М.Видео

Заказал в этом магазине планшет IPAD 4 128 Гб wifi + 3G, не смог воспользоваться выданным при регистрации промокодом на 500 р. Служба поддержки подтвердила факт наличия проблем с промокодами. Очень жаль, лучше бы вообще не выдавали промокоды, чтобы клиенты потом не расстраивались.

Дискриминация покупателя по признакам места проживания.

Раньше представление об М Видео было прекрасным!

Заказал ноутбук самовывозом, оператору подтвердил заказ. Специально выбрал магазин 24 ч , чтобы до работы с утра заехать и забрать. Итог приехал в магазин в 6.40 уехал в 7.40 так и не получил вразумительного ответа (заказ потерян), настроение подпортили изрядно.СПАСИБО!!!

Не понимаю, зачем обманывать людей? Вроде солидный магазин. Было очень обидно за такое шулерство! Я ведь поверив приехал в магазин из соседнего региона.

18.10.13 я купил системный блок и ноутбук в магазине 'М-Видео' (Новосибирск, ул.Ватутина, 107). Продавец ввёл нас в заблуждение, заявив, что все компьютеры продаются без ключа активации Windows и чтобы получить его надо заплатить за установку ОС. Я ответил, что на системный блок мне Windows не нужна, поскольку я собираюсь устанавливать Linux. Продавец же не предупредил меня, что на данном компьютере стоит UEFI, препятствующая установке любых ОС кроме Windows. А на ноутбук я попросил установить Windows, за что было уплачено 1990 р., в чеке это было обозначено как 'ЦП ПК пакет Базовый'. Также продавец предложил приобрести платную гарантию на компьютеры от магазина - сертификат ПДО. И я приобрел ПДО на ноутбук и системный блок на 3 г. за 790 и 490 р. Стоимость системного блока на ценнике была 21990 р. и продавец сказал, что сейчас компьютер продаётся со скидкой в 3000 р. А дома я обнаружил, что обещанную скидку в 3000 р. не зачли, и взяли 24990 р. без скидки. Обратившись по телефону ПДО я выяснил, что компьютеры продаются с уже установленной Windows и платить за активацию ключа не требуется, а за услугой 'ЦП ПК пакет Базовый' скрывается установка какого-то дополнительного ПО, которое мне вовсе было не нужно. Кроме того мне разъяснили, что в магазине в принципе не продаётся гарантия на компьютеры и на просьбу сказать на что же я приобрел 2 гарантии, мне сказали, что это гарантии на колонки и мышь, хотя на них я ПДО не приобретал. 23.10.2013 я обратился в магазин с претензией по всем вышеперечисленным пунктам и просьбой заменить системный блок на другой, в котором нет препятствий для установки Linux. Деньги за псевдоустановку Windows и псевдогарантии на компьютеры мне вернули сразу, а обещанную скидку в 3000 р. возвращать отказались, потребовав фотографию ценника! Компьютер менять также отказались, сославшись на то, что мною была удалена Windows. Больше в М-Видео никогда ни ногой!

Быстрое и вежливое обслуживание.

После отзыва здесь со мной связались, извинились. Устройство было заменено на дому. В качестве компенсации дали купон на 1000 рублей. Молодцы.

Хочу телевизор с положеной мне скидкой!

Заказывал комплект по специальной цене, iPad mini 64Gb 3G + Apple TV

Iphone 5s я решила купить как подарок на день рождения близкой подруге который 30 октября. В день начала продаж 25 октября, в 10-30 утра я сделала заказ на сайте. Мне подтвердили заказ, перезвонив из кол центра. Девушка оператор сказала что я могу забрать свой смартфон 26 октября в магазине который выбрала. Через 6 часов мне перезвонил другой оператор и сказал что айфоны закончились. Я могу понять почему они закончились, но я заказала 6 часов назад, и компания не отложила сматрфоны которые были заказаны, а просто решила что ей удобнее их продать. Но для чего в таком случае работает интернет магазин Вашей компании? Вечером я позвонила и составила претензию. Единственное что радует что все операторы очень вежливы. Мне составили претензию и обещали перезвонить на следующий день. На каждого оператора на которого меня переключали мне снова и снова приходилось объяснять в чем у меня проблема. На следующий день мне позвонили и уверили что моей проблемой занимаются. В итоге сегодня 30 число и я осталась как без смартфона так и вообще без ответа от М.видео.

нет

В интернет-магазине купил в подарок мультиварку (только доставка),всё вналичии,а упаковка рвань..........

Ориентироваться на наличие продукции в магазине, исходя из информации представленной на сайте магазина, категорически не рекомендую! Хотел приобрести два 3D фильма: 'Прометей' и 'Ледниковый период 4'. Оба на сайте М.Видео значатся как имеющиеся в наличии в магазине Ленинградское ш., 16, ТЦ «Метрополис» (метро Войковская). Зашел в первый раз и обнаружил отсутствие товара, сотрудники ответили, что вроде бы недавно эти фильмы продали. Через неделю опять посмотрел на сайте. В том же магазине 'Прометей' в наличии (количество 'мало', но не 'Витринный экземпляр', что обозначало бы одну единицу товара) и 'Ледниковый период 4' в наличии (количество 'МНОГО'). Опять пришел в магазин. На стойке с фильмами товар не обнаружил. Попросил проверить наличие товара у сотрудников магазина по их базе. Они согласились, что диски в базе обозначены как имеющиеся в наличии и пошли их искать. Прождал 30 минут, выслушал объяснения, что возможно они и есть в какой-то запечатанной коробке, подождал еще пока эту коробку вроде бы распечатали и услышал: 'Товара нет!'. Таким образом в остатке: потерянное время (посещение магазина 2 раза и долгое ожидание ответа), испорченное настроение, потеря доверия к информации размещенной на сайте и самому магазину. Складывается впечатление, что сайт магазина и розничный магазин существуют сами по себе. Если магазин не в состоянии отследить наличие товара, не давайте о нем информацию на сайте!

время работы

Я решила приобрести электронную книгу. На сайт этого магазина зашла впервые, и мне предложили по этому случаю получить скидку на первый заказ - 500руб. после моей регистрации. На сайте я зарегилась, потратила пару минут, и мой заказ выглядел уже приятней - стоимость и вправду была снижена. НО! при попытке выбрать самовывоз из магазина (что лично мне гораздо удобней, чем доставка курьером) ДАННАЯ СКИДКА НЕ ДЕЙСТВУЕТ! этого нигде не указано на сайте. Как-то не солидно получается... но в нашей стране к этому не привыкать...

Поменяйте пос-терминалы, я думаю выможете себе это позволить.

не слишком много

Проще на купить на 100р дороже под боком, чем потратить время на оформление с сайта, поездки в магазин - ожидая результата от акций, которые не сработают.

Заказал стиралку в интернет магазине, обещели позвонить уточнить детали! Позвонили сказали ЗАКОНЧИЛИСЬ)))) Лохотрон а не магазин!!!!!!!!

Товар выбирала на сайте. Решила купить в ТРК Север (Оренбург) 28.10.13 всё оказалось в наличии на складе в Оренбурге. Продавец-консультант очень долго оформлял заказ 40 минут(Привезла распечатку всех выбранных позиций). Покупала встроенную электрическую духовку, встроенную газовую панель, вытяжку. Скидку не предложили, только при упоминании о скидке на сайте рассчитали с учетом скидки (2000 руб). Оговаривался с продавцам срок доставки(29.10.13 после 18.00). Это было основное условие. Продавцы уверяли, что обязательно доставка в магазин будет 29.10.13 так как они отправили сопроводительное письмо. В итоге 29.10.13 в 19.30 товара не оказалось на складе. Причем в базе (Сама видела срок доставки 29.10.13). Объяснения девушки без формы и бейджика были очень не убедительными:'У них там на складе сбой в программе!'. ПРиезжайте завтра. Только один вопрос:'Завтра товар будет на складе в магазине?'. И это при условии полной оплаты товара.

не люблю писать такие отзывы но 2 месяца доставки, из Бразилии кофе бы приехало гораздо быстрее.

Отсутствуют

Пока не обнаружено.

Были проблемы с выбранным другим холодильником, в течении дня обманывали, что задерживаются, потом сказали, что холодильника нет и не будет. После ряда звонков дали скидку и через неделю другой холодильник привезли точно по расписанию.

Понадобилось купить 'российский' iPhone5S в день начала его продаж в России. Искал, искал и наткнулся на МВидео - есть в наличии. Сайт магазина при заказе тормозит нещадно: после нажатии кнопки 'Продолжить' уходит в 'сон' на 1-2 минуты, потом то вылетает с ошибкой, то продвигается на следующую страницу. Пробовал и IE, и Mozilla - одно и то же. Начал заказывать, чтобы получить в магазине - в наличии типа есть, но когда проходишь всю процедуру заказа со всеми зависонами и повторами - в самом конце выдает сообщение: 'А нету в этом магазине данного товара!' :( В 'один клик' заказать не удалось - пришлось регистрироваться.Если бы не проблемы в это время с наличием российских iPhone5S в Москве, при первых же проблемах заказал бы в другом магазине. Ну, ладно, заказал курьерскую доставку, вроде все ОК. Через некоторое время звонок девушки из магазина: 'Вы заказывали IPhone? Сейчас проверю информацию о резерве' (?!?) Проверяет - 'нет в наличии'. Но, типа, можно забрать сегодня напрямую из магазина'. Пытается помочь и заказать напрямую через свой колцентр - то же самое: по сайту - есть в наличии, оформляешь заказ - нет в наличии. В общем, уже практически 'забил' на идею купить в МВидео, ну, думаю, попробую последний раз. Выбрал магазин в непроходном месте с возможностью забрать завтра, опять десять минут зависонов - и, о чудо, заказ оформился, позвонил чел из магазина и сказал, что девайс есть в наличии и можно забрать аж сегодня. В общем, два часа гемора и заказ оформлен.

Касаемо самой техники и работоспособности товаров нареканий нет, вежливый персонал

Не замечено.

магазины в целом хорошие, продавцы в большинстве своем знают свое дело, грамотно дают консультации.

заказывайте только через сайт. Кто еще ходит в магазины - там же не протолкнуться. Покупала себе здесь компьютер. Больше узнала из форумов, чем от продавца. Он мне даже соврал про то , что там памяти добавить нелья.