М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Idemitsu
18 отзывов
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Плеер.ру
19017 отзывов
Ситилинк
19921 отзыв
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
З
Зимин Юрий
оценил 18.12.2014
Удобный сайт, хороший торговый зал.
Наличие товара на сайте не соответствует реальности.
Удобный сайт, хороший торговый зал.
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 18.12.2014
Большой ,
ЦЕНЫ. И еще якобы рассрочка от МВИДЕО или кредит 0-0-24 - ПОЛНАЯ ЛОЖЬ .Много людей не раз пытались оформить но всегда отказ - А вот за Грабительский процент всегда рады ждемс. Липецк
Много трепа не по делу.
Комментарии (0)
М
Маслов Алексей
оценил 18.12.2014
Цена по акции
конечно очередь огромная, даже если я оплатил онлайн, я был 3-им покупка заняла 40 мин, менеджеров на месте нет, все куда то бегают и что то ищут но ничего не находят, в итоге я забрал телек с витрины, с коробкой и пультом от другого телевизора
Заказ был 38438527
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.12.2014
оплата через интернет хоть с какой-то скидкой
чтобы купить товар через интернет и забрать его самостоятельно нужно пройти ВСЮ цепочку сотрудников М-Видео: консультант-кассир-пункт выдачи-охранник на выходе (с небольшой заменой - консультанта заменяет сотрудник пункта 'Сервис'), отстояв всё те же очереди на всех этапах!!! И у меня не спросили ни карты, которой я оплачивал, ни документа удостоверяющего личность - отдали товар просто по номеру заказа - т.е. товар вполне мог получить посторонний человек, подтвердивший, что его зовут Дмитрий (имя мне назвал сотрудник Сервиса, я просто кивнул). И почему я не могу положить чек, совершив покупку, в коробку с товаром? Почему я должен его предъявлять охраннику?? Никаких условий нет, чтобы после предъявления чека поставить коробку на стойку и положить в нее чек!!! Нужно пользоваться для этого стоящей неподалёку мусоркой - благо она имеет конструкцию с небольшой плоской и узкой крышей...
ужас, товарищи...
Комментарии (0)
An
Andreas Seviliya
оценил 18.12.2014
Не грубили
полное незнание минимальной информации о товарах
Не грубили
Комментарии (0)
Е
Екатерина Горюткина
оценил 18.12.2014
Обслужили быстро
Но перед этим долго стояла в очереди не там и работники(двое сидели напротив и делали вид, что заняты) даже не подсказали..
Обслужили быстро
Комментарии (0)
С
Степанян Анна
оценил 18.12.2014
Обман покупателя - никаких подарочных карт на 2000 рублей, обещанных при интернет-заказе, не было вручено, и даже более того - продавцы сказали, что даже не слышали о них ничего. Подарочные 500 рублей на следующую покупку также не были получены, потому что, чтобы их получить, нужно было дополнительно выстаивать в другой очереди 2 часа (представляете, что сейчас творится в магазинах?).
Обман покупателя - никаких подарочных карт на 2000 рублей, обещанных при интернет-заказе, не было вручено, и даже более того - продавцы сказали, что даже не слышали о них ничего. Подарочные 500 рублей на следующую покупку также не были получены, потому что, чтобы их получить, нужно было дополнительно выстаивать в другой очереди 2 часа (представляете, что сейчас творится в магазинах?).
Комментарии (0)
М
Могилевский Леонид
оценил 18.12.2014
Распаковали и поставили на витрину забронированный телевизор.
Быстро отреагировали на заказ через интеренет Достаточно приятный консультант оказался, который пытался помочь, по крайней мере так казалось. Не поднимают цены с такой скоростью, с какой это делают другие магазины.
Комментарии (0)
В
Воронин Геннадий
оценил 18.12.2014
Хороший ассортимент. Адекватные цены.
Из всех магазинов электроники предпочитаю данный магазин. НО. Сегодня покупал магнитолу пионер. Очень долго пришлось ждать консультантов, так как их было мало и за ними уже встраивались очереди из покупателей. После жалоб и возмущений все же консультантов стало больше. После выбора товара, продавец мне отдал магнитолу и послал на кассу, там товар отказались проверить( до сегодняшнего дня таких проблем не возникало). Так что - за очередь и - проверку товара.
Комментарии (0)
И
Ильич Илья
оценил 18.12.2014
Наличие.Возврат без вопросов.Территориально можно выбрать ближайший магазин где бы не находился
цена,выдали вскрытый ноутбук еще и с грязным экраном.
В целом неплохой магазин
Комментарии (0)
Т
Тот Самый
оценил 18.12.2014
Цена соответствует указанной! Приходит смс с номером заказа, подбор менеджером по запросу аналогичного товара из того, что есть в наличие на складе!
Доставку назначили на понедельник, не звонка с извинениями о переносе на другую дату, никаких действий! Как планировать своё время,ждать доставку или нет, просто забил на данную покупку! И о чудо! По факту доставки позвонил курьер в среду и сказал что через пол часа будут, за доставку 5 - привезли ровно через пол часа!
Комментарии (0)
Г
Гальцов Никита
оценил 18.12.2014
Расположение магазина (рядом с метро)
Долго
Заказал поздно вечером телефон, сразу оплатил картой. На след. день пришло смс-уведомление, что заказ в обработке (на почту пришло сообщение, что все готово). Приехал в магазин - пришлось отстоять час в очереди на получение чека. Потом минут 40 стоял в очереди на кассу (для подверждения, что заказ прошел). И минут 30 за получением заказа. Брал айфи, хотел проверить на месте. Айфон для активации просил доступ в интернет (мегафон почему-то там не ловит), подключиться к wifi мне не дали, мол 'только сотрудники могут подключиться'. Я попросил их помочь, но мне отказали. В общем не доволен качеством обслуживания.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.12.2014
Достаточно быстрое оформление заказа на сайте
Общий телефон на сайте-по нему невозможно дозвониться, я пыталась звонить в течение всего дня-бесполезно!!!! Заказала обратный звонок с сайта -никто не перезвонил. Организация обратной связи с клиентом просто безобразна, не выдерживает никакой критики.
номер заказа 38283132. Заказ доставили, у меня было оплачено подключение стиральной машины, но ее не подключили, сказав. что подключает другая служба. Когда придет мастер неизвестно, номера телефона , по которому можно узнать день и время прихода мастера, тоже нет. Общий телефон на сайте-по нему невозможно дозвониться, я пыталась звонить в течение всего дня-бесполезно!!!! Заказала обратный звонок с сайта еще вчера-никто не перезвонил. Организация обратной связи с клиентом просто безобразна, не выдерживает никакой критики. Был вопрос по доставке, отправила письмо по эл.почте. Письмо-ответ по доставке пришло уже после того, как заказ доставили, т.е. на письмо отвечали более суток???!!!!
Комментарии (0)
А
Ануфриев Артем
оценил 18.12.2014
Большой асортимент и низкие цены
Обслуживание, сайт
Большой асортимент и низкие цены
Комментарии (0)
К
Кисляков Алексей
оценил 18.12.2014
оплата банковской картой, гарантия
В гарантии сервис на 3 года от мвидео не поставили печать, дату и подпись продавца. На принтере, который привезли была царапина, при попытке отметить это в документе - грубо со мной разговаривали, требуя не писать в документе, что пришел поцарапанный принтер. А где писать? А кому потом докажешь, что это сразу так пришло. Продавец доставки был немного груб и агрессивно раздражителен.
конечно призываю внимательно следить и тщательнее проверять документы. Человеческий фактор он везде есть, особенно получается - с этими ребятами. Сервис такой, что расслабляться нельзя. Сегодня ставлю двоечку.
Комментарии (0)
vr
vrsac mesecina
оценил 18.12.2014
профанация. процесс забора товара в магазине занял 30 минут. на входе послали в очередь на получение товара. эта очередь на получение оказалась не той очередью, а надо было стоять рядом под табличкой 'сервис'. потом ожидание, когда освободится кто-нибудь из супер-занятых сотрудников. потом послали в кассу пробить чек по уже оплаченному заказу- так положено. потом возврат назад передать чек. потом ожидание, когда товар вынесут и выдадут. время было около 17, народу никого. устроили суету на пустом месте.
профанация. процесс забора товара в магазине занял 30 минут. на входе послали в очередь на получение товара. эта очередь на получение оказалась не той очередью, а надо было стоять рядом под табличкой 'сервис'. потом ожидание, когда освободится кто-нибудь из супер-занятых сотрудников. потом послали в кассу пробить чек по уже оплаченному заказу- так положено. потом возврат назад передать чек. потом ожидание, когда товар вынесут и выдадут. время было около 17, народу никого. устроили суету на пустом месте.
Комментарии (0)
Л
Ласоцкий Сергей
оценил 18.12.2014
Нет ни каких
Продажа воздуха
Нет ни каких
Комментарии (0)
л
люсина Людмила
оценил 18.12.2014
Программа проверенных цен
Программа не сработала! Исправлять косяк не захотели
16.12.2014 г. Заказала в интернет-магазине и оплатила онлайн телевизор Сони белого цвета. В личном кабинете и на сайте доступность товара в магазине обозначилась 17.12.14. Однако ни смс ни email уведомлений не поступило. На звонок ответили, что оказывается возникла проблема и они ее решат буквально завтра. А буквально завтра телевизоры Сони (правда черного цвета) подорожали на 3 т.р. Так вот, 'завтра', т.е. 18.12, как обещали, никакой информации мне не поступило. Пришлось опять зависнуть на телефоне службы потребителей. Оказалось, что телевизора такого нет, а перезаказать по цене 17т.р. (какую я уже, прошу заметить, заплатила) телевизор черного цвета нельзя. Так вот, такой откровенный развод я считаю крайне неуважительным по отношению к клиентам. На момент заказа и оплаты указанный товар присутствовал по указанной цене. Сама работаю в торговле почти 20 лет. В уважающей себя компании свои косяки исправляют за свой счет, а не за счет покупателей. Видимо, сдувается потихоньку лозунг м-видео 'мой клиент - моя ответственность'. Так что переметнемся на время к конкурентам. Может и подороже, зато 'ответственно'.
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 18.12.2014
-
Обман клиентов
Вчера, 17.12.2014г примерно в 21 по Москве, сделал заказ №38404429. Заказал ноутбук DELL INSPIRON 3541. Был выбран способ оплаты наличными при самовывозе из магазина в г. Курске, ТЦ 'Манеж'. Сегодня, 18.12 цена на ноутбук на сайте поднялась на 1000р., а мой заказ был внезапно отменен. Служба горячей линии пояснить причины отмены заказа не смогла. В ответ было только 'ничем не можем помочь'. На сайте до сих пор этот ноутбук отображается как имеющийся в наличии в магазинах нашего города.
Комментарии (0)
bl
blinchiss
оценил 18.12.2014
Невозможно купить товар
Невозможно купить товар
Комментарии (0)
О
Остапенко Валентин
оценил 18.12.2014
Не нашел достоинств на фоне конкурентов
Бардак на полках, отношение персонала, отдел маркетинга
Не нашел достоинств на фоне конкурентов
Комментарии (0)
dz
dz.1352
оценил 18.12.2014
Большая сеть
Видимо, вытекает из достоинства - несогласованность в работе и наплевательское отношение к покупателям!
Заказали телевизор через интернет, приехали в магазин забирать. Так как думали, что это не займет много времени, взяли с собой 8-ми месячного ребенка. В магазине нам довольно быстро пробили чек и сказали ждать. Мы ждали полчаса, час, полтора часа... под табличкой с надписью, что выдача занимает 20 минут. Ребенок уже был совсем вымотан, да и мы тоже. Нервы начали сдавать, а продавцы отвечали одно-ищут! И не нашли! С невозмутимым видом сказали оформлять возврат денег! Даже не извинились! Как результат: потеряли 2 часа, не успели по остальным делам, ребенок потом 3 часа отсыпался! Очень не советую этот магазин.
Комментарии (0)
У
Устилкина Ольга
оценил 18.12.2014
большие очереди', 'некомпетентные и медленные работники'
обман с заказом
В интернет-магазине оформили заказ, телевизор в магазине 'Мега-ПАРНАС' был в наличии, ждали смс 2 дня, никто ничего не прислал и не позвонил. Позвонила сама на горячую линию, о вялости и не компетентности работников горячей лини даже говорить не хочу.....но мне сообщили, что именно мой телевизор не в надлежащем качестве поэтому они аннулировали мой заказ, потом сказали про то что сбой в системе....короче телефизора не будет и видимо не было
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.12.2014
Нету!
Обман
Нету!
Комментарии (0)
К
Королев Евгений
оценил 18.12.2014
Адекватные цены среди официалов
Абсолютно неадекватный сервис
Адекватные цены среди официалов
Комментарии (0)
М
Матвеев Иван
оценил 18.12.2014
нет
нет
Комментарии (0)
Kl
Klimenchenko Kostya
оценил 18.12.2014
красивые картинки на сайте и подробное описание, хорошие цены на сайте, дружелюбный персонал
постоянные неполадки с программным обеспечением в магазинах и на сайте, различные цены в магазине и на сайте с разницей в 1000р
купил планшет через интернет магазин, выбрал тот который был на момент заказа в магазине в 16:00, с надписью можно забрать сегодня.. приехал через час в магазин, на что мне ответили он зарезервирован где то но не готов к выдаче... через пару часов вообще не увидел его на сайте... получается мне кровь из носа нужен планшет к утру следующего дня, я купил его через интернет, деньги списали с карточки 12000р.. планшета на руках нет.. по горячей линии ответили чтобы ждал... а сколько не известно... если откажусь от заказа ждать три дня возврата средств на карточкеу... если к утру не придет смс о готовности забрать заказ то попрошу вернуть деньги и связываться с интернет магазином больше не собираюсь..магазин 24 часа работает на технологическом институте
Комментарии (0)
Ig
Ignatov Andrey
оценил 18.12.2014
Много обещают
Взяли деньги не дали товар, отключили телефон
Много обещают
Комментарии (0)
Т
Таскина Юлия
оценил 18.12.2014
недалеко
распространяют заведомо ложную информацию
На интернет-сайте www.mvideo.ru выбрал и ОПЛАТИЛ товар банковской картой. Как способ доставки выбрал самовывоз товара из ближайшего ко мне магазина, где товар якобы имелся в наличии. Вовремя подъехал в магазин. В магазине выяснилось, что товар в магазине отсутствует и не ожидается. Менеджер магазина вариантов решения проблемы не предложил, мои попытки выяснить, в каком другом магазине товар имеется, чтобы перенаправить заказ, ИГНОРИРОВАЛ. В настоящий момент на сайте www.mvideo.ru по-прежнему отображается информация, что товар в том магазине ИМЕЕТСЯ в наличии, деньги на карту НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ.
Комментарии (0)
Ж
Жуков Андрей
оценил 18.12.2014
нет
Обман со сроками доставки, цены выше чем у конкурентов
При заказе было написано, что товар приедет в магазин 17.12.14 в 0:00. По приезду оказалось, что товар не поступил, заказ 'В обработке' и когда приедет неизвестно. При чем я был не один такой. За 2 дня статус заказа так и не поменялся, и я уже сомневаюсь, что мне его вообще доставят. Никогда больше не буду ничего покупать в этой сомнительной организации, уж лучше в проверенных магазинах, которые не обманывают со сроками поставки.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео