М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Idemitsu
18 отзывов
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Плеер.ру
19017 отзывов
Ситилинк
19921 отзыв
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
д
демина даша
оценил 03.01.2014
нет
низкий уровень обслуживания, консультантов не дождешься
нет
Комментарии (0)
К
Кашковский Дмитрий
оценил 03.01.2014
нет
доставку вместо 1 дня пришлось ждать 3
отвратительное качество сервиса, приходилось каждый день звонить в клиентский отдел
Комментарии (0)
В
Вячеслав Вершинин
оценил 02.01.2014
Приехали гости из германии и решили подарить планшет. в итоге впарили планшет с дефектом который вообще перестал работать на шестой день
Комментарии (0)
Ti
Time Bronyville
оценил 02.01.2014
Хороший выбор и цены
Доставка, Некорректное отношение к клиентам.
Хороший выбор и цены
Комментарии (0)
Б
Бакиев Ильфат
оценил 02.01.2014
нет
Не проверяют товар перед доставкой
Заказал пылесос с аквафильтром с доставкой. Привезли в неполной комплектации, пылесос был использованный и губка фильтра заросла с плесенью. Поменяли на новый такой же, но за доставку деньги не вернули.
Комментарии (0)
С
Сарофанникова Ирина
оценил 02.01.2014
Ужасное обслуживание, сегодня простояла на выдаче товара - 45 минут, чек мой потеряли, пришлось вызвать администратора, чтобы забрать товар, товар никто не проверил, отметок о гарантийном обслуживании не сделали. Никогда больше не зайду туда. Была кстати в 'Сибирском молле'.
Комментарии (0)
В
Викторовна Галина
оценил 01.01.2014
Плохое обслуживание
Купила пылесос, мне дали ужасно мятую коробку и инструкцию забыли положить.
Комментарии (0)
С
Степанова Наталья
оценил 01.01.2014
Доставка
Заказывала товар с доставкой только из-за 2-х месячного ребенка. Привезли неработающий фотоаппарат. В присутствии курьера проверить работоспособность не удалось - был полностью разряжен аккумулятор. После зарядки оказалось, что при включении появляется белый экран, и на этом все. Замечательный подарок на Новый Год. Приехать в магазин у меня нет возможности, готова заплатить за выезд курьера, чтобы обменял на работающий, никому до этого дела нет. Что делать дальше, не понятно....
Очень надеюсь, что это - частный случай. Но обидно, что после продажи ты уже никому не нужен
Комментарии (0)
Ч
Черепанова Наталья
оценил 01.01.2014
27.12.13 покупал Электронную книгу за 3990р, до этого в этот же день зарегистрировался на сайте,прислали код на скидку в 500р,но в магазине применить не дали,уверяя,что купон действует только на покупки в интернет-магазине,хотя даже показал им,что у них на сайте ясно написано:'А чтобы легче решиться на первую покупку, мы дарим вам промокод на 500 рублей! Воспользуйтесь им, выбрав что-то на сайте ИЛИ В ЛЮБОМ МАГАЗИНЕ СЕТИ.'
Комментарии (0)
Л
Лейбенко Дмитрий
оценил 31.12.2013
Большие демонстрационные площади
Товар в основной своей массе с витрины, упаковка подчас в не потребном виде, возможны очереди на выдаче
Хожу туда как на выставку, посмотреть, потрогать, а покупаю в инете по гораздо более низкой цене с учетом доставки.
Комментарии (0)
В
Вердеш Сергей
оценил 31.12.2013
Неплохие скидки.
Долгое ожидание в пункте выдачи.
Неплохие скидки.
Комментарии (0)
Г
Гохвейс Светлана
оценил 31.12.2013
очень удобно, что можно выбрать все необходимое прямо с 'дивана', заказ сформируют и забрать можно в ближайшем и удобном для вас магазине, но...
но придя в магазин пришлось достаточно долга минут 15 прождать когда этот сформированный заказ принесут...
