М.Видео

единственный плюс - это расположение - набережная, Петнагон (и то это субъективно для меня является плюсом)

Отвратительный магазин в ТЦ Вертикаль в г. Балашиха. Хотели приобрести у них телевизор: продавцы кучкуются и когда их просишь подойти - смотрят на тебя так, что ты их отвлекаешь от важнейших дел, но это один момент. Начинаешь задавать вопросы по характеристикам телевизора - читают все по ценнику, если какой-то информации нет, сразу говорят 'здесь не написано'. Уехали в другой магазин бытовой техники - все объяснили, показали и приятно было покупать!!!!!!!!! М.видео упал в моих глазах ниже плинтуса!!!!!!!!!

Приятный сайт, более-менее вежливые консультанты сайта

Большой выбор товаров. Низкая цена

Я беру в расчет человеческий фактор и т.п. Но простите, я не просто так указывала удобное время доставки!

Цены неплохие, если готов к обману и не послушаешься консультанта.

Нету! Цены не ниже остальных, все остальное тоже так себе!

указана акция рассрочка 0-0-24 на реальности при попытки купить планшет ipad или asus даже не предлагает , в самом магазине сказали что ipad под эту акцию не попадает, хотя в акции сказанно 'действует на все группы товаров'

Сделал 3 заказа, приехал только последний, от того, что какой-то манагер не поставил галочку где надо в программе остался со скоропортящимися продуктами один на один!!!

Большой выбор товара, огромная сеть магазинов, хорошая программа скидок, возможность без проблем поменять не понравившийся товар.

Забрать в магазине

Нормальный магазин.

Решили с мужем купить вентилятор на время.Заказали по отзывам вентилятор за копейки..Зря..Не знаю звонить или не звонить в магазин по поводу возврата,запах от вентилятора при работе жуткий...такое ощущение что где то внутри пластик плавиться...при сборке выяснилось что крепление лопнуло,еще и вентилятор роняет 'голову'крепеж так же не помогает...Магазин отличный,но видимо с этой покупной нам не повезло..

Заказали кофемашину, не дешевую - Jura на 28е апреля. Магазин привез сломанную в 10 утра. В 10-15 я это поняла (у меня на работе такая же машина, я ее хорошо знаю), в 10-30 попросила поменять до праздников (хотели мы наивные 30го поехать на недельку на дальнюю дачу) - Поставили замену на 29е. (Без преуменьшения 10-12 раз звонила разным операторам умоляла поставить на 29е, у Мвидео неповоротливая забюрократизированная система: пока доставка в системе не отразиться, а на это сутки уходят, новую оператор поставить не может) Ждали, отпросились с работы. Заказ не привезли. Мы с мужем до 2х ночи сидели в квартире (куда пока не переехали, без мебели) и ждали. С 10 вечера до 2 утра нас все просили и просили подождать. А потом отказались приезжать. Причина в том, что водитель не знает Москвы, (в частности он не знает где находится Моховая улица и то, что Тверская заканчивается у Красной площади)) Поэтому удивляться, что он ничего не привез - не приходится. Сегодня утром оператор Антон утром (с которым я связалась) не перезвонил мне вот уже 5.5 часов (с 10 утра). Другой оператор (Александр) которому я звонила разыскивая пропавшего Антона не перезванивает уже 3.5 часа. Сегодня в 2 утра оператор (Сергей) сказал, что поставит новую доставку на 1 мая, но ни Антон ни Александр ее не видят в своих компьютерах. Выезд на природу на майские благодаря магазину сорван, сегодняшнюю ночь мы не спали, непонятность ситуации и нервотрепка продолжается. Не привезли новую, оставили нам сломанную и все, никто не звонит, никому ничего не нужно. Вот такой магазин. С уважением, Юля .

Я являюсь постоянным покупателем магазина

Заказала на сегодня доставку посудомоечной машины. Прождала весь день, не привезли. Звонила в магазин, мне сказали, что у курьера выключен телефон и объяснить по какой причине не привезли заказ мы не можем.

Разве что месторасположение

ну а в целом машинкой доволен и магазином то же, при получении товара товарищи спрашивали у меня распечатывать товар или нет, да и сам я если б смотрел в момент приемки то привезли бы новую, но мне товар был нужен срочно, по этому смотреть и высматривать дифекты было не когда.

24.04.2014 должна была быть доставка. Никто не приехал!!!

27.04.2014 мною была приобретена хлебопечка scarlett. После оформления интернет-заказа со мной связались представители компании М.Видео, и сообщили что доставка будет осуществлена 28.04.2014 после 18.00, в тот временной интервал, который мне был удобен. 28 апреля примерно в 15.00 мне позвонил курьер службы доставки, и сообщил что уже едет ко мне и расчитывает что я приму товар сейчас, а не в ранее указанное время. Мне пришлось менять планы, срочно возвращаться домой, поскольку неуспевала, пришлось просить мужа отпрашиваться с работы. Курьеру долго пришлось объяснять местонахождение нашего дома. В итоге он добрался, но только идентифицировать его, как сотрудника доставки было сложно, так как отсутствовала какая либо униформа. Удивило,безразличное отношение человека к выполнению своих обязанностей (не было предложено осмотреть товар, неохотно отвечал на вопросы, возникли заминки с документооформлением).Являясь давним и постоянным клиентом компании М.Видео, и неоднократно пользуясь услугами доставки, которая ранее была на высоком уровне,я неприятно удивлена уровнем сервиса и отношением к клиенту людей представляющих данную компанию. Подобным уровнем сервиса вы теряете конкурентное преимущество перед другими компаниями осуществляющими торговлю через интернет.

В г.Калуге М-Видео купили стиральную машину Brandt.При использовании 3-4 раз выявилось что машина не нагревается и не крутит барабан.При обращении в магазин первый раз сотрудник тех.отдела сказал что данная фирма уже прекратила свое существование и дал номер горячей линии фирмы Brandt.позвонив туда мастер сказал что такого быть не может нужно проверять напор воды в доме. после проверок выяснилось ,что все в порядке при повторном обращении в магазин предложили написать заявление на гарантийный ремонт.через несколько дней пришел мастер и сделал заключение ,что порван ремень. обещали заказать и в ближайшее время установить.через неделю позвонили сказали что мастер приедет и все сделает.Мастер пришел но ремень так и не привез еще раз осмотрел машину и опять со словами будем заказывать ремень удалился.через месяц все таки ремень привезли и после замены выяснилось что дело вовсе не в ремне,а в электронике. Мастер сказал что товар неисправен и ремонту не подлежит. т.к. сервисный центр находится в Туле обещали выслать документы на обмен по электронной почте. но документов так и не выслали. Магазин отказывается принимать товар без акта.И в течении всего времени Магазин упорно отвечал что все вопросы к сервису а не к нам. т.е.получается Машину купите у нас но при любых проблемах не к нам. Отвратительный магазин и отношение к клиентам. И не оформляйте дополнительную гарантию полный развод.Говорят что как только поломка сразу на замену аналогичного товара но на самом деле внимательно читайте договор. все не так как они говорят.

Пока я думала два дня собирая корзину, прислали промо-код на 500р.

больше не буду пользоваться этим магазином никогда!

Купил наушники Sennheiser HD598, дома обнаружил перекос баланса на левое ухо. На следующий день поехал менять. Знаете, 'обмен и возврат без проблем в течение 30 дней' - это когда приходишь, меняешь, и уходишь, а не когда тебе полчаса рассказывают о том, что с вещью все на самом деле нормально, и недостатки тебе только мерещатся. Странно, но с новым экземпляром мои галлюцинации пропали. Кстати, о 30 днях персонал тоже не знает, заявляя, что обменять можно только в течение 2 недель. Заодно стоило бы объяснить работникам, что при заказе через интернет цена отличается от той, что выставлена в торговом зале, дабы те не задавали вопросов 'как у вас так получилось'.

низкие цены

Купила ноут Apple оказался не исправен, на след день пошла менять в магазин, продавцы отказались менять отправили на экспертизу.

потратила целый день на выяснение, но меня отсылали в сервисный центр, объясняли,что установка в тот же день невозможна

не перенесли бонусы после потери карты

Покупала электронную книгу в подарок маме, хотела, чтобы доставили прямо в день. Доплатила, чтобы доставили с 14 до 17. К 17.15 так и не привезли, начала звонить. Менеджер сообщила,что у нее нет номера курьера и она не может с ним связаться. Чуть позже выяснилось,что курьер спутал 17 и 7 часов. В итоге книгу привезли только к 19. Но, главное, что привезли:)

19.04.2014 заказала варочную поверхность Gorenje ECK63CLI в интернет -магазине М. ВИДЕО и оплатила ее установку. 22.04.2014 варочную поверхность доставили. Оказалась бракованной. Сама отвезла ее в магазин М.ВИДЕО в Химках (ТЦ ЛИГА), сдала. Привели другую панель на замену, но с установкой просто беда. За три дня мне позвонили 10 человек из М.ВИДЕО, каждому пришлось пересказать суть проблемы, каждый пообещал ее решить... и ничего! Мне до сих пор не известно, кто и когда установит варочную панель. Сотрудники М.ВИДЕО по тел переключают от одного специалиста к другому, бессмысленные разговоры, заученные ответы, но мне так и не удалось найти человека, ответственного за установку. Получается услугу за установку я оплатила, но услугу М.ВИДЕО не оказали.