М.Видео

Цены бывают привлекательные, но такие работники на выдаче всё портят

Живу в Подмосковье, заранее договорилась о доставке в субботу с 10-19. Оператор сообщил, что примерно за час до того, как приехать, курьер позвонит. В итоге, не дождавшись звонка от курьера, я позвонила в 17 00 на горячую линию, чтобы уточнить примерное время доставки и планировать свой вечер. Мне сказали, что курьер к вам едет, все хорошо. Не получив звонка и в 18 30, я снова позвонила оператору. И тут мне сообщили, что, оказывается, ко мне едет другой курьер, и его номера они не знают. В итоге водитель приехал в 21 30 и еще высказывал свое негодование по поводу того, что касса закрылась, и он теперь не знает, как оформлять товар. В общем, иметь дел со службой доставки М-Видео мне в ближайшее время не захочется.

2(!) месяца практически не могут привезти полный заказ! Я в шоке, думала что данная компания работает качественно. Объясняют это тем, что техника, которая имеется в наличии, вся бракованная, и с Москвы везти другую не хотят. Не рекомендую данный магазин.

Придумали ЕРУНДУ - если вы хотите знать во-сколько Вам привезут груз (промежуток в 2часа) - заплатите 190руб или ждите дома целый день! Почему?! цена и так дороже чем у остальных так еще и доставку сделали неудобной! Водитель за час не позвонил, а позвонил - я уже у Вас! Не делайте заказ если собираетесь сразу лечь спать - они Вам ПЕРЕЗВОНЯТ им все равно сколько времени!!!

Отсутствуют

никаких

Магазин на Речном вокзале. Ноут всё же купил. Последний. Комично, что на выдаче товара пакетов нет. Дают коробку, а за пакетом иди обратно на кассу.

нет

Поставила бы вообще 0 за такое отношение! Заказала в субботу телефон, 35 раз обговорила, что на понедельник (приеду заберу в магазине самовывозом) и что хочу воспользоваться имеющимися баллами, т. к. акция заканчивается 5 февраля! Сегодня выясняется, что заказ вообще на 6 число поставлен! Ага, как раз когда акция заканчивается! На вопрос почему мой заказ перенесен и не доставлен никто не знает ответа! Ответ девушки оператора -'Видимо сбой какой-то и вообще она не знает ничего'! Это вообще нормально?! Что за хамское отношение?! Извинений я вообще не услышала... Больше никогда и ничего не закажу в этом магазине!

Второго февраля 2014 года около часа дня в магазине 'М-Видео' в Москве на ул.Народного Ополчения купил за 179 рублей 'банку' дисков (10 шт.) DVD-R+ фирмы TDK. Четыре диска 'отказались' записываться, - на каждом возникало много ошибок, - с остальными не стал мучаться. Сравнил со своим 100%-ым диском TDK: на купленых дисках цвет грязно-серый вместо чистого голубого, шрифт надписей незначительно, но отличается, на зеркальной стороне невооружённым глазом виден поперечный шов, как будто его склеивали. Видимо, кто-то из менеджеров по закупке получил свои 'проценты'... Вечером того же дня там же купил диски Verbatim за 159 рублей (10 шт. DVD-R+), - засомневался, что у меня 'резак полетел', - запись прошла успешно с первого диска.

Радость покупки смазалась не четкой работой менеджеров.

После заказа тут же отзвонились, все согласовали. Доставка работает отлично. Привезли вовремя. К товару претензий нет.

Раньше всегда покупал только в М.Видео. Пользовался их акциями... щас телевизор привезенный с Москвы дорожает на 3к. Нереально завышено все. поэтому всем друзьям перестал его рекомендовать. Очень расстроен данным фактом. Приехал на День Рождения купить себе телевизор... увидел цену в 30к, потому что цвет белый (хотел черный за 24к), но они такие не привозят, а привозят черные с красной полосочкой за 28к. в соседних магазинах стоят эти телики по 25к. Но у них брать не хочется только лишь потому что в них никогда не покупал... но думаю придется.

Бонусная карта - истек срок действия, при попытке заменить - ответ нет возможности заменить карту. Но самое извращенное действие при покупке в магазине бонусы исправно зачисляются на существующую просроченную карту, при этом кассир улыбается и сообщает что все хорошо, при этом на телефон приходит СМС сообщение о начисление бонусов на карту. Вот только воспользоваться этими бонусами не суждено. При попытке разобраться в течении часа гоняли от кассы до стола сервисной службы в итоге все напрасно. Не проще ли было просто завести новую карту? Больше в магазины М Видео я никогда не пойду и при любой возможности друзьям и знакомым проведу антирекламу. Оставил в книге отзывов и предложений свою жалобу - ответа нет Я для интереса прочитал пару предыдущих записей - только негативные слова. Значит для МВидео покупатель - пустое место.

Не успел заметить

Хотел купить в М-видео на Проспекте Мира ЖК-телевизор Panasonic 42FT60 в рассрочку т.е. по программе '0-0-24', но не тут то было. В кредите мне было отказано, причину не удосужились объяснить, хотя моя 'белая' зарплата 70000 р в месяц. Вывод для себя сделал такой - эта программа развод, а раз одна программа обман, значит и остальные, похоже, тоже. Хотя специально до похода в магазин интересовался по телефону по поводу этой программы.В сухом остатке больше 3 часов потерянного времени и испорченное настроение. Больше туда не ногой.

Увы, случилось это правда полтора года назад, НО...может кому и пригодиться. Началось правда все еще в далеком 2010 году в ноябре. Купили холодильник в М.Видео, который спустя 2 года в декабре 2012 сломался, по программе Дополнительного обслуживания у нас его забрали, протестировали ( дней 5 максимум это длилось), брак....ну что ж поехали опять таки в М.Видео выбирать другой. Выбрали, забрали (деньги не платили (только доплату так как этот вышел чуть дороже первого) счастливы!!!...были до июля 2013...(. Сломался...и тут началось!!! у меня его конечно так же по программе доп.обслуживания забрали ( скажу по секрету когда забирали два ' бравых'парня его у меня один другому и говорит ' Ничего так холодильник, быстро отремонтируют его и обратно в магазин выставят' извините сотрудники М.Видео но так и было, слово в слово пишу) все вроде как и в тот раз, но тут извините июль, погодка была + 28 почти, когда перед тем как забирали его у меня поехала я в магазин (где покупала) оформлять возврат и спрашиваю: 'Сколько это продлиться??? так как жара, дома только морозильник, 2-ого холодильника не имею, когда документы вернут и я смогу получить деньги? ' но ни тут то было, то через 2 дня, то через 3. Я уже говорю...поймите жара если протянется точно неделю я уеду на дачу!'нет ждите...ладно это полбеды, второе- пришлось ехать самой за справкой о том что холодильник не ремонтируется к черту на куличики, не помню куда, но на другой конец Москвы, хотя раньше справку автоматом доставляли, в магазин где покупалась техника, и в конечном итоге когда я привезла эту гребаную справку в магазин мне менеджер сказал что меня ввели заблуждение и что на самом деле справку им бы доставили автоматом. Во общем черте, что!!! И как вы понимаете третий холодильник там я уже не покупала, забрала деньги и все...

Оценка магазина в ТРЦ 'Континент' на Байконурской 14А

Добрый день. В четверг через сайт магазина сделала заказ телефона lenovo p780 и сразу же в разделе 'аксессуары к телефону' заказала сумку (чехол) к нему. Оформила самовывоз из ближайшего магазина. Телефон самовывозом оформили через час, а сумку можно было забрать только на следующий день. Но я все равно была довольна что к вечеру в пятницу мой подарок мужу будет укомплектован. Хочу обратить внимание на то, что когда я делала заказ я позвонила по телефону указанному на сайте и уточнила точно ли подойдет данная модель сумки (http://www.mvideo.ru/products/50037648.html) к выбранному телефону. Меня уверили что сумка именно к смартфону lenovo P780 тем более что она находится в разделе аксессуаров к данному телефону. Номер заказа сумки 14657778. В результате когда я пришла получать заказ я сразу же обратила внимание на то, что сумка и близко не подходит к lenovo p 780. Она меньше на столько, что даже предположить нельзя что она хоть как-то на него налезет!!! Очень расстроена! Зря потрачено время, подарок подарен не в том виде в каком хотелось и придется искать сумку в другом месте. Очень не приятно что сотрудники coll чентра таким образом обманывают покупателей. Либо это ошибка тех кто отвечает за информацию предоставленную на сайте.

Противоречивые впечатления. Есть над чем работать, на мой взгляд. Например, при выдаче товаров самовывозом, если скапливается очередь, необходимо привлечение продавцов из других секций, которые от скуки часто не знают, чем заняться.

Не соблюдают собственные же условия акций. В результате приехав по 30-градусному морозу за заказанным обогревателем - уехал ни с чем, так как отказались принять скидочную карту, потребовав чек от предыдущей покупки. Так как гарантия в данном магазине 'по чеку' - он был передан вместе с подаренной вещью другому человеку. Особенно впечатлило общение с администратором: 'Вы обязаны подтвердить, что это ваша карта. Может, вы за неё голову кому-нибудь отрезали!'... Ужас...

Заказ 12886476 через интернет. Товар привезти отказались, так как получатель товара не является владельцем карты с которой производилась оплата (хотя обговаривал этот момент с менеджером). Попросил вернуть деньги... Прошло 2 месяца, денег нет. По телефону составляют какие-то претензии которые остаются без внимания. Видимо возвращают только по решению суда... Мвидео уже не тот.

Хотел купить по акции стиральную машину. Продавец сказал что есть модель которая меня интересует, но только ветринный образец. Хорошо что внимательно осмотрел это образец. Мало того что были небольшие вмятины да к томуже было видно что она была в работе, внутренний барабан имел следы как будто от наждачной бумаги, уплотнитель дверцы уже начал желтеть. Показал все это продавцу он согласился и буркнул, что нужно сказать об обнаруженном старшему продавцу и убежал. Будте внимательны покупая товар в это магазине.

При заказе в интернет магазине перезвонили через минуту. покупку доставили на следующий день.

широкий ассортимент товаров, по довольно конкурентноспособным ценам, это несомненно, плюс.

....

Отсутствуют

Заказал видео камеру Canon через их интернет-магазин с доставкой бесплатной в соседний город (из Ярославля в Рыбинск). Оплата курьеру. Через пару минут позвонила менеджер для уточнения заказа, договорились что доставят на следующий день. На следующий день вечером звонит менеджер Павел и говорит, что к сожалению доставить товар они не могут бесплатно, доставка стоит 1900 рублей. Я обалдел от такой цены и прикинул, что проще самому съездить в Ярославль и забрать товар из магазина. Он сказал, что тогда по акции уже не получится и цена будет без акции, выяснял с ним почему - оказывается интернет-магазин и физический это разное у них. Предложил мне в Ярославль к знакомым доставить, договорились что созвонимся с ним через 20 минут, что мне надо со знакомыми в Ярославле договорится. Через 20 минут мне не позвонили, я позвонил сам, взяла оператор Ирина, я ей объяснил ситуацию и договорился чтобы на следующий день в Ярославль доставили, что я сам там буду. Она записала все для курьера и сказала что ждите завтра его звонка. Весь день прождал, людей напряг, деньги на дорогу потратил, звоню оператору и выясняю в чем дело - оказывается мой заказ был не утвержден и они мне звонили, попытался договорится чтобы в магазине забрать в этот же день с сохранением скидки. Менеджер сказал что он отправил старшим менеджерам информацию, что в течении часа вам перезвонят. Звонка так и не было, звоню сам и выясняю с менеджером Антоном, что доставка до Рыбинска оказывается бесплатна и что он удивился что мне такую цену назвали, сказал что может только на завтра забронировать доставку. Договорились. Товар так и не доставили и никто не позвонил. В личном кабинете так всё старая информация и висит. Ужасная работа магазина, безобразные менеджеры, вводят в заблуждение. Плюс делают, чтобы покупатель сам тратил в пустую и время и деньги. Нельзя же так безответственно подходить к покупателю. К вам больше просто нет желания приходить!!!

Хорошая ценовая политика, акции, качество товара.

порадовала скидка на технику в киберпонедельник, купил варочную панель и духовой шкаф и при этом сэкономил 10 тыщ. рублей. не понравился доставщик своей грубостью и наглостью