очень удобно, что можно выбрать все необходимое прямо с 'дивана', заказ сформируют и забрать можно в ближайшем и удобном для вас магазине, но...
Комментарии (0)
Ga
Gal Jul
оценил 31.12.2013
Ассортимент товара, возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней(интернет магазин)
Цены, они на 90% товара завышены и даже их акции(по снижению цен) не могут их сделать конкурентными. Порой Хамское поведение продавцов.
Ассортимент товара, возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней(интернет магазин)
Комментарии (0)
Iv
Ivanov Dmitry
оценил 31.12.2013
Мой - рядом живу
Обидно за такой сервис
Мой - рядом живу
Комментарии (0)
Г
Герасимов Евгений
оценил 31.12.2013
Разветвлённость сети
Сервис
Разветвлённость сети
Комментарии (0)
Х
Хамидуллина Аниса
оценил 31.12.2013
Всё быстро, чётко.
Внимательный, вежливый персонал. Спасибо большое. С наступающим Новым годом! Здоровья, счастья и всего самого наилучшего!
Комментарии (0)
r8
r8335
оценил 31.12.2013
возможность узнать наличие определенного товара во всех магазинах.
первый раз заказал через интернет-магазин мвидео 1с 29.12.13.Пришло смс,что заказ зарезервирован в выбраном магазине до 31.12.13 до 19ч.Ок. Хочу забрать 31го,в час дня приходит смс что заказ расформирован!!!Звоню,спрашиваю в чем причина,мне оператор отвечает что это 'отказ клиента',хотя я ничего не отменял,а как раз и ехал за ним....Прошу оператора зарезервировать товар,чтобы я его через час забрал....она говорит,что не может!Так а нафига она нужна тогда там??дополнительную копейку в цену накручивать?Пришлось на свой страх и риск неналичия товара в магазине,ехать покупать.
Комментарии (0)
Б
Булкина Анна
оценил 31.12.2013
невысокая цена
срывают сроки доставки, врут, отказываются нести ответственность
невысокая цена
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.12.2013
нет
доставка совсем не работает, с акциями обманывают.
Это мое второе общение с этим магазином, оба раза впечатления отвратительные, решил больше туда ни ногой.
Комментарии (0)
Ko
Kok Papiroska
оценил 30.12.2013
нет
Обманывают покупателей. Завлекают громкими фразами о скидках а на деле ничего
нет
Комментарии (0)
Д
Денис Александров
оценил 30.12.2013
Можно вернуть в случае брака
Как в каждой большой конторе нет связи между подразделениями
Первый заказ сделала жена , мфу лазерное , следом я заказываю книгу . Созвонились , узнали что заказы на один день , естественно на один адрес . Позвонили менеджеру попросили оба заказа доставить одним рейсом , получили заверение что так и будет . По логике обывателя , меня , так и должно быть . Ну никак не выгодно логистике гонять один грузовик для доставки электронной книги , а другой - мфу . Но нет , у М.Видео денег видимо потратить больше некуда как только на найм персонального транспорта для каждого заказа по одному и тому же адресу . Мне такое внимание , признаться , лестно . Но вот только книга приехала утром , а принтер поздно вечером . В общем координатор или как его там сделал свой план , а на вас наплевать . Как то так...
Комментарии (0)
У
Устин Алексей
оценил 30.12.2013
Большой выбор товара
Недоверие к покупателю
В декабре 2011 года купил Айфон 3 GS через интернет магазин в Москве.Доставили без проблем.Но телефон в 1-й же день стал глючить,само перезагружаться.Как выяснил в процессе эксплуатации-это происходило при низком сигнале связи.Позже,связался с менеджерами.Выслал телефон в Москву.В сервисе,провели осмотр телефона и признали его рабочим.При этом,испортили товарный вид упаковки.На мою просьбу заменить телефон аналогичным или более поздней моделью(с доплатой),мне ответили отказом.Хотя телефон был в идеальном состоянии и на гарантии.После повторной жалобы,просили опять выслать его в Москву.Я предупредил что гарантия заканчивается.После этого контакт магазина со мной прекратился.Так и мучаюсь с телефоном уже 2 года.Ни продать,ни подарить.
Комментарии (0)
С
Сергеев Дмитрий
оценил 30.12.2013
все-таки доставили
доставка задержалась более, чем на сутки. Были вынуждены ждать, никуда далеко не отлучаясь весь день, с 10 до 19, когда было назначено. Не привезли, пришлось звонить и ругаться. При этом заказ уже был оплачен картой онлайн. В итоге нас проинформировали, что доставка будет сутки спустя от обговоренного срока, это 3 суток спустя с момента оплаты заказа. Любопытно было разговаривать с водителем-экспедитором, который звонил мне и орал в трубку, что он видите-ли не может уже 40 минут найти подъезд к дому, грозился при этом уехать и сообщить в клиентскую службу, что ему нахамили и он не стал доставлять заказ.
Обещали, что деньги за доставку вернут на карточку. Пока деньги не пришли. Подождем.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.12.2013
При заказе через сайт реакция сотрудников практически мгновенная. Вежливые, внимательные. Когда время исполнения заказа подходило к концу, позвонили узнать доставили ли товар. Только благодаря им мы получили заказ в приемлемое время.
Доставка! Из-за отрицательных отзывов о доставке не стала делать заказ в магазинах, где цена была ниже. И напоролась! Интервал платной доставки больше, чем достаточный - 9 часов. В эти 9 часов курьер не уложился. Не доехал и даже не позвонил. Вспомнил о нас только после звонка девушки Анжелы (извините, если не совсем точно запомнила имя), которая отслеживала выполнение заказа. Заявил, что стоит в пробке. По карте это место было максимум в 5 км от нашего дома - за час можно пешком дойти. Сказал, что придет через 3 часа. А через эти 3 часа уже наступало, между прочим, время бесплатной доставки в М-Видео, стоило ли нам в этом случае ждать его весь день. Спасибо Анжеле, она помогла нам получить товар в 8.30.
День из жизни вычеркнут. Нервы потрачены, они, как известно, не восстанавливаются. Предоставленный очередной промокод на получение скидки в 500 рублей компенсировать все вышеизложенное не может. У меня их и до этого уже 2 было, а они, как я понимаю, не суммируются. И мне столько техники в ближайшее время без надобности.
Комментарии (0)
ga
garrymaroder
оценил 30.12.2013
Внимательность сотрудников магазина на Калужской
Уровень менеджмента интернет магазина находится ниже плинтуса
Внимательность сотрудников магазина на Калужской
Комментарии (0)
Б
Бессонов Сергей
оценил 30.12.2013
Широкий выбор, акции, скидки и купоны
Обслуживане пункта выдачи. Работники бегали как первоклассники не зная что им делать(((
Побоялся задержки доставки на дом и решил забрать товар сам. Дождался пока заказ сформируют, пришло смс и поехал забирать. Ждал 35 минут пока выдадут маленькую коробочку с фотоаппаратом, в то время пока огромный поток людей получали свои кухонные товары, телевизоры и т.д. То есть наступающие праздники в моём случае не виноваты...
Комментарии (0)
Ch
Chudov Serezha
оценил 30.12.2013
акции, доставка, качество
Пренебрежительное отношение к клиентам. Не выполнение условий сделки. Введение в заблуждение покупателей.
акции, доставка, качество
Комментарии (0)
Ф
Фомина Ирина
оценил 30.12.2013
нет
Отвратительно работают!
нет
Комментарии (0)
б
бондарь вероника
оценил 30.12.2013
сначала писали что сообщат, когда сформируют заказ, а потом сообщили, что заказ расформирован якобы по моей просьбе
Комментарии (0)
gi
girrbach amann
оценил 30.12.2013
НЕТ
Доставка
НЕТ
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео