М.Видео

Покупал вентилятор и остался не доволен качеством обслуживания персонала, смех стоял на весь магазин, продавцы с неохотой проверяли купленный мною товар, мыслями они были дома.....

Заказ 10113753, заказывал телефон с оплатой банковской картой через терминал при получении. Заказ доставляют в течение трех дней. Ждал три дня, в итоге не доставили, так как не выдали экспедитору терминал. Не успел с подарком ребенку.

Добавлю и я свой гвоздик в крышку гроба этого магазина. Покупал у них монитор. Через пару дней заметил, что он очень неприятно гудит. В возврате и замене отказали, сославшись на технически сложный товар и отсутствие брака. Пришлось привыкнуть к гудению. С тех пор в этом магазине ничего больше не покупал и всем знакомым посоветовал так же.

Купил стиральную машинку indesit wisl 103 за 10790р в Москве.Привез ее в загородный дом г.Балабаново оказалось что она не работает,отвез ее обратно в магазин там ее забирать отказались.Написал претензию,после чего мне позвонили и оставили телефон сервисного центра indesit.Сейчас сижу со сломаной машинкой жду специалистов,плюс я за нее переплатил-щас ее продают по акции за 7500р.

Хотели приобрести ультрабук Асер аспире М3581 дело было вечером и мы спросили могут ли нам сделать скидку учитывая то что мы поехали именно в тот магазин совсем за другим ноутбуком который висел на сайте а в наличии,как оказалось, не имелся .После 10минутного ожидания ответа от продавца я подошел и спросил повторно и получил неожиданно очень грубый отказ от старшего продавца отдела.А конкретный магазин находится в Меге который у шереметьево.Пришлось уйти без покупки

Разместил заказ (№10108418) 03.07.12, через пару часов отзвонились, подтвердили, но доставку пообещали только на 09.07.12. Я особо не спешил и согласился. В итоге - вчера (08.07.12) вечером звонят - 'извините, провели инвентаризацию, нет в наличии, заказ аннулируем'!!! И это после почти недели ожидания.

Когда консультанты в торговом зале достаточно громко разговаривают между собой с использованием нецензурной лексики, не стесняясь покупателей (в том числе женщин) - это магазин хорошего уровня? Нет, мне стало неприятно совершать там покупку и я ушла к вежливым конкурентам.

Заказал 7.07.12 Смартфон Samsung Galaxy Y DUOS GT-S6102 Abs/Bl: 1 шт. стоимостью 6290 руб. Получил подтверждение по эл. почте. С учетом 'футбольных купонов' цена оказалась весьма привлекательной. Через несколько часов после получения подтверждения, как и положено, перезвонил менеджер. Нежный девичий голос сообщил, что заказанный мной телефон оказался 'бракованным' и заказ выполнен быть не может. Ставлю такую низкую оценку за откровенное вранье. Не ожидал такого низкого профессионализма от одного из лидеров рынка. Телефоны по-прежнему предлагаются на сайте, причем в двух цветовых решениях. Неужели они все бракованные? Только цена выросла на 700 руб. Воспользоваться акцией 'Футбольная купономания' не получилось из-за откровенного вранья магазина.

Заказал 28.06 ноутбук в данном магазине. На следующий день позвонили и предложили привезти в субботу 30.06, но для этого нужно ждать весь день. Отказался. Доставку в будний день предложили на 6.07. Согласился. 06.07 ни каких контактов, звоню в магазин, мне говорят что моя доставка оформлена на 30.06 и сегодня ничего не привезут. Предложили перезаказать и ждать доставку на 10.07. Отказался.

В воскресенье купили телевизор 3D TV Philips 40 в магазине М-Видео на Белой Даче. С самого начала магазин не понравился: менеджер магазина предлагал нам воспользоваться его личными купонами для получения нами скидки при оплате за телевизор.Не безвозмездно, конечно. Мы отказались. И правильно сделали. Телеизор оказался с брачком.Заметили брак, когда привезли его домой. Экран телевизора вместо защитной пленки был грубо залеплен скотчем.Понятно, что скотч оставляет след, который не оттирается никак. На фиг такой телевизор нам нужен. Экран как грязный! Завтра едем сдавать. И пусть только попробуют не принять! Сразу напишу исковое заявление в суд. Если бы купили у менеджера скидочные купоны, то сумму на карточку получили бы не полную . Вообщем, и товар у них бракованный, и персонал тоже.

Друзья мои, ну кого вы там набираете в свой магазин консультантами? Сегодня мой друг купил девайс: Huaway Mediapad в одном интернет магазине с доставкой. Стал отзываться о нем очень восторженно, тогда я решил купить этот агрегат, но не в интернет магазине, а в в М-Видео. Не поленился, приехал пешком в магазин на Алексеевской и обратился к консультанту в красной майке. Он бодро начал мне рассказывать про товар. Задаю ему вопрос по разрешению экрана. Он три раза назвал неверное разрешение, после чего я ему предложил прочесть эту характеристику на беджике рядом с образцом. Задаю ему вопрос: сколько можно дополнительной памяти в него вставить. Он очень бодро отвечает мне 16 Гб. Я ему говорю: а как же мой друг купил этот прибор с 32 Гб. Он тут же очень бодро отвечает, да вставить можно, но будет тормозить. Я тут же звоню другу и спрашиваю: у тебя тормозит с 32 Гб. Он отвечает нет. Тем временм я выясняю, что в магазине нет флешек на 32, зато есть в обилии 16 Гб Задаю третий вопрос: есть ли функция телефона? Он отвечает - нет. Звоню другу, и он мне отвечает: есть, но только с 4-й версией андроида. 'Хорошо', спрашиваю продавца: 'какая версия андроида у этого образца?' Методом перезагрузки он узнал: 3.2. Ну ладно, спрашиваю: а 4-ю закачать можете? Он запустил закачку, которая длилась ад 40 минут. Поскольку я не торопился, то решил прогуляться по магазину. Зашел в отдел холодильников и спрашиваю уже другого товарища в красной майке: сколько потребляет автомобильный холодильник. Он ответил 12 вольт. 'Меня интересует мощность', говорю я, . Он типа понимающе кивнул и сказал: '220 вольт'... 'Вы отличаете мощность от напряжения?', спрашиваю его я. Он на меня непонимающе смотрит. Потом наконец догадывается: 'Это которые ватты, что ли?'... После этого я про них понял все. В общем побоялся я у них покупать планшет. Если они вольты от ваттов не отличают, то что говорить о сложнейшей цифровой технике? В-общем, есть сильные подозрения, что там везде такой уровень.

Самый отстойный магазин.Все ломается,а обслуживание я промолчу... даже если не твоя вина в том что твой товар сломался все равно виноватым будешь ты. Рекомендую не покупать в этом магазине!!!!!

Отвратительный магазин. 26.06.12 приобрели стиральную машинку indesit в М.Видео на Народного ополчения. Начну с того, что в отделе, где выставлены холодильники, стиралки и тд. напрочь отсутствовали консультанты. Определившись с моделью мы пошли на поиски консультанта. И вот, казалось бы, куча свободных молодых людей, но только ни один из них не может нам выписать нужный нам аппарат. Наверное это так сложно? Правда? Стали ждать, когда ответственный за эту важную миссию молодой человек освободится. Минут через 10 нам уделили внимание, выписали машинку и тут начинается интересное самое. Стиральная машина оказывается с витрины, но это не беда, ибо осмотрев ее внешний вид и не найдя дефектов, мы все же решились ее взять. Интересное в том, что машинку нам вынесли обернутую в целофан, без коробки, как оказалось позже и без инструкции по использованию. (Быть может сотрудники М.Видео решили построить из нее картонный замок? Одному Богу известно куда делась коробка и сотрудники магазина это подтвердили). В других магазинах такие вещи идут на списание, но М. Видео магазин особенный. Распаковпли мы этот чудо аппарат дома и что же мы увидели, машина сбоку оказалась затертой и вообще не включилась. В магазине же на вопросы готовы ответить с 9 и до 21. Зато продают все что душе угодно все 24 часа. Конечно, за косяки то свои отвечать не хочется. Даже страшно представить как они сейчас поведут себя в этой ситуации.

Несоответствие наличия товара в магазине и показателей на Яндекс-маркете. Искал Sharp LC-19 LE 320, показывает, что в каждом магазине есть. По факту один ТВ на всю сеть (да и то, скорее всего, либо брак, либо ошибка в базе данных)

Сейчас в магазине проходит акция на некоторые товары 0-0-24.Это как рассрочка на 2 года.Хотела взять стиральную машинку Узкая Indesit IWSB 5085 (CIS)цена 8490 р.Продавцы говорят в наличии есть,но банки не хотят давать добро,говорят суммы менее 15 тыс не даем или дают,но надо 2тыс процент заплатить.Зачем делать акцию которая не действует,куда смотрит администрация магазинов?Получаетсь это обман?!

Все ужасно. Приехали в магазин М Видео на Севастопольском проспекте в Рио, заказали технику для кухни: холодильник, вытяжку, духовой шкаф, варочную панель, посудомоечную машину, стиральную машину, нам это все потом привезли и вот что мы имеем в итоге: вытяжка не работает, варочная панель с браком (мятая), духовой шкаф вообще весь мятый (вся лицевая сторона), стиральная машина вся исцарапанная. Если бы мне рассказали такое я бы с трудом поверил, но тут на своей покупке убедился и теперь я просто в шоке и уже замучился все это менять. Друзья не покупайте в М Видео вообще ничего.

хотел купить Nokia 808 PureView телефон оказался поцарапан заляпан и со вскрытым блистером хотя мне его подсовывали как новый ну да ладно а дальше usb кабель от другого мафона консультант тщетно пытался его воткнуть в бедный телефон в следствии чего сломал usb вход после этого я ушёл. желаю удачи тем кто купит данный фон.

Это самый ужасный магазин. Сделал покупку здесь в 1й и последний раз. Заказал на фирму 3 сот.телефона. Ругаюсь уже с ними 5 дней, всё кормят 'Завтраками', врут наглым образом, что приезжал курьер, не смог дозвониться и уехал, хотя ни одного звонка от них не было. Пытался выйти на руководство их, это то же бесполезно, контактов не дают. После ещё добавили, что цвета, которые я заказывал и давно уже оплатил, закончились. Сегодня, на 6ой день позвонили и 'отмочили', что по техническим причинам доставить товар ни сегодня, ни завтра не смогут. Итог: оформил письмо на возврат, после чего менеджер-кассир интернет магазина Валентина, начала разговаривать грубо и пренебрежительно, и ещё добавили, что возврат денег в течении полутора недель. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ВООБЩЕ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ, Учитесь на чужих ошибках. Благодарю за внимание.

Всем привет! Покупал телефон (20.06.12) в магазине Мвидео на улице Новокосинская. Оплатил на кассе и пришёл получать телефон. Продавец открыл коробку, достал телефон, показал мне его и всё вроде хорошо. Придя домой, я открыл, удачно всё запустил, но батарейка была разряжена почти полностью и я поставил на зарядку. Пока телефон удачно заряжался, я глянул на Ютуб видео, где распаковывают точно такой же телефон. Как выяснилось, на коробке должна быть наклейка(на моей она тоже оказалась), которая отвечает за то,что коробка не вскрывалась...У меня наклейка УЖЕ была порвана...Не при мне...Это говорит о том,что кто-то до меня коробку вскрывал(жаль,что не знал этого раньше)...Аккумулятор тоже был вставлен уже в телефон, хотя должен был быть отдельно упакован...И притом, когда я снял плёнку с экрана со своего телефона(изначально мне сначала показалось странным, что плёнка была приклеена с вулдырями...Сколько телефон не покупал, плёнка всегда на заводе клеилась чётко), весь экран был в отпечатках!!! Говорит о том,что передо мной этот телефон вертели как хотели( Аппарат работает,всё хорошо (тьфу-тьфу-тьфу),но сам осадок остался...Я критично отношусь к тому,что покупая новую технику, я хочу быть полноправным первым владельцем...Так что с этим магазином нужно держать ухо в остро...Уже не впервые сталкиваюсь с не самым лучшим обслуживанием в этом магазине и стараюсь брать в других магазинах...Тут накипело что-то...Надеюсь, что вам всем повезёт с этим магазином больше... Всем удачи!

Захотел купить телефон, Samsung Galaxy S3 Pebble Blue. 18.06.12 сделал заказ на сайте (№167507), самовывоз из магазина в СПб, в ТРЦ Галерея. Через несколько минут пришло смс - можете забрать до 22:11 19.06.12. Сегодня (19.06.12) в 11 часов приехал в магазин. В зоне выдачи дали карточку-штрихкод и отправили на кассу. Оплатил, пошёл получать. Сотрудник на выдаче сперва поискал его в подсобке, затем ушел в торговый зал, а от туда пришёл и сказал, что все уже продали, но можете забрать телефон в другом магазине. Оформили сохранку, с которой отправили в магазин у м.Ладожская. Перед тем как туда поехать уточнил, точно есть? Ответили - точно! Приехал в магазин у м.Ладожская, отдал сохранку и чек молодому человеку в зоне выдачи, который ушел с ними в подсобку, за тем прошёл из нее в торговый зал(дежавю), и еще через некоторое время, принес телефон, со следами использования. Сказал - с витрины, все остальные продали уже. Пришлось брать что было. Сейчас дома стал все внимательно проверять, и обнаружил, что гарантийный талон не заполнен :( По факту - резерв товаров через интернет не работает вообще! Что теперь будет с гарантией - тоже не понятно. Смысл покупать в этом магазине для меня сомнителен.

Магазин работает на тройку. В единой справочной,информация ни соответствует действительности. Два дня приезжаю за телефоном в разные точки, а товара нет. По базе данных их везде много. Разочаровался полностью в этом магазине. Лохотрон!

Подобрал на сайте М.Видео вентилятор De Longhi VLP 400R, написано в наличии в Самаре на 18-м км, позвонил в магазин М-видео узнать о наличии - приезжайте мол милости просим - есть на складе ваша моделька в небольшом количестве (как выяснилось позже - это 1шт.), приехал упс - вы, говорят, уже восьмой за сегодня!!! а вентилятор то сломанный и лежит на складе - никак не спишем, но вы можете выбрать другой и пытаются впарить - что по-дороже, дескать дешёвые - шумные очень..! ОБМАНЩИКИ!!! Красавцы! ...Очень неприятно - НИЧЕГО БОЛЬШЕ ТАМ ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ, принципиально! ...а эта моделька будет висеть 'в наличии' до конца летнего сезона, наверняка!

Купила стиральную машинку Haier c сушкой, два дня назад. Сушка не работает. Поеду завтра писать заявление на обмен. Продавца на Славянском бульвре спрашивала, стоит ли брать. Сказал, проблем не бывает. Лишь бы впарить.

Доверия к сети М Видео нет с тех пор, как приобрел плазменную панель, которая не только не соответствовала заявленным требованиям (обнаружилось позже, что отсутствует ряд функций, заявленных в паспорте изделия), но еще этот аппарат (PANASONIC)согласно серийного номера фирмой не выпускался, т.е. был завезен по серой схеме из неизвестной страны. В М Видео комментировать отказались, судиться не стал, о чем жалею. Собрался приобрести новый телевизор в Брянске по месту жительства, но обнаружил, что цена в Брянске значительно выше, чем в Москве, Орле, Калуге. Отправил письма в М Видео с просьбой прокомментировать ситуацию, как бросил камни в воду. Вывод - для этой торговой сети потребитель никому не нужен. Связываться с этой сетью не рекомендую - разводки и безразличие, граничащее с хамством.

Отвратительный магазин!!про качество обслуживания вообще лучше молчать,хотела купить сестре на День Рождения Айфон,продавцы неприятные,навешали мне 'лапши на уши' отослали в другой на проспект мира,там сотрудники еще хуже плюс не соблюдают потребительские права,я была в шоке!(на проспекте мира телефон стоил на 1000 р дороже,это не так много,но цены на сайте не совпадают с действительностью)магазин известный,но сервис отстой!и покупать не удобно,надо купить,а потом еще в очереди отстоять,чтобы сходили за товаром!я в шоке!не советую туда соваться,особенно на проспект мира,очень расстроилась.Плюс не нашла гарантийный талон,телефон Пока работает)

Кашмар, пакупал давечя намедни фотоаппарат в М-Видео, так просто достали их липуче-навязчивые продавцы-манагеры, которые любыми способами пытаются навязать Вам свою 'дополнительную' гарантию на всё, что Вы купите в этом магазине! Уж и так, и этак, чуть за грудки не хватают, а заплати им за эту их коронную фишку для лохов,- их магазинную 100-летнюю гарантию на купленную у них технику! Да зачем это нужно, когда вполне достаточно гарантии производителя? Что-бы Вы ни покупали в сети магазинов М-Видео, главной задачей манагира будет уболтать Вас своими заклинаниями на оплату этой доп. гарантии для наивных лохов, а в результате при поломке в сроки, превышающие гарантии производителя, Вы упаритесь доказывать представителю сервиса М-Видео, что НЕ Вы виновник поломки вашей техники! Так что не ведитесь на развод манагеров сети М-Видеа и не поддавайтесь на их провокации, а посылайте их вежливо к пресвятой Богородицэ!

Номер заказа 10083972: Ужас!!! Заказал электронную книгу,оплатил.Договорились,что привезут на следующей день с 18 до 22.Жду... В 22:30 звонок от курьера,говорит,что привезет сегодня...Я вновь жду в 23:00 звонок в дверь и на пороге два нетрезвых курьера.ВЫ ГОВОРИТЕ ПРОВЕРЯТЬ ПРИ КУРЬЕРЕ ТОВАР???Я вроде не маленький но чувствовал себя не комфортно...Соответственно не о какой проверки не могло идти и речи так как я дома был один с двумя пьяными и здоровыми мужиками. Как только я отклеил защитную пленку с экрана,то обнаружил небольшую еле заметную вмятину.Я не предал этому особого значения так как она не мешала,но на следующий день книга зависла и все...Пришел менять книгу но меня отправили далеко со словами ты ее уронил и это вмятина результат падения.Продолжение следует... НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ... Я УЖЕ ДВАЖДЫ ОБЖОГСЯ.

Покупал электроплиту, при выборе модели продавцы настойчиво пытались впарить неликвид чем очень мешали выбору. И вот купил... мало того, что цены в М.Видео значительно выше чем в других магазинах, а навязывание дополнительных услуг (доп.гарантия,установка) просто надоедает, так сотрудники практически в лицо говорят, что без их дополнительных услуг- ты неполноценный покупатель. И это подтверждается после покупки... На вопрос несоответствия прилагаемой инструкции купленному товару и сотрудники магазина и 'сервисного центра' (видимо высокого обслуживания) меня разве что матом не обложили, сказав, что надо помимо оплаты товара покупать и их гарантию с сервисом, а так... идите... Ай молодцы... ей богу поражаюсь кто там за свои деньги товар берет (я брал чтобы отоварить подарочные карты). Так что любителям экстрима очень рекомендую.

Заказывал музыкальный центр Philips DCD3020/51. Была объявлена акция, что через интернет дешевле на две тысячи от их большой цены. Кстати эта цена была равна средней по интернету. В результате привезли всё по времени нормально, хотя диапазон времени задать вообще нельзя. Но привезли открытую уже коробку, в ней динамики были запакованы, а сам блок муз. центра открыт и на фасаде на глянцевой поверхности было две очень заметных царапины. На вопрос 'Что это?' мне ответили, что это 'проверка была'. Так что под видом акций данный магазин реализует некачественный товар и не сообщает об этом.

Покупал роутер Asus g32, в м.видео на белой даче, ТЦ Мега. После вскрытия коробки, оказалось что роутер был в употреблении. Корпус грязный, сохранены настройки WAN, Wi-Fi.