заказ, значит он есть в наличии на складе и по той цене что указана в магазине. а тут получается, сделайте заказ, и возможно он у вас будет. Да прокатывает если оплата идет курьеру, но не прокатывает если оплата ON Line. Написал жалобу в М-Видео, жду 9-10 числа, если не вернут деньги, пишу письменную притензию, и далее в ОЗПП, и в суд. так нельзя делать.
Комментарии (0)
К
Корнилова Наталья
оценил 06.01.2014
Громкое имя, которое не вызывает сомнений в качестве товара и сервиса. Отлично организована работа операторов ГЛ - все корректно, клиенториентированно, пунктуально.
Внутренняя неслаженность работы служб!
Заказала йогуртницу 1 января. Оплатила онлайн. Доставка была предложена на 2 января с 16 до 20 часов. Я была приятно удивлена. Ровно в 10-00 мск раздался звонок от оператора МВидео. Заказ подтвердили, доставку согласовали. Правда, уже на интервал с 10 до 20 часов. Но не страшно - каникулы, все равно весь день дома сидим. А дальше началось.... Если упустить подробности, то йогуртницу я получила только 5 января. До этого было несколько контактов с операторами горячей линии, клиентской службы, диспетчерской службы МВидео в нашем городе... То со склада в дисп службу не передали, то интересная фраза 'Иркутск работает по-своему', то вообще оказалось, что 2-го января они не работали... В-общем, совершенно не ожидала такого поворота событий от уважаемой мной дотоле Компании:-) Успокаиваю себя, что всему виной Новый год:-)
Комментарии (0)
О
Оlga К
оценил 06.01.2014
Оперативность
Плохая сервисная служба
По доставке заказа вопросов нет, вчера вечером оставила заказ на сайте, через 3 минуты перезвонили, сегодня с утра привезли. НО. Вместо обещанной и оплаченной установки оставили некий купон, по которому нужно звонить в постороннюю службу и договариваться отдельно. Позвонила. Там огорошили, что мастер может приехать только через 4 дня((( А у меня 2-е детей, и без стиральной машинки жить очень трудно, да и вообще обидно, что деньги берут заранее, а как до дела доходит - работать никто не хочет. В общем, первое знакомство с сервисной компанией - партнером М-Видео (название её нигде на купоне не указано) оставило очень негативное впечатление. Посмотрим, как они работают, если доедут, конечно...
Комментарии (0)
М
Макарова Евгения
оценил 06.01.2014
Толковый продавец-консультант
Разводящие акции
Оформляла заказ №13779183 через интернет-магазин с возможностью забрать самостоятельно из магазина м. Преображенская Площадь. При оформлении и подтверждении заказа была акция: 'Скидка 500 рублей на следующую покупку выдается при оплате заказа на сумму более 2000 рублей.' В магазине при заборе товара спросила на кассе про данную акцию, на что услышала в ответ: 'Это только при заказе от 15000'. Зачем вешать людям лапшу????
Комментарии (0)
ab
abakumov-a-m
оценил 06.01.2014
широкий ассортимент товаров в наличии. Это самый большой и пожалуй единственный плюс.
профессиональная подготовка консультантов мягко говоря слабенькая. Но для нормального покупателя это не проблема. Я прихожу в магазин всегда знаю за чем. И если мне надо посмотреть 'в живую' разницу, я могу это сделать самостоятельно. Кто не может - его проблема! Это я про дееспособных особей. Но ведь есть старики и женщины!
широкий ассортимент товаров в наличии. Это самый большой и пожалуй единственный плюс.
Комментарии (0)
С
Селезнева Екатерина
оценил 05.01.2014
Перезвонили сразу. Все хорошие впечатления на этом закончились.
Хотела купить семь одинаковых конвекторов одного цвета. Позвонила в 22.00 , тк магазин круглосуточный. В корзину семь единиц положить не смогла, только две. Любезный юноша успокоил, в наличии сказал даже восемь, закажите утром, наличие обновится. Утром положила на одну единицу больше. Три. Звоню. Девушка говорит, что больше нет, ссылаюсь на молодого человека, предлагает проехать до купить в ближайшем магазине, говорит, за ночь раскупили. Ничего себе так проходимость! Едем покупаем нужное количество в магазин, остальное заказываю через интернет. Повелась на скидку, тк строим дачу, жадность напала. Привезли на следующий день оставшиеся три, позвонили, сказали будем через час, приехали через три, праздники, елка у детей, муж открыл потом, оказались не того цвета, что заказывали. Вышли из положения на второй этаж одного цвета будут, на первый другого. Перезванивать не стала. Больше не обращусь.
Перезвонили сразу. Все хорошие впечатления на этом закончились.
Комментарии (0)
В
Волкова Наталья
оценил 05.01.2014
Большой, красивый магазин с широким ассортиментом
Проблемы с персоналом
Купили сегодня напольные весы в данном магазине. Упаковка оказалась без крышки, мы решили что ладно уж, хотя ничего объяснить продавцы не смогли. Решили хоть пакет взять, чтобы донести как-то, бесплатно нам его, конечно же, не предоставили, пришлось покупать. Позже выяснилось, что инструкция в каких-то желтых пятнах, даже трогать не хочется. В общем остались только плохие впечатления.
Комментарии (0)
Az
Azulia Azulia
оценил 05.01.2014
удобное расположение салонов
антилояльность к клиентам
сдавала ноутбук,который был без малейших внешних повреждений, на ремонт.в течении 3 недель сама названивала и уточняла информацию,через 3 недели опять таки позвонила сама и оказалось ноутбук уже в салоне.приехала и мне отдают мой ноутбук,верхняя крышка которого вся в царапинах и сколах краски,при этом предлагают подписать бумагу в которой они сами дописали,что он царапанный.получилось ,что то типа одно лечим,другое колечим.не советую обращаться в данный магазин.
Комментарии (0)
Е
Екатерина Куланина
оценил 05.01.2014
очень мало, может накопления по бонусной карте которые можешь частично потратить на следующую покупку.
Ну это никуда не годиться! Покупали перед новым годом там две вещи: утюжок для волос и видеорегистратор. Утюжок был последний с витрины! У него не оказалось ни коробки ни паспорта НИЧЕГО! Девушка консультант медлительна и нетороплива... Консультант другого отдела порадовал: помог подобрать хороший регистратор, проконсультировал. На пункте выдачи безобразие: пришлось два раза напомнить молодому человеку о необходимости поставить штампик магазина в гарантийном талоне!
Комментарии (0)
Л
Левин Антон
оценил 05.01.2014
Единственный магазин где продается acer c720p
оплатил доставка с 07-11 190р. курьер приехал в 12:00
Единственный магазин где продается acer c720p
Комментарии (0)
х
хамидуллин ильшат
оценил 05.01.2014
Очень медленно работает служба выдачи товаров
Я заказывал товар через интернет с самовывозом из магазина, чтобы не приехать и не искать его в магазине... Пришло смс, что заказ укомплектован и готов к выдаче, приехал в магазин. С момента оплаты в кассе и пока я получил товар, прошло 35 минут!!! Искали мой роутер по всему магазину!!! Служба выдачи товаров работает очень медленно, к подходящим к ним клиентам не обращают внимания, пока не соберется 5-6 человек. Заказывать через интернет не вижу смысла, если только с доставкой на дом, но в этом случае ждать придется сутки или больше.
Комментарии (0)
ru
rudgormash
оценил 05.01.2014
Привезли на следующей день
Из двух оплаченных позиций одной не оказалось, это выяснилось уже после прохождения оплаты, оплаченная срочная доставка опоздала на 1.2 часа
Привезли на следующей день
Комментарии (0)
ч
чернова елена
оценил 05.01.2014
05.06.2012 года купил у вас холодильник Haier AFL631СС за 34480 рублей. В конце декабря спустя 1,5 года холодильник сломался. Я обратился 25.12.2013 года в М.Видео мне дали контакты сервисной службы а.айсберг. Все хорошо 26.12.2013 года пришел мастер сказал, что поломка электроники. Запчастей нет, будем заказывать, ждите. Уже встретили Новый год 2014 без холодильника, выбросили огромное количество продуктов питания, так как на балконе мясо, грибы, ягоды, колбасные изделия испортились. Снова 05.01.2014 года обратился в айсберг сказали ждите, спросил сколько ждать, они не знают. Возникает вопрос почему я добросовестный покупать потратил при покупке деньги 34480 рублей. Он сломался не по моей причине. А я должен ждать и неизвестно сколько. Что же это за сервисное обслуживание. Вы отдайте мне свой холодильник из дома, а сами ждите когда сделают мой. Вот тогда вы поймете, как встречать новогодние праздники без него. Разочарован в таком сервисе магазина М.видео, девиз которых НАМ НЕ ВСЕ РАВНО!!! Р.S. надеюсь среди тех кто читает данные отзывы поймет меня и вопрос с ремонтом или заменой холодильника будет решен в короткие сроки.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео