М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Deqst
1 отзыв
Idemitsu
18 отзывов
Магазин КАРКАМ
369 отзывов
Плеер.ру
19017 отзывов
Ситилинк
19921 отзыв
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
е
евдокушин илья
оценил 15.12.2014
Для меня было важно купить товар не с витрины, поэтому проверив наличие и сколько единиц товара осталось сделал заказ на самовывоз в ТЦ Метрополис. При оплате ноутбука еще раз уточнил, с витрины или нет, девушка оператор сказала что не с витрины. А на выдаче после оплаты мой ноутбук оказался витринным образцом. Да, работает, нет нареканий к внешнему виду, удобный интерфейс заказа, смс оповещение, все удобно, НО если я заказываю ноутбук, и он на момент заказа не последний, почему мой заказанный ноутбук отдали другому покупателю, а мне оставили последний витринный образец?
Для меня было важно купить товар не с витрины, поэтому проверив наличие и сколько единиц товара осталось сделал заказ на самовывоз в ТЦ Метрополис. При оплате ноутбука еще раз уточнил, с витрины или нет, девушка оператор сказала что не с витрины. А на выдаче после оплаты мой ноутбук оказался витринным образцом. Да, работает, нет нареканий к внешнему виду, удобный интерфейс заказа, смс оповещение, все удобно, НО если я заказываю ноутбук, и он на момент заказа не последний, почему мой заказанный ноутбук отдали другому покупателю, а мне оставили последний витринный образец?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2014
большой ассортимент, удобное расположение по всему городу
Продавцы не хотят работать, постоянные проблемы с доставкой.
Как на минное поле. никогда не знаешь повезет тебе или нет. Один раз продавец,которого я пропросил помочь, сказал одну минуточку, а потом стал прятаться от меня. Хотя на днях были огромные очереди и полный завал. Но обслужили прекрасно.
Комментарии (0)
Vo
Voronov Maxim
оценил 15.12.2014
Скидка 5% при оплате картой
Выдача интернет заказов это жесть какая то. Совмещенный сервис и выдача интернет заказов по моему это плохая идея. Чтобы забрать свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ вчера мне пришлось отстоять час в очереди к менеджеру потом еще ждать полчаса парня который искал заказ. Сначала он поискал на складе не нашел потом поискал на полках в стеллаже где хранятся подготовленные к выдаче заказы потом пошел искать в торговый зал. Че за бардак ? Неужели сложно в программе учета товаров указать место хранения товара? Поискав в торговом зале он вернулся с 1 девайсом. Протягивает чек и девайс говорит вот! Я его спрашиваю а где второй девайс так то в чеке их два. Он посмотрел в чек и говорит о точно два и снова ушел в торговый зал.... >,8-E~~~~ Э-
Я больше не буду у вас заказывать что либо с самовывозом. Проще уж заказать доставку...
Комментарии (0)
No
Noname Andre
оценил 15.12.2014
Ассортимент, скидки. Функция на сайте 'Обратный звонок ' реально работает и ожидание составило не более 10 минут.
Нет достоверной информации о состоянии заказа. В моем случае, заказанный товар в пятницу должен был прибыть на место получения в воскресенье. Как было сказано при оформлении, что об изменениях буду информирован при помощи СМС оповещений, но ни одной СМС-ки не пришло. По телефону мне сообщили, что товар уже доставлен и его можно забирать. Через час уже на месте , а товар оказывается не привезли и во сколько точно он будет не известно.
Ассортимент, скидки. Функция на сайте 'Обратный звонок ' реально работает и ожидание составило не более 10 минут.
Комментарии (0)
st
star.7777
оценил 15.12.2014
Со второго раза наконец-то выполнили предоплаченный заказ.
Слава Богу, деньги за первый заказ вернули быстро, второй заказ так же быстро выполнили (ну сам директор контролировал) и разницу стоимости между первым и вторым заказом компенсировали.
Комментарии (0)
Н
Наталья Торчилевская
оценил 15.12.2014
большой выбор
долго ждать выдачу заказа
большой выбор
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2014
Доставили планшет на следующий день после заказа.
Неуважение к покупателю.
Курьер не дает даже включить планшет: если к внешнему виду претензий нет, расписывайтесь - и до свидания, спешит как на пожар. Гарантийный талон не заполнен: 'гарантия по чеку', а чек сейчас уже слепой - можно представить что с ним будет через полгода (гарантия производителя на два года). Фактически, продажа без гарантии. Выход предложили на горячей линии: сходить в магазин - там талон заполнят. Вопрос - зачем тогда нужна доставка на дом? 400-граммовый планшет как-нибудь уж дотащил из магазина до дома.
Комментарии (0)
Pe
Petrov Anton
оценил 15.12.2014
Выбрал духовой шкаф в интернет магазине,оплатил картой на сайте утром,поздно вечером не дождавшись звонка менеджера позвонил сам.Позвонил и узнал,что завтра с 10 до 22-х будет доставка,а у меня никто и не спросил) Хорошо,совпало что завтра выходной...
Комментарии (0)
Е
Ефименко Олег
оценил 15.12.2014
Большой выбор. Товар можно 'пощупать'.
Чтобы забрать заказ провел в магазине 50 минут. Из них 30 минут не было человека в сервисной зоне, чтобы оформить заказ, сделанный через интернет. На выдаче два сотрудника новичка.
Большой выбор. Товар можно 'пощупать'.
Комментарии (0)
А
Алёна Козма (Поздеева)
оценил 15.12.2014
Качественно и по доступной цене!
Заказ был оформлен через интернет-магазин. На электронную почту пришло сообщение о дате и времени доставки (на следующий день). На звонок оператора ответить не успела. В результате - товар вовремя не привезли, оператор повторно позвонил только на следующий день в 15:00 и доставка была перенесена аж на 2 дня. Итог: не дозвонились, перезвоните ещё раз!!! И зачем отправляете письмо на электронную почту до подтверждения заказа с оператором???
номер заказа 38102266
Комментарии (0)
П
Палатина Александра
оценил 15.12.2014
Хороший товар по очень доступной цене. Оперативные менеджеры магазина тут же перезвонили, уточнили всю информацию.
Доставщик вплоть до 19-10 (доставка осуществляется с 10 до 19) не позвонил, оператор службы поддержки не смог сориентировать. Товар привезли в 23-45!!!!
Я даже согласна, что много заказов, что доставка поздно, но можно НЕ ВРАТЬ, что будешь через часа 2, которые в итоге вылились в 5 ЧАСОВ!!!!! Я не довольна осталось качеством услуг доставки
Комментарии (0)
Kr
Kristi-nymph
оценил 15.12.2014
мало сотрудников для выдачи товара.
Много разной техники покупали в этой сети. Все что привозили с доставкой на дом было во время. если не получалось то доставщик всегда звонил и переносили заказ либо на пораньше либо на позже и за пол часа до приезда отзванивался что едет к нам. Но последний заказ вызывает злость! Заказала технику, все что было в наличии в моем городе привезли во время! Но вот варочную поверхность мне везут с москвы. Время доставки уже вышло, а ее все до сих пор нет!! И когда приедет естественно никто не знает. Забирать мне ее самовывозом и я через день езжу с маленьким ребенком в этот магазин что бы с начало постоять минут 20 в очереди на выдачу сунуть документы и еще 30 минут ждать пока будут искать мой товар. На звонок из магазина что ее привезли я и не надеюсь, тк проходили уже такое. Из-за этого я не могу назначить дату для установки кухни и дату для вызова мастера из этого же магазина......
Комментарии (0)
К
Кирилл Шепелев
оценил 15.12.2014
Заказ не был доступен для получения в назначенный день.
38184489
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2014
О них все знают...наверное
Лучше сразу об этом!
О них все знают...наверное
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2014
В зависимости от товара-либо есть-либо нет. При заказе обратного звонка перезванивают и дают информацию.
Ехать в Москву ради того, чтобы узнать не продали ли они последний холодильник-не правильно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2014
думал, что есть. Ошибся.
В комментарии. Впервые делаю заказ через интернет-магазин м-видео, и сразу такой прокол.
думал, что есть. Ошибся.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2014
заказала приставку в интернет-магазине МВидео, получила сообщение, приехала забирать. Постояла в очереди - оплатила, пришла на выдачу, 30 минут ждала, пока они пытались найти товар. Приставку не нашли, молодой человек молча протянул чек, на вопрос: 'а что мне делать?' - сказал: 'ну идите туда'. Пошла 'туда', где так же ни слова извинений не было сказано. Уважаемые, в интернет-магазине вы продаете услуги, бывают накладки, все понятно, но накосячить и вести себя как будто все так и должно быть, и я перед вами провинилась, заказв и оплатив товар, который вы потеряли - это успех.
Комментарии (0)
К
Кузнецова Ольга
оценил 15.12.2014
расположение
все остальное
расположение
Комментарии (0)
Ru
Rusakov Andrey
оценил 15.12.2014
нет
все что могут быть по обслуживанию клиентов
заказала я в интернет магазине м-видео блендер, я так радовалась, и сообщение пришло придите и забирайте, муж с работы отпрашивался даж, чеб забрать, пришел он в магазин....( и тут начинается фильм ужасов название: 'как тебе наплевали в душу ' или например такое 'унизь покупателя, сорви на нем свою злость') оплатил чек и пришел к так называемому 'специалисту М.Сервис' , тот кидает ему коробку и разворачивается и уходит, приходит через некоторое время другой 'специалист М.Сервис', муж ему говорит: 'давайте проверим, рабочий или нет' ответ: ' я вам не выдавал и ничего проверять не буду' муж: ' позовите того, что выдавал мне, с ним проверим' специалист М.Сервис: ' в мои обязанности это не входит' все... называется получил и пошел вон холоп и скажи еще спасибо что дали. короче впечатления ужас полнейший я в шоке и придти в себя еще не могу((( радость от покупки сошла на нет
Комментарии (0)
an
andrey.krylkov
оценил 15.12.2014
не замечено
все, что касается сервиса и обслуживания непосредственно в точках продаж - очень плохо
Комментарии (0)
Д
Давлетшин Иван
оценил 15.12.2014
На момент покупки товара была одна из самых низких цен в городе
На момент покупки товара была одна из самых низких цен в городе
Комментарии (0)
К
Козлова Диана
оценил 15.12.2014
нет
кошмар! решила купить пылесос. добавила в корзину, показывает наличии в магазине на другом конце москвы. Начинаю оплату картой - товар удаляют из корзины! причем если выбрать наличие - в некоторых магазинах он есть.
в общем не советую. некрасиво так поступать!
Комментарии (0)
Б
Благинин Виктор
оценил 14.12.2014
Никаких
Обман покупателя
Никаких
Комментарии (0)
Б
Бубнов Виталий
оценил 14.12.2014
Никаких
Позвонил в магазин, узнал о наличии товара, попросил забронировать. Товар был в наличии. Приехал в магазин через полгорода, товара в наличии НЕТ.
Отвратительное обслуживание. Магазин на г. Санкт-Петербург, ул. Байконурская украл у меня выходной и ТРИ часа жизни!!!
Комментарии (0)
Ni
Niskazhu Anastasia
оценил 14.12.2014
Низкая цена на конкретный товар на сайте
Нет никакой возможности выяснить судьбу заказа даже если он был оплачен вперед.
Доставка проектора в магазин для последующего самовывоза должна была состояться 13.12.14, но по настоящее время местонахождение купленного мной товара неизвестно. Звонки на горячую линию не дают ни какой информации, кроме 'ждите смс' и 'товар в резерве, но где он не известно'. 12.12.14 статус заказа сменился на 'завершен', хотя товар я еще не получил. Комментари по повода такого статуса не получен.
Комментарии (0)
Re
Restyle Фотостудия
оценил 14.12.2014
К товару нет претензий
Очень плохо работает доставка!
Здравствуйте, меня зовут Валерия. Я из Екатеринбурга. Заказ делала через интернет 5 декабря и заказала доставку на 10 декабря (за 5 дней), с 10:00 до 16:00. 10 декабря позвонила в доставку и узнала что они задерживаются на 30 минут. В итоге никто не приехал. и уже я сама позвонила в 21:30, после чего узнала что ко мне никто даже не выезжал! И не привезут товар. Извинились и предложили доставку в удобное для меня время 11 декабря. Я согласилась, с 10:00 до 11:00 утра. В итоге конечно же никто не приехал, я потеряла второй рабочий день и заработок! В итоге я получила свой товар только к вечеру в 19:00. Вывод такой: я больше никогда не хочу связываться с интернет магазином М. Видео и всем своим знакомым об этом буду говорить. Те кто экономит свое время не советую здесь что - либо заказывать! И кстати никакой компенсации не было...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.12.2014
никаких на Расул Гамзатова
работники не в курсе что у них есть на складе .
хотел купить ноутбук на сайте есть в магазине сказали нету в первый день. Звонил по бесплатному номеру дали номер заказа , опять в магазин 40 мин искали заказ ,нашли .Товар оказался без аккумулятора , деньги вернули назад .ДВА дня потерянных им бы хот что . Поэтому оценка им дырка от бублика .
Комментарии (0)
Б
Большакова Татьяна
оценил 14.12.2014
Есть возможность заказать товар с доставкой в магазин.
Товар был доставлен позже указанного срока. В отделе выдачи товаров слоняется толпа менеджеров со скучающими лицами, на просьбу выдать товар просят подождать. Очень неприятно. По возможности буду избегать покупок в этом магазине. Речь о магазине в ТЦ Город на Шоссе Энтузиастов.
Есть возможность заказать товар с доставкой в магазин.
Комментарии (0)
Б
Бу Евгений
оценил 14.12.2014
Привлекательные рекламные акции
Завис сайт на выдаче интернет-заказов, развернули и заказ не выдали. Пришлось ехать за товаром второй раз в неудобное время.
Покупал Candy EVO4W 264 3DS с 'огромными' скидками в 'Чёрную пятницу'!!! Заказывал через интернет, оплачивал картой (еще скидка 5%). забирал сам. Получилась цена 15190 р. В итоге через неделю в том де магазине цена без всяких скидок была 13995 р. Просто интересно, пишут что если найду цену меньше чем у них, то вернут разницу. Парадокс.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.12.2014
Большой ассортимент, соответствие цен указанным в интернете
выдача товара организована плохо: один юноша, который охотно теряется в соседнем помещении
покупать в этом магазине буду
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео