М.Видео

доволен купленным товаром,заказ сформирован и выдан вовремя,удачная ценовая и бонусная политика,желание руководства иметь представление о состоянии дел предприятия от покупателей

за заполнение анкеты на сайте магазина обещана скидка 500 рублей при покупке до 06 января. При заполнении на сайте при бронировании товара указано, что использование промокода возможно лично на кассе в магазине, а по приезде в магазин - ответ, что на интернет-заказы промокод не распространяется. Вот так-то. Невозможно использовать код при заказе через интернет. Хотела оформить покупку из магазина, чтобы использовать промокод, ответ - а данный товар уже продается с другой ценой, выше, чем через интернет заказ, вам будет невыгодно.

Сегодня пришел в магазин на байконурской 14 за телефоном . Во первых, долго ждал продавца ( в отделе никого не было), потом пошел нашел сам, попросил продать телефон , он сказал что сейчас подойдет, в итоге прождал 10 мин. еще, никто не подошел. Нашел в зале другого продавца в компании еще 3 продавцов, столпившихся в кучке и весело болтавших, они явно забыли, что находятся на работе. В итоге , пошел на кассу оплачивать . На кассе не действовал промокод , скидку я не получил (хорошо денег взял больше, обычно беру четко необходимую сумму). Сотрудникам вообще пофиг, ни в чем разбираться не стали, только отправляли то в отдел ( в кот. нет продавца), потом опять на кассу( где уже очередь) и так 2 раза. Спашиваю, с кем можно пообщаться, перекидывают друг на друга и сваливают . Все вроде вежливые, но действую очень медленно и даже не хотя. Но т.к. я торопился и тел. покупал определенный ( а продавался он только в м. видео) и в подарок ( девушка заказала), покупку решил завершить. С чеком ждал пока мне выдадут телефон 20 минут. Я просто в шоке . Хотел купить тел. и столько головняка. При покупке телефона полагалась премия на 500 р и ее не дали. Первый раз столкнулся с таким ужасным обслуживанием , хотя и раньше совершал покупки в этой сети. Разочарован.

их просто нет

на сайте большой ассортимент товара

просят сделать положительный отзыв за какие-то бонусы в будущем

товар был в налчии

Ужасный сервис!!! Стиральную машину привезли быстро,а подключения я должна ждать аж неделю!! Никогда больше не обращусь в этот магазин...!

Выбор хороший был в те времена.

Задумка очень неплохая. Раньше всегда пользовалась интернет-магазином М.видео, без нареканий. Сейчас еще удобнее: зачем оплачивать доставку, если можно самому заехать и забрать.

хорошо хоть занесли в квартиру

Заказ с доставкой исполнили в срок, созвонились заранее, всё прошло отлично.

продукт харошей, но ета заслуга HP , НЕТ МВидет

сделала заказ с доставкой на 30 декабря, заказ не доставили , перенесли на 03 января , заказ не доставили, сейчас предлагают только на 08 января т.к. доставка только по средам и субботам. Возникает вопрос что об этом никто из операторов и клиентского отдела не знал 29.12, 30.12, 31.12, 02.01, 03.01 (даты когда я общалась и ними)?????? Ужасное отношение к клиентам, а главное никто ни за что не отвечает. Главное что нибудь сказать клиенту, а там уже не мое дело.

Всем очень рекомендую не связывайтесь с данным магазином, если есть возможность найдите альтернативу данному магазину.

Нет

Заказ был сделан 1 января в 2:00 ночи. Девушка утром перезвонила и уточнила дату и время доставки. Заказ должен быть доставлен 3 января в интервале времени 10:00 - 14:00. Доставка у меня была платная. Когда наступило 3 января я с радостью ждала в оплаченный период времени 10:00 - 14:00. Но в этот период временико мне никто не перезвонил и не пытался даже сообщить, что в этот период времени (оплаченный мною) доставки не будет. Хотя на сайте М Видео написано 'Мы ценим ваше время'. Выходит этот лозунг обман. В конце концов, решила я перезвонить. Со мной разговаривали очень грубо. У операторов не было желания разговаривать. Через некоторое время (минут через 10 после моего звонка в интернет-магазин) решил с одолжением перезвонить курьер. Он в грубой форме и на повышенных тоннах со мной разговаривал. Я не понимаю разве в М Видео принято так с клиентами разговаривать? Я считаю, что мои права нарушили. В итоге после такого обслуживания я решила отказаться от заказа и позвонила, чтоб сняли. Девушка, которая со мной разговаривала во время отказа, проявила высокомерие во время разговора, но обещала поставить отказ. Позже я решила проверить, как она выполняет свои обещания, и увидела, что на сайте М Видео, мой заказ выполнили, то есть доставили мне. Как может быть выполнен, если я его не получала. Выходит опять обман. Хотелось бы пожелать руководству М Видео найти нормальных людей для работы, которые уважают своих клиентов!

Спасибо' Вам большое. Карточки на 500 руб., подаренные за предыдущий Ваш косяк, благополучно оказались просроченными. Как же не стыдно так 'одаривать' клиентов? В результате товар не получен, курьер прокатился просто так. 'СПАСИБО'!!!!

остался очень доволен работой сотрудников магазина,доволен покупкой,большое спасибо.

Пообещали промо-код на 500 рублей при регистрации на сайте. Ни про какие ограничения там не говорилось. В итоге в магазине промо-код не приняли, достав бумажку со списком условий, среди которых нашлась минимальная сумма заказа (2500р). В итоге - обманули мои ожидания и расстроили. Если бы они ничего не обещали - так и ладно, но обещать и не выполнить - это расстраивает.

Заказывала через интернет-магазин телевизор, так как в интернет-магазине есть возможность получить скидку 5 процентов при оплате он-лайн. При заказе есть возможность выбрать - самовывоз или доставка на дом. Доставка мне была неудобна, так как это были предпраздничные дни. Т.е. хотела оплатить он-лайн, чтобы получить скидку, и забрать сама в магазине. При завершении оформления скидка пропадала! После консультации в справочной м-видео оказалось, что если я плачу он-лайн, то забирать самостоятельно нельзя! Почему нельзя об этом указать в форме заказа?! Если предусмотрена оплата картой, уберите возможность самовывоза. Что касается продавцов-консультантов (магазин в г. Ярославль, ул. Гоголя): в отделе с телевизорами в тот день работали две девушки (никакой дискриминации, но уж так получилось). На вопрос, в чем отличие двух ТВ с одинаковыми характеристиками, но разной ценой, я получила ответ - в производителе. Исчерпывающе!!! Дальше продавец прокомментировала: 'У нас недавно покупали большой телевизор Panasonic и покупатель сказал, я лучше 10 тысяч переплачу, зато это Panasonic, он 20 лет проработает...' Лучше бы она промолчала, честное слово. Я спросила, дается ли при покупке Panasonic карта 'зимнее чудо', продавец без всякой проверки сказала 'нет', хотя карты были указаны буквально на всех ценниках. Далее, я пошла в сервисную зону и попросила консультацию у менеджера по сервису, который мне рассказал, чем один телевизор отличается от другого, об углах обзора, об активном и пассивном 3D, о матрице и т.п. Конечно, не вся информация мне была понятна и нужна, но именно благодаря этой консультации я сделала выбор!!! Спасибо:)

Быстрый заказ и оплата через интернет магазин

Быстро, удобный сайт, не нужно никуда ехать

Выслали промо код на получение бонуса 500 р за регистрацию в интернет-магазине, Оказалось нужно было сделать покупку на 2500 р. В общем всё не понятно.

Скажу сразу экономия в общей сложности 500руб.(а если считать от предновогодней цены то и всей 1000) это есть хорошо, плюс забора товара в магазине - не надо сидеть дома и ждать полдня. А теперь БОЛЬШАЯ ложка дегтя: забирал товар в МЕГЕ сначала десять минут отстоял в сервис-центр чтобы получить бумажку в кассу, потом пятнадцать минут стоял в кассу, потом пятнадцать минут ждал хлопца на выдаче (их просто не одного там не было), потом хлопец десять минут искал товар по залу и еще пять минут тряпку чтобы протереть коробку от слоя пыли. Вот такой вот 'сервис'. Я понимаю МЕГА место оживленное, но мне то от этого не легче!

не все экзимпляры выставлены на полку.

через час поняла,что планшет мне не подходит...(т.к.нет там 3 G.а только вай-фай)пыталась вернуть-не получилось.

Круглосуточный и доступный call центр

Большой ассортимент.

Близко к дому